EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Application edf suivi consommation inaccessible ?
Pas de suivi journalier depuis le 19 août
Pas moyen d’aller sur le site ou l’application. .
Impossible de se connecter à l’espace client edf ainsi qu’a l’application depuis plusieurs jours
Bonjour je ne peut pas estimer ma consommation sa m’indique error_code_pefno03_pas0124_kof
Accès impossible à l’espace client, car je ne reçois pas le mail m’indiquant un code à retourner. Je paye toujours mes factures en passant par l’espace client et c’est la première fois que cela arrive.
Plusieurs essais faits depuis ce matin !
Je précise : accès sur pc win
Même problème, mais en changeant de navigateur, edge à la place de chrome, cela a fonctionné.
Mea culpa ! Le mail d’identification n’était pas le bon, ce que edf à bien pris soin de ne pas m’indiquer !
Impossible de se connecter, ça bloque à « sélecteur de contrat ».
Une nouvelle fois, impossibilité de se connecter sur le site edf particuliers. A chaque échéance pour payer, c’est la même chose.
Toujours pas d’amélioration. . .
Impossibilité de se connecter sur le site edf particuliers.
Via le site et via l’appli.
Très récurrent !
Depuis le 19 août je n’ai plus de consommation journalière sûr edf et moi
Impossible de se connecter à mon compte edf, j’ai appelé le service client d’arras dans le 62 plusieurs fois et en fonction des interlocuteurs, c’est jamais la même réponse ( cokies , moteur de recherche . . . Pour s’entendre dire après 4 appels qu’il y a un bug signalé plusieurs fois . Quand ça va refonctionner, c’est le gros mystère !
Impossible de se connecter à,mon compte edf , c’est parfois soit écran blanc , soit plus de reception des mails avec le code sécurité . C’est pénible
Impossible de se connecter au site edf, c’est pénible
Je n’ai plus accès a l’application edf, tout va bien pour l identification, puis un écran noir et plus rien.
Est ce que je suis un cas isolé ?
Merci
Impossible de se connecter à mon compte edf, je ne recois pas de code
Aon a beau les appeler au 3404 assistance vocale et pas de conseiller, ou rappeler le lendemain quand c’est urgent pas pratique
De plus aller sur le site bien quand ça fonctionne c’est du n’importe quoi
Impossible de recevoir le code de confirmation pour accéder à mon espace particulier
Impossibilité de me connecter à mon espace client particulier, j’obtiens à plusieurs reprises une page gris clair, rien d’autre.
Mardi 2 septembre h30
Ah je viens de signaler le même problème. Meme en desinstallant et réinstallant l’appli, toujours pas d accès.
Nous sommes donc plusieurs dans ce cas, le problème est donc au niveau de l’application je pense.
Bonjour je tiens à vous signaler un problème d’application de edf et moi avec un message d’erreur nssdm-psc, j’ai installer, réinstaller, vider le cache rien à faire. si vous avez la solution.
Impossible de me connecter sur l’application, ça mouline avec pour message « un petit instant » pendant plusieurs minutes sans succès
Petite astuce. Essayez un autre moteur de recherche que chrome. Pour moi, ça fonctionne sur qwant
Bonjour, pareil. Accès edf particulier impossible sur l’ordi. L’appli fonctionne mais je voudrais ajouter une personne à mon foyer et sur l’appli je ne trouve pas comment faire
Toujours pareil impossible de se connecter à son espace client !
C’est vraiment un site de *** edf
30/08 je ne reçois pas le code de sécurité sur mon mail donc impossible de me connecter sur mon espace.
J’attends la rentrée de lundi . . .
Même problème
Bonjour à tous
Toujours pas possible depuis deux jours d’avoir le code ?
Pas de message de edf?
Cdlt
Code d’erreur. Je ne peux plus me connecter à mon compte
Bonjour à tous ! J’ai fait une souscription au 3404 ce jour, mais la communication était presque inaudible, avec des interruptions au téléphone, et je n’ai pas eu de rappel comme l’interlocutrice l’avait initialement promis ! Lien non-fonctionnel pour confirmer l’offre souscrite. Contacte le 3404 pour obtenir des informations sur ma souscription et la date d’entrée en vigueur du contrat de gaz. L’interlocutrice était très désagréable et ne semblait pas attentive à mes préoccupations. Compte client non-actif, absence de réception des documents contractuels et du récapitulatif concernant l’offre de gaz à prix fixe sur deux ans avec une réduction de 40 euros. En outre, les informations sur les prélèvements indiquent une période de deux mois, alors qu’ils devraient être mensuels. C’est l’usine à gaz qui implose !
