EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
J’y suis arrivé en supprimant l’historiques de tout les comptes. . .
Bonne soirée
Plusieurs tentatives hier soir, et ce soir, je ne reçois pas l code de verification envoyé parmail, rien dans les spam
Impossible de se connecter sur le site edf. . page blanche par google ou edge pareil!
Problème de se connecter sur notre compte.
Bug, problème page blanche au moment où je clique sur sur « me connecter » à mon espace client, hier aussi, impossible d’aller plus loin et aucun message d’erreur, juste une page blanche
Bonjour,
Impossible de se connecter sur mon compte client, j’y arrive une fois sur dix environ.
Aprés avoir mis mon mail, il ne se passe rein, tout est bloqué, et parfois c’est aprés le mot de passe.
Cela dure depuis environ deux semaines.
J’ai envoyé un mail à edf mais pas de réponse. . .
Je n’arrive pas à accéder à mon compte edf. Le code de vérification par mail ne s’envoie jamais, impossible de se connecter.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte edf sur application et ça depuis plusieurs mois cdt
Bonjour,
Sur pc via firefox impossible de se connecter sur l’espace perso edf. Saisie de l’identifiant puis du mot de passe et ensuite plus rien.
Je pense que c’est encore la dernière version de firefox qui fait des siennes car tout fonctionne parfaitement sous google chrome sur mon pc.
Cela fait 2 jours maintenant ! La page particuliers n’est plus accessible, la page est blanche, aucun formulaire pour se connecter
Pour nous pareil
Impossible de se connecter
L’appli edf et moi ne fonctionne plus depuis plusieurs jours, pour ne pas dire semaine. La page d’accueil boot en permanence. Appli d’installation et réinstaller sens succès.
Impossible de se connecter depuis le 27/10
Le code de vérification par mail ne s’envoie jamais, impossible de se connecter
pas d’acces à l’espace client edf
Impossible de se connecter à mon espace client avec mes identifiants. La page de saisie de l’adresse mail reste bloquée et ne permet pas d’aller plus loin. La solution proposée d’effacer les cookies et tout le reste ne fonctionne malheureusement pas pour ce qui me concerne.
Difficultés pour se connecter
La page pour inscrire son identifiant et mot de passe impossible à voir sur bing
Impossible de se connecter a mon espacuis e particulier
Il suffit d’effacer tous les cookies et les données enregistrés du navigateur. (pas seulement la dernière heure mais tout ! ).
Déjà indiqué par bernyco !
Je ne parviens pas à accéder à la page de connexion du site edf
Ouverture impossible de l’application edf & moi. Message d’erreur (nssdm-jedi1-610)
Impossible de se connecter, je ne reçois pas le code par mail
Impossible de se connecter sur pc, pas d’envoi de code sur email client.
Espace client indisponible
Pas de suivi conso sur edf et moi depuis lundi 27 octobre 2025!
Pour accéder à nouveau au compte client edf, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur » supprimez les données de navigation surtout ne pas ne pas oublier de supprimer les cookies.
Vous aurez à nouveau accès à la page de connexion de votre compte edf et à son accès.
Vous recevrez un code de connexion sécurisé par mail ou sur votre mobil de la part de edf et ensuite vous pourrez à nouveau utiliser votre mot de passe habituel.
Je suis aussi client et j’ai aussi rencontré le problème de connexion !
Bonne journée.
Impossible de se connecter à l’espace client
Probleme de connexion
Je n’arrive pas à accéder à mes infos personnelles dans l’appli edf&moi.
Y a t’il un problème ?
Bonjour,
Impossible de se connecter à mon espace client depuis hier.
On a juste une page blanche.
Je n’arrive pas a connecter a mon espace
Bonjour, depuis plusieurs jours impossibilité pour me connecter à mon espace client edf. Que se passe-t-il ?
Merci
Impossible de visualiser l application edf et
moi depuis 2 mois. Défilement de l image et arrêt de l application. Essais sur tous les portables de la maison et même résultat
Je n arrive pas à me connecter à mon espace client depuis effectivement la vingtaine d’octobre. J’ai essayé le chat mais sans résultat.
Impossible de me connecter à mon espace edf
Impossible de se connecter à mon compte edf car la page de connexion est blanche.
