EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de se connecter malgré un besoin urgent d’avoir une attestation. Personne ne répond.
Je n’arrive pas a régler ma facture edf car problème de connexion
Bug national impossible de les contacter
On peut les contacter si on patiente un peu après l’annonce de l’incident technique. Il demande le numéro de compte et on peut les joindre. Cela dit ça sert à rien car en réalité c’est leur système informatique qui est défaillant et les assistants téléphoniques ne peuvent rien consulter de notre compte. . .
Service client 3404 indisponible
Edf me résilie sans mon accord et impossible de contacter le service client
Nous sommes en panne national , il vas falloir patienter pour nous avoir en ligne
Même problème pour moi. . . Résiliation sans demande ni accord !
Impossible de se connecter à son espace client
Depuis 8h00 toujours impossible de se connecter au service client à cette heure 10h20, pour combien de temps ?
Bonjour
Impossible de se connecter à l’espace client ce matin.
Impossible de contacter le service client au 3404 ce matin (problèmes techniques) !
Impossible d’accéder à l’application edf mon compte. . .
Site internet edf oa accès impossible.
Le site internet est saturé et ne permet pas de voir notre suivi de consommation
Impossible d’acceder à l’application edf et moi depuis ce matin
Application ne fonctionne pas
Impossible de se connecter sur l’appli et sur le site!
Impossible de me connecter sur l application edf et moi
Application ne fonctionne pas
Depuis plusieurs jours l’application edf & moi ne fonctionne plus
Incapable de signer un contrat depuis des lustres car page en « chargement continu »
Impossible d’utiliser l’application il doit y avoir un bug. Ogre cité semble bugger aussi.
Impossible d’utiliser l’application il doit y avoir un bug.
Depuis hier je n’arrive pas à me connecter sur l’application edf et moi
Aucun accès à l’application edf et moi depuis plusieurs jours et pas d’accès au fil d’actualité sur le site c’est pénible
Depuis plus d une semaine impossible de me connecter via l application et sur le site ?
Bonjour,donc depuis l’application maintenant c’est impossible g 1 iphone 7 et mise à jour logiciel inférieur à 16 mais le téléphone est à jour ;donc pour l’application edf et moi,il demande 16 sinon c’est refusé.
Et depuis le téléphone pour aller depuis le navigateur sur le site edf,j’arrive à m’identifier mais rien n’apparaît ensuite,page blanche.
Je n’arrive plus à voir ma consommation edf et moi sur mon mon juste sur mon pc tour ce qui est très ennuyeux avez vous le même problème cela dur depuis 4 jours
Je n’arrive pas à me connecter depuis plusieurs jours à mon espace client
Impossible de se connecter site edf client depuis plusieurs jours. Personne ne répond au téléphone
Que faire pour rentrer en contact avec eux
Page inaccessible
L’accès au site n’est pas disponible à partir de votre connexion.
Pour nous joindre depuis l’étranger, vous pouvez composer le du lundi au samedi de 8h à 20h.
Euhh j habite en france. . .
Depuis plusieurs jours je ne peux pas me connecter à l’appli. Un instant svp tourne en boucle
Coupure courant cournon d’auvergne
Impossible de se connecter à l’espace client
Problème de connexion à l’espace client
L espace client edf sur ordinateur de bureau n est plus accessible depuis un temps certain
Sur mobile edf a créé une nouvelle appli mobile, qui marche, mais moins pratique que sur ordi
Sont ils en pleine évolutions logicielles ?
Les ayant contacté, sans résultat
Impossible de se connecter à mon compte depuis plusieurs jours
Je n arrive ni à me connecter à l appli ni au site edf
App edf ne fonctionne pas depuis plusieurs jours.
Impossible de ce connecter á mon compte client
Renvoi sur edf contrat et page blanche
Impossible d’accèder à mon compte client
Impossible d’accéder à la page de connexion , page blanche
Bonjour serveur de paiement edf hs
Je n’arrive pas à ouvrir l’application edf pour sortir un justificatif de domicile quand l’application va fonctionner
Connexion impossible sur le site edf
La page de l’espace personnel indique « impossible de se connecter à partir de votre connexion »
Toujours pareil. Lorsque je me connecte au site edf une fenêtre blanche apparaît.
