EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à me connecter mon espace client edf . On peut savoir pourquoi ?
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à me connecter sur l’application edf et moi ?
L’application edf et moi ne fonctionne plus depuis une semaine j’ai désinstallé et réinstaller plusieurs fois, j’ai fait les mises à jour, c’est bien pratique de savoir sa consommation journalières
Bonjour,
Impossible d’ouvrir l’application !
Impossible de se connecter à l’espace client
Depuis le et encore aujourd’hui le 4/04/2025 je n’arrive pas à aller sur mon application edf et moi . Je ne peux plus me connecter, que se passe t’il ? Combien de temps cela va t’il durer ? Merci
Application bug. . Et fait buguer le téléphone. . . Attention. .
L’application ne s’ouvre pas le h20
Cool
Ils m’ont appelé et raccroché sans dire un mot !
Impossible de me connecter à mon espace client depuis 24h!
Bonjour,
Depuis hier soir 02/04/2025 je ne peux me connecter à l’application edf & moi elle ne charge pas mes données.
Impossible de ce connecter sur l’application edf et moi
Le site ne m’envoie pas le code de vérification afin de me connecter a mon compte.
J’ai bien regardé en spam.
Ça fait des heures et on a que 5 tentatives.
Mon voisin a essayé et a le même problème.
Consommation journalière ne s’affiche plus.
Impossible de se connecter à edf & moi soit sur ipad ou ordinateur. Demande de mise à jour mouline pendant plusieurs minutes puis plus rien. Cela devient alarmant de voir tant de personnes affectées par ce problème. Déjà depuis 15 jours que cela ne fonctionne pas. Que font les informaticiens d’edf ? Pourquoi n’a t’on pas d’informations sur notre compte.
Je n’arrive pas à me connecter le à 21. h38;
La page reste blanche et ne mouline pas . . . ?
Bientôt 2 moi que je peut absolument pa me connecter a l’application sa commence a être sacrément lourd !
Bonjour’
Depuis un mois impossible de se connecter sur le site par iphone il est bloqué sur la mise à jour
Je suis dans l’impossibilité d’accéder à mon compte edf entreprises pour effectuer le règlement de ma facture pro. Bug dès l’accès à « mon compte ».
Bonjour
Appli demande mise à jour , je fais mise à jour et je reviens toujours sur faire mise à jour.
J’ai consulté internet et je ne suis pas le seul également dans mon entourage.
Cordialement
Pas d’électricité sur les petites yvelines
Bonjour,
Serait-il possible de pouvoir continuer à utiliser la dernière version de l’application « edf et moi » qui, il y a encore quelques jours, fonctionnerait parfaitement sur un iphone doté d’ios version 15. xx?
On nous impose une maj. C’est scandaleux !
Il faudrait que je change d’iphone ( qui fonctionne très bien ) pour pouvoir utiliser la nouvelle version de « edf et moi » développée sur un ios version 16 mini!
Mon iphone 7 ne peut pas être mis à jour en ios 16. Donc il faut le jeter!
Ou en sommes nous avec l’écologie !
Impossible de connecter à mon espace personnel
Impossible d’accéder à l’appli edf et moi
Bug de l’application et site edf impossible de se connecter
Obligée d’appeler directement edf pour ouvrir mon contrat car impossible de me connecter à l’espace client.
Suite à ça mise à jour de l’application edf je ne peux plus me connecter
Pour l’utilisation « edf et moi » sur un’iphone il faut un ios version 16 mini.
On nous force la main pour changer de téléphone
Plus d’accès à l’application edf , ça bug
Impossible de me connecter
Lorsqu’on tente de se connecter, rien ne s’affiche suite à une demande de ré authentification
Bug de l’application et site edf impossible de se connecter
C’est le bordel pour se connecter sur le site edf ou l’application aujourd’hui…
Plus de suivi conso
Impossible d’accéder à l’espace client, ca plante avant
Mes donnees de consommation ne s affichent plus depuis 2 mois et edf ne
Rectifie pas
Idem problème pour recevoir code de sécurité par mail, il n’arrive jamais et ce depuis une semaine. Ils ne font rien en interne.
Edf me demande de taper le code de sécurité reçu par mail et qui . . . n’ arrive jamais . . . je ne peux donc pas me connecter à mon espace perso
Qu’ils viennent pas nous saouler avec la gestion de notre conso après ça
Qu’ils résolvent donc leurs bugs
Impossible de se connecter ni sur le site , ni avec l’application. Cela fait plusieurs jours que ça dure.
