FreeStyle LibreLink est une application mobile permettant de surveiller son taux de glycémie. Cette appli est destinée aux personnes atteintes de diabète et qui doivent surveiller la concentration de glucose plusieurs fois par jour. FreeStyle LibreLink permet de connaître son taux actuel, d’archiver les résultats et d’avoir des alertes en cas de taux trop élevés ou trop bas.
Problèmes FreeStyle LibreLink
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec FreeStyle LibreLink ? Dites-le !
Capteur bien installé et fonctionnel pendant 48h cesse subitement de fonctionner avec message (erreur capteur réessayer dans 10 minutes) depuis plus de 1h
J’ai un poco m5 depuis la dernière mise à jour il ne capte pas lorsque je l’approche du capteur
Merci
J’ai un poco également m3 pro 5g, j’avais la dernière version du logiciel sorti en septembre 2023, ça a bien fonctionné avec deux capteurs, c’était super plus besoin de scanner, lecture direct sur le smartphone, et depuis plus rien, ça ne fonctionne plus même en réinstallant plusieurs fois l’appli. Je les ai appelés et on m’a répondu que mon phone n’était pas compatible ! J’ai donc repris mon lecteur !
C’est quand-même fou qu’une application fonctionne pendant des mois voire des années puis après une simple mise à jour, cela ne fonctionne plus ♀️.
Mon fils a un poco depuis environ 2 ans et demi, tout a toujours bien marché, nous n’avons pas les moyens de changer de téléphone pour un simple bug post- mise a jour
J’ai des al***s de glucose bas alors que ce n’est pas vrai ça devient vraiment pénible
Je pensais que c’était un manque de chance ou un problème avec les téléphones, mais je me rend compte qu’en fait, c’est de la faute de freestyle librelink.
Deux de mes proches l’utilisent ! Il y a toujours eut, depuis le tout début des écarts énormes, mais ils ont tout de même continué, parce que c’est quand même plus pratique que de trimbaler tout le matériel pour se tester et aussi de pouvoir se tester la nuit sans être obligé de se lever !
Mais là, ça devient très pénible, au début c’était une fois de temps en temps que ça ne fonctionnait pas, mais depuis deux mois maintenant impossible de se tester ! Le lecteur n’est plus reconnu !
On a supprimer l’app et on l’a réinstallée, plusieurs fois. . . Mais rien n’y fait !
Tant de lecteurs gâchés et jeter, je trouve ça honteux !
Il serait peut être temps de se pencher sérieusement sur le problème !
Personnellement, je vais faire un signalement à la sécurité sociale, et tout le monde devrait en faire autant, parce que d’après ce que je lis ici, ça à déjà du leur couter une fortune !
Bonjour marie,
Moi aussi après avoir fonctionné 3 jours »capteur défectueux,changez capteur » le lendemain.
J’en pose un autre, qui se décolle après 1 journée je contacte le service, qui me renvoie un capteur, reçu hier, pose ok mais. . . »capteur défectueux, remplacez capteur »
Et c’est le week-end donc on verra lundi. 3 capteurs en moins d’1 semaine, et toujours hs
Le problème s’était posé en 2023, leur plateforme n’avait pas informé de la défaillance technique du logiciel donc capteurs inutilisables, changés puis jetés ( réexpédiés sous enveloppe à abbot).
Il y avait eu plus de 150 commentaires pour ce soucis en une semaine, mais aucune information par leur plateforme.
Là on dirait que ça recommence ! !
Système sympa au départ, mais trop d’écart avec l’hba1c estimée et la prise de sang. Estimation 8 réel par labo 7. 2 !
Bonne journée
Depuis 3 jours impossible de scanner mon capteur avec mon téléphone… et aujourd’hui au moment de le changer impossible de le connecter en le scannant. .
Trop d’erreurs. Capteur qui fait ce qu’il veut quand il veut. Me donne des résultats trop fort par rapport au contrôle avec le sang, j’abandonne pour revenir à l’ancienne méthode pour gérer mieux mes injections d’insuline, faites comme moi
Bonjour madame monsieur. Pour quelle raison je n’arrive pas à charger freestylelibre2
Cordialement.
