La poste Mobile est un opérateur de télécommunications mobile MVNO (réseau mobile virtuel). Il ne possède pas de concession, ni de réseau de distribution. Il utilise les infrastructures de SFR jusque fin 2026 puis passera sur le réseau de Bouygues Telecom. Comme chez ses concurrents, on retrouve des offres avec forfaits, une gamme d’appareils téléphoniques vendus seuls ou avec engagement et des box en adsl ou en très haut débit. Il existe des offres prépayées avec ou sans mobile, carte sim incluse.
Problèmes La Poste Mobile
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Que se passe t-il ?
| 17/06/25 (8h) | L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%. La mobilisation de toutes les équipes a permis ce retour progressif des communications dans la soirée. Nos techniciens restent attentifs à la situation pour assurer une qualité de service optimale sur nos réseaux. À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience. |
| 16/06/25 (13h) | Un incident impacte le réseau SFR (utilisé par les clients La Poste Mobile) depuis ce midi. SFR a communiqué à ce sujet : "Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 17 mars | Le réseau SFR est en panne et impacte également les clients de La Poste Mobile qui utilise ce même réseau. SFR indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
Problème avec réseau poste mobile depuis trois jours
Le
Bonjour,
Depuis hier ma fille n’a plus de réseau 4g/5g avec la poste mobile. Elle a fait toutes les manipulations demandées et tjrs rien. Aujourd’hui nouvelle carte sim mais le problème persiste. Avez vous ce pb ?
Merci
Plus de réseau subitement
Site et appli ne fonctionne plus
Plus rien ne fonctionne appli et internet
L’application ne fonctionnait plus depuis hier , et j’ai trouvé la solution pour résoudre le problème. Jai forcée l’arrêt de l’application. . et tout est rentré dans l’ordre .
Si ça peut aider. .
Réseaux téléphone mobile et internet mobile de la poste et sfr en rideau à la faute-sur-mer depuis le début de l’après-midi. Obligé de passer par un wifi public pour correspondre.
L’application la poste mobile ne s’ouvre pas , il y a un écran jaune qui est fixe. J’ai désinstallé, et réinstallé, éteint et rallumé le téléphone mais rien n’y fait. J’ai attendu plusieurs minutes ,mais. Rien ne s’affiche, je suis obligé de me connecter sur internet. Il y a quelques jours cela fonctionnait très bien.
Bug depuis ce matin. Ça fait la seconde fois, y’a 15 jours c’était pareil. Si ça continue trop souvent je vais changer d’opérateur
Bug le dimanche 24 août depuis 12h15
Connexion impossible à l’espace client (espaceclient. lapostemobile. fr) ce jour, ni avec l’ordi, ni avec le téléphone. . .
Pas de connection possible depuis ce matin a la poste mobile
Depuis 1 semaine que des problèmes !
Acces au site de la poste mobile impossible
Idem depuis ce matin
Bonjour,
Impossible d’avoir accès au site la poste mobile, que ce soit via l’application ou en passant par le net. . .
Ben franchement 2 semaines de bug sur le site de lapostemobile, aucune communication à ce sujet . . .
Comme franck : impossible me connecter à l’espace client sur mon ordi : mot de passe non reconnu, réinitialisation ne fonctionne pas, pas de ‘smart’ phone, pas de possibilité de connexion sur l’appli qui, elle, semble fonctionner . . .
Sanction pour moi : je viens de demander une sim chez un autre opérateur, moins cher en plus, là ça me saoule !
Communication telephonique de trés mauvaise qualité
Il y a un bug impossible d’utiliser ma 4g correctement sans attendre une plombe.
Pour moi aussi impossible me connecter à l’espace client sur mon ordi depuis plusieurs jours.
Mot de passe pourtant revérifié non reconnu.
Réinitialisation ne fonctionne pas.
?
Heureusement l’appli sur tél. Mobile fonctionne. Et le mot de passe est donc bien valide.
Quelqu’un de la poste mobile pour lire ces messages de mécontentement?
N’importe quoi. Depuis le 15/07 je suis resté sans crédit, trois messages à l’assistance en ligne, aucune réponse, je finis par contester le paiement des 20€ qu’ils n’ont pas chargé sur mon compte, dix jours après leur seule réponse est de me notifier hier soir par sms d’un rechargement de 5€. Les dons, c’est pas pour les entreprises.
M
Arch ma telephon porqoi
Ma telephon march pa poquoi sivoplé
L’espace client remarche enfin ! Merci !
