EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Je ne peux pas me connecter
Impossible d’accéder
Je ne peux pas me connecter ni à l’appli ni sur le site. Est-ce que quelqu’un a le même problème que moi ?
Impossible d’avoir accès à la page pour inscrire son identifiant et son mot de passe sur le site d’edf. !
Impossible d’accéder à la page internet de edf qu’est-ce qui se passe?
Impossible d’avoir accès à la page pour inscrire son identifiant et son mot de passe sur le site d’edf.
Pas de code reçu, accès impossible
Idem : impossible de se connecter à edf page blanche donc impossible de payer ma facture . . .
Impossible de se connecter à edf la page ne s’ouvre pas et reste blanche
Bonjour, quand je clique sur espace client la page reste blanche . Donc je ne peut entrée ni mon identifiant ni mon mot de passe . . . bug apparement .
Impossible de se connecter à edf la page ne s’ouvre pas et reste blanche.
Ce commentaire est pour edf et non les utilisateurs qui subissent le pb : depuis des mois 9 fois sur 10 dès que je tente d’accéder à mon compte je tombe dans le vide. C est inacceptable pour une entreprise comme edf d autant plus qu’aucun message d’erreur, d’excuses ne sont affichés.
Dites au moins ce qui se passe, le bug étant reproductible depuis des mois cela doit être possible (surtout ne dites pas qu il est aléatoire cela n’existe pas) à moins que votre application rencontre un défaut d’architecture.
Nb : n correcteur automatique serait le bienvenu
Impossible d’accéder à l’interface de connexion edf
Impossible de me loger à mon compte edf
Ça commence à devenir énervant! Ça ne fonctionne toujours pas.
Impossible d’accéder à mon compte client edf depuis plusieurs jours : message « fermé pour mise à jour » (depuis plusieurs jours ? C’est long ! )
Bonjour,
Le site est inaccessible depuis plusieurs jours. C’est pénible vraiment. On ne plus rien consulter. (factures et compteur). Ça va encore durer longtemps ?
J’avais le même problème mais maintenant c’est ok, il faut :
3 petits points en haut à droite
Historique
Historique
Supprimer les données de navigation
Cocher toutes les cases
Supprimer les données
Attention cela enlève tous les identifiants et codes enregistrés, il faudra les retaper pour chaque site consulté.
Cocher aussi » depuis le début «
Cela n’a rien à voir avec l’historique. . . Cette manipulation je l’ai faite souvent et cela ne solutionne rien. . .
Impossible pour moi aussi et depuis 24h d’obtenir le code secret qu’ edf doit me communiquer par e-mail
Aucun accès à ma consommation depuis 3 semaines. Accès refusé. Problème de cookies
Je ne peux pas me connecter au site edf particulier depuis plusieurs jours. Aucun message sur la page d’accueil.
Impossible de se connecter sur le site et cela dure depuis plusieurs jours déjà. C’est vraiment ennuyant
Bonjour
Cela fait des mois que le site edf est innaccessible . . Impossible de consulter nos facture etc etc
J’avais le même problème mais maintenant c’est ok, il faut :
3 petits points en haut à droite
Historique
Historique
Supprimer les données de navigation
Cocher toutes les cases
Supprimer les données
Attention cela enlève tous les identifiants et codes enregistrés, il faudra les retaper pour chaque site consulté.
7 novembre impossible de me connecter à mon compte depuis au moins 10 jours
7 novembre 2025, impossible de me connecter à mon compte, et aucune explication de la part d’edf.
7 novembre 2025, impossible de me connecter à mon espace client, page blanche et aucune explication de la part d’edf.
Impossible de se connecter à mon espace client edf et ce depuis 4 jours. . .
Il est impossible de se connecter à l’espace client. On arrive sur page blanche, depuis 2 jours.
On ne peut pas aller se connecter sur edf entreprise depuis une semaine. Un problème avec le protocol de sécurité s’affiche.
Impossible de payé sa facture et maintenant impossible de ce connecter . . .
Je ne reçois plus le code de vérification par sms pour me connecter à mon espace client bouygues depuis mon pc alors que cela fonctionne si je coche : par mail
Bizarre
Impossible de me connecter au site edf depuis deux jour
Impossible de se connecter à l’espace client page blanche n’abouti pas
Pas moyen de ce connecter sur le site ce matin le 7 novembre
Impossibilité de se connecter sur le site
Idem, impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur l’application edf et moi depuis 2 jours. Changement de mot de passe, désinstallation et réinstallation de l’appli, rien n’y fait.
Idem pour moi, impossible d’accéder à mon compte client depuis 4 jours, j’ai tout essayé sans résultat.
Impossible de me connecter à mon espace client . Je tombe sur une page blanche . Y a t il un problème de connexion au niveau d’ edf ?