Impossible de se connecter
Pas de données edf électricité depuis une semaine
Impossible de creer le compte pour demander la prime cee ? Blocage sur le numéro de télephone
Je viens de signaler le bug avec capture d’ecran à edf qui n’est pas au courant du bug. Cela dure depuis le 27/10 depuis le lun 27/10
Impossible de me connecter à l’espace client edf depuis lundi 27 octobre 2025. Le message est service en maintenance.
Impossible de me connecter! Le 28/10
Connexion impossible à mon espace abonnés
Mon fil d actualite de la conso est bloque depuis 5 jours
Qui comme moi pas de suivis conso depuis le 24 inclus ?
Edf n’envoie pas les codes de confirmation par sms
Meme problème pas de code sms
Impossible d’acceder à la page de connexion à edf. fr, page blanche affichée
Pas de privilège de consommation depuis le 26 octobre !
Connection impossible mon compte edf particulier?
Merci
Bonjour,
Connection impossible mon compte sur l’application
Bonjour . . . depuis vendredi 24 m’a consommation ne s’affiche plus sur l’appli
Pas de données quotidiennes depuis vendredi 24 inclus.
Pareil sur le site enedis.
Pareil depuis 3 semaines je n arrive pas a me connecter a mon espace client (page blanche! )
Bonjour, je n’arrive pas a me connecter sur mon compte particulier edf depuis plusieurs jours
Je suis dans l’impossibilité de me connecter à edf mon compte, la page d’identification reste blanche. . .
Page blanche également
Pas de suivis conso depuis le 24 inclus
Je n arrive pas a me connecter a mon espace client (page blanche! )
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace personnel (particuliers) depuis hier (samedi 25 octobre) sur le site d’edf.
Il n’y a pas de message d’erreur mais la page de connexion ne s’ouvre pas.
J’ai essayé au moins 20 fois mais sans succès.
Bonjour,
Problème de connection a l application edf et moi depuis plusieurs jours. Problème connu?
Je n’arrive toujours a me connecter sur mon espace particulier ! Page « grise » . . .
Pb connexion espace client
Beug impossible de se connecter sur l appli edf et moi et meme sur le compte client
Je n aiplus accés amon espace edf depuis quelques semaines
Je n’arrive pas à me connecter ni sur l’application ni sur le site internet
Impossible de parler a un conseiller par tchat depuis mon espace client
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de mon connecter à mon compte edf
Bonjour à toutes et tous,
Pour accéder à nouveau au compte client edf, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur » supprimez les données de navigation « .
Vous aurez à nouveau accès à la page de connexion de votre compte edf et à son accès.
Je suis aussi cliente et j’ai aussi rencontré le problème de connexion !
Bonne journée
Merci fabienne, grâce à votre technique, j’ai à nouveau accès à mon suivi conso d’edf après une semaine de bug. . .
Bonne journée à tous.
Perso, j’ai bien supprimé tous les cookies, mais il ne se passe absolument rien après la saisie du code de vérification. La page de bouge pas.
J’ai ensuite désactivé l’adblock pour le site edf, au cas où ça poserait désormais souci. Mais ça ne change absolument rien. En fait, maintenant, quand je recharge la page pour recommencer et que j’arrive sur la saisie e-mail, ça ne passe même plus à la page mot de passe, ça reste bloqué sur la page e-mail.
Y’a visiblement un gros bug de site suite à des changements qu’ils ont faits et vu depuis combien de temps ça dure, j’ai pas l’impression que ce soit prêt d’être résolu. Le fait que certains qui accèdent via l’application edf n’arrivent pas à se connecter non plus suggère que le problème est probablement plus grave qu’une simple histoire de cookies sur navigateur, mais ça a l’air de se comporter différemment selon les clients. Ce n’est pas la première fois que ça arrive: vous trouverez des événements similaires en .
Connection espace client impossible avec chrome pc et portable depuis plusieurs jours.
Problème récurrent.
Impossible de me connecter sur mon espace client edf
Impossible de se connecter page en chargement, depuis plusieurs jours
Je n arrive pas a me connecter sa me dit page inaccessible
Je n’arrive plus à accéder à l’espacle client particulier depuis ce matin, j’ai tout vérifié, (bloqueurs de contenu etc. . . ) et cela ne fonctionne toujours pas, la page reste blanche . . .
Je ne peux accéder au fil d’actualité ?
Connexion impossible , attente de la page de connexion , ou attente du mail avec code