Impossible de se connecter à mon compte pour payer ma facture
Impossible de se connecter a l’application depuis 3 jours …
Impossible de se connecter sur mon espace client
1er juillet 6:40. Connection impossible. Cela m’arrive de plus en plus souvent sur le site edf.
Chez moi quand j’arrive à me connecter à l’appli, c’est pour voir qu’il y a plus de relevé de conso depuis avril. . . Bientôt 3 mois en aveugle merci edf.
Idem ici, région nord du 42
Not found des que j’essaye de me connecter . . .
Impossible de se connecter à l’application edf et moi. L’application ne s’ouvre pas
Impossible d’accéder eu site edf
Je tente une connexion à mon compte edf ce jour, un « code de sécurité » est (soi-disant) envoyé à mon adresse mail, mais je ne reçois rien, donc par cascade impossible de me connecter.
J’ai fait deux tentatives, même résultat (et edf indique poliment que nous n’avons que 6 essais. . . ).
Avant on pouvait le faire par sms, mais çà a disparu. Régression de service ?
Impossible de me connecter a mon compte client edf depuis 4 jours, d’après les commentaires je voie que je ne suis pas le seul dans le même cas. Le site enedis fonctionne mais pas celui de edf
Aujourd’hui impossible de me connecter à mon compte client. Je ne reçoit pas le davinci code par mail. Ce serait plus simple de recevoir le code précité par sms. . . I have a dream. . .
Impossible depuis 2 jours de me connecter à edf & moi.
Quitte à faire de la pub, autant que le produit fonctionne
Depuis 5 jours, impossible de me connecter sur mon compte particulier edf avec mon ordi
Depuis 5 jours, impossible de me connecter sur mon compte particulier edf;
Ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive.
Je ne comprends pas qu’une entreprise comme edf ne soit pas capable de proposer un mécanisme de connexion simple et efficace; cette interface de connexion a été développé par de piètres programmeurs !
Idem ,impossible d’accéder à mon compte sur appli : edf et moi ,, message : nssdm-jedi ,( cela dure depuis plusieurs semaines) , les gestionnaires de l’appli sont t’ils décidés à y remédier ? Merci pour votre contribution .
Espace client non accessible
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon application edf, ça « mouline »;; quant au site, j’y suis arrivée une fois et là, j’ai une page blanche !
J’ai eu erreur quand je me connecte
Impossible de me connecter à mon espace client depuis 2 jours
Ca recommence pas d’envoi du code de connexion , va bien falloir que je change de fournisseur d’énergie !
Bjr, je n’arrive pas à me connecter sur mon site client
Impossible de se connecter à son espace client. Tentative sur 4 supports différents : smartphone, tablette, ordi perso, ordi du boulot.
Difficultés pour se connecter à l’espace client
Confirmation du problème rencontré par fran, encore impossible de me connecter au site internet edf à 09 h 41 et ceci malgré de multiples tentatives depuis 2 jours. Je n’est pas tenté de connexion la nuit, serait-ce la solution ? . . .
Le site edf était encore accessible ce matin jeudi 26 juin et depuis 8h20 environ, il ne l’est plus. Que se passe-t-il ? J’étais dans mon compte et brutalement, plus rien.
Impossible de joindre mon espace client depuis plusieurs jours. . . je ne reçois jamais le mail pour le code ( j’ai vérifié qu’il n’était pas pas les spams).
Merci de m’indiquer comment passer par un autre chemein pour contrôler ma consommtion.
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Voilas un code erreur quand je veux estimer ma facture.
Et j’ajouterai que sur l’application edf c’est du pareil au même depuis le 13 mai 2025 impossible de suivre la consommation
Depuis le 13 mai 2025 mes suivi consommations ne sont plus accessible sur l’espace client après avoir téléphoné, écris des email plus une lettre de contestation la réponse est toujours la même:nous nouss excusons du problème occasionné, du désagrément et nous allons tout faire pour régler ce problème ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Or a ce jours aucun changement , aucune explication , aucune excuse de la part de edf
Depuis le 13 mai 2025 mes suivi consommations ne sont plus accessible sur l’espa. j zpres avcoir téléphoner écris des email plius une lettre de contestation la réponse est toujoljur la meme:nous nois excusons du problèmle occasionné et nous llons tout faire pour régler ce problème et noius vous contacterons dans les plus brefs délais. Or a ce jours aucun changement , aucune explication , aucune excuse de la part de edf