Bonjour, pourquoi ne puis-je télécharger l’application freestyle librelink 2 sur mon téléphone android redmi 10. J’ai eu comme message « vous recherchez l’application freestyle librelink 2, votre appareil n’est pas compatible » ?
Que se passe t’il avec cette application ?
Merci
Impossible de scanner avec le smartphone le capteur !
C’est pareil
Non fonctionnel !
Mon smartphone ne capte plus mon free style peut on m’expliquer comment faire pour cela refonctionne merci
Bonjour
Il est impossible de scanner mon capteur depuis ce matin pourquoi
J’ai un freestyle libre 2 depuis ce matin tout c’est bien passé j’ai le scanner et tout marche bien par contre j’ai voulu installer sur mon portable et la sa ne marche pas , ça me dit sans arrêt qui il a une erreur de scanner que faire ?
J’ai pose un nouveau capteur quanf je voulais contrôler la glycemeie sa marche pas . Il me dit de scanner de nouveau j’ai scanner j’ai reste 60min je voulais vérifier la meme chose
Bonjour j’ai un souci avec mon libre link sur l’application téléphone il me fait perdre le signal sans arrêt cela veut dire que mes al***s ne fonctionnent pas depuis 2 ans c’est la première fois que ça me le fait je suis obligé de scanner chaque fois pouvez-vous me dire d’où ça vient, cordialement
Bonjour je voulais savoir pourquoi sur mon application téléphone libre link quand je veux me contrôler il y a toujours perte de signal ça ne me l’a jamais fait depuis 2 ans quand j’appuyais sur l’application j’avais mon taux de glucose de suite maintenant je suis obligé chaque fois à scanner, cordialement
Le capteur ne fonctionne pas il me reste 5 jours mais j ai un soucis de signal
J ai changer mon freestyle 2 et ça ne fonctionne pas mon téléphone ne reconnais pas le freestyle
Je change de pid ce jour et retour en arrier obligée de scanner pour obtenir sa glycemie alors que les jours précédents ke scan n était pas obligé
Bonjour
Mon smartphone ne lit aucun capteur il y a toujours le même d’erreurs ou de façon aléatoire en permanence depuis que j’ai changé pour une autre marque.
Mon application a dû mal à scanner mon capteur que faire ? Merci
As tu vérifié auprès d’abbott si ton téléphone est compatible avec le patch bluetooth, la compatibilité n’est pas universelle et le labo se garde bien d’en informer les patients et les dossiers émis par abbott sont introuvables. . .
Je détiens certainement le record mondial ou de malchance ou de poisse, 5 patchs ne fonctionnent pas en suivant dont certains provenant en direct de chez eux en remplacement déjà de défaillants. . .
La fiabilité n’est pas le leitmotiv de la société bien sûr seule sur le marché. . . Ça aide. . .
Cela fait 2 capteurs que j’utilise et il n’y a aucun qui se connecte.
Mon al*** sonne sans raison
Idem j’ai deux bips qui sonnent régulièrement et tqui indiquent « al*** non disponible » alors que les al***s glucose haut et bas fonctionnent bien. Je comprends pas. Ça m’énerve, impossible de les supprimer, j’ai essayé toutes les configurations possibles, les deux bips persistent. . .
As tu vérifié auprès d’abbott si ton téléphone est compatible avec le patch bluetooth, la compatibilité n’est pas universelle et le labo se garde bien d’en informer les patients et les dossiers émis par abbott sont introuvables. . .
L’application ne me donne plus la mesure sauf quand je scanne le capteur
Pourquoi mon capteur freestyle ne fonctionne pas avec mon téléphone iphone
Perte de signal constant
Obliger de scanner et pas d’al***s hypo/hyper
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, j’ai des pertes de signal environ tous les 1/4 d’heures.
Merci de votre aide pour résoudre ce problème.
Cdt
As tu vérifié auprès d’abbott si ton téléphone est compatible avec le patch bluetooth, la compatibilité n’est pas universelle et le labo se garde bien d’en informer les patients et les dossiers émis par abbott sont introuvables. . .
As tu vérifié auprès d’abbott si ton téléphone est compatible avec le patch bluetooth, la compatibilité n’est pas universelle et le labo se garde bien d’en informer les patients et les dossiers émis par abbott sont introuvables. . .
