EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Information indisponible
L’appli edf et moi ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. Message « un petit instant « invariablement.
Mon application fonctionne mais les infos sont fausses
Bonjour
Ecran noir total sur mon application.
Authentification impossible pour ouvrir mon application que faire
Ce jour 15 juin 25 accès impossible au compte et pas d explications de edf
Impossible de se connecter au site edf ou à l’application edf et moi
Toujours impossible d’accéder à l’espace client particuliers depuis plusieurs jours. Edf doit être en panne d’électricité.
Impossible d’accéder à l’espace client particuliers : message page inaccessible depui 2 jours
Toujours impossible de me connecter depuis plus d’une semaine et quand ça fonctionne ça bug souvent . . . Ras le bol !
Je n arrive plus a me connecter sur le site
Depuis lundi le fil de consommation quotidien n est pas consultable,aucune donnée. .
Oui, pareil…
L’application edf reste en mise à jour depuis 48h et ne s’ouvre pas !
Impossible de se connecter sur le site.
Bonjour,
Mon code d’accès à mon compte edf arrive plusieurs heures après la tentative de connexion. Edf me répond qu’il y a « peut-être » un bug. Le dernier code en date est arrivé à 3h du matin. Génial….
Depuis hier :
Votre espace client est en maintenance
Pour des raisons techniques, votre espace client est actuellement indisponible.
Des mises à jours sont effectuées pour vous offrir une meilleure qualité de service.
Rassurez-vous, ce n’est que temporaire ! Réessayez plus tard.
Reference id: ref
Le code de vérification par mail n’arrive pas , pas d’accès au compte .
Je reçoit l’e-mail avec le code de connexion avec plusieurs heures de retard.
La page d’authentification ne s’ouvre pas
Impossible de me connecter à l’espace client particulier : la fenêtre ne s’ouvre pas (j’utilise microsoft edge)
Impossible de se connecter à l’application edf et moi, je ne reçois jamais le mail de vérification
J’arrive à accéder à mon compte client mais page blanche
Application qui ne fonctionne plus
Connection impossible sur le compte client
Je ne reçois plus mon code de sécurité sur mon téléphone lorsque je me connecte sur mon compte edf ordinateur
Impossible de me connecter sur mon espace et je ne reçois pas le code de vérification
Malgré mes tentatives répétées ,je ne recois jamais le code d’authentification pour me connecter a mon espace client pour régler ma facture!
Impossible de me connecter sur ma tablette en passant par google. Page blanche. Mais sur une autre tablette ça marche. En haut de la page c’est marqué : edf sélecteur contrat.
Après appel à edf, il se pourrait que ça soit parce que ma tablette n’est pas à jour.
3 moi que ces impossible de ce connecter a l’application erreur nnsdm -jedi1-701
Impossibilité d’accéder à mon compte edf.
Le code de sécurité n’arrive pas dans mes emails.
Bonsoir ! J
Impossible d’accéder à mon compte edf. Le site m’envoie un code que j’applique puis la page reste vide. . .
Cependant ça fonctionne avec mon portable.
Bonjour
le code de vérification n arrive pas dans mes mails, cela après plusieurs tentatives sur plusieurs jours.
Authentification impossible sur le site edf particuliers.
Erreur 400 lors du chargement de la page d’authentification
Le site edf n’est pas accessible depuis plusieurs jours. Pourquoi et surtout quand peut-on l’accéder de nouveau ?
Bonjour
Connexion mon compte edf impossible
Bonjour,
Il est impossible d’ accéder au site edf particulier pour payer sa facture.
Le code envoyé par le site après validation de son email n’est pas reçu.
Bonjour,
Il est impossible d’ accéder au site edf particulier pour payer sa facture.
Le code envoyé par le site après validation de son email n’est pas reçu.
