EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Ça fait plusieurs semaines que je ne peux pas accéder à mon compte edf! J’ai téléphoné et rien a changé ! Impossible d’obtenir même un lien de changement de mot de passe, tout reste figé !
Idem, ils sont visiblement bien au courant. . . et rien ne se passe !
Hautement préoccupant de voir une telle entreprise incapable de gérer un tel bug, et curieux de voir que ça ne sorte pas dans les médias. . .
Bonjour cela fait une semaine que je ne peux accéder à l’appli edf et moi
Message de site en maintenance apparaît.
Pas de message d’edf pour donner des informations
Pas professionnel comme comportement !
Estimation impossible : error_code_pefno03_pas0124_kof
Bonjour,
Ça fait maintenant plusieurs jours que je ne peux plus aller voir ma consommation quotidienne des jours passés. Nous sommes le 09/03 et mon dernier jour de relevé date du 28/02. Habituellement il y a 3 à 4 jours maxi d’écart.
Depuis environ une semaine impossible de me connecter sur mon espace edf particuliers.
Impossible d’aller sur mon espace particuliers
Connection impossible edf et moi
Depuis ce matin impossible d’avoir accès à mon compte edf. Que ce soit sur l’application ou directement sur google. Rien ne marche
Application inaccessible
Problème connexion espace client
Site edf moncompte inaccessible le 07/03/2025
Site injoignable
,impossible de me connecter à mon espace client, une page erreur s’affiche, même aprés plusieurs tentatives et en éteignant l’ordinateur
Impossible d’accéder à mon espace client
Edf n’envoie pas le mail contenant le code de vérification
Depuis 3 mois pas de consommation ou info watt disponible malgré contact et rappel teléphonique par edf sur appli et pc rien aucune données disponibles
Je n’arrive pas à me connecter sur edf et moi
Ce matin j’ai eu un souci au niveau du règlement sur l’application edf qui me demandait un nouveau mot de passe pour régler ma facture, est-ce que quelqu’un a eu le même souci merci
Impossible de me connecter à l’espace client
Bonjour a tous,
Pour vous connecter a votre compte edf,allez dans google
« selectra nouveu site de connexion edf
Attention : selectra n’est pas un site edf
Bonjour
Code erreur nssdm-jedi1-610
Impossible de se connecter
Il ne sert à rien de la désinstaller je l’ai fait
Bonne nouvelle !
Pour tous ceux qui tombent sur une page grise en essayant de se connecter sous windows à leur espace client.
J’étais dans le même cas et j’ai pensé qu’un script ne s’exécutait pas. Alors, j’ai eu l’idée d’installer java et tout fonctionne normalement. . Je pensais l’avoir déjà, mais java vient de sortir une nouvelle mouture de son logiciel qu’edf doit utiliser. l’installation est simple ; taper java dans un moteur de recherche et sélectionner « télécharger java pour windows ». Lancer l’installation et en quelques secondes c’est installé. Personnellement, j’utilise le navigateur firefox, mais ça doit fonctionner avec tous les navigateurs.
Cordialement,
Alain
Je n’arrive pas à me connecter car le site edf ne m’envois pas de code. Ou je ne le reçois pas.
Pas de réception du code d’authentification depuis ce matin . . .
J’essaie de me connecter a site edf mon compte, impossible d’avancer plus depuis 30mn
Des travaux dans ma rue ont entrainé une panne d’électricité chez moi. J’habite rue pierre loti 42153 riorges
Le site ne marche pas cela est pénible
Bonjour
J’essaye de me connecter depuis 1 heure navigateur edge/chrome page d’acceuil ok mais c est au moment mais n’arrive pas au login la page ne se charge pas. . . plusieurs fois par le passé meme probléme. . .
Il faut installer java
Le site fonctionne 1 jour sur 7 et il s’agit de tomber sur le bon jour. Tenté avec edge, chrome & firefox sans résultat. Page blanche systématique. . .
Installe java et tout rentre dans l’ordre
L’envoi du code sur l’email ne fonctionne pas (aucun email reçu) donc impossible de se connecter sur son espace client. . .
Edf&moi, tableau de bord en panne depuis mercredi quid?
Oui moi aussi que font il rien n est à jour depuis jeudi 27 fevrier
Bonjour, je voulais régler ma facture par internet, le site ne va pas plus loin que le page d’accueil !
Je paierai par chèque.
Impossible de se connecter page blanche
Il faut installer la dernière version de java
Je n arrive plus à voir ma consommation journalière depuis 2 jours
Bjour impossible de savoir ma conso journalier au quotidien tout est arrêté depuis le 20 février est ce normal merci cordialement
Bonjour,
Même problème, site edf accessible mais pas de données de consommation depuis le 20, sur l’application hello watt non plus. . .
