EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Suite a une mise a jour, l’application edf et moi ne veut plus s’ouvrir (message l’application a cesse de fonctionner) ; malgré désinstallation / réinstallation , vide des caches, telephone arrêté et rallume cela ne fonctionne pas; y a t il un problème sur l’application ? Merci
Impossible de me connecter à mon espace client , code que je ne reçois pas adresse ip bloquée?
L application edf et moi se referme qq secondes après ouverture.
Problème de connexion espace client.
L’identification renvoit un code via boite mail, un code que je ne recois jamais. Puis au bout de 5e renvoie, l’accès est bloqué.
Le 11 novembre apre midi 2024 j’ai eu une mise-à-jour de la plication de edf à bègue la fichage et décalé à gauche et aujourd’hui toujours pareil. J’ai tous fait j’ai fait redémarrer et tous désintéressé l’application toujours pareil sa fait deux elle bug l’application edf svp faite quel chose svp
Après une mise à jour de l’application celle ci ne veut plus s’ouvrir.
Bonjour, nous n’avons plus accès à notre application edf. Depuis quelques jours. Une mise à jour est demandée mais sans succès. Cordialement.
Tjrs impossible de connecter a espace client jai en voye mail a edf jattend des explications car lorsque j inscrit le code recu par sms la touche suivant ne donne rien et on m affiche un message en anglais on croit rever car cela fait un mois que cela dure
Impossible de se connecter à l espace client.
Bonj rabi moi ont dit envoyer chèque ou par carte car problème pour mensualité du 12
Edf prélèvement retarder de quelques jours je les ais eu au téléphone
Impossible de se connecter à l espace client.
Impossible de vérifier sa consommation depuis lundi 11 novembre. C’est pénible on ne peut pas gérer sa consommation, c’est inadmissible
Bonj j ai appeler edf pour les mensualités du 12 novembre ont baguer donc c à nous à régler par tout moyens voila
Bonjour depuis la mise a jour de l’application edf et moi, impossible de l’ouvrir. Cdlt
Impossible de se connecter à l’espace client depuis vendredi dernier. On me demande de changer mon mot de passe, ce que je fais, mais la touche « suivant » ne répond pas. L’entretien téléphonique n’a rien donné.
Pas très efficace, ni très réactif.
Impossible de me connecter à l’application edf et moi
Impossible de se connecter à l’application
Problème de prélèvement edf toujours noter à venir est vous merci beaucoup
Bonjour c étais suite à un bug national il me l on dis hier le 12/11 ils ont su sa a 8:30 du matin
Aucune demande de prélèvement a été envoyé auprès des banques.
Moi j ai pu payer hier par cb ma mensualité de nov.
Mais aujourd’hui me retrouve avec le rond rouge sur nov car faut un délai de 72:00 pour que paiement soit enregistrée auprès de leur banque pff
Impossible de se connecter
Qui a problème edf pas passer banque et noter dans appli à venir merci à vous
Impossible de changer le mit de passe
Impossible de me connecter à mon compte edf qui affiche le message : « unknow error. Please contact your administrator ».
Au passage merci à edf entreprise française de communiquer en anglais sur son site particulier français. (humour noir).
Merci à mes parents d’avoir choisi pour moi anglais 1ère langue, auquel cas je serais dans l’impossibilité de comprendre la teneur du message affiché qui est de plus, impossible à copier pour faire un copier coller. Le top du top. 😉
Bonjour
Avez vous aussi la demande de prélèvement non demander à votre banque pour payer votre mensualité ce jour le 12/11/2024
Moi toujours noter paiement à venir aussi
Pouvais vous si c est toujours le cas pour vous merci à vous
Bonjour moi aussi prélèvement le 12/11/2024 qui ne s’est pas fait j’ai appelé edf qui m’ont dis qu’il y avait un problème national et que sa ba etre prelevé avec du retard
Impossible de se connecter sur l’application edf
“service indisponible essayez ultérieurement”.
Pour moi aussi, la meme chose. . .
Connexion espace client edf impossible depuis 2 ou 3 jours.
Impossible de se connecter à son espace client edf
Cela fait plusieurs jours que mon épouse essaye de se connecter à notre espace client edf et moi alors que nous avons un contrat électricité et gaz
Plus d’accès a mon espace edf impossible de ce connecter et sa bloque et fige l’écran . . . Région bouches du rhône
Erreur technique sur le site
Pas de code client envoyé sur mon adresse mail malgré 3 demandes
Bonjour
Pour avoir accès à son suivi de consommation journalier ou mensuel il faut se rendre dan l’onglet « mon contrat » puis aller dans « mes préférences » pour autoriser la transmission des informations. Or ce servi indique » ce service est momentanément indisponible, veuillez renouveler l’opération ultérieurement » sauf que le « ultérieurement persiste ! Donc pas accès à mes données ! Pas sérieux pour une entreprise comme edf qui devrait être à la pointe de la technologie en matière d’application permettant de gérer l’énergie !
