EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Bonjour,
Application edf & moi sur ios un message d’erreur s’affiche sur l’application depuis plusieurs semaines.
Nssdm-jedi1-610
Donc impossible de me connecter !
Cordialement
Jan16
Update.
Edf& moi android app still unable to regarde mon consumption. Stii unable to log in. This app needs to be investigated and reviewed by edfs technical team.
However i can see my consumption by edf particular on line. It does take a few times after you hit the conso suivi box as it sometimes goes back to the edf page like it’s stuck in a loop. Just go back and go it again.
Well that’s better than nothing!
Impossible de faire une estimation de la consommation sur edf et moi. Une code erreur apparait à chaque fois.
Error_code_pefno03_pas0124_kof.
J’ai également le problème quand j’essaie de télécharger une attestation il télécharge puis impossible d’ouvrir la pièce en pdf. « color space incorrect.
Le suivi consommation électricité et gaz se sont arrêté le lundi 13 janvier, depuis plus rien, j’ai appelé, ils vont remonter l’information. . .
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible de modifier le mot de passe accès à la consommation impossible
Edf = mediocrite. Par contre, pour ce qui est des prélèvements, là il n’y a pas de panne!
Unable to log on to edf& moi mobile app.
Due too many redirections. Please delete cookies in chrome browser. I have done this computer bug is on a definitive loop. No access to consumption. Edf normal works but again not the consu. Unable to monitor my consumption from today.
Accès au site edf ok. Mais pas d’accès à la consommation.
Message nssdm-999 sur application. Est ce que ca parle à quelqu’un. Merci
J’ai pareil sur mon galaxy s9+ depuis plus d’un an.
Après des échanges avec les codeurs d’edf, il ont botté en touche, donc pas d’appli fonctionnelle pour moi. . .
Bonjour,
Toujours à ce jour soit le 15 janvier aucune connexion possible, page blanche.
Edf peut au moins mettre un message d’explication.
Connexion impossible, pffffffffffffffffffffffffff
Je me demande si ce signalement les gens d’edf le prennent en compte car j’ai déjà signalé ce signalement le 6 janvier impossible de se connecter à mon espace et quand je vois sur ce forum le nombre de réclamations je me pose des questions si il y a encore un capitaine sur le bateau une personne pas dit de vider le cache internet mais rien ni fait alors pour augmenter les tarifs ils sont fortiches mais pour résoudre un problème informatique qui vient de leur site bonjour les absents et dire qu’on faire tout par l’informatique cela promet
Bonjours, connexion impossible depuis plusieurs jours
Je clique sur mon compte – il y a le lien mais la page reste blanc pendant plus qu’un demi heure
J’ai telephoné mais pas de response de vos interlocuteurs
Je souhaiterais accéder à mon compte. Je peux me connecter mais aucune action n’est possible. Un message d’erreur s’affiche systématiquement. Lorsque je réactualise la page, le message « le site est en cours de maintenance s’affiche ». Le soucis c’est que edf est soit disant en maintenance depuis plusieurs jours maintenant. Cela fait plus d’une semaine que je me rends quotidiennement sur le site sans succès.
Depuis plus d’un mois, aucun suivi conso depuis mon application. . . En pleine période hivernale, dans un nouveau logement (depuis septembre cette année) tout électrique, je ne sais absolument pas ce que je consomme ! On appelle edf, qui dit transmettre mais rien ne se passe ! J’hésite à monter plus haut afin de faire respecter leurs obligations. . . Car ils n’ont jamais de retard pour les prélèvements !
Saint-etienne – impossible depuis plusieurs jours de consulter ma consommation d’électricité quotidienne
Impossible depuis plusieurs jours de consulter ma consommation d’électricité quotidienne
Impossibilité de se connecter sur le compte perso
Code erreur : error_code_pefno03_pas0124_kof
Impossible d estimer sa facture
J ai le memecode d erreur
Bonjour, depuis le 12/01/2025 je ne peux pas me connecter à mon espace perso edf .
Merci
Impossible de se connecter sur le site edf
Bonjour
Depuisplusieurs jours je peux plus me connecter à mon espace client
Impossible de me connecter à l’appli edf & moi, code de sécurité pas reçu
Bonjour,
Si vous utilisez google chrome, essayez avec un notre navigateur microsolft edge par exemple
Impossible de me connecter sur mon espace client depuis une dizaine de jours
. Page blanche
Plus de suivi conso depuis jeudi sur l’application edf ; dois je m’inquiéter d’une éventuelle défaillance du compteur linky ?
Même problème que roger signalé le 10/01/25. Impossible d’effectuer une estimation de la facture error_code_pefno03_pas0124_kof depuis mi-novembre 2024. Je le faisais tous les mois car je suis mensualisée et je préfère éviter une surprise annuelle lors de la régularisation.
Toujour pas recu ma facture sur mon
Compte edf?
Connexion impossible depuis plusieurs jours:
Oups, il y a eu une erreur technique. Vous pouvez réessayer ou revenir nous voir plus tard. (nssdm-jedi1-610)
Je n’arrive pas à accéder à mes informations sur l’application edf et moi
Pas d’accès espace client depuis ce matin. Ce soir, le site est accessible mais on ne peut toujours pas s’identifier
Plus de suivi conso depuis le 6 janvier. Qui a le même problème ?
