Free mobile est l’offre mobile de l’opérateur Free. Depuis 2007, c’est le quatrième opérateur mobile en France, aux côtés d’Orange, SFR et Bouygues. L’opérateur se démarque de la concurrence avec des tarifs bas et une simplicité dans ces offres avec seulement 3 forfaits : le forfait 2€, le forfait 70Go et le forfait 150 Go compatible 5G.
Problèmes Free mobile
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Depuis quinze jours, au moins, mon portable (samsung a52 4g) n’est plus connecté, sauf sur ma box. Impossible de se connecter à la wifi en ville, impossible également d’envoyer des photos par message.
Facture prélevée alors qu’elle n’est même pas éditée. . .
Problème de « non enregistré sur le réseau free », le service free mobile n’arrive pas a résoudre le problème. . .
Depuis trois jours pas mobile 4g de 10 heures à 17 heures galère. dept 27 ménilles
Panne des transferts d’appel ça sonne occupé. . .
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, je n’ai plus accès à l’historique de mes communications en cours de mois depuis mon mobile.
La page s’ouvre sur un chat qui se pavane dans son carton !
Ca ne marche plus depuis 1h on peut envoyer mais pas recevoir
Bug sms sa devien penibles
Depuis plusieurs jours je ne peux pas me connecter à mon compte free mobile, ça m’indique m’envoyé un code de sécurité mais je ne reçois rien, ni par sms ni par mail
Je n’ai pas reçu le code de securité que l’on reçoit par sms pour se connecter à son espace abonnés veuillez rétablir le bug et panne tout de suite.
Déjà en panne hier pour la boxe depuis ça n’a jamais été résolu jusqu’à présent. Et là maintenant c’est le mobile qui se met à bugger. Vivement changer d’opérateur, il est plus que temps déjà payé cher pour ce que c’est.
Je ne reçois plus de sms ! Je peux en envoyer mais je n’en reçois aucun.
Moi idem y soule
Impossible d’accéder à l’espace client, code non reçu par sms et code qui n’est pas accepté lorsque l’on reçoit par mail
Je ne reçois plus de sms . Et a priori ceux que j’envoie n’arrivent pas.
De la m*er*e chez free
80% des sites où je vais ne fonctionnent pas- erreurs- délais dépassés
Remboursez
Connexion mobile disparue
Bonjour, je suis dans l’impossibilité de me connecter à mon espace personnel mobile. Je reçois le code de double authentification par mail, mais à chaque fois on m’indique qu’une erreur est survenue…
Sur l’appli mobile, lorsque je clique sur mon forfait, l’app se ferme.
J’ai acheté une esim. Lorsque je clique pour la configurer, page blanche, rien n’apparaît.
Depuis l’application free mobile je ne peux plus accéder à mes appels passé je n’ai plus le détail
Région de montpellier centre.
Plus aucun réseau mobile depuis 15h30 alors que le reste de la journée tout fonctionnait nickel.
Impossible de passer des appels ni d’en recevoir, ni même les sms.
Ne peut pas constamment me connecter à internet message qui me dit de recharger l’adresse. Alors que quand je me connecte sur wifi marche impeccable
Je suis au sénégal et ma connexion free mobile ne marche pas depuis le 8 juillet
Même problème que la personne précédente : sur l’espace abonné dans la rubrique consommation il est indiqué 2mn au lieu de 2h pour les appels et sms et 0 mo au lieu de 50 mo pour internet. J’ai tenté de contacter l’assistance mais le service est indisponible pour l’instant.
Je n’ai plus 50 mo je suis passée à zéro mo c’est marquer 0,04 mo je suis passer dans le rouge et appel c’est marquer 2 minute au lieu de 2h d’appel j’ai le forfait 2euro par mois pouvez vous remettre les 50 mo et les 2h d’appel dans mon compte free 2h d’appel tout de suite
L’espace client mobile, c’est un peu n’importe quoi ce soir. . Avec le forfait 5 g je me retrouve avec 0,35 mo par mois ?
Impossible de se connecter à son espace abonné free mobile
Connexion compte bloquée
Confirme le message précédent
Confirme message précédent
Connexion compte free bloquée
Dessin d’un chat et une prise débranchée
Impossible de se connecter avec son identifiant et mot de passe image avec un chat débranchant un câble d’alimentation sur une prise de courant veuillez remettre le site en marche tout de suite.
