FreeStyle LibreLink est une application mobile permettant de surveiller son taux de glycémie. Cette appli est destinée aux personnes atteintes de diabète et qui doivent surveiller la concentration de glucose plusieurs fois par jour. FreeStyle LibreLink permet de connaître son taux actuel, d’archiver les résultats et d’avoir des alertes en cas de taux trop élevés ou trop bas.
Problèmes FreeStyle LibreLink
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec FreeStyle LibreLink ? Dites-le !
Bonjour, depuis la mise à jour vers one ui 8, je ne peux plus scanner mon capteur cela ferme directement l’application. Les glycémies sont toujours envoyées et je continue à recevoir les al***s (basse et haute).
Avez-vous une solution ?
Mon application sonne intempestivement, sonnerie qui ne est pas une al***.
Quand je la vérifie, je suis dans la bonne plage de mesure.
Pouvez-vous m’aider, car ça pose problème quand je suis en cours.
Merci d’avance de votre réponse.
Bonjour l’application librelink sur mon. telephone smartphone ne charge plus carnet de surveillance. Que faire merci
Bonjour,
L’application librelink affiche depuis ce matin le message « échec scan, veuillez essayer de scanner votre novopen. »
Or je n’ai pas de novopen. . .
Cela fait 2 capteurs free style libre 2 plus qui disfonctionnent en 2 mois et quand je regarde les discussions des utilisateurs sur ce sujet c’est valable pour tout le monde et beaucoup disent que la technologie est défaillante
Je pense que cela n’est pas nouveau pour vous vu les retours que vous devez avoir eu à ce sujet.
Pour ma part je pense:
==> que vous faites fabriquer à bas couts
==> que vous faites fabriquer à l’étranger par des firmes manquant de savoir faire, chine ou autres pays d’asie
==> que peut être vous voulez conduire les utilisateurs à prendre le free slyle direct qui sera surement plus onéreux et moins performant que le bon vieux libre style 2 d’avant qui n’avait aucun problème.
Bref , je suis fortement mécontent car passer tout un weekend dans le noir, ce n’est pas possible pour un diabétique de type 2. J’espère que vous savez que ces capteurs nous sont comptés par la sécu et que nous n’en n’avons jamais un d’avance, les pharmacies nous le refusent.
Impossible de me connecter mon compte libre view et de connecté mon application freestyle à librelinkp
Plusieurs capteurs qui reste avec la glycémie à 0,60 . Ne fonctionne pas
Livre link m’indique qu’il faut changer de capteur au bout de 6 jours d’utilisation et il c’est arrêté pour ma sécurité
Freestyle librelink donne un message « mesure du taux de glucose en pause-reassyer dans 10min »
Apres 10min toujours le meme message
On ne peux pas retourner la methode manual car le capt a été activé par le gsm
Mon capteur indique depuis 10h exactement le même taux
Bonsoir je ne peux pas télécharger l application freestyle link , elle est bloquée à 56% que dois je faire ?
Bonjour cela fait 7 jours que mon téléphone chauffe jusqu a 45 degrés avec l application qui plante sans raison mais pire que ca me plante le téléphone !
Soit il ne répond pas soit il me fait des redémarrages intempestifs avec des plantage de reconnaissance faciale ou d impossibilité de faire le schéma pin.
Que faut il faire ? Reinstaller l appli? Est ce que je vais perdre tout mon suivi?
Cordialement.
Philippe mickael
Impossible d’avoir d’avoir les données glycémie sur linkup depuis 22h hier. Et impossible d’aller dans les fonctionnalités « application connecté » sur librelink.
Ça m’indique » c’est fonction n’est pas disponible veuillez réessayer plus tard ».
Avez vous des idées ?
Comme céline. Impossible d’aller sur « application connecté » c’est très important que ma compagne me suive
Je ne peux pas effectuer de scan depuis l’application. Je suis sur un iphone 15, ios 18. 5
Bonjour mon smartphone vibre et sonne lors de l approche contact du capteur mais se met en mode erreur avec nfc activé comment résoudre ce problème
Impossible de scanner mon nouveau capteur. Le bouton de scan n’active pas le scanner…
Bonjour,
Samedi dernier j’ai changé de téléphone passant du xiaomi redmi note 10 pros à l’iphone 16; depuis j’ai quelques soucis avec l’application libre link, notamment de fréquentes pertes de signal mais aussi des difficultés à scanner le capteur.
