EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Unknown error please contact your administrator
» unknown error please contact your administrator. » sérieusement ça devient une habitude sur le site edf ce message , de plus en plus courant ,,,
Bonjour . Impossible mon compte edf . Message **unknown error please contact your administrator. J’ai fait 4 navigateurs different ,et toujours le même message que faire. Merci et bonne journée
Bonjour même souci ,j’ai appelé edf pas de solution
Bonjour très soucieux de ma consommation j’ai opté pour edf et moi voilà maintenant que surgit un problème sur l’accessibilité de la consommation journalière uniquement j’ai appelé edf qui m’a conseillé de réinstaller mon appli sans résultat quand est t’il je ne suis pas seul dans ce cas j’attends une éventuelle réponse cordialement.
Un message notifiant un changement de mot passe requis par l’envoi d’un lien par mail pour renforcer la sécurité du compte, mais aucun mail reçu de la part d’edf. . . Bug ?
J’ai le même soucis depuis aujourd’hui. Avez vous reçu finalement le code de sécurité par mail ?
Pas possible d’estimer ma facture depuis plusieurs mois, ce message d’erreur apparaît: error_code_pefno03_pas0124_kof
Au vu des hausses de tarif j’aimerai quand même savoir à quoi m’attendre
Ayant le probléme aussi et aprés plusieurs envoie par mail,ayant aucune réponse précise sur le souci,hier j’ai appelé directement en demandant le pourquoi on ma répondu que ce service ne marche plus et la seule solution pour pouvoir continuer a suivre ma consommation je n’avais qu’a changer mon compteur par le lindky,comment obliger les gens a changer leur compteur,je trouve cela pas correcte car au vu des factures monstrueuse qu’on paye je pense qu’il pourrait laisser ce service comme il était,nous les clients nous leur demandons pas grand chose,nous n’avons qu’a fermer notre bouche et payer
Plus moyen de pouvoir estimer ma facture depuis plusieurs mois. . . Pas pratique au vu des hausses de tarif
Bonjour,
Dès que je veux me connecter à mon espace client et que j’ai mis mon adresse mail, j’ai le message d’erreur suivant : » unknown error. Please contact your administrator »
Quel est la démarche à suivre svp ?
Cordialement
J’ai ce bug à répétition :
« oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-34) »
Idem , site qui refuse de s’authentifier , impossible d’accéder à mon espace client xd
Mauvaise gestion du site ça reste compliqué
Edf et moi ne fonctionne depuis 3 koirs
Pareil le site mon compte ne répond pas sur l’appli et pc de plus le 3404 pour les avoirs attendre plus de 15 minutes voir plus .
Impossible de se connecter à edf et moi
Quelqu’un a une idée
Merci
Marche presque jamais pour eux normal loll
Mon suivi conso a fonctionné 1mois depuis avril , et aucun réparation depuis
Ont me dit de patienter que l’on sent occupe !
Est ce normal !
Je ne peux pas accéder à l’espace client
L’application « edf et moi » refuse de s’ouvrir
La consommation journalière est pas à jour
Bonsoir je n’ai plus accès à ma consommation journalière sur le site le reste marche mais je ne peux pas consulter ma consommation quotidienne pourquoi est-il en maintenance le site où ça vient d’autre chose merci de votre réponse edf gdf
Lorsque je rentre mon agresse mail il apparait un encart rose « unknown error – contacter votre administrateur ».
Que dois-je faire
Bonjour, je n ai plus accès à ma conso journalière edf, bug chez eux ou chez moi ?
Merci
Pas de connection avec edf et moi depuis 4 jours
Connexion impossible. . .
Bonjour
Impossible d’estimer ma facture. Le code erreur error_code_pefno03_pas0124_kof s’affiche
Depuis plusieurs jours j essaye de faire une estimation sur ma facture edf,il est impossible d avoir l estimation car code error.
Est ce possible de savoir la cause,merci d avance
Connexion impossible !
Je n arrive plus a me connecter espace client
Impossible d’ouvrir l’application sur ios.
Donc paiement des factures impossible
Impossible d’accéder à mon fil d’actualité.
Plus d accès à mon fil d actu, mon tableau de bord non plus et ce malgré les multiples relances auprès d’edf qui aurait « besoin d’investiguer davantage »
Insupportable
Pas d’accès a l’espace client, seulement aux contrats résilier
Plus d accès à mon fil d actu, mon tableau de bord non plus et ce malgré les multiples relances auprès d’edf qui aurait « besoin d’investiguer davantage »
Insupportable
2 mois sans lire la page bug edf toujour autant de mouton de panurge qui non rien
Compris que du bonheus pour edf dite merci
Je n arrive plus a me connecter espace client
Je n arrive plus a me connecter espace client
Depuis quelques temps impossible de faire une estimation de ma prochaine facture réponse avec code erreur suivant
« error_code_pefno03_pas0124_kof.
