H&M est une enseigne de prêt à porter suédoise qui compte plus de 4700 magasins dans le monde dont 200 en France. On retrouve régulièrement des collections de vêtements en collaboration avec de grands noms tels que Karl Lagerfeld, Versace, Kenzo ou encore des stars mondiales comme Beyoncé, Lady gaga et Madonna. Le site hm.com permet d’effectuer des commandes et se faire livrer directement chez vous.
Problèmes H&M
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L’application ne marche pas …
J’ai voulu passé commande, j’ai été débitée 2x mais 0 commande sur mon compte.
Je contact le service client, qui me dit que je serais remboursé d’ici max 72h et m’invite à recommander sur le site.
Évidemment je passe ma commande une nouvelle fois en me disant que j’ai pas de chance et qu’à ce moment là il y a du avoir un bug et là exactement le même scénario alors je me retrouve avec un trou dans mon compte avec 3 paiements débites et 0 commandes. Du n’importe quoi
Ne s’ouvre pas
Code bd2 refus carte bancaire
Code bd2 refus carte bancaire
Impossible d’avoir accès au site \ apps
Quand j’essaie de commander ça me met payement refuser alors que j’ai de l’argent sur mon compte. j’ai donc essayer avec la carte de mon père et c’est toujours écris payement refuser et on m’a quand même prélever le montant de la commande x6 ! je veux des explications.
Bonjour avez vous étais remboursée ?
Il ya 3semaine je n’arrive pas acheter sur h&m
Quand je commande ça ne fonctionne pas .
Quand je commande ça ne fonctionne pas .
Bonjour, je viens d essayer de passer une commande, lors du paiement, paiement refusé, pourtant carte débitée et aucune commande sur mon compte !
Commande faite aujourd hui dimanche 21 juillet vers 14h
Merci de me renseigner
Est ce que vous avez été remboursé?
Bonjour, je n arrive pas a me contacter à mon compte, il me dit tjs que ce n’ est pas correct, même quand je reinitialise.
Pas d’image des articles depuis plusieurs mois
Site ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à h et m depuis ce matin et jai besoin
Ma commande est indiqué livré or je n’ai à ce jour toujours pas reçu de colis de leur part
Pourquoi quand je commande en me dit que y’a des problèmes technique et ne pourra pas venir le processus
Le site ne fonctionne plus
Code bd2 lors du paiement.
Paiement refusé
Débit sur compte 0 commandes
Avez vous été remboursé ?
Application qui indique « la mode évolue » article indisponible sauf que si il est présent dans les favoris je peux l’ajouter dans mon panier. Ça le fait pour plein articles depuis pas mal de semaines!
Ça fait des mois que le site h&m ne s’affiche plus correctement sur mon téléphone, il n’y a aucune image des articles
On clique sur n’importe quel article ça nous met « article indisponible »
Il ya un problème avec l’application je n arrive pas à passer commande merci
Impossibilité de mettre des articles dans le panier
Aucun article dispo
Panne du site
Paanne
Je souhaite acheter sur l’application mais malheureusement je ne peux pas car lorsque je clique sur l’article on ne me propose que de recevoir une notification. Je ne peux pas voir les disponibilités taille et couleur
Bonsoir depuis 2 jours j ai un panier à valider problème de connections
C est général ?
Plus aucun article dispo, a chaque clic non disponible
La majorité des produits affichent « la mode évolue rapidement. . . Il etait là. . . » aucun produit disponible.
Application qui indique « la mode évolue » article indisponible sauf que si il est présent dans les favoris je peux l’ajouter dans mon panier. Le fait pour plusieurs articles depuis quelques semaines déjà.
La majorité des produits affichent « la mode évolue rapidement. . . il etait là. . . » aucun produit disponible ?
Impossible d’ajouter un article dans le panier via l’application.
Impossible aussi de se connecter sur mon compte client en ligne
Impossible d’accéder aux produits sur l’appli h&m depuis ce matin. Quand je clique sur un produit, ça ouvre une page d’erreur. J’ai essayé avec plusieurs produits.
Depuis plusieurs jours, chaque article s’affiche quelques secondes puis disparaît pour laisser apparaître la phrase « la mode évolue », et ceux sur chacun des articles du site depuis plusieurs jours
Dès que je veux cliquer sur un article, ça m’affiche « la mode evolue rapidement »
L’application marche pas quand je clique sur un jean ça marche pas!
Impossible d’accéder à mon compte même en réinitialisant mon mot de passe
Des produits s’affichent et quand je clique dessus, un message d’erreur s’affiche
Pareil !