Auriez vous une solution à me proposer ?
Merci par avance.
Le bouton de scan n’est plus accessible !
Mais l’enregistrement automatique se fait correctement.
Je recharge mon lecteur deux à trois fois par semaine c’est récurrent et pas terribles
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone pour un crosscall stellar m6 et mon application librelink ne sonne pas en cas d’hypoglicemie ou d’hyperperglycemie. Je dois le remettre contre le capteur pour avoir la glycémie.
Avez vous une solution ?
J’étais auparavant sur crosscall m5 et fonctionnait très bien.
J’utilisais jusqu’à présent le freestyle libre 2 sans problème mais depuis le passage à freestyle libre 2 plus: pertes de connexion sans cesse entre le capteur et l’appli si bien que j ai arrêté l’al*** pour cesser d’être réveillée parfois toutes les heures chaque nuit ! Ma courbe est un vrai gruyère qui est rétablie lors du scan « manuel » . . . Vraiment pas rassurant notamment pour les hypo nocturnes. . .
Hello,
J’utilisais jusqu’à présent le freestyle libre 2 sans problème mais depuis le passage à freestyle libre 2 plus: pertes de connexion sans cesse entre le capteur et l’appli si bien que j ai arrêté l’al*** pour cesser d’être réveillée parfois toutes les heures chaque nuit ! Ma courbe est un vrai gruyère qui est rétablie lors du scan « manuel » . . . vraiment pas rassurant notamment pour les hypo nocturnes. . .
Utilisation de librelink avec pompe sans bf depuis 1 mois. Affichage d’hypos 0. 60 ; 0. 58 etc. . . alors qu’avec vérifications capillaires ce sont 0. 95 ; 1. 05 . Etc. . . Des valeurs d’hypos qui restent bloquées un bon moment. Pas rassurant du tout.
Depuis hier 19h environ le capteur ne communique plus avec le lecteur freestyle libre 2 ,ce qui fait que je ne peux pas recevoir les al***s hypos ou hypers. est ce que quelqu’un rencontré le même problème en ce moment ?
Bonjour
Depuis que j’ai les capteurs free style libre 2 plus, l’application perd le signal tout le temps, même en ayant le téléphone sur moi.
Rencontrez-vous ces problèmes ?
Exactement le même problème que thierry : perte de signal alors que le téléphone est à côté du capteur !
Cela ne m’arrivait jamais avec la version freestyle 2.
Vous devriez vérifier que le nfc est bien connecté sur votre téléphone.
Mon tel ne scanne plus mon capteur ah oui j ai changer de telephone merci
Il y a 1 an mon telephone galaxy s20 ultra 5g fonctionnait parfaitement avec librelink, apres une pause d’un an suite a l’essai d’une pompe je reviens avec librelink sur mon téléphone sauf que là ça ne fonctionne plus si je passe mon tel sur le capteur, rien ne marche. . . quelqu’un a t’il une idée pour m’aider.
Merci.
Bonjour, mon application freestyle tente de se connect et me donne un signal d’erreur depuis que j’ai changé mon capteur, il y a 12 jours . C’est un free style libre 2+.
C’est ennuyant surtout la nuit je suis obligé de le mettre en silencieux.
Et je ne suis pas prévenu en cas d’hypoglycémie.
Que puis je faire ?
Merci
Bonjour,
Capteur posé hier et ce matin le capteur ne prend plus et l’appli me dit d ‘appliquer un nouveau capteur ?
Capteur freestule 2 et iphone 11 incompatible?
Je débute et cela me parait tres compliqué tout ça!
Impossible de démarrer le nouveau capteur qui le detecte toujours en nouveau capteur et remet le compteur d’attente.
2 ème capteur défectueux en moins de 24 h le dernier indiqué une hypoglycemie permanente avec une erreur de plus 0. 70 avec la prise piqûre au doigt.
Libre2 plus ne fonctionne pas en bluetooth alors que ça fonctionnait avant j ai téléphone chez freestyle pour leurs dire que ca fonctionnait pas reponse vous n avez qu a changer de telephone . .