Bonjour
Je souhaiterais savoir si vous avez rencontré le problème suivant :
Capteur freestyle appliqué correctement, après une heure d attente lorsque je scanne , il est pas reconnu par l application librelink. Que faire?
Merci par avance
Cdt
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, j’ai mes capteurs freestyle libre 2 ont des pertes de signal sur mon téléphone android
Que faire ?
Cdt
As tu vérifié auprès d’abbott si ton téléphone est compatible avec le patch bluetooth, la compatibilité n’est pas universelle et le labo se garde bien d’en informer les patients et les dossiers émis par abbott sont introuvables. . .
Depuis hier matin, je ne peux rien faire sur l’application. Ça reste bloqué sur la première page, je ne peux même pas prendre mes glycémies. Suis je la seule?
As tu essayé d’arrêter et remettre en oue ton téléphone, il peut aussi être nécessaire de vider le cache du logiciel freestyle.
En perte de signal impossiible enlever al***
Bonjour je n’arrive pas à mettre à jour mon lecteur freestyle libre 2
Je n’arrive pas à scanner mes stylos depuis 24h du coup j’ai du mal à suivre mes insulines
Depuis le 01/01/24, mon capteur ne fonctionne plus quand je scanne mais seulement la lecture de la glycémie en continu et encore quand ça veut car j’ai souvent des messages d’erreur et les al***s ne fonctionnent quasiment plus.
J’ai changé mon capteur ce matin et aucune détection de l’application, rien ne fonctionne !
J’ai installé un nouveau capteur et le lecteur m’indique qu’il n’y a aucun capteur actif ? Que faire ?
Sans arrêt en train de perdre la connection « perte de signal » sur l’écran principal. J’ai fait une hyppoglycémie cette nuit qui n’a pas été signalée par l’application.
Bonjour voilà mon capteur me dit erreur réessayer dans 10min est-ce normal ? Merci d avance
Au bout de 2 fois . . . dans 10 mn, change le capteur et appelle le et fais toi envoyer un autre au titre de la garantie. C’est anormal qu’un capteur neuf ne démarre pas.
Bonjour, depuis hier dans l’apres midi mon free style se deconnecte toutes les 5 minutes, j’ai eteint mon portable cette nuit pour pouvoir dormir. Que dois je faire ? Le changer plus tot que prévu ?
Mlerci beaucoup pour votre retour
Mon appareil free style libre 2 s est arrêté, ne s allume plus même avec une bandelette
L’application librelink fonctionnait très bien sur mon samsung a32 depuis que j’ai un s22 même marque elle n’a jamais voulu fonctionner avec
Quelle pourrait être la raison
Merci
Bonsoir,
Capteur de mardi dernier, indisponible ? Erreur de scan. Je l’ai changé, rien ne fonctionne.
Que faire ? Merci
J’ai un iphone se et je n’arrive plus à mettre en marche un nouveau capteur free style libre 2
Bonjour, mon freestyle 2 me dit, taux de glycémie non disponible, mon capteur à 24h ?
Je ne capte plus le capteur
Mon lecteur m’affiche « connecté à l’ ordinateur » et impossible de lire la glycémie ?
Bonjour
L’application pert la connexion avec le capteur sans cesse
Depuis plus d’un mois je ne capte plus mes données en continu avec libre link2
Bonjour,
Je vous remercie de m’avoir remplacé mon 1er capteur mais le 2eme s’est arrêté au bout de 8jours il me demande un nouveau capteur et là je ne comprends pas pourquoi ?
Que dois-je faire ?
Merci de me répondre et recevez mes salutations.
Après extinction de mon portable 2 fois, tout est rentré dans l’ordre, les al***s fonctionnent à nouveau.
Impossible de démarrer un nouveau capteur.
Depuis la dernière mise à jour (bluetooth en continu), le scan en nfc ne fonctionne quasiment jamais!
Mon freestyle me donne des résultats complétement erronés: un perte de temps et du stresse avec cet appareil pas fiable du tout. Quant au capteur je n’ai pas osé le changer vu les restrictions quant au nombre par an.
