EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
L’aplication me dit que le service est indisponible
Impossible depuis 2 semaines de me connecter à edf / particulier pour suivre mon compte
Impossible de me connecter sur l’appli edf & moi. Depuis 5 jours.
Comment faire ?
Attendre le 6eme jours
Impossible de me connecter sur l’appli edf & moi. Pop-un : erreur technique (nssdm-jedi1-610).
Que puis-je faire ?
Bug application
Impossible depuis 2 jours de me connecter à edf / particulier pour suivre mon compte.
Ne peut plus me connecter à mon application edf et moi
Problème connexion site edf et moi.
Demande d’installation navigateur. Appli inaccessible.
Connexion impossible depuis des semaines. Et impossible de changer de mot de passe, les liens ne fonctionnent pas. . .
Non mais ils nous prennent pour des *** a moins de les attentés je ne vois que ça ce sont des manges *** enedis de même cela fait trois semaines que tout est bloqué
5éme jour sans possibilité de me connecter a l’espace client . . Page blanche et lorsque j’ai eu accès au choix du email de connexion, je n’ai jamais reçu le code de confirmation sur ledit email, allo les techs !
Pas d’envoi de code de vérification d’edf depuis 10 jours. . .
Appli inaccessible
Impossible de se connecter à l’espace client sur le site ni sur l’application.
Le fil d’actu ne se met plus à jour depuis le 20/12
Connections impossible
Impossible de se connecter, donc impossible de pouvoir changer le montant de sa mensualité puisque vous venez d’en baisser le montant de 75% sur des critères qui me paraissent aléatoires. Comme ça, on va me demander une grosse somme à payer en avril (je finis par me demander à quoi sert de payer par mensualités). Ce n’est pas grave parce que si je dois me retrouver dans la m. . . Je déménagerai chez un de vos concurrents
Impossible depuis hier de me connecter à edf et moi
Encore ce matin, connexion impossible
Connexion à mon compte impossible
Même problème. . . Impossible de se connecter, message « votre espace client est en maintenance »
Impossible de se connecter à l’espace client depuis deux semaines !
Ouf me voila rassurer toujour autant de moutons de panurge qui non rien compris
Pour les reclamations tanter votre chanche en 2025 actuellement ils son partis
En vaccances grace a vous dite leur merci ils serons content
La fonctionnalité « estimer ma facture » était à nouveau disponible le mois dernier, après des mois de bug
Et bien c’est déjà fini, il n’y a plus la case pour entrer les chiffres de son compteur, impossible donc d’estimer sa facture en temps réel.
Depuis le 18 décembre 2024 plus de suivi de conso ,y a t’il d’autres cas ?
Savoie
Oui pareil, mais pourquoi vous changez de pseudo a chaques fois ?
Depuis le 18 décembre 2024 plus de suivi de conso ,y a t’il d’autres cas ?
Hérault
Bonjour, moi aussi le suivi est aléatoire, des jours avec et des jours non relevés et en plus quand il est disponible, c’est une estimation de consommation et non un relevé exact du compteur.
Idem aujourd’hui ils m ont juste rajouter le jeudi 19 .
Depuis le 18 décembre 2024 plus de suivi de conso ,y a t’il d’autres cas ?
Hérault
Non seulement votre appli sur l’estimation de facture en temps réel ne fonctionne toujours pas depuis 3 mois malgré nos relances incessantes, mais ces enf***rés d’edf nous balancent demain « un jour blanc » pour ce 24 décembre 2024, jour du réveillon annuel, qui ne se terminera bien sûr que le lendemain matin à 6h, jour de noël.
Ecœurant,en 50 ans d’abonnement , je n’ai jamais vu une telle mesquinerie : honte à vous, messieurs les pontifs d’edf !
Bonjour , problème d’accessibilité à mon fil d’actualité edf&moi depuis le 16 décembre ? . .
Moi depuis le 18 . Que ca soit sur l appli ou le site
Bonjour , je ne peux pas visionner mon fil actualité depuis une semaine sur l’application edf &moi
Impossible de me connecter sur l application edf message d erreur
(nssdm-jedi1-610
Dans l’application edf et moi, plus de suivi consommation depuis le 28 décembre.
Bonjour je suis dans l’impossibilité de transmettre mon relevé de compteur comme tous les six mois ou sur leur demande. Est-ce un fait exprès car je suis contre le linky.
Je vais chercher une situation pour me passer des services edf.
Ou je leur laisse poser un linky que je ferais en sorte d’un très mauvais fonctionnement qui obligerait un passage de technicien edf.
Je suis également un producteur en photovoltaïques et la bizarrement aucun souci depuis 2012.
Que de *** à edf.
Moi aucun suivi conso et fil actu depuis mercredi soir
Mon application edf ne fonctionne pas
Bonsoir , impossible de me connecter à mon espace client particuliers et aucun message , ceci n’est pas acceptable!
Pour ceux qui n’arrivent pas à se connecter, effacer vos cookies sur pc, ou vider le. A hé sur l’appli.
Par contre, le suivi conso est vraiment ***, il y a pleins de jours non relevés, ce qui fausse les estimations de conso. Il n’y a plus de personnels pour résoudre ça chez edf ? Pourtant vu le prix qu’on paye, ou va l’argent ?
*videz le cache
Bonjour,
Il est impossible de se connecter sur l’espace client depuis quelques jours! C’est dommage pas de suivi conso!
J’ ai pas de suivi depuis mercredi. Qui a le même problème ?
Idem, plus de suivi conso depuis mercredi.
