EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne. Les clients peuvent utiliser l’appli EDF & Moi sur Android et iOS.
Problèmes EDF
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Que se passe t-il ?
| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Plus de suivi de la consommation journalière depuis mardi. Rien mercredi ni jeudi ni vendredi,jours rouges. Impossible de savoir le montant en euros pour ces jours. Linky communique mais il a dû partir au chaud et en attendant,on attend. Vive le progrès
Pareil depuis mercredi et comme vous dites en pleins jours rouges
Connexion impossible de mon pc pour accéder au site client edf et cela depuis des semaines. . .
Par contre, c’est ok via la tablette. Une explication?
Je n arrive pas à me connecter sur mon application edf et moi j ai essayé à trois reprises mais ça ne fonctionne pas et ce n est pas la première fois
Impossible d accédez au site ,très pratique pour avoir les factures pour justification ,donc c est décidé j arrête la dématérialisation je vais passer au bon vieux papier
Impossible de se connecter pourquoi tout compliqué
Impossible de se connecter
Bonjour,
Pourquoi le suivi conso est parfois relevé, et parfois sans relevé ? Pleins de jours sont grisé avec une croix.
Impossible de faire des statistiques de consommation.
Même problème que ceux cités ci -dessous.
Pas d’accès depuis un pc, par contre aucun problème depuis l’application sur mobile
Alors les gogos on a toujours rien compris joyeux noel
Bonjour
Comme les différents témoignages.
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte edf !
Impossibilité de me connecter à mon espace client
Je n’arrive toujours pas à me connecté a mon compte client, je reçois le code je réinitialise mon mot de passe et quand je clique sur suivant nada c’est bloqué! J’utilise opéra comme navigateur avant je n’avais ce problème
Bonjour, pour quoi le site edf ne fonctionne pas ? Quelq’un a des infos ? Merci.
Bonjour je n arrive pas à me connecter sur l application edf
Impossible de se connecter à son espace particulier, car les codes de vérifications ne s’envoient pas sur ma boite email
Sur le suivi conso journalier, il manque pleins de jours de consommations ! Il y a une croix à la place du graphique !
Oui, j’ai la même chose que vous!
Impossible de se connecter à son espace particulier, car les codes de vérifications ne s’envoient pas, je ne reçois rien après plusieurs tentatives et cela risque de bloquer l’accès car limité en nombre
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte edf. . . Pourquoi
Bonjour
Votre application ne fonctionne plus
Impossible de contrôler notre consommation
D énergie
Merci de remédier à ce problème avant que je fasse traîner mon règlement de facture
Philippe bodet
Bonjour
Votre application ne fonctionne plus
Impossible de contrôler notre consommation
D énergie
Merci de remédier à ce problème avant que je fasse traîner mon règlement de facture
Philippe bodet
Edf développe ses applis avec les pieds donc forcément ça marche moyen moyen….
Impossible de voir ma consommation depuis 2 mois. À part me dire un problème informatique. Je pense changer pour un autre fournisseur
Je ne peux pas me connecter à mon espace client edf.
Que faite ?
Bonjour, impossible de se connecter à l’espace client edf. Un conseiller m’envoie un mail avec mes identifiants que j’ai déjà !
La connexion à votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes.
Retour à la page d’accueil.
Lamentable.
Bizarement les prélèvement foctionnent tres bien.
Impossible d’acceder au site internet edf: erreur technique
La connexion à votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !
Réessayez dans quelques minutes.
Retour à la page d’accueil
Ras le bol !
Bonjour, sur l appli edf depuis le 28 novembre 2024 je ne peux plus suivre ma consommation. Est ce que d autres sont dans le même cas?
Impossible de se connecter sur edf et moi
Plus d’accès à l’application edf et moi
Connexion impossible sur edf et moi (application ou site internet)
Impossible de se connecter sur edf particulier
Impossible de me connecter à mon espace client ?
Connexion impossible. Pour augmenter les taxes etc y a du monde, pour avoir un service de qualité et des données sans bug c’est une autre histoire
Erreur ssdm-psc lors de la connexion à l’espace client.
Ils semblent que les développeurs d’edf dépensent leur énergie à trouver des noms d’erreur à la con plutôt que sur le run.
