EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
J’essaye depuis plusieurs jours de me connecter à mon espace edf à chaque fois on m’envoie un code sur ma boite mail que je ne reçois jamais! Trés enervant.
Impossible d’accéder à l’espace client que ce soit sur l’application ou par google
Edf et moi demande chaque fois de s’identifier inscrit depuis 2022
Impossible d’accéder à la page de connexion. . .
Facture doublée pour je ne sais quelle raison, je fais u. Mail et là plus du tout possible d’accéder à edf
Je suis passé de 115 à 168 euros par mois. Je vais essayer de les contacter aujourd’hui.
Je confirme, impossible de se connecter (encore. . . ) au compte particulier. Après la saisie du code, la validation de « suivant » ne donne rien.
Idem aujourd’hui. Et je vois là que ça remonte déjà à plusieurs jours. Qu’est-ce qu’ils fichent?
Impossible de me connecter à mon espace perso. Je reçois le code, par mail ou sms, je l’inscrit mais quand je clique sur suivant, rien ne se passe. . . Avec firefox ou chrome ! . . .
Idem ! et ça devient pénible surtout après avoir installer des pompes a chaleur
Idem ! et ça devient pénible surtout après avoir installer des pompes a chaleur et a 88 ans marre de toutes ces complications !
Qui comme moi n a plus le suivis de conso qui se met a jour ?
J ai le suivis conso jusqi au mercredi et apres plus rien !
Idem
Pas de réception par mail du code de vérification pour la connexion à l’espace client edf. Fr
Page blanche
J’ai toujours une page blanche lorsque je veux me connecter à mon compte. Cela va durer longtemps ? C’est très désagréable
Page blanche quand on se connecte
Bonjour, c’est toujours une page blanche aujourd’hui quand j’appuie sur : me connecter. Il y avait le même problème l’année dernière. Merci
Suite à la panne d’hier, pour me connecter à mon espace personnel, j’avais envoyé un mail au service client edf pour le signaler. Et je viens juste de voir que j’ai eu un appel téléphonique ce matin, avec un message. J’ai vu sur internet que c’était le numéro de votre service client. Mais dans le message, le conseiller ne parle pas. Alors j’ai renvoyé un nouveau mail à edf au service client,en expliquant plus le problème
Suite à mon 2 e mail au service client, le téléphone a sonné 2 coups puis a raccroché, c’était le numéro du service client. Puis j’ai reçu un sms pour me dire qu’ils allaient me rappeler avec le même numéro, mais personne n’a rappelé. Je ne comprends pas
Ça remarche, c’était juste une maintenance pendant plusieurs jours et pas un piratage , alors , comme ça marche bien d’habitude et que ça refonctionne : j’ai pu me connecter normalement et voir ma consommation et mes factures
Page blanche.
Depuis le 3 octobre, impossible de se connecter . . . J’ai réussi une fois un soir . . . Pour voir que les données n’avaient pas été updatées . .
Pas de réception par mail du code de vérification pour la connexion à l’espace client edf. fr
Après avoir entré mon identifiant et cliqué sur « suivant » pour pouvoir entrer mon mot de passe l’écran reste figé, et il ne se passe plus rien. . . edf , au 3404 me dit que c’est mon ordi qui est bloqué. . . Alors que je n’ai aucun problème avec mes differents services en ligne.
Je viens de faire un essai, ça semble fonctionner ( sur l’application iphone )
Pour moi tout est rentré dans l’ordre
Donnees de consommation non disponibles depuis 2 jours et aucune explication donnée sur la page d’accueil.
Pas de suivi conso depuis ce matin pas un mot sur l appli
Ce que ça dit en page d’accueil de l’application » le suivi conso est indisponible. Rassurez vous, c’est temporaire, le problème est en cours de résolution par nos équipes techniques. Toutes nos excuses. »
Donc faut patienter.
Le suivi de consommation ne fonctionne plus (message » erreur de chargement ») sur le site edf/espace abonné depuis ce jeudi 9 octobre 2025 au matin
Je peut plus voire ma consommation sur l application
Impossible de se connecter à l’espace client , page blanche
Plus de suivi conso !
Suivi de consommation en erreur de chargement.
Impossible de suivre sa consommation et pas un mot
Une fois de plus pas de suivi suivi conso malgré plusieurs tentatives depuis ce matin ça commence à bien faire là . .
Suivi conso ne fonctionne toujours pas.
Impossible de connaître le suivi de ma consommation en gaz depuis 3 semaines. Pourtant je reçois en permanence des mails me disant que mon suivi de consommation est disponible sur l’application. Malheureusement non, toujours pas.