Depuis hier probleme de connection a site edf un coup j ai la page mais il a marque je ne peut pas aboutir essye uterrieusement et aujour dhhui page blanche j ai apeler edf esplique mon ca il on fait remontait information et la cet apres midi jai rapeler edf esplique mon ca il on fait remontait information j ai envoye mail serviceclient il mon repondu qu il allais montait imformation a un speciialiste la pour le moment toujour page blance que vous allais sur edge goble chrome et sur prive pareil rien ces inamecible de voire sa mais pour paye la il save demande quand le site a des probleme il a personne bravo edf laisse vos clien comme sa repare votre site repecte vos client
Je n’arrives plus à me connecter à mon espace clients » particulier » edf .
Quand je clique sur » me connecter » il y a une page blanche qui apparait et je ne peux rien faire .
Par contre j’aurai un compte » entreprise » là je pourrais .
Que puis – je faire ?
Je suis comme toi page blance edge gooble chrome page prive pareil page blanche moi j ai apeler edf esplique mon ca il on fait montait information mais la cespage blanche site edf particulier
Impossible de me connecter où d’avoir accès à mon contrat et mes documents
Et tous ces incapables sont payés dans vos factures ! Pauvre france ps: à edf il existe des ingénieurs en informatique compétents
Quel bordel site edf toujours pas de connexion vais voir ailleurs
L’accès au site edf est une calamité, quand je veux m’identifier, je tombe sur une page blanche. Ce problème est récurrent. Mais que fait edf ?
Toujours le même problème impossible de se connecter à son compte. . . Comment payer en ligne ?
Il est impossible de se connecter au compte edf. J’ai créé mon profil mais je ne peux pas accéder
Je confirme : impossible toute la journée d’accéder à la page de saisie des identifiants de compte client de l’application edf particulier. On tombe sur une page vide grise. Ceci que cela soit depuis un micro-ordinateur (j’ai même changé d’ordinateur pour vérifier) ou depuis un smartphone
Impossible de me connecter à mon espace client . Je tombe sur une page blanche . y a t il un problème de connexion au niveau d edf ?
Impossible de me connecter à mon espace client, mes coordonnées ouvrent une page blanche
Page blanche, impossible de récupérer mes factures.
Cela dure depuis plusieurs jours, il serait temps qu’edf bouge à ce sujet !
Toujours impossible de se connecter à l’espace client edf le 5 novembre . . .
Affichage d’une page blanche.
Problème qui dure depuis le 2 novembre. . .
Lorsque je veux me connecter à mon espace particulier, le site m’affiche une page blanche.
Dès que je clique sur me connecter c’est la page blanche. Ce n’est malheureusement pas une première ça ne marche pas souvent. C’est un très mauvais site, je me demande si je ne vais pas changer de fournisseur en partie à cause de ce problème récurent.
Depuis plusieurs mois je n. arrive plus à aller sur mon application edf et moi motifs inconnus
Impossible egalement de se connecter sur le site edf depuis dimanche 2 novembre. . .
Impossible de se connecter à l’espace client depuis firefox ou vivaldi (03/11/2025).
Impossible de se connecter sur l’espace client d’edf depuis lundi 03/11
Impossible de ce rendre sur l’espace client
Une nouvelle fois plus de suivis conso depuis le début du mois ! C est sans arrêt !
Qui est dans le même cas ?
Impossible d’accéder à l’espace client, page blanche.
Comme souvent le code envoyer sur le mail n’arrive pas !
Après deux tentatives je ferme la page et je relance le site edf et là ça demande le mot passe et là c’est veuillez recommencer plus tard . . .
Au tel ça ne répond pas
Dès que je clique sur me connecter c’est la page blanche
Impossible depuis 3 jours de me connecter à edf (sud morbihan)
Impossible de se connecter à l’espace client. . . Comment faire pour payer sa facture . . .
Impossible de se connecter à son espace client
Pas mieux aujourd hui toujours la page blanche pour acceder a mon espace client!
Bonjour
Aujourd’hui 3 novembre 2025 à 20h00. ,impossible de ce connecter au portail edf et moi.
Le serveur ne renvoie plus les codes d’accès et d’authentification.
Connexion impossible . . . page blanche. . .
Le cite edf ne fonctionne toujours pas impossible de se connecter page vide à la demande de connexion malgré les bons services du conseillé edf .
Tres coutois et aimable , il m’a donné une solution par mail, mais cela ne fonctionne toujours pas
Quel domage!
Alors s’il vous plait trouver vide votre bug.
Ps / ce n’est pas un probleme de nos ordinateurs
Car les connexions à d’autres cites sont bonnes et rapides
Cordialement
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Je ne peux pas me connecter au site edf
Code erreur :jedi
Impossible de se connecter sur espace client. Je reçois pas le code . Je suis pas le seul visiblement
Impossible de se connecter à l’espace client
Ce matin, impossible de se connecter à mon compte edf ou énédis pour donner ma consommation !
Impossible de se connecter au site