L’idée de cet appareil m’avais séduit, dommage.
j’ai repris mon ancien appareil accu-chek mobile
Bonjour,
Cela fait depuis le 23 décembre que je n’ai que des problèmes avec vos capteurs.
J’ai changé le 23 décembre au soir et depuis j’ai changé deux fois car il ne marchent pas.
Je n’ai plus de capteurs maintenant !
Toujours « erreur, remplacer le capteur ».
Bonjour, malgré le fait que les al***s soient activées, elles ne fonctionnent pas. L’al*** perte de signal ne fonctionne et il faut que je scanné pour avoir un résultat
Cette nuit mon smart phone a perdu le contact avec le capteur. Plusieurs messages recommencer dans 10 minutes puis changer capteur. fait ce matin memesmeßagz
Bonjour, mon application m’a demander de changer d’appareil celui en place était défectueux
J ai un smartphone redmi note 9 t et je ne peux pas scanner mon capteur
Malgré un redémarrage du téléphone je perds le signal en permanence !
Comment y remédier
Merci d avance
Bonjour mon freestyle ne marche pas. J’ai rechangé plusieurs fois mais l’application sur le téléphone ne reconnais pas
Bonjour , depuis aujourd’hui je ne plus voir glycémie toutes les minutes de mon fils sur mon application link up , que si il se scanne.
Y a t-il un bug vis à vis de l’application ?
Que dois-je faire ?
Le lecteur afiche aucun capt actif
Alors que je viens de mettre un nouveau patche
Bonjour a toutes et tous.
Je suis équipé d’un freestyle 2.
Lors de mon changement de capteur tout fonctionne bien comme depuis 2 ans, mais cette fois quand je scanne mon capteur il affiche le résultat avec des commentaires
Il ajoute en haut la cerise et la seringue.
Et cela a tous les contrôles et en bas il y a aussi une montre.
Que faire ? Pour supprimer cela ?
Merci de vos conseils
Depuis une semaine la lecture des capteurs fonctionne aléatoirement erreur capteur attendez 10mn
Mon appareil pour le dextro a un problème depuis 20h jusqu’à maintenant 2h40 du matin il n’arrête pas de me dire que je suis en hypoglycémie au lieu que je me sens bien
Mon lecteur ne s’allume plus
Depuis 2 jours mon freestyle annonce une erreur de capteur et demande de tester 10 mn âpre et toujours le même message.
Le freestyle libre 2 ne veux pas s’allumer et on sait pas quoi faire il fonctionne pas
Mon samsung s23 a effectué une mise à jours de l ui et le capteur c est désactivé il restait 9 jours
Mon samsung s23 a effectué une mise à jours de l ui et le capteur c est désactivé il restait 9 jours
Bonjour,
Depuis quelques temps j’ai des problèmes avec mes capteurs freestyle, et j’ai du mal à m’en faire revenir car 2 capteurs du jour au lendemain je n’ai pu les m’en servir
J’ai téléphoné pour signaler et on m’a dit qu’il ne fallait pas attendre alors que c’était un week-end, on m’en a renvoyé un il m’en manquait un et le pharmacien ne veut plus me dépanner
Donc revenue à mes destros mais 4 à 5 fois par jour ça fait mal
D’autres personnes disent que les capteurs font mal et à moi aussi pas toujours mais j’ai l’impression que l’aiguille ne se rétracte pas et quand on retire le capteur il y a du sang, est ce que ça arrive à quelqu’un ?
J’ai changé de portable, je suis passé demu redmi 10 à redmi 13. L’application qui mesure la glycémie freestyle 2 ne marche plus ?
Déconnection de l’application avec le capteur
Bonjour,je viens de changer de téléphone et maintenant il me met al*** non disponible et pourtant elle fonctionne et ça me le répète souvent. (redmi 12 note)
J’ai remplacé le capteur freestyle et je l’ai initialisé avec mon téléphone,, le problème que le lecteur freestyle m’informe que ce capteur est utilisé par une autre appareil et que je ne peux pas l’utiliser avec ce capteur !
Donc je suis obligé d’utiliser que mon téléphone comme lecteur pendant 14 jours !
Depuis plus de 8 jours et malgré un changement de récepteur toujours le même souci de déconnexion malgré la réinstallation de l’application freestyle libre 2