EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Site inaccessible, page blanche ! Vous comptez faire quelque chose depuis le temps qu’on vous le signale et communiquer sur le sujet ? Suis dans secteur pas du tout impacté par les intempéries
Bonjour, mes consommations affichées sur mon espace client ne correspondent pas au relevé du compteur, alors je ne peux pas les suivre tout au long de l’année, pour pouvoir gérer mieux ma consommation. Je ne peux voir que le relevé du compteur une fois par an, au moment de ma facture annuelle de régularisation
Lorsque j’essaye d’accéder à la page de connexion pour mon espace client, une page blanche apparaît. Je ne peux même pas m’identifier, la page ne charge pas et cela même si je suis connectée à une wifi.
Le site ne fonctionne pas
Impossibilité accéder à espace perso client
Explication edf au téléphone : la tempête-?
Impossible de me connecter à l’espace client, page blanche
Impossible de me connecter à l’espace client page blanche
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de se connecter au site où application edf
Depuis plusieurs jours mon application edf et moi ne fonctionne pas.
Cela me gêne pour gérer mon installation dans la mesure ou j’ai souscrit un contrat tempo.
Connexion impossible le
Impossible de se connecter depuis le 12 fevrier 2026 et vous ?
Impossible de sec connecter sur l’espace client : page blanche
Impossibilité de se connecter à l’espace client particulier.
Quand je clique sur « se connecter », un écran blanc.
Impossibilité de se connecter à l’espace perso edf aujourd’hui.
Plus d’électricité
Impossibilité de se connecter à l’espace perso edf aujourd’hui.
Connection impossible ce jour. . . 19h30. . . Pourquoi ? Edf ? Quelqu’un ?
Impossible d’avoir accès à mon espace client edf depuis plusieurs jours
Que se passe t il?
Impossible de me connecter espace client depuis ce matin
Impossible de me connecter à mon compte edf
Toujours impossible de me connecter à mon espace client edf. . .
Jamais de code reçu !
Impossible d’avoir accès à mon espace client edf depuis ce matin.
Connexion espace client impossible depuis hier 10 février 2026
Je n arrive pas à me connecter à mon compte : page bla. che
Page edf inaccessible
Impossible de me connecter à mon espace client edf. . .
J’ai accès au monde sauf à la page edf particulier
Pas d’accès à mon compte service client depuis 5 jours : aucun accès à mon nouvel échéancier 2026, ma dernière facture et ma conso au jour le jour depuis 1 semaine. Le site et l’application indique une inaccessible « temporaire » et encourage à réessayer au bout de 24h, pas d’amélioration depuis 5 jours.
Pas d’accès à mon compte service client depuis 5 jours : aucun accès à mon nouvel échéancier 2026, ma dernière facture et ma conso au jour le jour depuis 1 semaine. Le site et l’application indique une inaccessible « temporaire » et encourage à réessayer au bout de 24h, pas d’amélioration depuis 5 jours
Impossibilité récurrente depuis plusieurs semaines de se connecter à l’espace client particuliers edf depuis mon pc, page blanche. . . je réessaye toujours page blanche. . .
Le site ne semble accessible que les week ends ou à des horaires nocturnes : un problème de trop de connections en même temps ?
Merci de vos explications.
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas a me connecter sur mon espace client sur votre site !
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de voir sa consommation page blanche depuis un moment maintenant que se passe t il ya en a marre
Je n’arrive pas a me connecter sur l’espace
Impossible de me connecter à mon espace client sur le site d’edf depuis début février. De plus, ayant envoyé mon tip à la mi-janvier (délai habituel chaque mois), y a t-il un lien entre le dysfonctionnement du site (bug informatique ? Cyberattaque ? ) et le retard de prélèvement par edf ? En surveillant mon compte bancaire, toujours aucun mouvement/demande d’autorisation de prélèvement à ce jour.
Impossible de se connecter depuis vendredi par le site ( j’ai essayé avec chrome et opéra) ou par l’application
Toujours impossible de se connecter au site edf particuliers :
Page inaccessible
Reference id: . 3e92683a
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Impossible de me connecter depuis hier , si je clic sur connecter j’ai une page blanche !
Y as-y-il un bug ou une cyber attaque merci de me le faire savoir.
