Hello Watt est une plateforme dédiée aux énergies (électricité et gaz) et aux moyens de faire des économies. Vous avez la possibilité de suivre votre consommation peu importe votre fournisseur, accéder à un comparateur et de nombreux conseils. Hello Watt est disponible sur hellowatt.fr et sur mobile sur Android et iOS.
Problèmes Hello Watt
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Je n’ est pas reçu l’alerte ejp.
A la fin d’une mise a jour ecran bleu cele n’aurait du jamais arriver
. impossible de revenir en arriere
Bonjour
L application ne s ouvre pas
Avez vous le même problème
Pas de suivi conso depuis le 2/11/20×5
Problème je ne peux plus utiliser mon application
Je suis bloqué sur l’interface d’ouverture
Est ce un bug,,,
Hello watt ne relève plus ma vente depuis le 12 novembre
Suite à changement de fournisseur d’énergie a la date du 29/11/2025, je souhaite personnaliser ma période de visualisation des données du 29 au 28 de chaque mois.
C’est impossible puisque je ne peux choisir qu’entre le 1 et le 28 du mois, les et 31 ne sont pas proposés.
Quel solution pour débuter au 29 du mois ?
Merci de m’aider.
J’avoue ne pas très bien comprendre. Hello watt ne consulte pas votre fournisseur. Il n’a de transferts de données qu’avec enedis. Par contre, il est informé du fait que vous avez changé de fournisseur et vous demande de mettre à jour les tarifs abonnement et kwh ce qu’il vous faut faire pour qu’il puisse calculer le coût. Je viens aussi de changer de fournisseur à la date du 1er décembre et aujourd’hui 2 décembre il me donne ma consommation d’hier. Le seul souci que j’ai eu, c’est la validation correcte du tarif du kwh. Son calcul du coût de la journée n’était pas correct. J’ai resaisis les tarifs (les mêmes montants) et bizarrement, le coût est alors devenu exact.
Bonjour j’ai l’application qui ne fonctionne plus je l’ai supprimer et puis remis toujours pareil elle ne s’ouvre pas
Salutations
Depuis ma reinitialisation de mon tel je n arrive plus à me connecter sur l application hello watt. Est ce un problème général. Merci de votre réponse
Aujourd’hui quand je me connecte sur mon compte hello watt page blanche
Connexion impossible à hello watt depuis plusieurs jours je ne peux me connecter que depuis l ‘ application
Impossible de voir aujourd’hui mes usages
Hellowatt ne donne les relevés depuis ce matin rien ne s affiché que le logo hello watt. . Problèmes ? Maintenance ? . . . Merci
Le site ne reagit a aucun clic
Bonjour, hello watt refuse de compléter le tableau de mes consommations et de mes productions pour la journée du 26 octobre 2025, après maintes réclamations par mails. Ayant changé de fournisseur d’énergie au 1er novembre, pensez vous que cela puisse être intentionnel, l’objectif étant de rendre impossible le contrôle du relevé du compteur linky au 31/10 minuit pour ma facture de résiliation ?
Depuis plusieurs jours, l’appli ne se met pas à jour. Impossible d’avoir les informations de la veille ! Dans ce cas, l’appli se sert plus à rien !
Bonjour,
Je n’arrive plus à suivre ma consommation journalière sur hello watt depuis le 12 novembre. Que puis je faire ?
Je ne peux plus consulter la plateforme, est ce normal
Oui ça arrive souvent,attendre le bon vouloir de l’informatique
Mon relevé de gaz est passé de 18 kwh journalier à 124 kwh sur la journée du 9 décembre, nous n’avons pas encore les relevés des jours suivants
Impossible de se connecter
Pourquoi hello watt ne répond plus ?
Merci pour votre réponse
Manque des données (2 journées) alors que cela fonctionne sur l’application enedis.
Déjà signalé sur leur site et toujours pas de réponse. Reçu leur mail bidon m’informant qu’il fallait patienter.
Application gelée après installation dernière version.
Application gelée après installation dernière version.
Appli gelé dès son lancement
Pas de relevé pour le 31 octobre. . .
Enedis fonctionne pourtant correctement aujourd’ hui.
Bonjour application ne s ouvre plus, 1 er novembre
Aucune information sur la consommation
Connexion impossible sur l’application, les informations de connexion ne sont pas reconnues, comme si elles étaient erronées (mais cela fonctionne sur le site web)
Bonjour impossible de me connecter sur l’application cela me signale mot de passe ou mail incorrects
Depuis hier
Pas de données pour le26 octobre
Pas de donnees de mes consommation .
Hello watt ne s’ouvre pas lorsque je me connectre, mon adresse mail et mon mot de passe s’affichent mais je ,e peux plus aller plus loin ?
Bonjour , impossible de me connecter a l appli , je n ai pas la main . . .
Application ne fonctionne plus
Hellowatt s ouvre pas
Je n’arrive plus à ouvrir l’application hello watt et donc impossible de suivre ma consommation d’électricité
Bonjour, depuis 2-3 jours, je ne vois plus mes consommations.
On dirait que les données fournies par enedis ne sont plus transmises.