Idem. aucun suivi depuis mercredi et consommation de samedi. . c est vraiment le bazar pour suivre la consommation journalière
Ce serait miraculeux si cela fonctionnait correctement. Une perte de temps de plus.
Toujours rien
Mon application edf ne fonctionne pas depuis plusieurs jours c est le bazar
Impossible de ce connecter ter à edf et moi ce matin
Le suivi conso n est jamais à jour c est pénible.
Bonojur, impossible de me connecter à mon compte client edf. Page blanche, en attente de communication d’edf sur ce bug.
Impossible de se loguer sur le site, ça n’envoie pas le code de vérification, mais une demande de création de compte
Site mal codé depuis le début !
Impossible d’aller sur le site le site ne repond pas?
Bonjour, impossible de se connecter sur le site espace client, page d’identification ne s’affiche pas, depuis 2 jours
Bonsoir, impossible de se connecter sur le site espace client
Bonsoir, impossible de se connecter sur le site espace client
Bonjour depuis 2jour le suivit quotidiens ne fonctionne plus sur l application
Impossible de se connecter à l’espace client
Plus d’accès à mes conso depuis le 8 décembre 2024
Je ne parents pas a me connected sur mon compte
Sur firefox ou chrome cela fonctionne correctement
Impossible de se connecter
Authentification indisponible
(nssdm-jedi)
Merci par avance pour solutionner ce problème.
Cordialement
Impossible de charger la page de min espace client
Pour moi j’ai trouvé le problème, je n’arrivais pas à me connecté le suivant restait bloqué, c’est le bloqueur de publicité qui bloquait edf, je le désactive sur le site edf et tout va bien! J’ai adblock
Le site edf particulier ne répond pas et reste bloqué sur une page blanche. J’ai réussi ce matin à me connecter mais depuis rien ne fonctionne
Impossible de se connecter à l’application edf et moi avec un iphone 16 sous ios18. 2
Safari indique l’erreur trop de redirections
Impossible de me connecter à la longue ça en devient récurant c’est comme les consommations elles ne sont jamais à jour c est du grand n importe quoi
Connection impossible depuis plusieurs jours
Avez vous le suivi conso qui fonctionne ?
Pleins de jours sont non affichés, impossible de savoir ce que l’ont consomme en kw ou en €
Bonjour c est exact pour moi mes consommations s arrêtent à dimanche et c est souvent que rien est à jour
Le suivi conso fonctionnais très bien avant, mais depuis cet été c’est complètement bidon, la conso ne s’affiche plus ou partiellement, du coup je vais sur le site enedis, eux sont plus sérieux.
Depuis mercredi j ai pas de conso qui s affiche
Suivi conso 1h par heure. . . ideal pendant les jours rouges (tempo). Sauf que ca ne marche pas (impossible de se connecter). Comment voulez vous que l’on fasse attention à notre gestion de l’énergie.
Contrat résilier!
Depuis des jours et des jours impossible de se connecter sur particulier. edf. fr
Que se passe t’il ?
Et pas de réponse d’information
Je n’arrive pas à me connecter à l’espace client edf. Celui ci reste bloqué à l’identification sur un rectangle bleu marqué « suivant ». Il y a des pointillés autour du rectangle lorsque je clique dessus. Les informations email, mot de passe sont pourtant correctes.
Encore une fois , pas de suivi de la consommation depuis jeudi. impossible de voir la consommation en euros depuis 3 jours. Je croyais que linky permettait un suivi immédiat. quelle blague.
Quel est votre problème ? Vous avez des croix à la place du graphique de consommation ?
Les jours mesurés sont aléatoires ? Ou tous ?
J’ai un problème pour me connecter à l’espace client edf. Celui ci reste bloqué à l’identification sur un rectangle bleu marqué suivant il y a des pointillés autour lorsque je clique dessus. Les informations, coordonnées email, téléphone, mot de passe sont pourtant exactes.
Bonjour
Impossible d’estimer ma facture
Je n’arrive plus à accéder au site edf
Je viens de télécharger l’appli, même problème : »authentification impossible. Merci de réessayer ultérieurement »
Accès à mon compte impossible, message :
« votre espace client est en maintenance
Pour des raisons techniques, votre espace client est actuellement indisponible.
Des mises à jours sont effectuées pour vous offrir une meilleure qualité de service.
Rassurez-vous, ce n’est que temporaire ! Réessayez plus tard.
Reference id: ref »
Cela fait des jours que ça dure, impossible d’accéder à ma facture
Comment faire confiance à edf si celle ci ne communique pas avec ses propres clients.
Bug pas bug ? . . .
Les suivis sont de plus en plus aléatoires.
Arrêté de modifier tout le temps l’application. on ne voit aucune amélioration et c’est de pire en pire.
Impossible de se connecter au compte edf
Impossible de me connecter à mon compte client edf ! Je clique sur connexion et la page ne s’ouvre pas ne me permettant pas de mettre mes identifiant et mot de passe.
Idem sur mon portable, sur mon pc, on me demande de changer mon pass, et cela ne fonctionne pas !
Idem sur mon portable, sur mon pc, on me demande de changer mon pass, et cela ne fonctionne pas !
Depuis 3 jours je n ai plus mes consommations sur mon fil d actualité
Même problème depuis plusieurs jours
Connexion impossible, plus possible de recevoir un sms, quant au message mail il n’arrive pas.
Messieurs d’edf merci de communiquer sur le sujet plutôt que de recevoir une avalanche de mails sur le même sujet!
A bon entendeur. . .