EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Le site fonctionne 1 jour sur 7 et il s’agit de tomber sur le bon jour. Tenté avec edge, chrome & firefox sans résultat. Page blanche systématique. . .
Installe java et tout rentre dans l’ordre
L’envoi du code sur l’email ne fonctionne pas (aucun email reçu) donc impossible de se connecter sur son espace client. . .
Edf&moi, tableau de bord en panne depuis mercredi quid?
Oui moi aussi que font il rien n est à jour depuis jeudi 27 fevrier
Bonjour, je voulais régler ma facture par internet, le site ne va pas plus loin que le page d’accueil !
Je paierai par chèque.
Impossible de se connecter page blanche
Il faut installer la dernière version de java
Je n arrive plus à voir ma consommation journalière depuis 2 jours
Bjour impossible de savoir ma conso journalier au quotidien tout est arrêté depuis le 20 février est ce normal merci cordialement
Bonjour,
Même problème, site edf accessible mais pas de données de consommation depuis le 20, sur l’application hello watt non plus. . .
Mon compte sur le site edf est inaccessible : page blanche apparait lors de la demande d’accès
Il faut installer java
Impossible depuis plusieurs jours à mon compte edf
Il faut installer la dernière version de java
Espace particulier edf ne fonctionne pas
Renvoi sur une page 404 not found
Impossible d’accéder à mon compte pourquoi?
Bonsoir
Impossible de me connecter sur le site edf depuis hier .
La page ne se connecte nulle part, et reste blanche .
Il faut installer la dernière version de java
Bonjour à tous
J’essaie de finaliser un dossier de prime energie edf mais je ne reçois pas le mail pour activer mon compte. J’ai essayé des dizaines de fois sans succès. Quelqu’un peut me dire si le site a un bug?
Impossible de se connecter ! Pas de code réceptionné sur mon adresse mail ! Je souhaitais récupérer une ancienne facture,
Merci de nous dire quand l’accès sera possible ! Le 27 février 2025 à 16h40
Après saisi de l’adresse mail, un message « unknown error. Please contact your administrator » apparait.
Le câble d’alimentation électrique est détendu et risque de rentrer en collision avec le fil téléphone.
Ce même câble qui descend au compteur est détaché du poteau .
Le site particulier n est pas accessible, il demande e mail puis code et bug
Depuis 11h le 27 février
Bonjour, la production de vos factures était prévue pour le 27 février, puis pour le 26 ? , enfin nous sommes le 27/02 et comme d’habitude : vous êtes « aux abonnés absents » ? Quand allez-vous avoir la politesse de respecter vos délais et vos abonnés ? Car pour prélever les mensualités : là sûr vous êtes à l’heure . C’est lamentable de manquer ainsi de correction !
Impossible de me connecter je ne reçois pas le code de vérification. Cela dure depuis 2 semaines
Impossible également de voir mes factures sur le site, ou estimation
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à mon espace client!
Impossible de me connecter à mon espace client
Pas possible de me connecter, web ni app. . . !
Page inaccessible
Reference id: 18. de1172b
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Problème avec edf et moi depuis quelques temps, nous n’arrivons pas à avoir les comptes journaliers avec linky. Pourquoi
Paiement cb impossible :
Une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard . . .
Plus tard : même problème
Je regle regulierement mes factures edf par internet
Actuelement en fin de logiciel on me dit que c est pas possible depuis au moins 4 jours0
Lamentable
Connection impossible depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter à mon espace client, on me demande de changer mon mot de passe ce que je fais mais ensuite plus moyen de faire la suite .
Depuis 14h30 je ne peut pas me connecter a mon comte edf
Idem
Edf
Votre espace client est en maintenance
Pour des raisons techniques, votre espace client est actuellement indisponible.
Des mises à jours sont effectuées pour vous offrir une meilleure qualité de service.
Rassurez-vous, ce n’est que temporaire ! Réessayez plus tard.
Reference id: ref
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à mon compte edf :
Ça m’affiche. . .
Site impossible à partir de votre connexion
Impossible de me connecter quand je clique sur le lien de connexion sa me met une page gris sans rien que sa soit sur l application ou sur internet
Impossible de me connecter à mon espace client edf depuis quelques jours ; la page d’accès habituelle à disparu pour laisser la place à une page totalement blanche. Je les ai sollicités par mail : pas de réponse.
Ils sont aux sport d’hivert avec votre pognon
Suivi conso indisponible sur l’application depuis dimanche dernier, je ne vois pas mes conso elec malgré linky.
J’arrive à me connecter mais quand je veux ouvrir le pdf de ma facture éditée ce we, cela me renvoie sur la facture précédente. . .
