EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de rester loguée durablement sur le site où l’app d’edf particuliers.
Impossible de se connecter sur notre compte client ?
Site inaccessible
Impossible connexion sur mon compte
Message au bout de plusieurs minutes :
La connexion à votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes.
Connexion impossible application edf sur mobile et pareil sur ordinateur
Pas possible de se connecter à l’espace client
Problème de connexion, réessayez dans quelques minutes. . .
Service indisponible depuis plusieurs jours
Service indisponible depuis plusieurs jours
Depuis plusieurs semaines, impossible d’ouvrir l’application
Impossible de me connecter à mon espace client depuis hier. . .
Site ne fonctionne plus depuis 24 juillet, rien ne bouge auprès d’edf. . . bien sûr com d’hab
Sur l’app edf et moi le detail de ma consommation ne se met pas a jour depuis le jeudi 24 juillet 2025.
Remerciements
Bonjour,
Impossible d’ouvrir l’application edf & moi sur ma tablette depuis plusieurs semaines. . . l’écran reste noir. . .
Comment résoudre ce problème ?
Merci
Impossible de me connecter
Pas de suivi journalier chez enedis , et chez edf , fait des remonté pour leur dire , rien ne bouge ! Mdr ca bosse
Par contre pour vous retirer le double sur la mensualistion , alors que ma conso ne change pas , la pas de probleme
Toujours pas de données quotidiennes. Depuis vendredi 25/07.
Déjà que sur enedis, ce n’est plus détaillé. . . C’est pourquoi edf devrait nous informer !
Bonjour j’ai acheté un véhicule et j’ai besoin d’un justificatif de domicile mais pas possible de se connecter à l’application qui solutionne le problème ?
Impossible d’avoir un suivi journalier de consommation depuis mercredi
. et surtout pas de retour d’edf sur la situation.
C’est bien la peine de faire la pub pour les suivis conso.
Mes donne quotidien ne sont plus actualités depuis plusieurs jours. Qui est dans le même cas
Impossible de se connecter à mon compte client, j’espere ne pas avoir d’indemnités de retard de paiement ….
Je reçois un code mais il m’est impossible de me connecter
Depuis vendredi, pas de données quotidiennes :
Vos données quotidiennes seront actualisées prochainement. Nous travaillons activement à la mise à jour de votre graphique de consommation.
Ven. 25/07/25
Sam. 26/07/25
Dim. 27/07/25
Lun. 28/07/25
Mar. 29/07/25
Impossible d’accéder à compte client
Impossible de ce connecter à l espace client
Impossible d’accéder à mon espace client particulier. Accès au site plus plus rien après avoir entré les identifiants. En revanche, l’appli fonctionne. C’est toujours ça.
Impossible de me connecter à mon espace client edf pour regler ma facture
Impossible de me connecter par un message de code et revenir dans 30 min mais ça fait 4 jours que j ai ce message? quelqu’un d autre a ce message?
Impossible de suivre ma consommation ! Côté edf évidemment tout est ok c’est de « mon côté » qu’il y a un problème !
Problème connexion avec code
Connexion impossible depuis plusieurs semaines
Impossible de me connecter à mon espace client edf
Impossible de se connecter à l’espace client d’edf
Impossible de se connecter à mon compte
Bug espace client page blanche
Pas de site edf depuis plusieurs jours
Toujours la fameuse page blanche en guise d’espace client
Plus d’appli depuis 3 semianes !
Pourquoi on ne peut se connecter à l’espace client edf depuis plusieurs jours. C’est quoi pour un foutoir ?
Je ne peux pas me connecter sur mon compte, le site ne marche pas (page blanche)
J’essaie de télécharger l’appli, meme probleme, ca me redirige sur le site, et j’ai droit à la même chose.
Cela m’arrive constamment sur tous les mobiles/ordinateurs.
Est -il possible de regler ce probleme ?
Je confirme l’impossibilité de se connecter au site « particulier » – page blanche apparaît ! Plusieurs commentaires ont été émis à ce sujet et edf n’a pas la possibilité d’y remédier ? Edf est-elle au courant du problème ? Edf devrait s’informer sur les difficultés de connexion rencontrées par ses clients, c’est la moindre des choses !
