EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Bonjour, je n’arrive pas à utiliser l’application edf . Malgré plusieurs tentative depuis 2 ans j’installe je désinstalle je réinstalle je ré désinstalle toujours la même erreur (local-34)par contre quand je met dans mon navigateur internet pas de problème de connexion je suis bien identifiée. Cela serait tout simplement plus facile d’avoir l’appli . Pouvez vous me dire quel est le problème
Encore des problèmes pour me connecter à mon espace client edf. Contactez votre administrateur réseau c’est vraiment n’importe quoi
Videz votre cache internet :p
Bonjour
Je n’arrive plus à mon connecter à mon espace edf j’ai essayer avec le navigateur chrome et edge toujours le même problème demande de mot mot de passe puis envoie d’un code de sécurité je modifie mon mot de passe et puis j’appuie sur suivant et là il n’y a rien qui se passe pourriez vous me dire comment faire pour que cela fonctionne à nouveau merci cordialement pierre
Bonjour pierre, nous avons exactement le même problème que vous avec edf et orange, ce n’est pas la première fois hélas, il n’y a plus qu’à espérer que les informaticiens se mobilisent rapidement. Restons vigilants
Videz votre cache internet
Problème de connexion à mon compte edf
Message indiqué
File d attente suite à un très grand nombre de connexion
Autre message plus bizarre avec code erreur
Problème de votre serveur ?
Impossible de se connecter
Connection impossible ni sur l’application ni le site
Impossible de se connecter a mon espace client pour telecharger ma facture alors que mon mail de edf me dit que je l ai reçu avec la somme
Impossible de se connecter pour suivre la consommation aucunes infos sur le site
Problématique technique (nssdm-psc)
Impossibilité d’acces à mon compte
Espace client toujours inaccessible, a l’image du service public, zéro infos et le client c’est pas notre problème.
Bonjour,
Cela fait maintenant 1 mois que je n’arrive plus à me connecter à mon espace client edf que ce soit sur mon ordinateur ou mon téléphone !
J’ai alerté edf qui découvre le dysfonctionnement !
Pas de nouvelles depuis …
Bonjour,
Impossible de connecter à l’espace edf.
Bonne journée
Impossible d’accéder à mon compte depuis plusieurs jours.
Service edf toujours aussi nul, sauf pour augmenter les tarifs!
Identification impossible edf particuliers
Pas de connection à mon application edf et moi
Bonjour
Je n arrive pas à me connecter à mon application edf et moi
Probleme connexion
L’index du 2 janvier est absent des fichiers téléchargés. C’est cohérent d’ailleurs avec l’absence d’affichage en ligne de la conso journalière en janvier, seul le cumul sur le mois est affiché en utilisant l’index du 3 janvier qui est lui disponible.
Pas de suivi conso depuis quelques jours . . Et ceci est très fréquent ! . .
Pas assez de repères concernant notre consommation . . Donc mauvaises surprises en retour !
Aucune explications ni excuses concernant tous ces bugs à répétition ! . . Ce serait déjà la moindre des choses . .
Très insatisfaite de cette application !
Toujours inaccessible depuis plusieurs jours.
Impossible de déclarer sa consommation que ce soit sur le site edf ou enedis.
Un message « une erreur technique est survenue veuillez réessayer plus tard »
Pa de connexion possible sur l’application edf iphone ou web
Espace client inaccessible
Le site de fonctionne pas (cela semble temporaire ? ), il est donc impossible de contrôler sa consommation
Espace client inacessible
Site de l’edf est bloque
Numéro 3404 ne fonctionne pas
Aucun possibilité joindre edf
Espace client non connectable. Bug
Espace client injoignable
Inadmissible ,depuis plus de z semaines application inaccessible. On me note mise à jour faite veuillez noter votre code et rien du tout. .
Non mais allo on est en 2025 et il faut traverser la rue , on se bouge un peu car sommes en mode tempo et on ne peut même pas contrôler notre consommation . .
On espère tous avoir une réduction pour cette gêne occasionnée , chose que l on nous note toujours
Ne rêvez pas, edf s’en moque de nos problèmes du quotidien, et même quand ils sont responsables ils ignorent nos réclamations
Bonjour, accès progressivement restreint puis carrément stoppé en cours de consultation de mon compte edf. piratage? Ou panne simple? Mais ça dure. . .