Le site n’envoie pas le code de confirmation par mail, il est donc impossible de se connecter.
Je reçois un code sur mon ordinateurn ou télephone mais lorsque je le tape impssible de me connecter au site edf pour mes relevés journaliers
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-psc)
Impossible de se connecter au site edf avec un ordinateur !
Les informaticiens edf sont des nazes ?
Pas de relevé journalier depuis le mois de juin
Impossible de se connecter sur mon interface pour visionner la conso,depuis plusieurs jours. on nous donne aucune info sur le problème.
Impossible de se connecter à l’espace client depuis plusieurs jours. Et donc impossible de régler la facturation sur le site edf . Pas de maintenance annoncée ?
Le comble c’est qu’une relance sera sans doute envoyée !
Affiche : « oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-psc) » au moment de la connexion
Appli ne marche pas, sur le site je me connecte et en 2 secondes ça me déconnecte ou quand j’ouvre une page ça donne « oops »
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter a mon espace edf via l’application
Pas de relevé journalier depuis le 20 aout
Probleme pour estimer ma consommation en euros sur espaces clients
J ai le meme probleme
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de se connecter et pas de cosommation
Toujours impossible de se connecter à l’espace client particulier.
Pas de consommation journalière depuis mercredi
Impossible de se connecter à l’espace client edf depuis 2 jours, page vide
Lors de la création de mon compte client, à la fin de l’étape 2 j’ai l’erreur « unable to login to tosiam » avec un simple bouton de retour à la page de connexion.
Impossibilité de se connecter à particulier edf. fr
Impossible de régler la facture en ligne, le code du compte ne parvient pas sur le téléphone ni par mail
Je réussi à régler ma facture par téléphone mais pas de sms ni de mail de confirmation du paiement, c’est un peu gênant
Impossible de se connecter le code ne parvient
Pas maintenant il me demande de réinitialiser le mot de pass
Va t’on avoir une ristourne sur la facture
Depuis plusieurs impossible de se connecter pas de réception du code
Impossible de me connecter à mon espace client edf sur pc
Idem
Impossible de se connecter à edf
Votre site me considère à l’étranger alors qui je suis abonné en gironde ?
Connexion à l’espace client impossible
Impossible de se connecter au site depuis deux jours
Connexion impossible. Le code de sécurité n’est pas envoyé.
Bonjour , impossible de me connecter sur edf et moi depuis trois jours . J’adore voir ma consommation journalière , ! J’espère que tout va être remédié demain, après ce long week end du 15 août
Cordialement
Bonjour, il y a déjà 2, j’arrive pas ouvrir les applications edf
Impossible de me connecter à mon compte edf particulier
Application edf bug?
Je reçois un code de vérification 3h après ma connexion, ou dans la nuit.
Impossible de se connecter à son compte particulier depuis plusieurs mois maintenant.
Impossible de me connecter à mon compte edf. . .
Impossible de se connecter à l’espace client edf, pour payer ma facture. J’attends lundi et si cela persiste, je vais payer par téléphone ou courrier
Application edf n’ est pas accessible
Paiement par cb indisponible
Depuis quelques jours aucune données consommation sur application edf et moi
L’appli n’ouvre plus, mais reste en mémoire tampon avec le message ‘ un petit instant ‘. Elle est comme ça depuis 2 jours maintenant.
Depuis 3 jours je n’ai aucunes données sur mon application edf et moi
Bonjour,
Même problème chez moi !
Après avoir appelé edf, mon site fonctionne chez edf mais pas à la maison, ils m’ont dit que cela venait de mon pc. Toujours bloqué à ce jour, j’arrive à me connecter puis après aucune donnée possible (consommation, factures. . . )
Bien cordialement
F. Bailly
Payement par cb non validé
Connexion espace client impossible
Impossible de me connecter code sécurité edf non reçu.
Pareil
On ne reçoit pas les codes edf
Code edf ne parvient pas dans mes mails, impossible de se connecter sur mon compte
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.