Impossible de finaliser une création de compte avec nouveau contrat, toutes les étapes restantes dans l’espace client plantent l’une après l’autre. Soit le site ne répond pas, soit il affiche un message d’erreur, soit le serveur rend carrément un message de site inaccessible ? Sur ordi comme sur smartphone, et idem sur l’appli.
C’est moi, ou ce n’est pas très rassurant pour un nouveau client ? Difficile de rester « zen » online. . . 😉
Connexion impossible, l’email de confirmation n’est pas envoyé
Bonjour, malgré mes appels répétés à votre service particulier je ne peux toujours pas accéder à mon compte edf, je devais recevoir une facture papier demandée la semaine dernière, je n’ai rien reçu, et votre site est soit disant en maintenance.
Je vais appeler au ministère edf france pour savoir pourquoi ici dans le cher 18500 mehun sur yevre, je ne peux pas accéder à mon compte
Connexion espace client impossible
Impossibilité de se loguer sur l’espace client particulier
On ne peux plus faire une estimation de sa facture depuis plusieurs jours
Bonjour,
Depuis plusieurs mois je n’arrive pas à faire une estimation facture. Comment ça se fait ?
Impossible d’estimer sa facture
Message erreur :error_code_pefno03_pas0124_kof
C’est *** j’aime bien savoir ou j’en suis tous les mois
Impossible d’estimer sa facture edf
Mess
Incapable de me connecter sur mon espace client
Tres habitue sur se site securise
Qu’est ce que se passe ,?
Impossible de se connecter à l’espace client depuis plusieurs jours
Application edf en panne pour le fils d actualité, plus moyen d afficher la conso quotidienne, le message » tourne un instant svp » que se passe t il ?
Discuter avec les internautes ok. . . Mais cela ne ne nous permettrait pas d’améliorer la connexion avec edf la solution est chez vous (ent. . . D. Fai. . . ) ne sont concernés que les administratifs. . . pas ceux qui sont sur le terrain.
Alors vous réagissez quand ? Les jo sont finis
Impossible de me connecter à mon compte ce jour. Comment estimer ma facture ? Je connais une solution : je ne vais pas la payer. Tant pis pour edf, il n’a qu’à faire le nécessaire pour résoudre le problème de connexion.
Avec les milliards de chiffre d’affaire, edf est incapable de payer des informaticiens ! Que fais edf avec l’argent gagner sur le dos des pauvres citoyens ?
Nssdm-jedi
Qu’est-ce que cela signifie, edf ? Merci pour votre réponse. . .
Impossible de se connecter au site edf depuis hier , la page de connexion reste vide et on ne peut donc pas taper les identifiants . . .
Ce jour, impossible de se connecter u site edf !
Reçois pas le code vérification par mail depuis 1 semaine
Il y a un problème sur le reseau
Appli edf en panne pour le fils d actualité. . . pas moyen d afficher la conso quotidienne. . . que se passe t il ?
Depuis plusieurs semaines impossible de se connecter au site.
Impossible d’estimer ma facture
Impossible d’accéder à l’espace client
Plus de suivi conso depuis le 13 aout 2024. juste un message pour dire que ça sera mis à jour bientôt mais quasi 1 mois sans suivi maintenant.
Impossible d’accéder à l’espace client, les bugs continuent sans cesse des soucis depuis juillet.
Impossible de voir sa consommation journalière, problème depuis plusieures semaines malgré la mise à jour de l application
Impossible de modifier le mot de passe !
Error_code_modifmdp_667
Impossible de consulter et signer mon nouveau contrat via l’espace client. Continuellement le message « un problème technique est survenu ».
Espace client edf non accessible
Cela fait plusieurs moi que je ne peux pas estimer ma facture.
Impossible de faire une estimation de facture
Error_code_pefno03_pas0124_kof. .
Impossible de vérifié . . ma consommation. .
Un courrier vous as été envoyé depuis plusieurs semaines . . aucune réponse . .
Pourquoi ce silence . . » un souci avec le boitier vert » ? . .
Inaccessible
Problème pour lire la consommation quotidienne sur edf et moi depuis plusieurs jours sans message de maintenance venant d’edf
Quelqu’un peut me dire ce qui se passe merci.
Impossible la connexion mon compte edf inadmissible de n’avoir aucun communiqué
Impossible de se connecter ?
Impossible de suivre sa consommation
Pourquoi ne suis plus reconnue à mon espace client ?
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Encore et encore !
Que faire ?
Bonjour cela fait plusieurs jours que je ne peux avoir ma consommation journalière sur mon compte edf et moi. que dois je faire? . Cordialement