Pareil
Impossible de se connecter en ligne ou sur l’appli
Aujourd’hui impossible de me connecté en raison d’une forte affluence et depuis quelques jours impossible de voir consommation gaz
Impossible de se connecter
Connexion à l’espace client impossible
Connexion impossible. . .
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder à mon espace client edf et moi
Je ne reçois pas le mail avec le code de vérification.
Impossible de se connecter sur le site depuis plusieurs dizaines de minutes
Impossible de se connecter sur le site edf ce jour .
Impossible de se connecter. . .
J’ai besoin d’une attestation ou d’une facture pour des démarches, je fais comment ?
Impossible de voir la consommation journalière depuis samedi 7/12. Et pas de déclanchement à 22h pour les heures creuses, donc le chauffe-eau ne se met pas en route si on ne force pas la marche. . .
Connection imposible , je ne reçois pas le code.
Depuis plusieurs jours l’application tourne dans le vide et ne s’ouvre pas
Bonjour
Je n’arrive plus a me connecter sur mon espace client. Après avoir reçu le code , j’inscris mon nouveau mot de passe et rien ne ce passe . . . J’ai des conseillers au téléphone, qui me disent faire remonter le problème , qu’il se rapprocherons de moi et rien . . . Et toujours aucune solution ! Cela doit faire plus d’un mois que ça dur
Que faire !
Impossible de me connecter sur mon compte client depuis plus de 2 mois
Personne ne sait quoi dire au téléphone. . .
Impossible de voir ma consommation journalière depuis 8 jours, appeler edf qui m’as dis d’attendre encore. . si problème dans quelques jours de rappeler
Moi pareil depuis le 3 décembre je n ai plus de suivi consommation.
Impossible de se connecter à son compte ça aboutit pas on reste sur un écran blanc
Impossible de me connecter sur mon espace particulier edf ( ni le 8/12 ni le 9/12)
Impossible de communiquer son indice compteur pour estimation facture.
Impossible de se connecter à mon espace client pour accéder à ma consommation . Cela fait plusieurs jours
Impossible de voir son évolution de la consommation en panne depuis 18/11 (fil de actualité )
Je n’arrive pas à ouvrir mon appli. (9/12/24) suis je seule? Merci
Je n’arrive pas à ouvrir mon appli. (9/12/24) suis je seule? Merci
Impossible de se connecter à mon espace client pour accéder à ma facture cela fait plusieurs jours
Bonjour je n’ai plus accès à mon espace edf et moi depuis plusieurs semaines nous avons eu le service client qui avait l’air étonné de notre problème très décevant car nous ne pouvons plus contrôler notre consommation
Site inaccessible
Impossible de me connecter à mon compte edf afin d’avoir un suivi de ma consommation.
Je ne reçois jamais le code pour me connecter que ce soit un code par mail ou un code par sms, pourquoi? Je vois que c’est un problème récurant, peut-être faut-il revoir l’application edf, ou changer d’informatiicien.
Impossible de se connecter au site. On me demande d’entrer mon adresse mail pour m’envoyer un code qui n’arrive jamais (spams vérifiés bien sûr). Idem avec l’application ios.
Rien ne marche une fois de plus ! Impossible de rattaché un nouveau compteur a mon compte
Non reception du code par mail
Site indisponible
Impossible de voir ma conso ce matin!
Impossible de voir ma conso ce matin!
Je n’arrive pas à ouvrir la page pour avoir accès à mon compte
Celle-ci reste blanche
J’essaie désespérément de régler ma facture depuis hier et impossible!
Tt à fait d’accord avec jean-luc!
Vous inquieter pas pour la facture la connexion sera bonne
Impossible de voir ma consommation depuis 8 jour, edf me dit attendre encore un peu et rappeler si rien
Bonjour
À quoi sert d’avoir un compte client particulier chez edf si régulièrement on ne peut pas se connecter ?
A vous prendre pour des moutons de panurge
Impossible de se connecter et ne reçois pas l email pour le code de validation
C’est pareille pour moi depuis plusieurs jours
Bonjour,
Pareil pour moi, j’essaie de mon connecter à mon espace client depuis plusieurs et je ne reçois aucun code de validation !