Impossible de pouvoir regarder les jeans baggy homme. Cela met toujours un message d’erreur
Je n’arrive pas à avoir l’application h&m je n’ai toujours pas été remboursé de l’article renvoyé
Appli ne fonctionne pas
L’appli ne fonctionne plus, reste figée sur h&m, et ce depuis qu’une caissière s’est connectée pour moi car j’avais oublié mon téléphone.
Première tentative : carte cadeau débitée mais commande non aboutie. Service client au top qui a remis l’argent dessus et conseillé de changer de navigateur. Deuxième tentative : de nouveau impossible de finaliser la commande. Plusieurs prélèvements sont en cours. Produit non présent en magasin, uniquement en ligne. . .
Des que j’essaye d’ouvrir un article, il apparaît comme finalement indisponible « la mode évolue rapidement » etc. Une trentaine d’articles ouverts concernés.
Depuis quelques semaines déjà. . .
Pareil pour moi sur l’application. . . J’ai pu retrouver les articles indisponibles sur navigateur
C’est pareil pour moi j’ai beau me déconnecter, créer un autre compte où supprimer l’application ça ne marche toujours pas.
Des que j’essaye d’ouvrir un article, il apparaît comme finalement indisponible « la mode évolue rapidement » etc. Une trentaine d’articles ouverts concernés.
Depuis hier j’ai le même problème sur l’application.
Je n’arrive pas à ouvrir les articles, un message apparaît comme quoi l’article est victime de son succès ! Alors que la veilles tous les articles étaient disponibles.
Problème survenue sur au moin 15 articles que j’ai consulté
Je n’arrive plus à me connecter je voudrais commander le mot de passe ne pas plu ou
De nombreux articles affichent » la mode évolue rapidement . . . » aucuns articles ne semblent en stocks
Des que j’essaye d’ouvrir un article, il apparaît comme finalement indisponible « la mode évolue rapidement » etc.
Impossible de finaliser ma commande depuis 1h. .
Toujours le même message d’erreur « nous rencontrons un problème technique »
Impossible de finaliser ma commande depuis 1h. .
Bonsoir,
Ce lundi 13 mai 2024, il m’est impossible depuis 21h45 de finaliser l’achat de ma commande en ligne avec ma carte maestro. Le numéro de ma carte est correctement introduit, la date d’expiration également, toutefois le bouton ‘finaliser votre commande’ ne réagit pas. J’ai pourtant déjà fait des commandes en ligne précédemment, sans souci. . .
Merci pour votre attention
J’ai voulu passer commander et au moment de valider mon paiement via paypal la page s’est rafraîchi plusieurs fois
Mon paiement paypal étant validé à chaque fois j’ai été débité à 4 reprises mais ma commande n’a elle pas été validée. . .
Est-ce que quelqu’un aurait été dans le même cas?
J’ai directement envoyé un mail à l’acheteur et je vais contacter un conseiller paypal au plus vite. . .
Des que j’essaye d’ouvrir un article, il apparaît comme finalement indisponible « la mode évolue rapidement » etc. Une trentaine d’articles ouverts concernés
Idem pour moi depuis plusieurs jours
Quand on clique sur un article, il y a un message d’erreur qui marque qu’il n’est plus disponible et cela pour beaucoup d’articles
Des que j’essaye d’ouvrir un article, il apparaît comme finalement indisponible « la mode évolue rapidement » etc. Une trentaine d’articles ouverts concernés
Bonjour,
Les visuel photos du site h et m ne s affichent pas sur mon macbook, et ceci depuis plusieurs mois.
Comment faire ?
Merci
Je n’arrive pas effectuer de commande en ligne
Impossible d’aller sur le site
Des que j’essaye d’ouvrir un article, il apparaît comme finalement indisponible « la mode évolue rapidement » etc. Une trentaine d’articles ouverts concernés
Impossible de commander en ligne, le paiement ne passe pas.
Lorsque je valide mon panier, plus moyen de passer la commande et de payer avec klarna.
Deja on ne me met plus la livraison à domicile mais dans des points relais et après, plus moyen de passer à l’étape suivante donc impossible de commander !
L’application ne fonctionne pas.
Depuis plusieurs jours, impossible s’ouvrir l’application h&m
Les photos ne s’affiche pas en vue catalogue
L’application ne fonctionne pas
Pourquoi dès que je suis sur le site, les images sont comme écrasées, tassées, obligée de sélectionner l’image pour voir l’article; plus de visibilité si pas de sélection sur la photo qui m’interesse. . .
Impossible de ré installer l’application h&m…. Très gênant ! Je dois faire une commande par internet et reporter un article en magasin !
Les photos des articles ne s’affichent pas
Impossible de me connecter sur mon pc
Mon application bug, ne s’ouvre pas?
Les photos des articles ne s’affichent pas
Les photos des articles n’apparaissent pas