Pas de réseau : bloqué sur 3
Pas de réseau free
Plus de reseaux free mobile et wifi tres lente 14h16 mardi 1 juillet 2025
Proche de cahors (lot):15 jours que l’on n’a plus d’internet (box bloquee etape 2). . le probleme ne vient pas de france telecom mais de la box pop qui ne fonctionne plus. . toujours pas rappelee par free. . a part pour essayer de me demarcher pour la fibre ! Reparez avant, apres on verra. . communiquez plus pour l’echange de la box. . une suggestion: rediriger le budget pub (inutile ! ) vers le service technique, piur pouvoir envoyer des boxs neuves aux clients. . elles seront peut-etre un peu plus solides. . 🙂
Après la freebox qui reste bloquée sur 2 c’est maintenant au tour du téléphone de mal fonctionner. Décidément ! . Je suis à conflans sainte honorine dans les yvelines. Merci free
Bug
Lorsque j’appelle mon propre numéro, ‘numéro non attribué’. Lorsque j’appelle à partir de ce même numéro, tout va bien.
Depuis hiers au soir , on m’appelle mais je ne reçois aucune sonnerie , aucun message , aucun icone qui affiche le nombre d’appels
Rencontrez-vous le mêmes problèmes ?
Depuis plusieurs jours impossible de se connecter à freewifi_secure.
Le réseau apparaît pourtant, il y a une tentative de connection automatique et cela « mouline » très longtemps avant que le réseau disparaisse. . .
Je n’avais aucun souci auparavant même si parfois la connection était en pause car « signal faible ».
Bonjour depuis plusieurs jour impossible de commander un nouveau téléphone sur free mobile.
Au moment de finalise la commande pour la signature, une page gris avec un message veuillez contacter le propriétaire du site.
Impossible de commander même en changent d explorateur internet.
Free mobile impossible de me connecter sur mobile( hors wifi) depuis hier soir
Bonjour j’aimerai savoir normalement j’avais un bouton pour enregistrer les apelle et maintenant j’ai perdu le bouton enregistrer dans l’appelle.
J’avais contacter l’équipe concerné et il m’ont dit je dois contacter l’opérateur peut êtres c’est eux qui avais bloquer.
Réseau internet très perturbé sur tous nos numéros
Je peux plus émettre des sms non des appelle
Je n’arrive pas a commander un téléphone. La page pour signer le contrat ne s’ouvre pas. J’ai essayer plusieurs fois mais ça ne marche quand meme pas.
Au sénégal depuis une semaine, le réseau mobile 4g free est hors service.
Connexion internet impossible.
Marre de chez marre ! Plus internet depuis plusieurs jours sur mon téléphone portable ! ! ! Quand ce problème va- t’il être résolu ?
Je n’ai pas reçu ma facture free mobile 2€ par mois par email j’attend de la recevoir par mail. J’ai que reçu ma facture dans mon espace abonné. Pouvez vous résoudre cette panne au plus vite possible tout de suite serait le mieux
Depuis un certain temps ma facture mensuelle ne m’est plus envoyée systématiquement (alors que c’était le cas pendant des années) mais je reçois un mail (parfois le jour du démarrage de l’abonnement, parfois plusieurs jours après) me disant que ma facture est en ligne dans mon espace abonné.
Je m’y rends donc et clique sur la demande d’envoi de la facture par mail. Je la reçois parfois quasi-instantanément, parfois plusieurs jours plus tard).
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !
Bonjour,
Nous sommes le 13 mai et depuis environ 10 jours les pages web sont tres lentes à afficher (meme les plus simples. . . ) avec mon téléphone 4g.
Quasi pas de barre réseau sur grenoble.
Free est vraiment pas professionel. Déjà que mes données sont parties sur le darkweb (comme des millions d’abonnés free). Si les frais de justice n’étaient pas si élevés je les trainerais en justice. Dommage que la cnil s’est dégonflée face à free lors de la cyberattaque du mois de novembre.
Bonne journée à tous et toutes malgré tout
Alain
Ça me met plus que une tentative et après blocage temporaire alors que mes identifiant et mot de passe sont correct sa me bloque l’accès donc j’ai pas cliquée je je me connecterez plus tard dans mon espace abonnés mobile free 2 euro. Veuillez remettre le site en marche au plus vite ce matin serait le mieux
Ça me met plus que une tentative et après blocage temporaire donc j’ai pas cliquée pour me connecter je me connecterez plus tard dans mon espace abonnés mobile free 2 euro. Veuillez remettre le site en marche au plus vite ce matin serait le mieux
Ça me met plus que une tentative et après blocage temporaire donc j’ai pas cliquée pour me connecter je me connecterez plus tard veuillez remettre le site en marche au plus vite ce matin serait le mieux
Ouf je suis pas le seul, probleme pour acceder au suivi conso sur le site freemobile, eurreur 404 ou le chat avec prise débranché