EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Probleme de connexion sur le site edf
Connexion au site edf impossible depuis ce matin (31/01/25)
Impossible de se connecter à mon compte edf, sur pc ou téléphone
Problème de connection sur l’application « android » d’edf et moi. Cela fait plusieurs mois et un message s’affiche « nous avons procéder à des mises à jour de sécurité. . . 3 votre espace client est en maintenance !
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-psc)
Application marche
« ce site est exaspérant, toujours en panne,; si les informaticiens d’edf ne savent pas régler le problème, remplacez les par des gens compétents. »
Je confirme cette constatation, que j’ai copié.
Les derniers chiffres dont je dispose sont du 18/01/2025. Je fais une tentative de connexion tous les jours. J’ai les relevés enedis, mais pas l’estimation edf. Et avec la simplicité de la facturation, pour calculer, . . .
« ce site est exaspérant, toujours en panne,; si les informaticiens d’edf ne savent pas régler le problème, remplacez les par des gens compétents. »
Je confirme cette constatation, que j’ai copié.
Bonjour . Impossible de se connecter à mon espace client edf et moi
Faites le nécessaire .
Cdt
Espace client indisponible dans l’application edf et moi
L
Application ne marche toujours pas
Impossible encore une fois de se connecter à l’espace client . . .
Ce site est exaspérant, toujours en panne,; si les informaticiens d’edf ne savent pas régler le problème, remplacez les par des gens compétents.
Bonjour, comme les autres commentaires, je n’arrive plus à me connecter à edf et moi (appli smartphone) et sur le site edf. fr, code d’erreur nssdm-psc, un appel au 3404 n’a rien donné, malgré leurs essais de dépannage. Je dois envoyer une copie d’écran au service client, code d’erreur sur l’appli et page blanche sur internet! A suivre.
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client sur edf. Fr alors que j’y suis parvenue hier soir !
Ça me demande de saisir un code reçu par email, sauf que je ne reçois pas cet email (adresse email correcte et rien dans les spams). Et maintenant, l’appli refusse de me renvoyer un code. Service injoignable par téléphone au 3404
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client sur edf. Fr alors que j’y suis parvenue hier soir !
Ça me demande de saisir un code reçu par email, sauf que je ne reçois pas cet email (adresse email correcte et rien dans les spams). Et maintenant, l’appli refusse de me renvoyer un code. Service injoignable par téléphone au 3404
Mon application edf et moi se plante dès que j’essaie de modifier par exemple le fil des consommations de euros à kwh.
L’application se déconnecte et je suis obligé de rentrer à nouveau mon identifiant et mon mot de passe !
Impossible de se connecter durablement au compte. Soit le site se déconnecte au bout de 2/3 minutes, soit il me demande de rentrer un code que je suis sensée recevoir sur mon ad mail, mais que je ne reçois pas. Cela dure depuis des jours…
Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client sur edf. fr
Ça me demande maintenant de saisir un code reçu par email, sauf que je ne reçois pas cet email (adresse email correcte et rien dans les spams)
Problème connu ?
Espace client inaccessible – page blanche
Le site n’est plus accessible du tout
Impossible de télécharger ses attestations de contrats / impossible de « vérifier si mon offre est toujours adaptée à mes usages » (espace mes contrats) « erreur technique »
Erreur ( nssdm . . . Donc encore impossible de ce connecter !
Coupure à répétition de l’électricité dans le 13008 rue paradis
L’application edf et moi ne fonctionne plus depuis 3 semaines. Je l’ai signalé au service clients mais rien ne bouge ! Toujours erreur (nssdm-jedi1-610) car moment puis-je me dépanner ? Merci
Bonsoir
Impossible de recevoir le code sur ma boite mail malgré plusieurs essais sur ordinateur ou portable et je voit que je ne suis pas la seule.
Bonsoir,
Je viens de contacter le 3404 pour leur signaler que je ne reçois aucun code pour me connecter sur mon compte edf. Le conseiller m’a dit de télécharge le navigateur google chrome et que cela marche. Un peu septique je viens de le télécharger (je l’avais supprimé il y a quelques mois car j’avais des soucis avec ce navigateur), et effectivement j’ai pu me connecter à mon compte edf. Donc je transmets pour information aux clients qui n’arrivent pas à se connecter en espérant que cela soit positif également pour eux;
Bonjour, effectivement je confirme que depuis 2/3 jours impossible de se connecter. Le conseiller que j’ai contacter ne sait pas. . .
Page blanche impossible d’ouvrir l’application
28/01 à 9h impossible d’accéder à mon compte client. Plusieurs tentatives et toujours rien
Pas possible d’obtenir un justificatif de domicile
Téléchargement de facture impossible !
