EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de signer mon dernier document pour finaliser ma demande puisque la page de chargement reste blanche.
Impossible de me connecter sur mon espace client edf une adresse url à rallonge la page reste blanche et aucun message d’erreur. . .
Bref c’est gonflant
Suivi de consommation impossible depuis le mois de juin
Le site de s’ouvre pas, je suis censé faire ma première connexion ( création du compte ) mais dans un premier temps je ne peux pas, puis la page de s’ouvre plus .
Le code de vérification arrive plusieurs heures après la demande et ne fonctionne pas. J’ai finalement effectué le paiement pas serveur vocal, mais je ne peux toujours pas me connecter à mon compte pour vérifier que cela fonctionne bien. Pas top!
Impossible de de connecter a l’espace client sur l’app et sur le site
Toujours impossible de se connecter à l’espace client. . .
Impossible de se connecter à edf et moi depuis plusieurs jours
Problème de connexion à l’espace client « mot de passe invalide » alors que je viens de le changer
Suivi impossible sur suiviconso. edf. fr, malgré ma réclamation, un mail et un interlocuteur par téléphone qui m’avait assuré faire le nécessaire. . .
« je tiens tout d’abord à vous présenter mes plus sincères excuses au nom d’edf pour cette situation qui n’a pas répondu à vos attentes » je m’en fiche de leurs excuses en bois !
Connexion impossible
Android magic os
Je n’arrive pas à ouvrir l application depuis plusieurs jours
L’appli reste bloquée sur » un petit instant »
On me demande de cliquer pour envoyer code de vérification du compte ça fait deux fois je ne reçois rien de rien et au bout de 5 essais blocage. grhh edf !
Impossible de récupérer de consommation sur le site edf depuis le 26 juillet, déjà que maintenant enedis ne fournit plus que des données avec une lecture de seulement une unité avec des arrondis approximatif si maintenant edf n’est plus capable de fournir les siennes alors que l’on pouvait les avoir avec 2 chiffres après la virgule alors la on peut douter de l’efficacité des 2 entités edf et enedis.
Impossibilité de se connecter à l’application edf et moi
Suivi conso indisponible depuis des mois
Impossible de me connecter à mon compte au voit que site ne fonctionne pas
Difficile de se connecter à l’espace client erreur affichée à l’écran
Je suis connectée sans aucun document. . .
Message indiquant que le site est en maintenance depuis 2 semaines.
Impossible de se connecter au compte df
Connexion appli impossible depuis plusieurs jours.
Ça mouline avec message « un petit instant ».
Compliqué quand on doit résilier suite à un déménagement…
Impossible de se connecter a l’application edf et moi
Bonjour,
Depuis quelques jours (environ 1 semaine) je n’arrive plus à accéder à mon espace client edf. . J’obtiens systématiquement le message suivant:
»
Page inaccessible
Reference id: . 35ef00a0
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Pour nous joindre depuis l’étranger, vous pouvez composer le du lundi au samedi de 8h à 20h.
»
Quelqu’un aurait-il eu le même souci et comment vous l’avez résolu ?
Merci pour votre aide et retour sur le sujet. .
Pas moyen de me connecter à mon application ça noté un instant et rien ne se passe
Bonjour,
Pas d’accès possible au site particulier d’edf aujourd’hui.
Connexion et détails de retour.
Mais avec un « trou » pour le 25 et 26 juillet.
Et comme d’habitude, deux jours de retard.
Enedis ne transmet pas en temps réel ?
Connexion espace client impossible
Impossible de me connecter à mon espace client aujourd’hui
Impossible de se connecter à son compte edf
Bonjour
Depuis 9 h40 et après plusieurs essais la connexion ne peut pas aboutir » ressayer dans quelques minutes » mais toujours pas de connexion . on règle la facture par internet et on ne peut pas.
si la date est dépassée que se passe t il ?
Impossible d’accéder à l’espace client depuis ce matin
Application ne fonctionne pas
Impossible de se connecter par le biais du site et sur l’application
Impossible pour moi aussi d’accéder a mon espace client
Inaccessibilité aux services edf via le site et l’application. Impossibilité d’accès aux virements sepa
Accés impossible à l’espace client edf
Impossible d avoir accès a mon espace client c’est pénible !
Impossible de se connecter à l’espace client cela arrive trop souvent !
Impossible egalement de se connecter a mon espace client edf
Impossible d avoir accès a mon espace client c’est pénible !
Impossible de se connecter au compte edf aujourd’hui 1 aout 2025
Accès très compliqué à mon compte
Accès impossible à la mensualisation
Problème de connection sur le site edf particuliers
Compte client edf impossible de se connecter
Edf compte personnel inaccessible et injoignable par téléphone
Pas de connexion sur le site d’edf: « la connexion à votre espace client de peut aboutir ».
Impossible de rester loguée durablement sur le site où l’app d’edf particuliers.
Impossible de se connecter sur notre compte client ?
Site inaccessible
Impossible connexion sur mon compte
Message au bout de plusieurs minutes :
La connexion à votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes.
Connexion impossible application edf sur mobile et pareil sur ordinateur
Pas possible de se connecter à l’espace client
Problème de connexion, réessayez dans quelques minutes. . .
Service indisponible depuis plusieurs jours
Service indisponible depuis plusieurs jours
Depuis plusieurs semaines, impossible d’ouvrir l’application
Impossible de me connecter à mon espace client depuis hier. . .
Site ne fonctionne plus depuis 24 juillet, rien ne bouge auprès d’edf. . . bien sûr com d’hab
Sur l’app edf et moi le detail de ma consommation ne se met pas a jour depuis le jeudi 24 juillet 2025.
Remerciements
Bonjour,
Impossible d’ouvrir l’application edf & moi sur ma tablette depuis plusieurs semaines. . . l’écran reste noir. . .
Comment résoudre ce problème ?
Merci
Impossible de me connecter
Pas de suivi journalier chez enedis , et chez edf , fait des remonté pour leur dire , rien ne bouge ! Mdr ca bosse
Par contre pour vous retirer le double sur la mensualistion , alors que ma conso ne change pas , la pas de probleme
Toujours pas de données quotidiennes. Depuis vendredi 25/07.
Déjà que sur enedis, ce n’est plus détaillé. . . C’est pourquoi edf devrait nous informer !
Bonjour j’ai acheté un véhicule et j’ai besoin d’un justificatif de domicile mais pas possible de se connecter à l’application qui solutionne le problème ?
Impossible d’avoir un suivi journalier de consommation depuis mercredi
. et surtout pas de retour d’edf sur la situation.
C’est bien la peine de faire la pub pour les suivis conso.
Mes donne quotidien ne sont plus actualités depuis plusieurs jours. Qui est dans le même cas
Impossible de se connecter à mon compte client, j’espere ne pas avoir d’indemnités de retard de paiement ….
Je reçois un code mais il m’est impossible de me connecter
Depuis vendredi, pas de données quotidiennes :
Vos données quotidiennes seront actualisées prochainement. Nous travaillons activement à la mise à jour de votre graphique de consommation.
Ven. 25/07/25
Sam. 26/07/25
Dim. 27/07/25
Lun. 28/07/25
Mar. 29/07/25
Impossible d’accéder à compte client
Impossible de ce connecter à l espace client
Impossible d’accéder à mon espace client particulier. Accès au site plus plus rien après avoir entré les identifiants. En revanche, l’appli fonctionne. C’est toujours ça.