Engie est un fournisseur français d’électricité et de gaz. Initialement ce groupe s’appelait GDF Suez et n’offrait que du gaz. Le nouveau groupe Engie s’occupe des deux énergies gaz et électrique. Il est présent dans plus de 40 pays. Engie vend gaz et électricité aux particuliers comme aux professionnels. Le site permet de gérer en ligne votre compte client et tous les services qui s’y rapportent.
Problèmes Engie
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Numéros téléphoniques en cas d’urgence :
- Electricité 09 72 675 + N° département (ex: pour l’Indre 09 72 675 036)
- Gaz 0 800 473 333
Consommation et services indisponibles
J’essaie depuis quelques jours d’accéder à ma consommation, mes mensualités et autres et pour chacun le message « une erreur est survenue » s’affiche. Impossible de consulter quoi que ce soit.
Le site et l’application sont down depuis le mois de mai, impossible de se connecter . Explication d’engie : ceci va être réglé bientôt. . . Ça fait 6 mois. . .
Consommation indisponible depuis hier. . .
Impossible de se connecter sur mon espace client.
Relevé journalier ne fonctionne plus depuis le mois d’août comme par hasard ma conso a augmenté de 80 pourcent je pense que ce sont des voleurs ou des incompétent pour vous faire payer l’appli fonctionne pas pour le relevé conso
Application engie, partie conso+ défaillante : écran figé. .
Bonjour,
Site inaccessible ce matin.
Impossible de se connecter sur internet ou via l’application depuis plusieurs jours
Le site et l’application engie sont inaccessibles depuis le mois de mai,
Impossible de me connecter à mon compte engie depuis plus de 15 jours ?
Quand j’essaie d’ouvrir la page j’ai un message d’erreur
Ça fait deux jours que j’essaye de me connecter sur le site pour suivre ma consommation et un message s’affiche disant que le site est en maintenance
Ça fait depuis le mois de mai que c’est en maintenance
Application engie indisponible du 25/10 au 07/11.
Depuis elle refonctionne mais les consommations (kwh) indiquées sur l’application sont 2,5 fois supérieures à celles indiquées sur mon compteur linky.
Je pense qu’il y a un gros pb de pertes de donnée chez engie.
Je fais régulièrement des relevés de mon compteur linky, ce qui me permet de voir que le problème vient de chez engie.
Est ce que vous avez constaté le problème?
Heureusement je relève régulièrement mes index compteurs.
Cordialement
Bonjour , je suis rassurée d’ avoir trouvé ce forum j’ai recu ma regulation annuelle qui me coute entre 50 et 70 euros et là je passe a 791 euros je regarde donc en comparant les années precedentes et je m’ apercois ‘données indisponibles ‘ pour decembre janvier fevrier , j’additionne tout en prix et en kwh les années precedentes je tombe juste et la sur e de gaz avec mes données je trouve 521 e donc en trois mois seulement j’ai consommer presque autant soit e il y a un gros probleme là de difference ; j’appel et la on me dit que meme si y’a pas les donnèes on les voit avec le relevé suivant mais c’est faux il m’a proposer une facilité de paiement mais c’est pas ca le soucis . J’espère avoir gain de cause.
Application engie indisponible du 25/10 au 07/11.
Depuis elle refonctionne mais les consommations (kwh) indiquées sur l’application sont 2,5 fois supérieures à celles indiquées sur mon compteur linky.
Je pense qu’il y a un gros pb de pertes de donnée chez eux.
Je fais régulièrement des relevés de mon compteur linky, ce qui me permet de voir que le problème vient de chez engie.
Est ce que vous avez constaté le même problème?
Je vous conseille de relever régulièrement vos index compteurs. Vous pourrez vérifier qu’engie vous facture bien votre consommation réelle et non une estimation de consommation.
Depuis le mois de mai leur site fonctionne pas
J’ai l’application engie sur iphone, lorsque je consulte mon suivi de consommation, celui-ci me communique des tarifs affolants: pour exemple: consommation d’octobre kw pour un coût de € soit plus de 0. 50€ du kw. Avez vous rencontré le même problème !
Application engie indisponible du 25/10 au 07/11.
Depuis elle refonctionne mais les consommations indiquées sur l’application sont 2,5 fois supérieures à celles indiquées sur mon compteur linky.
Je pense qu’il y a un gros pb de pertes de donnée chez eux.
Je vous conseille de faire régulièrement des relevés de votre compteur linky.
Cela permet de contrôler si ils ne vous facturent des estimations de consommation au lieu des réelles consommations.