D’autres personnes dans ce cas ou c’est seulement moi ?
Bonjour depuis quelques jours
Hello watt ne fonctionne plus comme il faut ?
Je l ai desinstallé et réinstallé
Depuis deux jours mon application hello watt ne me donne pas la consommation
Souvent en panne ne pas pouvoir regarder ma consommation journaliere
Ce n’est pas hello watt qui est en panne mais enedis qui ne fournit pas les données, ni aux abonnées, ni aux ayant droits comme hello watt.
La fonction (je me connecte) se trouve dans en bas de mon portable donc impossible de me connecter car je retourne automatiquement sur toutes mes applications
Hellowatt ne répond plus? Merci
Plus d indice de conso depuis mercredi
Avez-vous vérifié que la date d’autorisation de la collecte sur enedis n’est pas dépassée ?
Bonjour,
L’application hello watt ne fonctionne pas.
Je n’arrive plus a me connecter
Bonsoir
Ce 12 septembre 2025 à 20 h : impossible de me connecter à hello watt ! Ce matin c’était ok.
Me tromper 1 fois d’identifiant et de mot de passe ; je veux bien mais pas 3 fois de suite !
Avez-vous le même problème ?
Merci d’avance.
Bonjour,
L’application hello watt ne fonctionne plus depuis 6 jours. Que se passet-il ?
Cordialement,
Jean-louis.
Même réponse qu’à ghislain. Perso aucun pb.
Bonjour. Depuis mars je ne vous plus mes consommations sur hello wat
Avez-vous vérifié dans l’application enedis que la date tampon de l’autorisation des collectes pour hello watt n’est pas dépassée ?
Site et application inaccessible avec pc et téléphone
Bonjour : aujourd’hui 17 août 2025, l’application hello watt ne fonctionne plus. . . Hier dans l’après midi, tout semblait revenu à la normale malheureusement fausse réjouissance. . .
Merci
Mon appli hello watt ne s’ouvre plus depuis quelques jours. . . En revanche j’arrive à me rendre sur le site en effectuant une recherche sur google. . . Pouvez vous m’expliquer ce qui dysfonctionnement sur mon appli que j’ai supprimé puis télécharger sans que le résultat change. . . Merci
Bonjour jean-louis,
Si cela perdure, ce pourrait être un problème de cache non effacé et perturbateur. Il faut toujours quitter les applications via la procédure de « déconnexion » et non pas en cliquant sur la croix en haut et à droite de l’écran. La procédure adéquate est programmée par l’auteur pour refermer tout ce qui a été ouvert par l’utilisateur. Ainsi, la place est propre et nette. Il faut toujours vider les caches (et cookies pour les pubs) après avoir quitté internet. Mais ! Il faut auparavant forcer l’arrêt de votre navigateur et celui de google chrome qui continuent à travailler en arrière-plan. Pour cela, ctrl+alt+sup => gestionnaire de tâches => sélectionner le navigateur et clic droit « fin de tâche »; idem pour google chome; puis vous effacez les caches et cookies avec par exemple ccleaner (gratuit). Vous me direz si cela va mieux. Bonne journée.
Pas de données hellowatt aujourd’hui 13 août . Un lien avec la maintenance d’enedis ? Ils ne veulent plus transmettre leurs données ?
Je ne vois plus mes. consommation depuis. mars 2025.
Pas de consommation pour le 10 août
Dans son modèle économique type de comparateur d’offre, hellowatt joue depuis 1 mois avec la taxation tva de la part fixe (abonnement) des contrat d’énergie. Mieux vaut être vigilant !
Mais depuis 01/08 plus d’ambiguïté et pourtant certaines offre sont proposée avec tva/abon à 5. 5% ! (exemple elec 6kva base à 165€ par an (13. 72/m à 5. 5 => c’est en réalité 15. 47)
Je me permet ce commentaire après avoir prévenu le site et 1 fournisseur il y a plus de 24h ce qui n’a produit aucun effet chez hello watt à priori
Ma conso de la veille s’affiche toujours sur hello watt entre 4h et 5h du matin. Mais aujourd’hui, rien ne s’affiche.
Impossible de me connecter à mon application ne reconnaît pas le mon de passe
Problème d identification
Toujours le pb de connexion
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte: identifiant et/ou mot de passe incorrects
La procédure de modification du mot de passe ne fonctionne pas, le mail avec le lien n’arrive pas
De plus aujourd’hui le site enedis ne fonctionne pas: internal server error…. Coincidence?
Connexion impossible, ne reconnaît pas mail et mot de passe. Demande de réinitialisation mdp sans suite.
Depuis ce matin je n’arrive pas à me connecter à l’appli
Meme en demandant un nouveau de passé rien ni fait
Je ne peux plus ouvrir hello watt. Merci
Impossible d’ouvrir l’application.
Quelqu’un sait pourquoi en ce 15 juillet, les data sont toujours arrêtées au 13 juillet ?
On ne peux plus ouvrir le site
Application reste figé sur l’écran bleu de démarrage
Je clique sur le site et rien ne se passe
Plus rien