EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Impossible de se connecter à l’application edf et moi avec un iphone 16 sous ios18. 2
Safari indique l’erreur trop de redirections
Impossible de me connecter à la longue ça en devient récurant c’est comme les consommations elles ne sont jamais à jour c est du grand n importe quoi
Connection impossible depuis plusieurs jours
Avez vous le suivi conso qui fonctionne ?
Pleins de jours sont non affichés, impossible de savoir ce que l’ont consomme en kw ou en €
Bonjour c est exact pour moi mes consommations s arrêtent à dimanche et c est souvent que rien est à jour
Le suivi conso fonctionnais très bien avant, mais depuis cet été c’est complètement bidon, la conso ne s’affiche plus ou partiellement, du coup je vais sur le site enedis, eux sont plus sérieux.
Depuis mercredi j ai pas de conso qui s affiche
Suivi conso 1h par heure. . . ideal pendant les jours rouges (tempo). Sauf que ca ne marche pas (impossible de se connecter). Comment voulez vous que l’on fasse attention à notre gestion de l’énergie.
Contrat résilier!
Depuis des jours et des jours impossible de se connecter sur particulier. edf. fr
Que se passe t’il ?
Et pas de réponse d’information
Je n’arrive pas à me connecter à l’espace client edf. Celui ci reste bloqué à l’identification sur un rectangle bleu marqué « suivant ». Il y a des pointillés autour du rectangle lorsque je clique dessus. Les informations email, mot de passe sont pourtant correctes.
Encore une fois , pas de suivi de la consommation depuis jeudi. impossible de voir la consommation en euros depuis 3 jours. Je croyais que linky permettait un suivi immédiat. quelle blague.
Quel est votre problème ? Vous avez des croix à la place du graphique de consommation ?
Les jours mesurés sont aléatoires ? Ou tous ?
J’ai un problème pour me connecter à l’espace client edf. Celui ci reste bloqué à l’identification sur un rectangle bleu marqué suivant il y a des pointillés autour lorsque je clique dessus. Les informations, coordonnées email, téléphone, mot de passe sont pourtant exactes.
Bonjour
Impossible d’estimer ma facture
Je n’arrive plus à accéder au site edf
Je viens de télécharger l’appli, même problème : »authentification impossible. Merci de réessayer ultérieurement »
Accès à mon compte impossible, message :
« votre espace client est en maintenance
Pour des raisons techniques, votre espace client est actuellement indisponible.
Des mises à jours sont effectuées pour vous offrir une meilleure qualité de service.
Rassurez-vous, ce n’est que temporaire ! Réessayez plus tard.
Reference id: ref »
Cela fait des jours que ça dure, impossible d’accéder à ma facture
Comment faire confiance à edf si celle ci ne communique pas avec ses propres clients.
Bug pas bug ? . . .
Les suivis sont de plus en plus aléatoires.
Arrêté de modifier tout le temps l’application. on ne voit aucune amélioration et c’est de pire en pire.
Impossible de se connecter au compte edf
Impossible de me connecter à mon compte client edf ! Je clique sur connexion et la page ne s’ouvre pas ne me permettant pas de mettre mes identifiant et mot de passe.
Idem sur mon portable, sur mon pc, on me demande de changer mon pass, et cela ne fonctionne pas !
Idem sur mon portable, sur mon pc, on me demande de changer mon pass, et cela ne fonctionne pas !
Depuis 3 jours je n ai plus mes consommations sur mon fil d actualité
Même problème depuis plusieurs jours
Connexion impossible, plus possible de recevoir un sms, quant au message mail il n’arrive pas.
Messieurs d’edf merci de communiquer sur le sujet plutôt que de recevoir une avalanche de mails sur le même sujet!
A bon entendeur. . .
Plus de suivi de la consommation journalière depuis mardi. Rien mercredi ni jeudi ni vendredi,jours rouges. Impossible de savoir le montant en euros pour ces jours. Linky communique mais il a dû partir au chaud et en attendant,on attend. Vive le progrès
Pareil depuis mercredi et comme vous dites en pleins jours rouges
Connexion impossible de mon pc pour accéder au site client edf et cela depuis des semaines. . .
Par contre, c’est ok via la tablette. Une explication?
Je n arrive pas à me connecter sur mon application edf et moi j ai essayé à trois reprises mais ça ne fonctionne pas et ce n est pas la première fois
Impossible d accédez au site ,très pratique pour avoir les factures pour justification ,donc c est décidé j arrête la dématérialisation je vais passer au bon vieux papier
Impossible de se connecter pourquoi tout compliqué
Impossible de se connecter
Bonjour,
Pourquoi le suivi conso est parfois relevé, et parfois sans relevé ? Pleins de jours sont grisé avec une croix.
Impossible de faire des statistiques de consommation.
Même problème que ceux cités ci -dessous.