Message d’erreur pour se connectr à engie
Bonjour depuis plusieurs jours je ne peut plus voir ma consommation de gaz depuis l application
Ma conso+ ne fonctionne plus depuis le 5/11/2024.
Les données ne remonte pas sur l’application. J’ai désinstaller et réinstaller mais il manque des fonctions dans l’application apparemment. . . On vois plus la bonne connexion du tic et l’émetteur.
J’ai appeler ce matin et ils sont pas au courant
C’est ce qu’ils me disent depuis des mois , ils sont pas au courant
Mon accès à l application engie ne me permet pas de voir ma consommation depuis le 25 octobre
Suivi consu plus mis à jour depuis le 25 octobre. Dans la période où l’on rallume les radiateurs, assez lamentable de la part d’engie que cette part du service due, peu importe qu’il soit gratuit, reste en rade aussi longtemps. Et aucune véritable communication sur le sujet, quand tu appelles on te dit qu’il faut juste attendre.
Impossible de se connecter par pc sur le site engie. . .
Apparemment par téléphone ce serai possible.
pourquoi ce dysfonctionnement ?
Ça fait depuis le mois de mai que ça fonctionne plus, ils m’ont donné la même réponse
Depuis le 25/10 pas de maj des consommations engie
Tel le 04/11 engie s’occupe du problème. . .
Toujours rien
Déjà en panne le 17/10 puis ok . . .
Lamentable. . .
Et il faudrait aligner 2 € par mois pour voir la consommation en direct. . .
On rêve. . .
La même depuis le 25/10
Galères pour se connecter et recevoir les infos.
Depuis le 28/10 plus accès aux données
Différentes raison sont affichés mais toujours sans solution
Impossible d’accéder à ma conso de gaz depuis 2 jours
Je n arrive pas à installer l application engie sur l’écran de mon téléphone
Le site et l’application ne marche plus depuis mai
Bonjour, depuis le 23 août 2024 je n’ai pas accès à mes consommations sur le site engie qui ne semble plus les récupérer. Quand je vais sur le site enedis il ne recupère pas non plus mes consommations depuis fin août. On me dit qu’une action est en cours et que mon compteur n’est pas en cause.
Est ce que d’autres personnes sont dans mon cas ?
Merci
Erreur 403→j’ai désactivé mon vpn et ça marche
Mensonge, je n’utilise aucun vpn et partout où je me connecte ça ne marche pas
Bonjour, je ne peux pas me connecter à mon compte engie pour imprimer mes factures !
Ça fait depuis le mois de mai que l’application et le site sont inaccessibles
Bonjour, je ne peut pas me connecter à mon compte engie ça me marque error
Site web et application inaccessible depuis le mois de mai
Impossible de me connecter avec engie depuis mon nouvel ordinateur sous windows 11 par contre pas de soucis avec ma vieille tablette lenovo
Toujours impossible d’aller sur l’application engie
Erreur 403
Impossible de se connecter sur l’application et sur le site via le web. Problème récurent ! Depuis une semaine que des problèmes d’accès.
Acces application engie ne s ouvre pas
Accès application : engie ne s ouvre plus
Probleme de connection erreur 403
Bonjour sa fait depuis dimanche 20 octobre et encore aujourd’hui que je peux pas me connecter sur mon espace client engie sa a bien fonctionné toute la semaine comment faire merci
Impossible de se connecter à mon espace code 403.
L application engie ne fonctionne jamais depuis plus de trois semaines le site marque en maintenance problème très régulier.
Cela fait plus d’une semaine que je peux pas accéder à mon compte, ni via le site ni via l’application.
Que se passe-t-il ?
Suis-je la seule ?
Le site engie est down depuis le mois de mai . . . Impossible de se connecter via le site et l’application
Impossible d’accéder à l’espace client engie home service.
Je suis dans le même cas. Et je ne trouve aucune communication à ce sujet.
Avez-vous eu plus d’informations ?
Site engie down depuis le mois de mai, impossible de se connecter via le site et l’application, engie me répond à chaque fois que se serait réglé, ça fait 5 mois. . .
Le site engie ne fonctionne pas comme faire pour aller dessus
Code engie envoyé sur portable par sms jamais reçu . Ils disent de vérifier les spams (spams sms ? )
Le site d’engie est toujours injoignable (j’essaie depuis le vendredi 27/09 sur différents navigateurs)
Site et application inaccessible depuis mai, sur twitter on me dit que ça devrait être réglé, ça fait 5 mois que j’entends ça
Impossible de se connecter à l’espace client engie , ni par le net ni par l’application
Site inaccessible, erreur 403 depuis quelque jours
Site inaccessible encore ce matin, 7h48
Erreur 403
Site et application inaccessible depuis mai
Site inaccessible, erreur 403
Depuis plus d’un an pas d’espace client accessible
Appli malgré code sms plus identifiant plus bon code ne fonctionne pas
Ça fait depuis mai que le site et l’application marche pas
Effectivement, j’ai ce problème reçurent de l’erreur 403 sur mon ordinateur, lorsque je me connecte à engie.