Pas acces a mon compte edf
Depuis 15 jours je n arrive plus a me conecter au site edf
Impossible de se connecter à l’espace internet « particulier » du site edf depuis plus de 10 jours et aucune explication. . .
Impossible d’accéder à ma consommation
Impossible de régler les factures en ligne, le site n’envoie aucune confirmation. . . Donc je m’abstiens et je ré-essaierai. Comme orange bugge aussi, on est bien ! Bravo le progrès !
Très difficile de se connecter, apparition message d’erreur « désolé, impossible d’accéder à cette page. «
Impossible de se connecter à mon compte , rien ne s affiche donc je ne peux mettre mon identifiant et mot de passe
Bien cordialement
Mme desmarest nathalie
Suivi conso ne marche plus
Impossible de voir la consommation
Impossible depuis deux jours de se connecter au site edf particulier
Soit disant mise à jour et du coup impossible d’accéder à mon espace
Bug pour estimer facturé. . .
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Cela fait maintenant plusieurs mois qu’il est impossible de faire une estimation de facture, j’ai pu avoir une conseillère en novembre qui disait que cela devrait être rétabli dans l’après-midi. Pour les miracles prévoyez un délai !
Ma consommation n’apparaît pas sur l’appli dfr et moi il y a un point déx
Clamation
Me demande un niuveau mot de passe
Et puis plus rien. . .
Connexion impossible sur le web ?
Impossible d’avoir sa consommation dans le fil d’actu depuis le 01/01/2025.
Impossible de se connecter à l’espace client particulier depuis le 20/12. Config linux et navigateurs ffox ou vivaldi. Echec avec tablette android.
Je ne reçois aucun code de vérification dans ma boîte mail, spam inclus
Du coup, authentification et connexion impossible
Retour de vacances le 16 décembre durant mon absence les jours suivants et 14 décembre une consommation totalement injustifiée de 3. 89 kwh par on passe à 44. 52 kwh ?
La connexion à votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes.
J’essaye d’aller sur mon compte edf
Et ça me dit le message ci dessus
Bug connexion, espace client down
Connexion impossible à l’espace client
Connexion espace client impossible
Connexion impossible
Toujours le site inaccessible
Gros probleme pour se connecter sur le site edf? Très embêtant
Site edf buggue, impossible de se connecter à l’espace client
Bonjour depuis une semaine je rame pour aller sur mon sur mon compte pour surveille ma consommation en plus le gas toujours 4 jours de retard pour le calcul la depuis hier impossible d’aller sur le compte cela devients pénible en période d’hivers pour surveiller sa consommation chauffage
Impossible de se connecter au site edf. Je ne reçois pas leur code.
L’application edf et moi est indisponible depuis plusieurs jours avec le message nssm-jedi1-610
Connections impossibles depuis plusieurs jours , c’est très agaçant et frustrant, comment faire sur téléphone android ?
Impossible d’accéder à l’application edf et moi depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter au site edf
Impossible d’accéder au suivi, le code d’authentification par mail n’est pas envoyé par edf malgré plusieurs essais.
Suivi consommation indisponible
Je n’ai jamais eu de difficultés à me connecter à mon suivi de conso afin de connaître l’estimation de ma facture et là depuis le 14 décembre 2024 un message d’erreur pefn003_pas0124_kof apparaît et je ne peux plus voir l’évaluation de ma facture
Impossible de se connecter a l’espace client
La page reste blanche
Impossible d’accéder à l’application edf et moi avec m’on iphone depuis plusieurs jours !
Depuis samedi 28 décembre je n’ai plus de suivi de consommation et impossible de se connecter sur le site ;
Une fois de plus le suivi conso n’est pas à jour. . . C’est lassant!
Bonjour, avez vous le suivis à chaques jours, ou bien certains jours ne sont pas relevés ?
Mon application n’est pas à jour depuis samedi nous sommes mardi 30 décembre
Merci
Y a t’il un beug edf depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter à mon espace personnel edf ils doivent envoyer un code au bout de deux heures rien
Cela continue
Depuis 2 jours que je n’arrive pas à me connecter à mon espace client edf. Je ne reçois pas de p’tin de code d’accès sur mon email, et tout est correct, j’ai l’habitude de le faire, mais cela ne marche pas. Marre de perdre le temps de cette façon, on est des clients, on paie les services qui en plus sont très chers ! Donc, fait le nécessaire et gardez les cookies pour le manger au petit dej, mrd!