Bonsoir je suis à la poste mobile et actuellement je n ai pas de réseau téléphonique je ne peux ni appeler ni être appelé, y a t il des clients dans mon cas?
J’ai envoyé un mail a la poste mobile pour avoir plus d’explication a propos de l’acces a l’espace client pas de réponse pour le moment
Mon compte client la poste mobile est inaccessible depuis 3 jours, mot de passe non reconnu, réintialisation impossible, bref . . . Après avoir eu un mail m’indiquant qu’ils ont constaté que mes choix concernant la réception des communications commerciales semblent erronés dans nos systèmes d’information. . .
Impossible d’aller vérifier !
3 jours et aucun signalement nulle part ?
Impossible de se connecter sur l’espace client.
Le réseau poste mobile est en panne depuis 15 jours chez moi à pusignan. 3 portables la poste en panne en même temps ! Ma carrosserie et mes parent de 95 et 90 ans. Avant tout marchait. Ailleurs dans la commune çà marche. Dans le grenier çà marche un peu. Il y a la croix rouge tout le temps chez nous. Bien entendu personne ne sait quoi faire aux n° de téléphones que j’appel ! Rien aux espaces clients la poste !
On va bientôt sur mars et en 15 jours pas un technicien lapostemobile sfr viens constater avec un appareil la panne du réseau ! Devant chez moi des immeubles sont en construction, presque fini, je me demande si un appareil électronique perturbe les relais de téléphone ? !
Idem. Impossible d’accéder à mon compte client sur la poste mobile. Et aucune information de leur part évidemment !
Idem ,impossible de se connecter à l espace client
Impossible de se connecter sur l’espace client.
C est honteux
Idem depuis le 13/08 impossible d allez sur espace client poste mobile et honteu
Bonjour , impossible depuis le 15 aout 2025 de vérifier ma conso sur poste mobile : espace perso bloqué
Et vous? Merci
Impossible également d’accéder à mon compte, et ça dure ! En ligne impossible de résoudre le problème on devait me rappeler !
Toujours pas àccès à l’espace client. . . J’ai besoin d’une facture mobile là maintenant tout de suite.
Impossible d’accéder a l »espace client et cela fait 4 jours !
La poste mobile s’il vous plait informez les abonnés qu’il n’y a plus d’accès a l’espace client ! Merci
Espace client marché pas
Impossible de me connecter à mon compte « espace client » la poste mobile depuis hier.
Impossible de me connecter a mon compte client la postemobile avec mon numero et mon mot passe également
Impossible de me connecter a mon compte client la postemobile avec mon numero et mon mot passe qui son’t correct depuit plus d’une semaine.
Idem depuis le 13/08
Plus de réseau
Plus d’accés à l’espace cleint depuis 3 jours. Message
Erreur lors de la vérification. Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez « mot de passe oublié ou première connexion »
Idem quand le clique sur mot de passe oublié
Erreurune erreur est survenue.
Votre demande de modification de mot de passe n’a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement.
C’est ça le libéralisme. . !
Depuis plusieurs jours le site signalait un problème technique. Depuis avant hier je ne peux plus accéder à mon espace clients pour mes lignes, les mots de passe ne sont plus reconnus.
Idem depuis le 13/08/ impossible de me connecter a mon compte client la poste mobile il me dise qu il y a un incident général et qu il fond le maximum pour que cela sois rétablie dans les plus bref délai
Impossible de me connecter à mon compte client la poste mobile depuis 3 jours !
Numéro de portable et mot de passe sont pourtant corrects!
Quelque soit l’appareil que j’utilise. . . donc impossible de suivre ma conso internet. . .
Jpp de la poste tu appel pour paier ta facture ça marche pas ! Tu essaie de te connecter ça ne marche pas ! Sérieux tout les jours y a un problème stop c’est troppp
Impossibilité de me connecter à mon espace perso car mon numéro et mon mot de passe ne sont pas reconnus.
Et cela fait 2 jours. . .
Apparemment, je ne suis pas le seul !
Impossible d aller sur mon espace perso.
Demande a changer le mot de passe alors que le numéro de téléphone et le mot de passe sont corrects.
Impossible d’accéder au compte sur le site : numéro et mot de passe non reconnus, et impossible de réinitialiser.
Impossible depuis plusieurs jours de se connecter au compte client la poste mobile
18h41 : aucun réseau.