Impossible de consulter calendrier paiement pour mois de novembre 2025.
Plus de suivi conso
Impossible de se connecter à l’espace client
Données consomations indisponibles sur appli edf
Merci
Suivi consommation indisponible ! C’est vraiment trop souvent !
Bonjour. Impossible de suivre ma conso aujourd’hui.
Bonjour. Impossible de suivre ma conso aujourd’hui.
Impossible d’avoir la consommation
Impossible d télécharger l’application edf sur android.
Impossible d ese connecter sur le site en ligne.
Pas de suivi conso
Impossible de voir notre consommation d’électricité ni de gaz est-ce un bug ?
Aucun problème pour me connecter que ce soit sur l’application ou sur le site web
Par contre, aucun suivi conso affiché depuis ce matin
Impossible se connecter.
Impossible de se connecter à son compte. . . Page blanche ! Aucun message de maintenance
Oui je confirme, pas de code envoyé dans le mail.
Impossible d’accéder à l’espace personnel.
Bizarrement, silence de cathédrale côté edf!
Connection impossible page blanche sur compte particulier edf et moi
Idem pb de connexion à mon espace client auj 06/10/2025 à 22:35
Pas de code accès site internet sur ma boite mail ce jour pour consulter contrats ce jour 06-10.
Application bugue.
Pas de suivi de consommation depuis le 3.
Tout va bien selon eux.
Je les ai appelé à 8h ce matin et ils ne sont au courant de rien!
Faut les inonder de mails et les appeler.
En plus la dame que j’ai eu me dit que ce site leur ait inconnu. .
Incroyable qu’un service qui se prêtant être numéro 1 a toujours des problèmes dès que l’on cherche à ce connecter à son compte, tout marche jusqu’au moment où l’on vous demande le code postal et la bingo code non validé ? Il y a comme un problème dans ce système bien français
Cela fait 3 jours qu’il m’est impossible de me connecter pour vérifier ma consommation. Il m’est annoncé un envoi de code qui n’arrive pas . . . Et au bout de 5 demandes, il est dit que le compte est bloqué !
Aucune info de la part d’edf . . .
Impossible d’accéder à l’espace personnel edf. Aucun message sur le site informant d’un problème technique. On fait quoi ?
Impossible de me connecter sur l’application
Pas de suivi de consommation depuis 3 jours.
Ça fonctionne pour certains. Edf au courant de rien.
Depuis 2 jours pas de suivi consommation j’habite lans en vercors y a t’il un bug
L’application ne fonctionne pas.
J’ai discuté avec un monsieur de edf via la page facebook.
Il a fait des recherches, cela ne vient pas de mon tél.
Il pense plutôt à une mise à jour de edf.
Si ça ne refonctionne pas demain, faut appeler en masse lundi.
Je n arrive pas non plus à me connecter sur mon espace client.
Déjà le weekend dernier j ai essayé et je n ai pas pu.
. je vais essayer de régler par téléphone.
Je n arrive pas non plus à me connecter sur mon espace client.
Déjà le weekend dernier j ai essayé et je n ai pas pu.
. je vais essayer de régler par téléphone.
Impossible de me connecter sur le site edf. Ils veulent absolument m’envoyer par mail un code à chaque connexion mais le mail avec le code n’arrive jamais ni dans la boite de reception ni dans les spams. Quelle galère!
Je n’arrive pas à me connecter sur le site
Moi impossible sur l’application !
Sur le site oki, mais pas de mise à jour de la consommation.
Application page blanche !
Impossible de se connecter à l’application !
Aucun courant de liaison internet heureusement l’electricité est toujours présente.
Impossible de recevoir le code de vérification par mail. Impossible de se connecter sur l’application.
Impossible de recevoir le code de vérification par mail sur chrome. Pas d’autre choix que le code par mail.
Sur edge, possibilité de revoir le code par sms et là ça marche.
Impossible de me connecter aujourd’hui à mon service client edf. Pourquoi?
Depuis la maj, un code doit être envoyé à la boîte mail. Je reçois bien un mail mais pas de code
Impossibilité de recevoir code de vérification. . .
Depuis hier je n’arrive pas à me connecter à edf pour payer ma facture
Impossible de me connecter a edf pro : message m’indiquant risque de pishing ma connexion n’est pas privée ?
Connection compte appli impossible
Impossible de se connecter a l espace client
Impossibilité de recevoir code de vérification et page en charge « un petit instant. . . » sur l’appli mobile