Bonjour,les résultats sont complètement faux ça me met plus de 4 grammes alors que je suis a 1 en piquant le doigt
Même problème sur les 2 derniers capteur fonctionnel
Librelinkup n’avait plus de donnees a montrer cette nuit mais c’est revenu et ca s’est mis a jour vers 7h00 ce matin. Je me demande si mon téléphone en mode ne pas deranger arrete d’envoyer les infos? Je vois qu’il y a moyen de mettre une alerte si librelinkup arrête de recevoir des infos plus de 20min. Je vais voir ce que ca donne.
J’utilise frestyle libre 2 avec librelink. J’ai remarqué que de plus en plus , le nouveau capteur ne demarre pas apres l’avoir activer . Il indique un massage demarrage dans 60 min puis lorsqu ‘il arrive à zero, il repart à 60 min , il a fait cela pendant toute la journée . Finalment j ‘ai du retirer le capteur defectueux
Même problème
J’utilise frestyle libre 2 avec librelink. J’ai remarqué que de plus en plus , lenouveau capteur ne demarre pas apres l’avoir activer . Il indique un massage demarrage dans 60 min puis lorsqu ‘il arrive à zero, il repar à 60 min , il
La lecture automatique de la glycémie ne fonctionne plus il faut scanner à chaque fois
Idem pour moi.
Comment avez vous résolu le problème ?
Bonjour, libre link up n arrête pas de couper sur le téléphone avec capteur libre 3. L application free style fonctionne pourtant correctement. C est pénible car je ne peux plus surveiller mon fils a distance
Je n’arrive pas à scanner mon capteur sur mon iphone 8, j’ai appelé abott il faut changer de capteur ce que j’ai fait toujours rien. J’ai contacté apple diagnostic rien à signaler. Désinstaller et réinstaller l’application. Toujours rien du coup je suis repartie sur le lecteur. Abandonné l’application ! Dommage c’était bien pratique pour le sport
Quand je souhaite scanner avec mon téléphone rien ne se passe. Mon al*** de perte de signal n’arrête pas de sonner. Je n’ai plus de donner. Je suis obligée de prendre mon lecteur et de me piquer le doigt
Problème de scan, j’essaye de scan me rien ne se passe
Bonjour mon capteur freestyle libre fonctionne mal avec mon téléphone car il affiche souvent perte de signal alors que tout est activé que puis je faire merci
J’ai le même soucis avec mon nouveau capteur.
J’attends moi même une reponse
Je clique sur le bouton pour mesurer mon taux. Rien ne se passe.
Dans l’application quand on clique sur scanner le capteur il ne se passe rien
Je scanne le capteur et après 1h de mise à jour, il redémarre en mise à jour. Impossible de scanner le taux de glucose
Je scanne le dispositif sur mon téléphone puis après une heure de mise a jour, l’application me demande encore de scanner le dispositif . . . que faire ?
Capteur neuf depuis hier. Depuis aujourd’hui je n’ai plus de lecture de glycémie en automatique. Je dois scanner à chaque fois. De plus, il reste en boucle et cherche le stylo.
Impossible de connecter une application à librelink
Capteur en place et fonctionnant ok mais l’appli signale la detection intempestive d’un nouveau capteur et impossible de quitter revient automatiquement + sonnerie intempestive puis signale une erreur de scan!
Ce matin, l’application ne se connecte plus au capteur
L’application ne me donne plus mon taux en continu, je dois toujours me scanner. J’ai déconnecté le bluetooth, redémarré mon téléphone mais cela ne change rien.
Que dois-je faire.
Merci
J ai installé un nouveau capteur mais le msg que je reçois toujours c’est de changer le capteur, c’est quou exactement le problème
L ecran de mon freestyle libre 2 a l ecran qui reste blanc
Scan du capteur impossible + message d’erreur pour scan de novopen alors que je suis sous pompe . . .
Moi j ai perdue toute mes donnee telephone et sur internet tous mon historique a disparu stylo non reconnu par l app car l application ma signaler une perte de connection avec les serveurs c est comme si elle avais ete reinstaller de mon telephonne
Esperant que sa s arrange car pour le suivie c est pas top
Bonsoir , mon téléphone ne fait que vibrer me
Signalant « erreur scan : veuillez scanner votre novopen »
Mon capteur est en place et fonctionne mais vraiment impossible de stopper ce pop up !