Je ne peu ni recevoir d’appel ,ni appeler que ce soit par les contacts ou le clavier . malgré le signal réseau qui est normal, la connexion ne se fait pas .
Moi aussi, je ne peux pas me connecter sur mon espace client, le site ne reconnait pas mon numéro de portable ni le mot de passe. C’est souvent et ce n’est pas normal.
A chaque fois, je change de mot de passe et ça recommence avec le nouveau mot de passe.
Jamais vu ça ailleurs. Lamentable !
Impossible d’aller sur son espace client.
Port plint march pa ma teleph ia à marr pa normal c port plint
Panne la poste mobile impossible d’accès à l’espace client
La poste mobile nous balade je viens d avoir une personne au téléphone qui ne comprend pas ma situation je lui dit que depuis le 13 aout je n arrive pas a allez sur mon espace client et que jusqu a présent je pouvez il allez je lui demande de m envoie le lien de réinitialisation par mail et il me dit qu il ne peuve pas l envoie par mail et que cela ce fait par sms mais le probléme ses que la connexion ou j habite passe pas bien et que je vais sur mon espace clien que par mon odinateur et la la personne me dit je comprend mais on nas pas d autre solution ce que je trouve pas normal dite moi si quelqu un et dans mon ças merci
J’ai oublié de dire que je suis à pusignan dans le 69 et qu’il y a des poteaux de téléphonie de partout !
Les standards téléphoniques pour les panne çà devrait être avec directement une personne qui vous parle, pas du « taper etc » et recommencez 1 2 3 et étoile, et patientez, etc. . . Ce n’est pas humain.
3 portable postemobile à la maison et tous en panne depuis la maison. En montant à la mairie ou ailleurs dans pusignan, a l’aéroport çà marche ! Dans le grenier çà marche un peu parfois. Dans mon atelier rien, sur le trottoir rien. J’ai appelé des n° dédiés, rien. J’ai écrit sur mon espace client, rien. Cela fait 15 jours. C’est lamentable que personne ne vous appel ! Pour vous dire que çà vient des téléphones mais pas du réseau ils savent dire ! Il y a des nouveaux immeubles devant chez moi, peut-t-il y avoir des blocages de réseau par des appareils électroniques ? Ce n’est pas drôle.
La poste viens de me dire que l incident et résolu et je demande a avoir le lien de réinitialisation par mail et il me dise que cela nais pas possible pour moi ses pas normal
Pas moyen de me connecter à mon compte « la poste mobile » et ce depuis le 13 août.
Moi pareil depuis le 13 août et la poste mobile ne donne aucune explication !
March pa ma téléphon porquoi march pa ma téléphon sivoplé
Toujours pas d espace client à la poste mobile il n accepte pas le mot de passe enregistré alors que je n’ ai rien modifié
Je n’ai pas changé mon mot de passe et je n’arrive pas aujourdhui à me brancher sur mon espace client
Que se passe t’il encore avec la poste mobile? Impossible d’y accéder depuis hier s’en info.
C’est une panne général et cela dure depuis avant hier soir et le pire c’est que la poste mobile ne dit rien !
Panne réseau téléphonique sfr à saint allouestre 56500 depuis au moins samedi 9 août. Lapostemobile m’a dit que ça ne marche pas avant mardi 18!
Zéro barre. Coupés du monde.
Bonjour je ne peux pas accéder à la consultation de vérification de mes donner mobile
Moi aussi impossible d’accéder a mon espace client et ca fait deja 2 jours !
Plus de reseau
Impossible de refaire un nouveau mots de passe erreur
La poste mobile il peuvent pas me donner le lien pour un nouveau mots de passe
Idem la poste mobile viens de me dire qu il faut réinitialiser le mot de passe mais le mot de passe et le bon et en plus il me dise qu il ne peuve pas envoie le lien pour réinitialiser le mot de passe sur l adresse mail et cela dure depuis 2 jours donc que fait la poste mobile
Juste attendre on est tous dans le meme cas !
Je n’arrive pas à accéder à mon espace client. On me dit que le mot de passe est incorrect alors que je ne l’ai pas changé. Lorsque je clique sur ‘réinitialiser mot de passe’, un message d’erreur s’affiche. . .
Le site la poste mobile refuse mon mot de passe sur mes 4 lignes alors que sur l’application tout fonctionne bien. Inconvénient sur l’appli il n’y a pas le regroupement des lignes. Que se passe t il ?
Bonjour
Il est impossible de se connecter sur mon espace client la poste mobile
Le site déconne complètement
Cordialement