Mon compte sur le site edf est inaccessible : page blanche apparait lors de la demande d’accès
Il faut installer java
Impossible depuis plusieurs jours à mon compte edf
Il faut installer la dernière version de java
Espace particulier edf ne fonctionne pas
Renvoi sur une page 404 not found
Impossible d’accéder à mon compte pourquoi?
Bonsoir
Impossible de me connecter sur le site edf depuis hier .
La page ne se connecte nulle part, et reste blanche .
Il faut installer la dernière version de java
Bonjour à tous
J’essaie de finaliser un dossier de prime energie edf mais je ne reçois pas le mail pour activer mon compte. J’ai essayé des dizaines de fois sans succès. Quelqu’un peut me dire si le site a un bug?
Impossible de se connecter ! Pas de code réceptionné sur mon adresse mail ! Je souhaitais récupérer une ancienne facture,
Merci de nous dire quand l’accès sera possible ! Le 27 février 2025 à 16h40
Après saisi de l’adresse mail, un message « unknown error. Please contact your administrator » apparait.
Le câble d’alimentation électrique est détendu et risque de rentrer en collision avec le fil téléphone.
Ce même câble qui descend au compteur est détaché du poteau .
Le site particulier n est pas accessible, il demande e mail puis code et bug
Depuis 11h le 27 février
Bonjour, la production de vos factures était prévue pour le 27 février, puis pour le 26 ? , enfin nous sommes le 27/02 et comme d’habitude : vous êtes « aux abonnés absents » ? Quand allez-vous avoir la politesse de respecter vos délais et vos abonnés ? Car pour prélever les mensualités : là sûr vous êtes à l’heure . C’est lamentable de manquer ainsi de correction !
Impossible de me connecter je ne reçois pas le code de vérification. Cela dure depuis 2 semaines
Impossible également de voir mes factures sur le site, ou estimation
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à mon espace client!
Impossible de me connecter à mon espace client
Pas possible de me connecter, web ni app. . . !
Page inaccessible
Reference id: 18. de1172b
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Problème avec edf et moi depuis quelques temps, nous n’arrivons pas à avoir les comptes journaliers avec linky. Pourquoi
Paiement cb impossible :
Une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard . . .
Plus tard : même problème
Je regle regulierement mes factures edf par internet
Actuelement en fin de logiciel on me dit que c est pas possible depuis au moins 4 jours0
Lamentable
Connection impossible depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter à mon espace client, on me demande de changer mon mot de passe ce que je fais mais ensuite plus moyen de faire la suite .
Depuis 14h30 je ne peut pas me connecter a mon comte edf
Idem
Edf
Votre espace client est en maintenance
Pour des raisons techniques, votre espace client est actuellement indisponible.
Des mises à jours sont effectuées pour vous offrir une meilleure qualité de service.
Rassurez-vous, ce n’est que temporaire ! Réessayez plus tard.
Reference id: ref
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à mon compte edf :
Ça m’affiche. . .
Site impossible à partir de votre connexion
Impossible de me connecter quand je clique sur le lien de connexion sa me met une page gris sans rien que sa soit sur l application ou sur internet
Impossible de me connecter à mon espace client edf depuis quelques jours ; la page d’accès habituelle à disparu pour laisser la place à une page totalement blanche. Je les ai sollicités par mail : pas de réponse.
Ils sont aux sport d’hivert avec votre pognon
Suivi conso indisponible sur l’application depuis dimanche dernier, je ne vois pas mes conso elec malgré linky.
J’arrive à me connecter mais quand je veux ouvrir le pdf de ma facture éditée ce we, cela me renvoie sur la facture précédente. . .
Impossible de me connecter à mon espace client edf depuis quelques jours afin de voir mon nouveau calendrier de prélèvements et ma facture.
Impossible de me connecter et de voir ma consommation sur edf particulier. La page ne s’ouvre pas
Impossible d’acceder à mon compte en ligne
Impossible de me connecter a mon compte edf
Impossible de me connecter avec un iphone
Bonjour,
Je n’arrive pas à ouvrir un compte sur votre site pour suivre ma consommation et les jours ejp car votre site ne reconnaît pas le code postal 67240 qui est pourtant le bon code postal.
Merci de m’indiquer la marche à suivre
Cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas à ouvrir un compte sur votre site pour suivre ma consommation et les jours ejp car votre site ne reconnaît pas le code postal 67240 qui est pourtant le bon code postal.
Merci de m’indiquer la marche à suivre
Cordialement
Bonjour plus moyen d’ouvrir mon application edf et moi depuis mon iphone et ipad alors que sur un androïde ça fonctionne ?
Impossible de me connecter à mon compte edf, pas de code reçu par mail.
Pareil chez moi. .
Dysfonctionnement probable chez edf
Écran bleu
Le code requis pour se connecter arrive avec retard, et quand je le tape, je reçois la réponse « unknown error ».
Bonjour
Le suivi consommation et mon fil d’actu , ne fonctionne plus , depuis mercredi 20/02/25 .
Impossible de me connecter sur appli, message d’erreur