EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de creer le compte pour demander la prime cee ? Blocage sur le numéro de télephone
Je viens de signaler le bug avec capture d’ecran à edf qui n’est pas au courant du bug. Cela dure depuis le 27/10 depuis le lun 27/10
Impossible de me connecter à l’espace client edf depuis lundi 27 octobre 2025. Le message est service en maintenance.
Impossible de me connecter! Le 28/10
Connexion impossible à mon espace abonnés
Mon fil d actualite de la conso est bloque depuis 5 jours
Qui comme moi pas de suivis conso depuis le 24 inclus ?
Edf n’envoie pas les codes de confirmation par sms
Meme problème pas de code sms
Impossible d’acceder à la page de connexion à edf. fr, page blanche affichée
Pas de privilège de consommation depuis le 26 octobre !
Connection impossible mon compte edf particulier?
Merci
Bonjour,
Connection impossible mon compte sur l’application
Bonjour . . . depuis vendredi 24 m’a consommation ne s’affiche plus sur l’appli
Pas de données quotidiennes depuis vendredi 24 inclus.
Pareil sur le site enedis.
Pareil depuis 3 semaines je n arrive pas a me connecter a mon espace client (page blanche! )
Bonjour, je n’arrive pas a me connecter sur mon compte particulier edf depuis plusieurs jours
Je suis dans l’impossibilité de me connecter à edf mon compte, la page d’identification reste blanche. . .
Page blanche également
Pas de suivis conso depuis le 24 inclus
Je n arrive pas a me connecter a mon espace client (page blanche! )
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace personnel (particuliers) depuis hier (samedi 25 octobre) sur le site d’edf.
Il n’y a pas de message d’erreur mais la page de connexion ne s’ouvre pas.
J’ai essayé au moins 20 fois mais sans succès.
Bonjour,
Problème de connection a l application edf et moi depuis plusieurs jours. Problème connu?
Je n’arrive toujours a me connecter sur mon espace particulier ! Page « grise » . . .
Pb connexion espace client
Beug impossible de se connecter sur l appli edf et moi et meme sur le compte client
Je n aiplus accés amon espace edf depuis quelques semaines
Je n’arrive pas à me connecter ni sur l’application ni sur le site internet
Impossible de parler a un conseiller par tchat depuis mon espace client
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de mon connecter à mon compte edf
Bonjour à toutes et tous,
Pour accéder à nouveau au compte client edf, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur » supprimez les données de navigation « .
Vous aurez à nouveau accès à la page de connexion de votre compte edf et à son accès.
Je suis aussi cliente et j’ai aussi rencontré le problème de connexion !
Bonne journée
Merci fabienne, grâce à votre technique, j’ai à nouveau accès à mon suivi conso d’edf après une semaine de bug. . .
Bonne journée à tous.
Perso, j’ai bien supprimé tous les cookies, mais il ne se passe absolument rien après la saisie du code de vérification. La page de bouge pas.
J’ai ensuite désactivé l’adblock pour le site edf, au cas où ça poserait désormais souci. Mais ça ne change absolument rien. En fait, maintenant, quand je recharge la page pour recommencer et que j’arrive sur la saisie e-mail, ça ne passe même plus à la page mot de passe, ça reste bloqué sur la page e-mail.
Y’a visiblement un gros bug de site suite à des changements qu’ils ont faits et vu depuis combien de temps ça dure, j’ai pas l’impression que ce soit prêt d’être résolu. Le fait que certains qui accèdent via l’application edf n’arrivent pas à se connecter non plus suggère que le problème est probablement plus grave qu’une simple histoire de cookies sur navigateur, mais ça a l’air de se comporter différemment selon les clients. Ce n’est pas la première fois que ça arrive: vous trouverez des événements similaires en .
Connection espace client impossible avec chrome pc et portable depuis plusieurs jours.
Problème récurrent.
Impossible de me connecter sur mon espace client edf
Impossible de se connecter page en chargement, depuis plusieurs jours
Je n arrive pas a me connecter sa me dit page inaccessible
Je n’arrive plus à accéder à l’espacle client particulier depuis ce matin, j’ai tout vérifié, (bloqueurs de contenu etc. . . ) et cela ne fonctionne toujours pas, la page reste blanche . . .
Je ne peux accéder au fil d’actualité ?
Connexion impossible , attente de la page de connexion , ou attente du mail avec code
Message d’erreur à la connexion de l’app ios : nssdm-psc
Impossible de se connecter à mon compte edf. . . je suis pourtant mensualisé!
Depuis ce matin impossible à me connecter acéré particulier dès que j’essaie de me connecter rien n’apparait
Idem pour moi depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter à mon compte edf depuis hier. Dès que je sélectionne me conecter.
plus rien n’apparait.
Impossible de se connecter depuis 48h
Quand je clique sur « se connecter » pour accéder à mon espace particulier, la page s’ouvre puis reste blanche
Pb accès espace client edf.
Le code censé être envoyé par e-mail n’arrive jamais.
On fait comment pour payer du coup?
Pb accès espace client edf.
Le code censé être envoyé par e-mail n’arrive jamais.
Page blanche.
Problème signer sepa
Impossible de se connecter à son compte client depuis 10 jours !
Connexion impossible sur mon espace client, page blanche, même en actualisant
Impossible de se connecter depuis le web ou de faire de modifications depuis l’application
Impossible d’ouvrir le fil d’actualité et regarder mon suivi conso alors qu’ils mon prélevé plus que mon échéancier et aucune trace qui justifie cela
Impossible aller sur la consommation,journaliére.
Pourquoi je n’arrive plus à lire ma consommation journalière sur mon fil d’actu
Impossible de se connecter à mon compte
I recieve a code ssdm-jedi the site is not available. I can not get into my account
Il n’est plus possible de se connecter à l’application. . .
Problème accès appli edf et moi (21/10)
Impossible de se connecter à mon compte edf
Connection impossible.
Bonjour,
Je n’ai toujours pas accès à l’application ni au site internet depuis ce matin.
Cordialement,
Impossible de se connecter ni sur le pc ni sur l application
Toujours page blanche
Bonjour
Impossible de se connecter sur l’application edf et moi qui est en erreur?
Pourquoi?
Cordialement mme guillot
Je n’arrive pas à ce connecter sur le site edf particulier service client, et aussi en version professionnelle pareille page blanche !
Pas de code reçu, accès impossible
Impossible d’acceder a la page connexion
Souci avec la ligne téléphonique d’edf. Nous faisons le 3404, on nous dit que le numéro a changé, et qu’il faut faire . . . Le 3404 !
Page blanche
Demande de cheques energie bloquée donc ! Page blanche a la connexion !
Impossible de se connecter sur l espace client depuis 3 jours page blanche !
Nous sommes le 20 octobre 2025
Impossible de se onnecter , aucun code de sécurité reçu !
Problème de connexion au site internet
Impossible de se connecter car aucun code reçu par mail