EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossibilité à accéder à mon profil
La connexion à votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes.
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon espace client début février 2026.
Page blanche lorsque je clique sur « me connecter » !
Bonjour
Idem page blanche avec pc, par contre cela fonctionne sur ma tablette.
Avez vous eu une solution ?
Page blanche sur le site depuis un pc
J’appuie sur : me connecter. J’ai le message : not found
Page blanche
Impossible de me connecter à mon espace client particulier depuis plusieurs jours. .
Impossible d’acceder a l’espace particulier sur navigateur web, la page reste blanche
Bonjour, cela fait plusieurs jours que je ne peux pas me connecter à mon espace client. La page ne se charge pas et reste blanche.
Plus d’accès à edf en ligne
Impossible de se connecter au compte edf
Pas de connexion à l’espace client : page blanche
Problème d’accès à l’espace client particuliers
La page de connexion à l’espace client ne charge pas
Impossible d’accéder à mon compte sur internet depuis 15 jours
Impossible d’avoir la page d’acces a son compte. Page blanche
Depuis 2 jours impossible de se connecter à l’espace particulier pour obtenir facture et justificatif de domicile.
Problème identique aux autres signalements, imposible de ce connecté actuellement
Impossible de se connecter à l’espace client, page blanche
Page blanche depuis 48h
Je ne recois pas de code et ne peut me connecter.
Bonjour
Impossible d’acceder a mon compre edf depuis samedi 31 , page blanche?
Le site est il en maintenance?
Rien n’est noté
Le paiement par cb ne fonctionne pas
Impossible de se connecter a l’espace client
Toujours impossible de se connecter par web depuis octobre, soit 3 mois.
Impossible donc de payer par web, de consulter son compte, rien.
Totalement incompréhensible. Zéro communication de la part d’edf. On a jamais vu ça.
Connexion très aléatoire sur le site edf sur pc depuis plusieurs mois. Parfois page blanche, parfois demande confirmation de connexion par mail que l’on ne recoit pas.
En revanche, sur tel, pas de souci.
Impossible de se connecter à edf, depuis des mois sur les ordi, depuis ce mois sur le tél portable ? J’ai besoin de mes factures pour mon entreprise, impossible à avoir. On fait le blocus pour payer nous aussi ? C’est quoi ce service de *** ?
Samedi 31 janvier 2026 connexion impossible à mon compte particulier edf
Bonjour.
Depuis mi-décembre je n’ais plus accès à mon compte client.
Ce problème viendrai d’une mise à jour pour améliorer le service!
Depuis le début je suis en relation avec le service client sans résultat.
Cordialement.
Impossible de connecter à l’espace client
Toujours impossible d ouvrir. Mon compte edf. Toujours en maintenancebizarre
Impossible d’acceder a mon compte
Impossible d’accéder à mon compte
Au prix qu’il nous coute pas le droit a l’erreur. C’est comme l’autoroute tu paye plein po meme quant tu roule pas. . .
Au prix qu’il nous coute pas le droit a l’erreur. C’est comme l’autoroute tu paye plein po meme quant tu roule pas. . .
Bonjour
Je possede un iphone 15 et mon application edf et moi ne fonctionne plus
Message en rouge oups erreur technique
Pourquoi?
Depuis 15 jours l’application info watt est plus lente et en panne plusieurs fois par jour mais ici c’est plus grave plus de données depuis 48 heures ! En situation de handicap c’est très pratique pour moi et voir si je n’ai pas oublié d’eteindre quelque chose ! C’est simple m, je suis toujours dessu ! Je l’ai appelé et pour une fois je serai la seule a avoir ce problème et une remontée a été fate rien oublié d’
Impossible de me connecter sur mon espace edf
Page inaccessible
Reference id: 18. 15ecca14b42
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Je ne reçois plus mes consommations de gaz
Accés compte client impossible je ne reçois pas le code de vérification
Pas d’acces au suivi conso je peux pas regler ma facture
Impossible de me connecter a mon esapce client
Impossible de me connecter à mon espace client, page blanche
Connexion au site internet edf impossible et impossible d’accéder à mon espace client
Plus d’accès à mon suivi conso depuis début janvier
Pas de connexion a mon espace client. . .
Impossible d acceder a mon espace client – page blanche
Impossible d’accéder à la connection de l’espace personnel ! Page blanche quand on clique sur connection à l’espace personnel
Page indiqué comme inaccéssible
L’application info watt edf en panne depuis samedi matin
Vous avez info watt ou hello watt ? Car j’ai l’application hello watt et cela fonctionne très bien
Info watt ce qui donne la consommation instantané. Aucun intérêt d’avoir hello watt qui donne une consommation journalière, c’est l’info pour tout ceux qui ne connaissent pas info watt et qui conseillent de l’installer à la place d’info watt
Connexion impossible a l’espace particulier
Accès impossible
Aujourd’hui, impossible de régler ma facture edf par web avec mes 3 cartes bancaires
Pas d’accès à l’espace personnel le code de sécurité n’est pas envoyé sur le mail
Impossible de me connecter sur mon compte particulier
Impossible de me connecter à mon espace client : page blanche
Connexion impossible
Application hs
Site espace client hs
Application impossible de se connecter
Impossible de se connecter à son espace personnel, envoi vers un site suspect
Problème de connexion m envoi sur un site qui est en anglais
Impossible de se connecter sur l’espace client edf
Impossible de se connecter à mon espace client. Page blanche ou « not found » affiché à la place.
Au lieu de l’espace connexion page blanche
Impossible de me connecter à mon espace client edf depuis la semaine dernière.
Je suis censée recevoir un code de vérification par mail qui n’arrive jamais.
Je ne vois qu’une explication edf souhaite faire partir les clients je m’interroge car j’ai tempo, j’indique ce témoignage en me demandant si tout ceux qui ont un pb de connexion ont aussi un abonnement tempo ?
Non j’ai un abonnement zen+
Pour steph edf veut virer tempo et aussi zen+ qui sait !
Problème national on me dit . . . Qui non seulement n’est pas réglé depuis longtemps chez certains, mais qui en plus gagne d’autres clients qui n’étaient pas touchés . . . Ils sont incapables de dire quand cela sera réglé, pourquoi il y a ce problème . . . Et pire, quand on vous rappelle et que vous leur faites remarquer, ils mettent la communication en mode silence . . . ! Aux abonnés absents ! Incroyable ce service client !
Connexion au compte via firefox.
Données journalières indisponibles ce jour . . . Le fil d’actualité a disparu depuis hier (donc les données horaires avec cela) ! Sans compter les nombreuses fois ou les données sont absentes plusieurs jours
Page blanche lors de l’accès à la page de connexion.
Impossible de se connecter – la page reste edf reste désespérément blanche
Ca marche ici.
Impossible de voir la consommation depuis hier
Téléchargez l’application hello watt et vous pourrez voir votre conso. Application très facile à utiliser, il suffit de renseigner votre pdl (point de livraison )edf et vous laisser guider. C’est ce que j’ai fait lorsque je n’avais lus accès à ma conso edf
Réponse à annie :
Je refuse d’être dépendante des applications, soit d’un téléphone -> esclavage moderne.
Et cela ne ferait qu’entretenir le problème de fond : si tout le monde reporte toute sa vie dans son greffon téléphonique, pourquoi « réparer » les sites internet « classiques » ?
Comme tout le monde la page reste blanche j’en ai marre j’en ai marre
Site internet et application ne fonctionnentpas
Bug appli