EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de voir la consommation depuis le
Téléchargez l’application hello watt et vous pourrez voir votre conso. Application très facile à utiliser, il suffit de renseigner votre pdl (point de livraison )edf et vous laisser guider. C’est ce que j’ai fait lorsque je n’avais lus accès à ma conso edf
Info watt et edf et moi ne fonctionnent plus impossible d’avoir les données de consommation. Personnellement hier ça fonctionnait ça bug depuis ce matin dimanche 25 janvier 2026
Téléchargez l’application hello watt et non info watt et vous pourrez voir votre conso. Application très facile à utiliser, il suffit de renseigner votre pdl (point de livraison )edf et vous laisser guider. C’est ce que j’ai fait lorsque je n’avais lus accès à ma conso edf
Site suivi conso inaccessible toute la journée du 24/01
Le suivi conso quotidien ne fonctionne plus depuis plus 1 mois.
Toujours le meme discours chez edf le problème a été pris en compte.
Ace jour ne fonctionne toujours pas.
Trop de bug et pas assez de personnel. . .
Téléchargez l’application hello watt et vous pourrez voir votre conso. Application très facile à utiliser, il suffit de renseigner votre pdl (point de livraison )edf et vous laisser guider. C’est ce que j’ai fait lorsque je n’avais lus accès à ma conso edf
Impossibilité d’accéder à mon compte, page blanche comme tout le monde.
Et ce même après avoir vider tous les caches
Je ne peux pas accéder à mon compte, page blanche
Pareil…
Pareil
Aucune données consommation depuis 4 jours
Téléchargez l’application hello watt et vous pourrez voir votre conso. Application très facile à utiliser, il suffit de renseigner votre pdl (point de livraison )edf et vous laisser guider. C’est ce que j’ai fait lorsque je n’avais lus accès à ma conso edf
Accès espace client edf encore buggé ce matin (ordi).
Bloquée sur le 1er écran (adresse mail), voire le 2e (mdp). Ca dure depuis plusieurs jours, et dans plusieurs navigateurs (mozilla firefox, avast secure browser).
Suivi conso ne fonctionne plus depuis le 5 janvier
Pages blanches pour se connecter au site dès qu’on clique sur l’espace perso pour se connecter
Pareil ici le site ne veut pas fonctionner, je les ai joint par téléphone
Ils m’ont envoyer un mail qui me dit que c’est régler mais non en aucun cas
Idem site internet super lent et la connexion via le pc ne fonctionne pas seule l’application android fonctionne, c’est pénible
Bonjour, cela fait plusieurs semaines que je n’arrive pas à ouvrir l’application edf et moi sur mon pc!
Chargement de la page de connexion a l’espace client impossible d’accéder depuis au moins 24h
Impossible d’accéder a l’espace client depuis 3jours, supprimer les cookies ne change rien pour moi.
Page blanche, ce qu’il faut faire :
Pour accéder à nouveau au compte client edf, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur « supprimez les données de navigation ».
Aucune remontée consommation sur l’appli depuis 5 jours
Allez voir sur hello watt
Impossible de me connecter à mon espace client edf
Je n’arrive pas en ce jour à me connecter à mon espace personnel edf. Cela arrive souvent
Impossible d’accéder à l’application edf et moi depuis plusieurs jours
Impossible d’accéder à l’application edf et moi depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter au site edf particulier
Impossible pour moi de lire ma consommation depuis hier. Communication impossible. Ça tourne mais rien.
Impossible d’ouvrir mon espace client depuis quelques temps ;;;; que dois-je faire
Impossible de me connecter avec le navigateur chrome. En revanche, j’ai enfin réussi avec microsoft edge.
Après plusieurs tentatives, je n’arrive pas à me connecter à mon espace client.
Depuis plusieurs semaines, je n’arrive plus à me connecter à mon compte edf.
Je vais sur l’espace « clients particuliers » et là apparaît une page blanche avec l’onglet en haut « me connecter ou créer mon espace ».
Après avoir téléphoné on m’a répondu que cela venait de trop de pages ouvertes ? Ou de cookies ?
Que dois-je faire d’autant plus que j’ai besoin d’infos le plus rapidement possible ?
Merci
Il faut supprimer les cookies dans l’historique et après ça fonctionne. Il faudra retaper ensuite vos identifiants et mots de passe pour chaque site utilisé !
Cinnexion au portail abonné impossible
Impossible de se connecter à mon espace client, page blanche . . .
Impossible d’accéder au compte client. . . Dès que l’on clique sur connexion, « page blanche ». . .
J’ai à plusieurs reprises signalé ce problème par téléphone, mais rien n’est fait. . . !
Cela devient pénible d’autant plus que les personnes au téléphone me disent que cela vient de mon ordi. . . Mais je me rends compte que je ne suis pas la seule !
Impossible de se connecter à l’espace client. Plusieurs tentatives depuis le début d’année. Toujours le même problème
Aucun acces au site depuis plusieurs semaines
Pas d’accès à l’espace client
Impossible de se connecter à l’espace client. Plusieurs tentatives depuis le début d’année. Toujours le même problème
Toujours pas de mail pour donner un code de vérification pour se connecter. . . Pénible leurs sécurité qui ne fonctionne pas
Ce site ne fonctionne jamais le week-end, impossible d aller sur l espace particulier. Et quand on y parvient en semaine, le changement d interface est d ‘une lenteur le moyen âge edf !