Compte client connexion impossible
Connexion compte client impossible
Le 3404 ne répond pas.
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de se connecter à l’espace client
Problème de connexion à mon compte
Problème de connexion avec demande de mail
Edf impossible d’acceder mon fils a trouvé la solution en se connectant sur edge au lieu de chrome.
Impossible de se connecter au site pour régler les factures. regulierement on as pas de numéro de règlement et on reçoit une relance. le 27 janvier 2025
Impossible de se connecter depuis 4 jours, ils te proposent d’envoyer un code qui n’arrive jamais.
Panne sur l’application
Impossible de se connecter au compte edf
Depuis l’obligation de changer de mot de passe plus moyen de se connecter pour effectuer nos payments
Depuis l’obligation de changer de mot de passe plus moyen de se connecter pour effectuer nos payments
Impossible de se connecter sur pc à l’espace cilent, le message » erreur inconnue » apparait dès le début
Impossible de se connecter à l’espace client depuis une semaine. Page d’identification n’apparaît pas
Impossible de se connecter à l’espace client depuis une semaine. Page d’identification n’apparaît pas
Sur iphone au départ l’accès à edf et moi ne passe pas ça mouline sans fin. Après réinstallation de l’appli, j’ai le message suivant :erreur nssdm-jedi1-610. L’accès par l’iphone sur un navigateur ne marche pas. J’ai installé l’antivirus windows c’est peut être ça ?
L’accès sur pc marche.
Sur iphone au départ l’accès à edf et moi ne passe pas ça mouline sans fin. Après réinstallation de l’appli, j’ai le message suivant :erreur nssdm-jedi1-610. L’accès par l’iphone sur un navigateur ne marche pas. J’ai installé l’antivirus windows c’est peut être ça ?
L’accès sur pc marche.
C’est bien msdefender qui bloque l’accès. Je vais voir si je peux autorisé l’accès au site!
Si ma réponse peut aider !
Cordialement
Impossible, depuis octobre 2024, de se connecter mon espace client (depuis la mise en route de la fonctionnalité du changement regulier de mot de passe). Pb signalé à edf. Au moins 10 échanges de mails ou appels téléphoniques sans résultat. Il est même impossible d’accéder à la fonction: mot de passe oublié.
Aprés dernier mail envoyé au service client (15 janvier 202) edf ne répond plus.
Depuis hier impossible de recevoir le code de verif qu’edf dit m’envoyè
Edf dit m’envoyer un code de vérification par maill mais je ne recois rien
Impossible de se connecter à l’espace client edf depuis ce matin.
Impossible de recevoir le code de connection , c’est une honte .
Impossible connecter espace client edf solutions solaire
Texte affiché impossible accéder cette page: il semble que espace client-edf-solutions-solaires. com ait fermé la connexion
Réseau ok
Avez vous l’application qui fonctionne moi non edf et moi ?
Impossible de me connecter a mon espace client edf depuis 5 mois et + aussi bien avec mon portable que sur mon pc ?
Impossible de se connecter à l’espace client depuis plusieurs jours
Problème de connexion à mon espace client depuis plusieurs jours.
Impossible de se connecter à mon espace client.
Page identification anccessible
Impossible de rentrer dans mon espace client. Ça ne fait que charger
Impossible de ce connecter à mon espace client particulier. . . Je ne peux même pas rentrer mon identifiant et mot de passe, la page est toute blanche !
Impossible de me connecter sur l’espace client;
Je n’ai plus accès à mon relevé quotidien de gaz sur l’application edf depuis novembre… edf n’arrive pas à résoudre le problème
Pas possible de se connecter sur le site particulier edf! Ça frise. Et aucune notification en ligne
Impossible de se connecter à l’espace client depuis 14h. . .
Impossible de se connecter à l’espace client depuis hier , page blanche
Impossible de se connecter à partir de l’application ou sur lespace client à partir du site edf
Pas possible d’accéder au contrats etc. . . Erreur technique. Voici l’annonce: la connexion à votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes.
Et ça depuis +30 minutes. . .
Moi ça fait 2 semaines que j’attends et pour d’autres 2 mois . . . Rien n’est fait pour que le site sois rétablie
Connexion lente voire impossible à l’espace client !
Je confirme mais je précise : je peux me connecter avec mes identifiants mais je n’accepte pas au contrat.
Comme si la table de la base de données etait « busy ». . .
Ca puir!
Bon courage les admins & tech
Site inaccessible ce jour « rassurez-vous, c’est provisoire ! «