EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Page blanche une fois connecté
Merci edf
Depuis le 1er juillet 2025 , la consommation journalière ne se met pas à jour sur l’appli edf et moi . Edf me dit d’attendre 20 jours avant de faire une réclamation ? Quelqu’un dans ce cas ?
Moi pareil je trouve ca bizarre aussi
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de lancer l application
Toujours impossible de se connecter sur site ou appli !
« serveurs introuvables »…
Impossible de se connecter à edf & moi.
Impossible également de se connecter sur le site edf.
Écran reste noir ou blanc.
Écran noir en ouvrant l’appli
Impossible d’envoyer un message via leur adresse mail et via le formulaire de contact dédié aux clients.
Pas d accès pour payer
Facture c est embêtant
Pas de code reçu par email
La page reste blanche
L’application ne s’ouvre plus et le site pareil
Apres la saisie de mon email, je dois saisir un code généré par edf soit sur boite mail, soit sms. Je ne reçois ni de l’un ni de l’autre. Donc impossible d’accéder à mon compte et payer ma facture
Compte edf particulier après « inaccessible » depuis 15 jours, compte presque accessible car bloqué après saisie de l’e-mail. . .
Site bloqué à « sélecteur contrat ». Je vais très bientôt avoir une facture à payer et je ne voudrais pas être pénalisée?
Impossible d’accéder au site edf
Le relevé de compteur enedis ne fonctionne pas.
L’estimation de facture non plus. J’obtiens le message : error_code_pefno03_pas0124_kof
Mon suivi de conso graphique se termine en juillet 2024. . . Rien en depuis.
Je n’ai pas de calendrier de paiements.
Bref beaucoup de bug sur mon compte.
Comme je ne vis pas tout le temps dans cette maison je ne le suis pas régulièrement
Depuis plusieurs jours impossible de se connecter à internet. . Et à chaque fois que j’essaie d’aller sur edf. fr je suis obligé de faire un redémarrage de mon pc.
Impossible de recevoir le code de vérification pour acceder à mon compte edf
Depuis 3 jours impossible de se connecter sur edf et moi
Je n’arrive pas à me connecter à l’app edf et moi
Depuis plusieurs jours impossible de lancer l app edf et moi
J’essaie de créer mon compte pour accéder à l’espace personnel ,j’ai besoin d’une facture. . . Ça m’inscrit que cette fonctionnalité n’est pas disponible ( depuis vendredi)
Les touches bloquent lorsque je veux valider la première étape et que j’appuie sur » suivant » (rien ne se passe).
Espace perso ko
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de connecter a mon espace client ,depuis plusieurs jours
Connexion impossible à son espace client
Impossible de se connecter a son espace personel
Impossible de se connecter sur le serveur edf, impossible de payer mes factures.
Site particuliers hs apres la connexion
Impossible de me connecter depuis ce matin (07/07/2025) sur le site de l’edf. On me demande de ressayer dans quelques minutes mais ça ne fonctionne toujours pas. Par contre, ça fonctionne avec l’application
Impossible de me connecter au site edf depuis ce matin 7 juillet ! On me demande de me connecter dans quelques minutes, mais cela ne fonctionne pas !
Depuis plusieurs jours nous avons des baisse de tension et des coupures d ‘électricité de courte durée et ça ne concerne que 3 voisins sur 12. edf n’ est pas joignable.
Site non accessible !
Site internet inaccessible.
Envoi du code inopérant.
Service telephone et site internet indispo.
Totalement injoignable
7 juillet 2025 l’appli edf ne fonctionne plus !
Application ne fonctionne pas depuis plusieurs jours
Et même sur google , que se passe t-il
La connexion à votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes.
Retour à la page d’accueil
Cela dure depuis un bon moment ,. . .
Impossible de se connecter malgré un besoin urgent d’avoir une attestation. Personne ne répond.
Je n’arrive pas a régler ma facture edf car problème de connexion
Bug national impossible de les contacter
On peut les contacter si on patiente un peu après l’annonce de l’incident technique. Il demande le numéro de compte et on peut les joindre. Cela dit ça sert à rien car en réalité c’est leur système informatique qui est défaillant et les assistants téléphoniques ne peuvent rien consulter de notre compte. . .
Service client 3404 indisponible
Edf me résilie sans mon accord et impossible de contacter le service client
Nous sommes en panne national , il vas falloir patienter pour nous avoir en ligne
Même problème pour moi. . . Résiliation sans demande ni accord !
Impossible de se connecter à son espace client
Depuis 8h00 toujours impossible de se connecter au service client à cette heure 10h20, pour combien de temps ?
Bonjour
Impossible de se connecter à l’espace client ce matin.
Impossible de contacter le service client au 3404 ce matin (problèmes techniques) !
Impossible d’accéder à l’application edf mon compte. . .
Site internet edf oa accès impossible.
Le site internet est saturé et ne permet pas de voir notre suivi de consommation
Impossible d’acceder à l’application edf et moi depuis ce matin
Application ne fonctionne pas
Impossible de se connecter sur l’appli et sur le site!
Impossible de me connecter sur l application edf et moi
Application ne fonctionne pas
Depuis plusieurs jours l’application edf & moi ne fonctionne plus
Incapable de signer un contrat depuis des lustres car page en « chargement continu »
Impossible d’utiliser l’application il doit y avoir un bug. Ogre cité semble bugger aussi.
Impossible d’utiliser l’application il doit y avoir un bug.
Depuis hier je n’arrive pas à me connecter sur l’application edf et moi
Aucun accès à l’application edf et moi depuis plusieurs jours et pas d’accès au fil d’actualité sur le site c’est pénible
Depuis plus d une semaine impossible de me connecter via l application et sur le site ?
Bonjour,donc depuis l’application maintenant c’est impossible g 1 iphone 7 et mise à jour logiciel inférieur à 16 mais le téléphone est à jour ;donc pour l’application edf et moi,il demande 16 sinon c’est refusé.
Et depuis le téléphone pour aller depuis le navigateur sur le site edf,j’arrive à m’identifier mais rien n’apparaît ensuite,page blanche.
Je n’arrive plus à voir ma consommation edf et moi sur mon mon juste sur mon pc tour ce qui est très ennuyeux avez vous le même problème cela dur depuis 4 jours
Je n’arrive pas à me connecter depuis plusieurs jours à mon espace client
Impossible de se connecter site edf client depuis plusieurs jours. Personne ne répond au téléphone
Que faire pour rentrer en contact avec eux
Page inaccessible
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Pour nous joindre depuis l’étranger, vous pouvez composer le du lundi au samedi de 8h à 20h.
Euhh j habite en france. . .
Depuis plusieurs jours je ne peux pas me connecter à l’appli. Un instant svp tourne en boucle
Coupure courant cournon d’auvergne
Impossible de se connecter à l’espace client
Problème de connexion à l’espace client
L espace client edf sur ordinateur de bureau n est plus accessible depuis un temps certain
Sur mobile edf a créé une nouvelle appli mobile, qui marche, mais moins pratique que sur ordi
Sont ils en pleine évolutions logicielles ?
Les ayant contacté, sans résultat
Impossible de se connecter à mon compte depuis plusieurs jours
Je n arrive ni à me connecter à l appli ni au site edf
App edf ne fonctionne pas depuis plusieurs jours.
Impossible de ce connecter á mon compte client
Renvoi sur edf contrat et page blanche
Impossible d’accèder à mon compte client