Bonjour , pour charger l application et l ouvrir , il faut fermer le vpn de votre téléphone . Et là ça marche . J ai cherché longtemps
Pas d’acces au tableau de bord edf. Erreur inconnue
Bonjour , pour charger l application et l ouvrir , il faut fermer le vpn de votre téléphone . Et là ça marche . J ai cherché longtemps
Impossible d’ouvrir l’application edf et moi
Depuis plusieurs jours. Supprimé puis réinstaller…mais toujours impossibilité de l’ouvrir.
Bonjour , pour charger l application et l ouvrir , il faut fermer le vpn de votre téléphone . Et là ça marche . J ai cherché longtemps
Depuis septembre j’ai plus de suivi de consommation sur mon application edf et là j’ai désinstallé l’application en ça ou, mais non il demande un changement de mot de passe et code envoyé que je ne reçois pas et en appuyant sur suivant il n’y a rien qui se passe. !
Bonjour , pour charger l application et l ouvrir , il faut fermer le vpn de votre téléphone . Et là ça marche . J ai cherché longtemps
L’application ne s’ouvre plus depuis le 28 octobre pareil pour le site en ligne !
Bonjour,
J’ai plusieurs contrats ne parviens plus a payer les 4 factures a la suite comme avant
Impossible de me reconnecter
Bonjour , pour charger l application et l ouvrir , il faut fermer le vpn de votre téléphone . Et là ça marche . J ai cherché longtemps
Depuis le 8/11 je recevoie le code envoié par edf/courriel, mais l’access au espace client ne s’ouvre pas.
Sur l’appli suivi conso, les données de conso ne sont pas affichées, il y a une croix sur chaques jours, vous aussi ?
Je n arrive plus a accéder à l appli edf et moi qui se ferme toute seule depuis hier
Impossible de me connecter à mon compte grrrrrrrrr
Impossible de me connecter sur mon compte edf depuis plusieurs jours c’est un peu embettant
Plus de suivi e équilibre depuis septembre, 5 réclamations sans réponse.
C’est au moins la 4 ème fois et personne ne s’en occupe.
Bonjour,
Nous ne pouvons plus se connecter à notre espace client. Impossible depuis un mois.
Pb de connections du site edf et moi depuis 20 jours
Problème de connexion depuis fin octobre.
Impossible de se connecter au service espace client
Impossible de se connecter sur mon compte page blanche !
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Error_code_pefno03_pas0124_kof
Plus de suivi de conso depuis la 30 octobre (1 semaine) a quand le deboog merci
Connection impossible à mon compte edf.
Connexion toujours impossible le 6/11 a 14h20
Page blanche
Connection impossible page blanche à chaque fois ,en plus il m’ont supprimé mon espace client merci edf.
Pour pouvoir accéder à mon compte edf il me demande de renseigner le code qu’ils m’ont envoyé mais je ne reçoit pas de code donc pas moyen que la connection se fasse.
Bonjour
Impossible de se connecter avec l’application edf depuis plus d’une semaine
Demande de modification du mot de passe ne fonctionne pas, après modification du mot de passe et envoi du code, le bouton « suivant » est inopérant. Depuis plusieurs jours.
Impossible de se connecter a l’espace client
Impossible de créer mon compte client
Impossible de se connecter à mon compte client
J espere que les heures creuses et les heures pleines ont ete mises a jour.
Espace client équilibre en maintenance depuis 11 jours ?
Connexion impossible à l’espace client, redirection en boucle pour réinitialiser le mot de passe
Mon klw ne bouge pas. . rien à jour
Plus d’accès depuis une semaine à mon compte edf
Je n’arrive pas à avoir le code par mail pour ouvrir mon compte.
Impossible d’afficher la page de connexion à espace client edf
Oh edf vous bossez un peu ! Impossible de voir la consommation du mois d’octobre ! C’est sûr vous vous ne payez pas ! Vraiment des incompétents finis !
Que tout le monde se barre d’edf ! Ce que je vais faire des aujourd’hui !
Impossible de me connecter a mon compte edf
Edf quand vous ferez l’effort de rétablir le site svp? Impossible de s’y connecter
Vous n’avez pas de techniciens informatiques?
Impossible de me connecter à mon espace client; j’essaie depuis ce matin et cela me gonfle vraiment beaucoup !
Me redemande sans cesse la création d’un nouveau mot de passe et m’envoie un code à 6 chiffres puis bloque, puis recommence !
Elle est où la compétence ?
Je rencontre exactement la même difficulté !
Ca marche pas, au début certaines fonctionnalités ne marchaient pas, maintenant tout le site. . . Super quand on doit changer son mandat de prélèvement sepa
Impossible de se connecter depuis le 30 octobre ! Super pénible !
Connexion impossible à l’espace client, redirection en boucle pour réinitialiser le mot de passe