Merci de votre aide
Un cauchemar ce dispositif une journée entière oû toute les heures je n’avais aucune donnée obligé de scanner. . . honteux cet m. . . e
Bonjour
Mon application ne veut pas s’ouvrir
Pouvez-vous me donner conseil
Merci
Bonjour. Je n arrivé plus à ouvrir mon application librelink et cela ne me donne plus d information lorsque je l approche de mo capteur. Aucun message ne s affiché. Dois je changer mon capteur? Re installer l application? Merci de votre retour.
Mon application libre link ne détecte pas mon capteur freestyle libre 2 plus. La première fois, il y a 15jours je pensais que c’était à cause de la première activation via le lecteur. Je viens de mettre un nouveau capteur et je veux l’activer avec mon smartphone mais ça ne fonctionne toujours pas. Que faire ?
L’application ne se lance pas (un écran blanc apparaît très spontanément ).
Plusieurs fois cette semaine l application
Ne s ouvre pas et au final panne de capteur
Je l ai donc remplacé mais avec deux par mois ça devient compliqué. Surtout quand on est en déplacement la confiance en prend un coup
L’appli ne s’ouvre pas.
Bug pendant plusieurs heures hier
Et cette nuit
Bonjour je viens de recevoir deux librelink de chez vous le 1er à fonctionner une journée et le deuxième n’a pas voulu fonctionner
Bonjour
Impossible de scanner mon nouveau capteur. Attendu 2 h puis quand je l’ai retiré ça a beaucoup saigné. Idem avec le deuxième. Résultat : plus de capteur !
Ça ne m’étais jamais arrivé avec l’ancienne version….
Impossibilité de scanner. Le scanner ne marche que 1x/10 ou sur 20. En temps normal si le scanner ne marche la glycémie s’affiche tt de même. Le problème vient surtout au moment du chargement de capteur. Ça m’à pris 2 jours pour activer le capteur actuel.
Impossibilité d’appuyer sur les boutons pour scanner le capteur, donc dès que la connexion bluetooth s’arrête, on ne peut plus utiliser l’application
Pour fois mon capteur de diabètes donne résultat erreur de capteur sur mon portable xiaomi redmi 11t. porquoi? merci de avance
Idem : depuis hier midi, impossible d’avoir la glycémie sans scanner le capteur, impossibilité que les alertes fonctionnent.
Depuis hier midi, impossible d’avoir la glycémie sans scanner le capteur, impossibilité que les alertes fonctionnent.
Impossible de scanner le patch. J’ai dû supprimer et réinstaller l’application iphone et cela ne marche toujours pas. C’est un problème de software, pas de hardware, car c’est l’application qui fonctionne pas.
Impossible de se connecter pour suivre mes commandes
Impossible de scanner un capteur
Impossible de scanner mon capteur freestyle2 en mode nfc
Heureusement, la transmission par bluetooth fonctionnait encore
Mais quand il a fallu changer de capteur à l’expiration du précédent, il m’a fallu « scanner un nouveau capteur » et là, patatras, impossible d’initialiser le nouveau capteur, donc impossible de le scanner ensuite. . .
J’ai remplacé le capteur et ça ne fonctionne toujours pas
Tout ceci sur un iphone avec la dernière version ios
Depuis maintenant plus d’un mois, je ne peux plus utiliser mon téléphone pour scanner mon capteur. Dès que j’ouvre l’application ou fait une quelconque action (par ex cliquer sur le menu), un message d’erreur s’affiche:
! Échec du scan
Veuillez réessayer de scanner votre novopen. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le service clients de novo nordisk.
Je ne sais pas pourquoi il me parle de novopen alors que j’essaye juste de scanner un nouveau capteur.
Est-ce-que quelqu’un a le même problème? Avez-vous des informations par rapport à ça?
Capteur sui ne signale aucune anomalie et pourtant glycémie trop basse ou trop haute depuis plus de 3 mois
Effectivement j ai rencontré des problemes fausse information sur le taux
Apres on appelle pour le signaler et la on me dit de changer de capteur effectivement tout va bien pendant un jour et la a nouveau le capteur ne fonctionne pas on va attendre
Et voir si ca continue
J’ai toujours un son strident lorsque j’ouvre l’application freestyle. je ne sais pas comment l’enlever.