Impossible de me connecter à mon espace client edf depuis quelques jours afin de voir mon nouveau calendrier de prélèvements et ma facture.
Impossible de me connecter et de voir ma consommation sur edf particulier. La page ne s’ouvre pas
Impossible d’acceder à mon compte en ligne
Impossible de me connecter a mon compte edf
Impossible de me connecter avec un iphone
Bonjour,
Je n’arrive pas à ouvrir un compte sur votre site pour suivre ma consommation et les jours ejp car votre site ne reconnaît pas le code postal 67240 qui est pourtant le bon code postal.
Merci de m’indiquer la marche à suivre
Cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas à ouvrir un compte sur votre site pour suivre ma consommation et les jours ejp car votre site ne reconnaît pas le code postal 67240 qui est pourtant le bon code postal.
Merci de m’indiquer la marche à suivre
Cordialement
Bonjour plus moyen d’ouvrir mon application edf et moi depuis mon iphone et ipad alors que sur un androïde ça fonctionne ?
Impossible de me connecter à mon compte edf, pas de code reçu par mail.
Pareil chez moi. .
Dysfonctionnement probable chez edf
Écran bleu
Le code requis pour se connecter arrive avec retard, et quand je le tape, je reçois la réponse « unknown error ».
Bonjour
Le suivi consommation et mon fil d’actu , ne fonctionne plus , depuis mercredi 20/02/25 .
Impossible de me connecter sur appli, message d’erreur
Pas accès à l’application mobile ce matin
Bonjour. Je n’arrive pas me connecter à l’application depuis 3 jours. Ça ne s’ouvre pas.
Depuis 2 jours, impossible de se connecter sur le site edf pour un simple changement de nom qui ne peut se faire que via mon espace sur le site
Impossible de se connecter sur mon compte client edf depuis plusieurs semaines. De m^me pour laisser un mail, on ne peut plus du tout communiquer
Il y a une adresse mail pour joindre le service clients: faire “ edf mail” sur internet.
Toujours impossible de ce connecter à mon espace client je pense désinstaller cette application car elle me sere a rien je peut jamais mi connecter
Çà y est le site web fonctionne
Même problème que beaucoup pas d’accés à l’espace client internet
Par contre fonctionne sur l’appli edf&moi
Impossible de se connecter a mon espace client. . . !
Bonjour , avec un compteur de 6kva , est-il normal d’avoir un abonnement journalier a 0. 50 £ ?
Impossibilité d’accès à l’application
(ssdm-psc)
Cela fait plusieurs jours que je n’arrive à me connecter à mon espace particulier. Quand je clique sur « me connecter », le site m’ouvre une page blanche et ne répond plus . . .
Impossible de me connecter à mon compte edf, page grise
Impossible de me connecter à mon compte ( page grise)
Pas possible de se connecter à l’espace client c’est ennuyeux et ça dure depuis qq jours
Ne peux pas me connecter ni réinitialiser mot de passe
Pourquoi l application edf et moi ne reste pas ouverte, il faut rentrer son identifiant et son code à chaque consultation. ?
Pareil
Bonjour impossible de se connecter à mon compte client . Merci
Impossible de me connecter a mon compte client
Bonjour
Impossible de connecter au application, ça bloque la page à chaque connexion
Cdt
Pas de connexion possible avec edf application
Impossible de me connecter ni avecl l’appli ni avec le pc
Impossible d’acceder à mon compte.
Demande d’un code qui doit être envoyé par @ jamais reçu
Depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter sur ma page perso d’ edf et moi .
Après avoir supprimé l’application et l’avoir réinstallé même problème . Enervant !
J’ai un message d’erreur (nssdm-jedi1-610 ) ! ?
Merci de me tenir informé , un peu plus d’info seraient les bien venus .
Merci de votre attention !
Bonjour, j’ai essayé de me connecter aujourd’hui à mon espace client: page blanche. J’ai effacé l’historique et les données de site sur le navigateur: ça a fonctionné après 2 essais. Je le fais sur mon téléphone mais pas sur l’application. Sinon pour me connecter je dois remplir mon adresse mail puis je reçois un code par sms et mon espace client s’ouvre. Je ne renseigne plus mon mot de passe. C’est après avoir envoyé plein de mails au service clients. J’espère que c’est bon cette fois- ci
Impossible depuis hier matin de se connecter à mon compte particulier edf. J’ai essayé via différents sites – aucun résultat. Que ce soit de mon ordinateur ou de mon iphone : impossible.
Je ne peux pas entrer dans mon espace client car le code de vérification n’arrive pas dans ma boite mail (rien dans les spam non plus). Tentative sur plusieurs jours.