Depuis deux jours, le site internet bug et la page de connexion a l’espace particulier est blanche
Impossible de me connecter a mon compte
Il faut supprimer les cookies dans l’historique et après ça fonctionne. Il faudra retaper ensuite vos identifiants et mots de passe pour chaque site utilisé ! Voir aussi avec votre anti virus
Impossible de connecter. Déjà plusieurs jours.
Connexion impossible à mon espace client edf le .
Page blanche
Il faut supprimer les cookies dans l’historique et après ça fonctionne. Il faudra retaper ensuite vos identifiants et mots de passe pour chaque site utilisé ! Voir aussi avec votre anti virus
Utilisation appli edf & moi renvoie vers le site edf, ensuite bug pour entrer dans le compte.
Impossible d’utiliser l’appli ni d’accéder au compte.
Avant que mon problème avec mon espace edf j’avais téléchargé l’application hellowatt pour avoir mon suivi de consommation.
Problème de connexion la page ne s’ouvre pas
Serveur ne fonctionne pas quand tu veux aller sur le site edf
Accès site edf impossible
Bonjour, accès site edf impossible sur smartphone ou ordinateur depuis plusieurs jours. . .
Ras le bol aucunes connexions possible . Si ça continue je vais changer de fournisseur !
Il faut supprimer les cookies dans l’historique et après ça fonctionne. Il faudra retaper ensuite vos identifiants et mots de passe pour chaque site utilisé !
Impossible de se connecter au compte client depuis 2 jour avec toujours le même code d’erreur
Pas moyen de se connecter a l’espace particulier ce jour ( 12/01/2026)
Depuis des jours toujours pareils pas de connexion page blanche
Impossible d’ouvrir le site edf sur pc , il y a une page blanche
Il faut supprimer les cookies dans l’historique et après ça fonctionne. Il faudra retaper ensuite vos identifiants et mots de passe pour chaque site utilisé !
Pas de connexion sur l’appli
Impossible de se connecter sur son espace edf, ca fait des mois que ca bug !
Depuis plusieurs jours impossible d ouvrir l application edf et moi depuis mon tel. Erreur nssdm -jedi-610. Merci de me répondre
Cite qui ne fontionne pas connexion impossible
Y a t’il un technicien qui travaille la dessus
Quatre milles acces quatres milles bugs
Faites un seul acces mais que ça fonctionne svp
Connexion impossible depuis plusieurs jours : impossiblité de se faire comprendre au téléphone sur la plateforme
Connection toujours impossible depuis mon dernier commentaire le 24/12/2025 et on n’est le 12 janvier !
Je n’ai pas d’indices heures pleines, heures creuses depuis jeudi 8 janvier 2026
Ce message s’affiche depuis presque 1 mois et je ne peux pas me connecter à mon espace client
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-psc)
Impossible de se connecter,pas de code reçu par e-mail après plusieurs tentatives.
Pas moyen de se connecter
Donc pas moyen de payer
Impossible de me connecter à mon espace client , j’essaie depuis environ une heure, la page ne s’ouvre pas
Alors que j’étais sur edf je vais pour télécharger mes factures et tout d’un coup page inaccessible.
Connexion impossible depuis le début d’après-mdi
Pas de reconnaissance de l’adresse mail
Pas de connection possible sur le site pour payer la facture
Votre site ne fonctionne jamais pour se connecter
En 2025 puis 2026 toujours la meme chose
Impossible de se connecter à l’espace client depuis plusieurs jours. Au début, la procédure de connexion allait jusqu’à l’envoi d’un code de sécurité puis se bloquait. Maintenant, ça se bloque dès l’entrée de l’e-mail de connexion !
Plus de courant sur beuzeville la grenier près de la gare suite à la tempête
Impossible d’acceder a mon espace personnel
Page blanche
Impossible de se connecter au service client depuis deux jours
Depuis une semaine, impossible de me connecter, mises à jour du site edf particulier. Alors qu’il est possible de le faire pour les collectivités, corse, réunion.
Suivi conso des deux derniers jours indisponible. . .
Impossible d’accéder a l’espace client. Ça charge en boucle sans réussir a ceux connecter
Impossible d’acceder à l’espace client edf depuis quelques jours
Visiblement il y a beaucoup de laurent (s) . .
Problème pour se connecter espace personnel sur le site edf depuis des heures je essaye et page blanche quelcan avec le meme souci? Merci d avance
Oui beaucoup, souvent, mais pour moi ça refonctionne à présent depuis deux jours à partir du pc ou un d’un téléphone android.
Si vous avez droit au chèque énergie ? – vous pouvez demander ( gratuitement ) un petit boitier à positionner sur votre compteur linky et vous aurez alors l’application » info watt » qui vous indiquera votre consommation en temps-réel ce que ne fait pas edf ou hellowatt ( toujours un décalage de 24h), , et ce- même si vous êtes hors de votre domicile. . C’est vraiment plus que pratique pour contrôler que vous n’avez pas laissé un appareil marche alors que vous avez quitté votre domicile ou bien que vous êtes encore chez vous. Application à améliorer pour avoir un historique de la journée plus précis mais pour le temps réel c’ est super et fonctionne hyper bien. Mais cette option de contrôle en temps réel n’ est offerte qu’ aux seuls détenteurs du ‘ chèque énergie ‘.
Fin commentaire, bonne journée à vous tania.