Impossible de se connecter depuis une semaine. . . Ça me met une page blanche
J’ai réussi à me connecter au site . Curieusement , mon espace client est vide. Je ne vois ni mon nom ,ni mon adresse ni mes factures ni mes paiements , juste mon numéro de client . par contre , l’application ne fonctionne pas.
Le service de facturation . D’edf doit être en surchauffe ! Envoyez vite des techniciens merci
Impossible de se connecter à l’application depuis une semaine !
Mes consommations ne s affichent plus dans mon espace edf. . et ne s affichent plus sur mon compteur linky
Depuis au moins 3 jours, je n’arrive plus à aller sur mon compte pour payer ma facture. Il est indiqué « compte en maintenance ». Cela fait long pour une maintenance.
L’application ne me connecte pas à mon espace personnel
Bonjour
Le site web edf & moi sur pc ne fonctionne pas : impossible de se connecter malgré la saisie correcte de mon identifiant et mot de passe , toutefois cela fonctionne sur l’app android edf&moi avec les identifiants cités ci dessus , mais sur pc ! , problème , pouvez vous me dire quoi faire pour débloquer cette situation ?
Merci par avance
Cordialement
Gm
Bug erreur
Bug erreur
Idem, problème pour payer les factures. . . j’ai accès au site, aux factures mais lorsque je veux les payer, un message s’affiche de réessayer plus tard. . .
Edf devrait plus communiquer sur leur site sur le problème qui dure au vu des messages précédents depuis plusieurs jours.
Idem message de dorothée
Le 25 mars 2025, à 13h10, impossible d’utiliser le service « factures et paiements ». L’application retourne un message d’erreur :
» une erreur s’est produite ! N’hésitez pas à réessayer plus tard « .
Ça fait 4 jours que j’essaye de faire le règlement et toujours même message d’erreur.
Je ne veux pas faire le règlement par téléphone.
Merci de corriger ce bug !
Auj’, le 25 mars 2025, à 11h15, impossible d’utiliser le service « factures et paiements ». L’application retourne un message d’erreur :
» une erreur s’est produite ! N’hésitez pas à réessayer plus tard « . De nombreuses tentatives ont reproduites le même résultat.
Merci de corriger ce bug !
Erreur
Une galère la connection à edf. . . Impossible d’accéder à l’espace client ! Et ce n’est pas la première fois !
Impossible de candidater il se met systématiquement en erreurs
« une erreur s’est produite »
« n’hésitez pas à réessayer plus tard », comme si j’avais peur de les déranger et non l’inverse.
Mise à jour effectuée. Tout marche
L’appli ne s’ouvre pas …
Une erreur s’est produite
Une erreur s’est produite
Une erreur s’est produite
Une erreur s’est produite
Pas moyen d’accéder a mes payement. . .
N’hésitez pas à réessayer plus tard. . . ben voyons!
Dans la partie facture et paiements s’affiche le message « une erreur s’est produite »
Impossible d’accéder au paiement des factures;
J’ai des soucis d’eau chaude. Est-ce le cas d’autres foyers ?
Bonjour,
Impossible de faire la mise à jour.
Bug
Paiement en ligne impossible, message affiché sur la page de paiement depuis 11 h ce matin :
Une erreur s’est produite !
N’hésitez pas à réessayer plus tard
Ça fait donc 3 heures.
Impossible de me connecter à mon edf depuis samedi !
Bonjour mon application edf dom corse ne me donne plus mes consommation
Impossible depuis plusieurs jours de connecter l’application edf et moi
Message de mise à jour en permanence
Je ne reçois pas mon code de vérification sur la boîte mail.
Bonjour, en panne comme toujours ?
Impossible de me connecter.
Je ne reçois pas le code de double authentication par mail.
Impossible d’accéder à mes documents,
Sur mon tableau de bord il y a marqué « erreur de chargement un peu partout » même après plusieurs rafraichissement de la page.
Je ne reçois pas mon code dans mon mail pour me connecter, après toutes les vérifications faites. Donc, impossible de se connecter.
Impossible d’avoir accès à mon compte
Je ne reçois pas code de sécurité par email
Je ne peux plus me connecter
Impossible d’avoir les consommations l’application se ferme
Quand on veut payer:
Une erreur s’est produite !
N’hésitez pas à réessayer plus tard
Impossible de candidater, il y a un message d’erreur