Depuis plusieurs jours impossible d’avoir accès à mon compte code non reçu ou si reçu page blanche
Impossible de me connecter à mon compte, puis on me demande de saisir un code que je dois recevoir par courriel, mais je ne reçois rien . . . Demain peut-être sera t-il possible de consulter mon compte
La page est blanche quand on ce connecte à edf et moi, j’ai essayé plusieurs fois et toujours pareil.
Impossible de me connecter à mon espace client aujourd’hui : message « page inaccessible. L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion « . Mercredi ça marchait très bien ?
Je n’arrive plus à me connecter sur mon espace edf. J’ai une page blanche après la connexion au compte.
7/06/25 je ne parviens plus à me connecter à edf et moi ndepuis plusieurs jours impossible donc de voir mes comptes
Impossible de se connecter depuis 2 joyrs
Comme vous mon suivi consommation n’apparaît plus depuis le 1er juin 2025.
J’utilise l’application sur mon portable.
Impossible de le reconnecter sur mon espace client avec mon pc.
Et en plus plus d’eau chaude.
Connexion impossible à l’espace client depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter à son espace client particulier.
Impossible de ce connecter à mon compte.
Pas possible d’accéder à l’espace client
Je ne reçois pas les code par mail
Un code à usage unique qui n’est jamais parvenus dans ma boîte mail.
Impossible de se connecter sur le site edf !
J’ai pu créer un nouveau contrat mais impossible de le signer ni le mandat. Ca indique « page introuvable » !
Est-ce que vous avez le même problème ?
Merci
Problème lors de la connexion au moment de passer au mot de passe, on vous laisse 5 tentavives avec code
Par e-mail qui n’arrive jamais dans la boite de réception ou dans les spams ? Bug ou erreur de leur part, en tout cas ils ne se privent pas des retards de pénalité il y a 2 mois même problème de connexion ! J’ai dû envoyer la facture par voie postale. . . Bravo e. d. f pour votre rigueur §§§§§§§§
La création de votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes ou contactez votre conseiller au
3404
Impossible de me connecter sur google, et application page blanche
Impossible de me connecter ni sur edf ni sur enedis , page blanche après connexion avec identifiants
Impossible de me connecter sur edf particuliers je rentre mes identifiants pré enregistrés et j’arrive sur une page blanche
Impossible de se connecter à ma page perso (page blanche). . .
Je ne peux pas me connecter sur google page blanche.
Impossible de me connecter a mon compte
Le code d’idenfication que je devrais recevoir sur ma boite mail n’arrive pas
Impossible de se connecter à :
– mon espace edf
– espace client edf solutions solaires
La création de votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes ou contactez votre conseiller au
3404
Impossible de se connecter au site edf particuliers
On doit passer par l’étape « code d’identification mail » mais le mail ne parvient jamais
Sauf que le nombre de tentatives est décrémenté !
Et pour faire une réclamation il faut se connecter ! ? !
Ubuesque
Comment peut on savoir quand le site fonctionne correctement ?
L’appli edf & moi ne donne plus lew chiffres de consommations edf quotidiennes depuis le 25 mai 2025. Cela fait maintenant 8 jours en panne
Hallelujah, le suivi conso refonctionne !
Ne peut pas me connecter à edf et moi ainsi que sur le site je ne reçois pas de code d identification.
Impossible de se connecter, message « accès au site impossible à partir de ma connection. «
Impossible de me connecter sur mon espace client . Il est marqué » page inaccessible » « l’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion. «
J’ai exactement le même message avec un logo représentant deux hydrolienne !
Impossible de me connecter ni même d’accéder au site
Page blanche à la connexion sur l’espace client
Pas possible de se connecter à edfet moi
Aucun accès à l’option facture électronique
Je ne peux pas me connecter sur mon compte edf
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte client. Je ne reçois ni mail ni sms.
Bonjour, depuis deux jours mon application edf & moi ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à l’application edf&moi qui s’ouvre sous forme de page blanche depuis 48h
Je ne reçois pas le code de vérification pour me connecter