Et pourtant, pourtant, j’arrive à me connecter à engie avec mon téléphone portable.
A qui la faute?
La faute à leur webmaster, le site et l’application marche plus depuis mai
Depuis hier soir, la page erreur 403 s’ouvre quand je voudrais aller sur la page de connexion .
Bonjour, aujourd’hui impossible de me connecter à engie passerelle, ça « mouline », ça « mouline ». . . Et jamais de connexion ! Je me connecte à partir d’un pc.
Erreur 403 impossible de me connecter sur l,application
Ça fait 3 mois que l’on ne peut plus se connecter sur le site
Erreur 403
La demande n’a pas pu être satisfaite.
Demande bloquée. Nous ne pouvons pas nous connecter au serveur de cette application ou de ce site web pour le moment. Il se peut qu’il y ait trop de trafic ou qu’une erreur de configuration s’affiche. Réessayez plus tard ou contactez le propriétaire de l’application ou du site web.
Si vous fournissez du contenu aux clients via cloudfront, vous pouvez trouver des étapes pour résoudre et éviter cette erreur en consultant la documentation cloudfront.
Aucun trafic , le site est down depuis 3 mois
J’arrive pas à me connecter sur le site ni sur l’application engie
Impossible de me connecter sur l’application
Ça fait plus de 2 mois que l’application marche plus. J’ai contacté engie sur twitter ils me disent que ça va être réglé . . . ( ça fait 2 mois qu’ils me disent ça)
Déconnecter son vpn, et tout fonctionne
J’ai pas de vpn et ça fonctionne pas
403 error
The request could not be satisfied.
Impossible de me connecter sur mon espace depuis ce matin, il me signale une erreur serveur
403 error
The request could not be satisfied.
Bonjour
A la direction d’engie
Depuis plusieurs semaines 30ans de sav- artisan en retraite je peux bien comprendre qu’il peux y avoir des problèmes épineux quand on bosse . mais vosu pourriez au moisn avertir par mail ,sms,courrier vos clients je songe a changer et repartir chez edf un peu plus proffessionnel ,je sais de quoi je cause ma résidence secondaire est chez eux. cdlmt.
C’est pas le site engie, c’est un site de rapport. Suffit juste de les contacter sur twitter ou par tel
Erreur 403 lors de la tentative d’accès au site gazpasserelle. engie. fr
07 août panne serveur pour payer les factures de gaz ! Bravo !
Visiblement bug informatique je n’arrive pas à payer ma facture par le serveur dédié (gaz engie passerelle ) ! 07 juillet 2024
Impossible de payer par serveur engie passerelle ! Que se passe-t-il ? ! 07 juillet 2024!
Accès impossible à mon compte engie erreur 403 sur le net et l’application ne fonctionne plus non plus depuis une semaine !
Accès impossible à mon compte engie erreur 403 sur le net et l’application ne fonctionne plus non plus depuis une semaine !
Problème résolu (erreur 403 engie particuliers) en déconnectant provisoirement le vpn pour accéder au site et éditer sa facture.
Depuis quelques jours impossible d’accéder à mon espace client engie, error 403 ou forbidden
Connection à mon espace impossible
Bonjour j’ai l’erreur 403 sur le site engie merci pour votre réponse
Le site engie est encore en panne.
Force est de constater que c’est très très très souvent et ça devient très très très pénible !
Le site pour les particulier est inaccessible depuis l’étranger même avec un vpn !
Impossible de contacter engie si on est à l’étranger. La requête est bloqué par le server engie :
403 error
The request could not be satisfied.
Request blocked. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.
If you provide content to customers through cloudfront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the cloudfront documentation.
Erreur http carte engie au plein de gaz
Bonjour,
Je n’arrive pas moi non plus me connecter pour payer ma facture.
Peut-être que le bug microsoft y est pour quelque chose ?
Ma facture doit être payé au 22 juillet.
Le site d’engie ne fonctionne plus depuis 1 mois, le mieux c’est d’aller payer en agence
Idem impossible de se connecter a l’espace particulier d’engie depuis 2 jours, donc impossible de voir pourquoi ma prochaine facture semble « tres élevée »