Accès inaccessible au site edf :
Page inaccessible
Reference id: . 9a7f8bde
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
J’essaie de me connecter à mon compte edf depuis hier et rien à faire, il ne répond pas.
Avez vous une idée ? Merci par avance pour vos réponses
Bonjour,
j’essaie de me connecter à mon compte edf depuis hier et rien à faire, il ne répond pas.
Avez vous une idée de la cause et comment faire pour réparer ? Merci par avance pour vos réponses
Impossible de se connecter sur mon compte depuis plusieurs jours
Pareil, impossible de me connecter à mon espace client depuis plusieurs jours.
Cdt
Impossible de se connecter à l’espace client depuis plusieurs jours
Je n’arrive pas à acceder à mon compte edf
Connexion impossible à mon espace particulier. La procédure ne va pas au-delà de la saisie des 6 chiffres de sécurité qui m’ont été transmis par courriel.
Connexion impossible à mon espace client depuis plusieurs jours.
Je n’arrive pas a accéder à l’espace client
Depuis plusieurs semaines maintenant l’application edf&moi affiche un écran gris lorsque je l’ouvre et que je me connecte a mon espace client, rien ne s’affiche, juste un ecran gris. L’application est donc inutilisable.
J’utilise un smartphone samsung avec android, la version de l’application installée est la version 16. 1.
Impossible a se connecter. Ok a 9h30 mais plus a 11h40
Impossibilité de charger l’espce client edf
Une page blanche au lieu de la connexion à l’espace client
Encore aujourd’hui j ai essayé page blanche
Pb ce jour pour se connecter sur le site edf particulier depuis un pc et également depuis l’application
Page blanche après avoir cliqué sur connexion à l’espace client
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à me connecter mon espace perso. Des signalements ont-ils déjà été faits ?
Après 4 conseillers commerciale enfin j ai pu souscrire le 31 janvier 2026 un contrat zen fixe avec option heure creuse. Mais voila le 04/02/2026 le contrat a été annulé par un bug informatique. Je les appelle et au bout du 5eme conseillers car les 4 autres m’ont raccroché au nez car il savait pas comment faire. Bref la 5eme conseillère commerciale regarde le problème et me dit il faut refaire le contrat. Donc on refait le contrat . Pauvre france. . . la suite au prochain message dans les jours à venir si ils ont pas annulé le contrat.
Un autre problème je n ai plus le détail de ma conso journalière sur leurs applications et en plus les horaires des plages hc et hp ne sont pas à jour depuis le 1er fevrier 2026.
C’est pénible! Impossible de se connecter, pas d’accès à l’espace client.
Bonjour, j’ai réussi à me connecter à mon espace client, mais le montant de ma consommation totale de gaz pour l’année n’est pas le même que sur ma facture bilan de février . J’ai recompté la consommation de chaque mois, c’est bien une somme différente de la facture( j’ai consommé moins que sur la facture). J’ai envoyé des mails mais pas de réponses, juste un mail type pour dire qu’on s’en occupe ? J’espère qu’on va pas me prélever plus que ce que je dois, croisons les doigts
Patience les amis ! J’ai eu edf au téléphone ! « alors oui c’est un bug général et non rien ne le signal ! Mais voilà l’unique conseil patience ! . Je crois qu’eux aussi vont patienter pour la prochaine facture
Bon courage
J’essaye de me connecter à mon espace client : page blanche
Bonjour,
Impossible de me connecter à edf pour régler ma facture
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter a l’espace client depuis plusieurs jours, j’en ai besoin pour avoir un justificatif de domicile, c’est pénible
Bonjour;
Impossible de se connecter à l’espace client. Page noire sur mobile, blanche sur pc.
On vient de recevoir nouvel echeancier, c’est très embêtant de ne pas pouvoir consulter.
🙁
Problème de connexion depuis une semaine! Message d erreur
Je n’arrive pas me connecter a mon espace client
Not accessible
Je n’arrive pas a me connecter sur le site espaceclient. edf-solutions-solaires. com
Que se passe t-il
Accès impossible sur l’espace client. Ca n’a pas l’air de les déranger plus que ça. Ca fait un moment que ca dure
Connection impossible à l’espace client
Connection impossible
Pas d’accès à l’espace client, soit 404, soit pas de réception de l’email d’authentification. Je constate le pb depuis le début d’après midi
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de se connecter à l’espace client !
Vive la france !