EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Site edf inaccessible cet après midi. . .
Impossible de se connecter au site edf ce jour au motif : code non reçu
Le nombre de renvoi est limité à 5.
Or aucun code reçu à l’adresse mail enregistrée et affichée.
– adresse correcte
– rien dans les spams
Mes données ne fonctionnent plus depuis presqu’un mois. J’ai appelé edf qui sont au courant du problème, mais ne m’ont pas donné de raisons précises. En invoquant que les responsables sont enedis et que edf ne peut rien faire. La seule chose que edf m’a dit c’est que pour enedis il s’agissait d’un problème mineur et qu’il avait autre chose à faire. Edf m’a également dit que cela pouvait durer des mois , mais surtout pas d’inquiétude nous serons facturés normalement, car cela ne tombe jamais en panne.
Quelle données ? Le suivi conso ? , c’est enedis le problème ? Il fait les appeler ?
L’écran de saisie de l’email n’apparait jamais
Bonjour. je n’arrive plus à voir mon fil d’actualité ni aucune autres données sur mon application edf et moi,depuis le 2 mai. il peut y avoir des bug ou pannes ça arrive,mais là ça fait 72 heures que le problème persiste.
Moi depuis 1 moi . . .
Suivi indisponible, il semblerait qu’il y ait un problème
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Bonjour,
J’ai aussi mon suivi conso qui ne fonctionne plus depuis 1 mois. Sans raison.
J’ai contacté edf mais pas de réponses.
Je vais essayer de désactiver le consentement des données d’enedis, puis de réactiver le lendemain pour voir si ça fonctionne.
Impossible de se connecter sur l’application.
Connexion impossible sur l’application (à jour) sur ios : un vilain jedi, apparemment : « nssdm-jedi1-610 ».
Je ne peux plus visualiser au jour le jour!
Oui , pour pas mal de monde. Avez-vous quand même pour visualisation mois par mois ?
Plus de suivi conso , données indisponible c’est écrit. J’ai l’impression que ça concerne uniquement ceux qui ont l’offre de marché.
J’ai contacté edf j’attends le retour
J’ai le même souci encore aujourd’hui, j’ai l’offre tarif bleu tempo