Impossible de se connecter au site « particulier » ce jour 21 juillet 2025 à linxe 40260 (landes)
Je n’arrive plus à me connecter sur mon application, ça mouline…
L’application edf ne fonctionne plus depuis vendredi
Appli ne s’ouvre plus depuis des semaines
Impossible également de me connecter à l’application edf et moi depuis plusieurs jours !
Page inaccessible
Reference id: 18. 54b6655f. xxxxxxx
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Pour nous joindre depuis l’étranger, vous pouvez composer le du lundi au samedi de 8h à 20h.
Nssdm-jedi1-610
Depuis début juillet impossible de se connecter à mon compte
Impossible de se connecter à l’application edf&moi depuis plusieurs jours… pénible ! Leur service de relance pour les paiements n’est lui jamais en panne !
Je rencontre le meme probleme que j’ai signale au service client depuis le 24 juin:
Page blanche selecteur de contrats apres connexion reussie a espace client particulier
Pas de solution apporte a ce jour malgre plusieurs contacts avec le service client
Et je ne peux meme pas utiliser surbmon smartphone le nouvelle application edf &moi que je ne peux pas charger sur mon iphone, car elle necessite la version la plus recente de l’os
Navrant!
Page blanche depuis des semaines
Vraiment pénible
Service de paiement en ligne indisponible, depuis hier. . .
Je n’ arrive pas à me connecter à edf mon compte . P
Impossible depuis plusieurs mois d accéder à mon espace personnel. . réponse de la connection « page blanche avec en barre d outils marqué « sélecteur contrat « . . signalement à edf par tél ce jour .
L’application mobile edf est-elle cassée ? En ‘mon fil actu’ un grand index x rouge apparaît et dire: « information indisponible. Merce de réessayer ultirieremen ».
Impossible de me connecter avec edf depuis plusieurs jours ! … merci de régler ce problème rapidement …
Ça fonctionne pas, ils veulent plus notre argent car ils en ont trop maintenant, j’ai compris merci pour le cadeau
Impossible de me connecter a l’appli edf et moi depuis 5 jours
La fameuse page blanche en guise d’espace client
Connexion sur une page blanche
Depuis plusieurs semaines
Il m est impossible de me connecter sur l appli edf depuis plusieurs jours
Idem impossible aussi pour moi
Moi aussi.
Pour moi aussi impossible de me connecter à l’appli edf & moi depuis plusieurs jours ? !
Bonjour, impossible de se connecter pour payer sa facture. . .
Pourvu qu’une majoration n soit pas appliquée. . .
Connections impossible au serveur edf et également impossible de payer sa facture par serveur vocal
Bonjour ;
Ce problème reste entier : impossible de télécharger et lire un certificat de contrat edf pour justificatif , je lis la réponse suivant color space incorrect . Le problème est récurrent
Merci
– sauver le pdf sur votre ordinateur
– dragger le pdf dans un navigateur : chrome, firefox ou edge qui utilise le lecteur natif pdf du navigateur (et pas acrobat reader) : le pdf s’ouvre
– utiliser le bouton imprimante (en haut à droite) et choisir l’imprimante « microsoft print to pdf »
– sauver le pdf dans un fichier
Le nouveau fichier s’ouvre avec acrobat reader et les navigateurs sans l’erreur « color space incorrect ».
Il serait temps qu’un informaticien chez edf corrige cette erreur.
Bonjour. Problème de connection sur l application ? Impossible de se connecter ? Merci
Le site n’envoie pas le code de vérification sur l’adresse mail.
Le site ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. Impossible de se connecter. Une page blanche apparaît…
Impossible de se connecter
Idem impossible de me connecter sur l appli edf et moi depuis plusieurs jours, aucunes infos de leur part
Immpossible de conecter a l’espace client , le code n’arrive jamais.
Bonjour
Je n arrive plus à ouvrir mon application edf et moi depuis plusieurs jours , jusque là très accessible.
Est-ce que d autres internautes rencontrent le même problème ?
Merci
Oui pour moi pareil
Immpossible de conecter a l’espace client , le code n’arrive jamais.
Même problème. Souscrit il y a 10 jours et impossible d’avoir accès à une facture, à notre contrat, à l’espace client. Rien . . . Ça commence à être pénible.
Impossible d’accéder à l’espace personnelle. Page blanche au moment de l’identification.
Depuis plusieurs jours impossible de se connecter via l’application et là impossible de se connecter avec l’ordinateur que ce soit google ou autre