Bonjour
J’ai le même problème que vous
Pareil
Plus de suivi conso depuis mardi 11 janvier j ai des croix sur mon. Graphique. J ai ce message : vos données quotidiennes seront actualisées prochainement. Nous travaillons activement à la mise à jour de votre graphique de consommation.
Plutôt le 11 décembre ? ! Ont est le 10 janvier
Bonjour
Impossible de faire mon estimation de facture depuis plusieurs jours
Code erreur error_code_pefno03_pas0124_kof
Merci de voir le problème
Cordialement
Connexion impossible
Problème
D’ecran
S22ultra depuis la mise à jour one ui 6. 1
Pour se connecter besoin d’un code envoyé par mail. Toujours aucune réception
Impossible d’accéder au suivi conso
Site inaccessible, impossible de se connecter
Impossible de se connecter à mon compte edf, il faut un code mais qui n’est jamais envoyé sur notre mail du coup l’accès au compte est bloqué!
Site inaccesible
Encore et toujours un problème sur la collecte de consommation électrique. . .
Impossible d’accéder à l’espace client edf (on ne reçoit jamais le code par email pour la double authentification)
J’ai le même problème !
Aucune réception du code pour se connecter !
Pb connexion à mon compte (iden lylev). Résolu après appel téléphonique au service client. Il faut être patient, perso j’ai attendu 30 mn.
Impossible de se connecter à mon compte edf, il faut un code mais qui n’est jamais envoyé sur notre mail du coup l’accès au compte est bloqué!
Depuis plusieurs jours il est impossible de se connecter, l’espace client edf particulier est toujours en maintenance
Pour me connecter, je saisie l’adresse e-mail, le mot de passe, le site génère un code pour renforcer la sécurité, puis je dois créer un nouveau mot de passe, mais au moment de le valider rien ne se passe, la page ne change pas
Depuis plusieurs jours, impossible de se connecter à l’espace client + impossible de créer son espace client.
Même problème sur l’application et sur le site web
Même problème impossible de se connecter, a chaque fois lappli ou le site demande de changer de mot de passe mais impossible de validé.
Je n arrive pas à consulter mon application edf et moi ça me dit encore un peu de patience ça fait 8jours
Depuis 10 jours connexion à mon espace client impossible . Mot de passe oublié mail non reçu
Blocage après l’adresse e-mail, impossible de rentrer le mot de passe.
Après les bugs de la ce le 01/01, de la banque postale le 06/01, ça commence à faire beaucoup pour des sites si sensibles.
A croire qu’ils font tous des économies sur la sécurité au moment où les attaques s’amplifient!
Mais où vos nos sous?
Pas de réception du code pour se connecter !
Problème téléchargement attestation de domicile le fichier ne s’ouvre pas
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à ouvrir le site edf. Il y a toujours une page blanche
Connexion impossible et aucun envoie de code sécurité sur mon mail
J’ai réussi à me connecter et à régler ma facture, mais il y a grande affluence sur le site, il faut s’***r de patience
J’ai réussi à me connecter et à régler ma facture, mais il y a grande affluence sur le site, il faut s’***r de patience
Je peut pas conecter espace edf
Depuis plusieurs jours il est impossible de se connecter, l’espace client edf particulier est toujours en maintenance
Connection au site impossible
Bonjour, j’arrive à me connecter à edf mais aucune information ne s’affiche. . . Le site semble bugger. . .
Bonjour votre site rame et rien ne s’affiche je dois changer des coordonnés personnel dessus merci par avance
Depuis 3 jours, une page blanche quand je veux me connecter a mon espace client. Aucune information, j’ai essayé de téléphoner on me dit qu’ils sont débordés. Il faut appeler entre 12h et 14 h ?
Bonjour, je n’arrive pas à utiliser l’application edf . Malgré plusieurs tentative depuis 2 ans j’installe je désinstalle je réinstalle je ré désinstalle toujours la même erreur (local-34)par contre quand je met dans mon navigateur internet pas de problème de connexion je suis bien identifiée. Cela serait tout simplement plus facile d’avoir l’appli . Pouvez vous me dire quel est le problème
Encore des problèmes pour me connecter à mon espace client edf. Contactez votre administrateur réseau c’est vraiment n’importe quoi
Videz votre cache internet :p
Bonjour
Je n’arrive plus à mon connecter à mon espace edf j’ai essayer avec le navigateur chrome et edge toujours le même problème demande de mot mot de passe puis envoie d’un code de sécurité je modifie mon mot de passe et puis j’appuie sur suivant et là il n’y a rien qui se passe pourriez vous me dire comment faire pour que cela fonctionne à nouveau merci cordialement pierre
Bonjour pierre, nous avons exactement le même problème que vous avec edf et orange, ce n’est pas la première fois hélas, il n’y a plus qu’à espérer que les informaticiens se mobilisent rapidement. Restons vigilants
Videz votre cache internet
Problème de connexion à mon compte edf
Message indiqué
File d attente suite à un très grand nombre de connexion
Autre message plus bizarre avec code erreur
Problème de votre serveur ?
Impossible de se connecter
Connection impossible ni sur l’application ni le site
Impossible de se connecter a mon espace client pour telecharger ma facture alors que mon mail de edf me dit que je l ai reçu avec la somme
Impossible de se connecter pour suivre la consommation aucunes infos sur le site