Pas d’accès depuis un pc, par contre aucun problème depuis l’application sur mobile
Alors les gogos on a toujours rien compris joyeux noel
Bonjour
Comme les différents témoignages.
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte edf !
Impossibilité de me connecter à mon espace client
Je n’arrive toujours pas à me connecté a mon compte client, je reçois le code je réinitialise mon mot de passe et quand je clique sur suivant nada c’est bloqué! J’utilise opéra comme navigateur avant je n’avais ce problème
Bonjour, pour quoi le site edf ne fonctionne pas ? Quelq’un a des infos ? Merci.
Bonjour je n arrive pas à me connecter sur l application edf
Impossible de se connecter à son espace particulier, car les codes de vérifications ne s’envoient pas sur ma boite email
Sur le suivi conso journalier, il manque pleins de jours de consommations ! Il y a une croix à la place du graphique !
Oui, j’ai la même chose que vous!
Impossible de se connecter à son espace particulier, car les codes de vérifications ne s’envoient pas, je ne reçois rien après plusieurs tentatives et cela risque de bloquer l’accès car limité en nombre
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte edf. . . Pourquoi
Bonjour
Votre application ne fonctionne plus
Impossible de contrôler notre consommation
D énergie
Merci de remédier à ce problème avant que je fasse traîner mon règlement de facture
Philippe bodet
Bonjour
Votre application ne fonctionne plus
Impossible de contrôler notre consommation
D énergie
Merci de remédier à ce problème avant que je fasse traîner mon règlement de facture
Philippe bodet
Edf développe ses applis avec les pieds donc forcément ça marche moyen moyen….
Impossible de voir ma consommation depuis 2 mois. À part me dire un problème informatique. Je pense changer pour un autre fournisseur
Je ne peux pas me connecter à mon espace client edf.
Que faite ?
Bonjour, impossible de se connecter à l’espace client edf. Un conseiller m’envoie un mail avec mes identifiants que j’ai déjà !
La connexion à votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes.
Retour à la page d’accueil.
Lamentable.
Bizarement les prélèvement foctionnent tres bien.
Impossible d’acceder au site internet edf: erreur technique
La connexion à votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes.
Retour à la page d’accueil
Ras le bol !
Bonjour, sur l appli edf depuis le 28 novembre 2024 je ne peux plus suivre ma consommation. Est ce que d autres sont dans le même cas?
Impossible de se connecter sur edf et moi
Plus d’accès à l’application edf et moi
Connexion impossible sur edf et moi (application ou site internet)
Impossible de se connecter sur edf particulier
Impossible de me connecter à mon espace client ?
Connexion impossible. Pour augmenter les taxes etc y a du monde, pour avoir un service de qualité et des données sans bug c’est une autre histoire
Erreur ssdm-psc lors de la connexion à l’espace client.
Ils semblent que les développeurs d’edf dépensent leur énergie à trouver des noms d’erreur à la con plutôt que sur le run.
Pareil
Impossible de se connecter en ligne ou sur l’appli
Aujourd’hui impossible de me connecté en raison d’une forte affluence et depuis quelques jours impossible de voir consommation gaz
Impossible de se connecter
Connexion à l’espace client impossible
Connexion impossible. . .
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder à mon espace client edf et moi
Je ne reçois pas le mail avec le code de vérification.
Impossible de se connecter sur le site depuis plusieurs dizaines de minutes
Impossible de se connecter sur le site edf ce jour .
Impossible de se connecter. . .
J’ai besoin d’une attestation ou d’une facture pour des démarches, je fais comment ?
Impossible de voir la consommation journalière depuis samedi 7/12. Et pas de déclanchement à 22h pour les heures creuses, donc le chauffe-eau ne se met pas en route si on ne force pas la marche. . .
Connection imposible , je ne reçois pas le code.
Depuis plusieurs jours l’application tourne dans le vide et ne s’ouvre pas
Bonjour
Je n’arrive plus a me connecter sur mon espace client. Après avoir reçu le code , j’inscris mon nouveau mot de passe et rien ne ce passe . . . J’ai des conseillers au téléphone, qui me disent faire remonter le problème , qu’il se rapprocherons de moi et rien . . . Et toujours aucune solution ! Cela doit faire plus d’un mois que ça dur
Que faire !
Impossible de me connecter sur mon compte client depuis plus de 2 mois
Personne ne sait quoi dire au téléphone. . .
Impossible de voir ma consommation journalière depuis 8 jours, appeler edf qui m’as dis d’attendre encore. . si problème dans quelques jours de rappeler
Moi pareil depuis le 3 décembre je n ai plus de suivi consommation.
Impossible de se connecter à son compte ça aboutit pas on reste sur un écran blanc
Impossible de me connecter sur mon espace particulier edf ( ni le 8/12 ni le 9/12)