Hello Watt est une plateforme dédiée aux énergies (électricité et gaz) et aux moyens de faire des économies. Vous avez la possibilité de suivre votre consommation peu importe votre fournisseur, accéder à un comparateur et de nombreux conseils. Hello Watt est disponible sur hellowatt.fr et sur mobile sur Android et iOS.
Problèmes Hello Watt
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Aucune information sur la consommation
Connexion impossible sur l’application, les informations de connexion ne sont pas reconnues, comme si elles étaient erronées (mais cela fonctionne sur le site web)
Bonjour impossible de me connecter sur l’application cela me signale mot de passe ou mail incorrects
Depuis hier
Pas de données pour le26 octobre
Pas de donnees de mes consommation .
Hello watt ne s’ouvre pas lorsque je me connectre, mon adresse mail et mon mot de passe s’affichent mais je ,e peux plus aller plus loin ?
Bonjour , impossible de me connecter a l appli , je n ai pas la main . . .
Application ne fonctionne plus
Hellowatt s ouvre pas
Je n’arrive plus à ouvrir l’application hello watt et donc impossible de suivre ma consommation d’électricité
Bonjour, depuis 2-3 jours, je ne vois plus mes consommations.
On dirait que les données fournies par enedis ne sont plus transmises.
D’autres personnes dans ce cas ou c’est seulement moi ?
Bonjour depuis quelques jours
Hello watt ne fonctionne plus comme il faut ?
Je l ai desinstallé et réinstallé
Depuis deux jours mon application hello watt ne me donne pas la consommation
Souvent en panne ne pas pouvoir regarder ma consommation journaliere
Ce n’est pas hello watt qui est en panne mais enedis qui ne fournit pas les données, ni aux abonnées, ni aux ayant droits comme hello watt.
La fonction (je me connecte) se trouve dans en bas de mon portable donc impossible de me connecter car je retourne automatiquement sur toutes mes applications
Hellowatt ne répond plus? Merci
Plus d indice de conso depuis mercredi
Avez-vous vérifié que la date d’autorisation de la collecte sur enedis n’est pas dépassée ?
Bonjour,
L’application hello watt ne fonctionne pas.
Je n’arrive plus a me connecter
Bonsoir
Ce 12 septembre 2025 à 20 h : impossible de me connecter à hello watt ! Ce matin c’était ok.
Me tromper 1 fois d’identifiant et de mot de passe ; je veux bien mais pas 3 fois de suite !
Avez-vous le même problème ?
Merci d’avance.
Bonjour,
L’application hello watt ne fonctionne plus depuis 6 jours. Que se passet-il ?
Cordialement,
Jean-louis.
Même réponse qu’à ghislain. Perso aucun pb.
Bonjour. Depuis mars je ne vous plus mes consommations sur hello wat
Avez-vous vérifié dans l’application enedis que la date tampon de l’autorisation des collectes pour hello watt n’est pas dépassée ?
Site et application inaccessible avec pc et téléphone
Bonjour : aujourd’hui 17 août 2025, l’application hello watt ne fonctionne plus. . . Hier dans l’après midi, tout semblait revenu à la normale malheureusement fausse réjouissance. . .
Merci
Mon appli hello watt ne s’ouvre plus depuis quelques jours. . . En revanche j’arrive à me rendre sur le site en effectuant une recherche sur google. . . Pouvez vous m’expliquer ce qui dysfonctionnement sur mon appli que j’ai supprimé puis télécharger sans que le résultat change. . . Merci
Bonjour jean-louis,
Si cela perdure, ce pourrait être un problème de cache non effacé et perturbateur. Il faut toujours quitter les applications via la procédure de « déconnexion » et non pas en cliquant sur la croix en haut et à droite de l’écran. La procédure adéquate est programmée par l’auteur pour refermer tout ce qui a été ouvert par l’utilisateur. Ainsi, la place est propre et nette. Il faut toujours vider les caches (et cookies pour les pubs) après avoir quitté internet. Mais ! Il faut auparavant forcer l’arrêt de votre navigateur et celui de google chrome qui continuent à travailler en arrière-plan. Pour cela, ctrl+alt+sup => gestionnaire de tâches => sélectionner le navigateur et clic droit « fin de tâche »; idem pour google chome; puis vous effacez les caches et cookies avec par exemple ccleaner (gratuit). Vous me direz si cela va mieux. Bonne journée.
Pas de données hellowatt aujourd’hui 13 août . Un lien avec la maintenance d’enedis ? Ils ne veulent plus transmettre leurs données ?
Je ne vois plus mes. consommation depuis. mars 2025.
Pas de consommation pour le 10 août
Dans son modèle économique type de comparateur d’offre, hellowatt joue depuis 1 mois avec la taxation tva de la part fixe (abonnement) des contrat d’énergie. Mieux vaut être vigilant !
Mais depuis 01/08 plus d’ambiguïté et pourtant certaines offre sont proposée avec tva/abon à 5. 5% ! (exemple elec 6kva base à 165€ par an (13. 72/m à 5. 5 => c’est en réalité 15. 47)
Je me permet ce commentaire après avoir prévenu le site et 1 fournisseur il y a plus de 24h ce qui n’a produit aucun effet chez hello watt à priori
Ma conso de la veille s’affiche toujours sur hello watt entre 4h et 5h du matin. Mais aujourd’hui, rien ne s’affiche.
Impossible de me connecter à mon application ne reconnaît pas le mon de passe
Problème d identification
Toujours le pb de connexion
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte: identifiant et/ou mot de passe incorrects
La procédure de modification du mot de passe ne fonctionne pas, le mail avec le lien n’arrive pas
De plus aujourd’hui le site enedis ne fonctionne pas: internal server error…. Coincidence?
Connexion impossible, ne reconnaît pas mail et mot de passe. Demande de réinitialisation mdp sans suite.
Depuis ce matin je n’arrive pas à me connecter à l’appli
Meme en demandant un nouveau de passé rien ni fait
Je ne peux plus ouvrir hello watt. Merci
Impossible d’ouvrir l’application.
Quelqu’un sait pourquoi en ce 15 juillet, les data sont toujours arrêtées au 13 juillet ?
On ne peux plus ouvrir le site
Application reste figé sur l’écran bleu de démarrage
Je clique sur le site et rien ne se passe
Plus rien