Crypto.com est un site et une application mobile permettant d’acheter, de vendre, de stocker, d’envoyer et de suivre des cryptomonnaies. Il y a plus de 100 cryptomonnaies disponibles sur cette plateforme. Vous pouvez aussi obtenir une carte Visa en métal avec un cashback de 8% maximum ou encore obtenir un prêt très rapidement. Vous pouvez bien-sûr suivre l’évolution de chaque crypto en temps réel sur le marché financier.
Problèmes Crypto.com
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Crypto.com ? Dites-le !
J’attend toujours mon identification avec le kyc j’ai scanner mon passeport depuis le 9 décembre pas de réponse ,ni au service d’aide ni par mail
Crypto. com app ne me laisse rien faire avec mes fonds, a part les regarder.
Je ne parviens plus à acheter de crypto depuis 72h , connaissez vous le même problème ?
Je rencontre le même problème , impossible d’acheter des crypto depuis ce matin
Je ne parviens plus à acheter de crypto depuis 72h , connaissez vous le même problème ?
L’application ne fonctionne plus
Je l’ai réinstaller plusieurs fois mais elle ne s’ouvre plus!
Je ne sais plus quoi faire.
Même problème
Impossible de télécharger l’application
Je souhaite transférer l’argent de mon compte fiat sur mon compte en banque, mais quand je vais sur mon compte fiat, on ne me propose aucun choix. Comment faire svp ? Ai-je fait quelque chose de mal?
Il y a 3 semaines, j’envoie mes documents pour vérification de compte. Cette vérification doit être réalisée dans les 7 jours qui suivent. . .
Depuis 3 semaines, le service client me fait des réponses automatiques, dans un français mal traduit. Ils demandent à ce qu’un mail soit envoyé. J’en ai envoyé plusieurs avec des réponses toutes faites : « nous reviendrons vers vous dans les 72h ». Personne n’est revenu vers moi.
Le chatbot est déplorable.
Je ne peux ni réinvestir au moment le plus propice, ni récupérer mon argent (ni celle gagnée ni celle de départ). Je cherche comment déposer plainte envers cette plateforme basée à singapour qui vole purement et simplement notre argent. C’est scandaleux pour une plateforme de cryptomonnaie, volatile par définition. Nous devrions pouvoir toucher à notre argent à tout moment.
Ne la téléchargez pas, n’investissez pas dessus
Bonjour,
L’application est bridé, impossible d’acheter ou de vendre les crypto, seul proposition transférer vers un wallet externe.
L’application une fois installée ne s ouvre pas
Bonjour,
L’application cripto. com ne fonctionne pas sur mon téléphone,
Merci
Crypto. com ne repond pas au service d’aide
Jai ecris pour retirer mon argent et pesonne me repond depuis presque 3 jours
App ne fonctionne plus
Impossible de se connecter sur l’application. elle ne s’ouvre pas
Écoutez je vous propose à tous de formez un groupe et de portez une plainte commune ainsi peut être il s’occuperont de nos demande il est inadmissible de geler les fond de quelqun par vice de bug ou autre sans explication de ne pas fournir de service d apelle ou humain c’est votre argent vous en êtes les seul maître maintenant il va falloir que cette entreprise rendent des comptes
Comment pourrions-nous procéder ?
Je ne réussi pas à ouvrir l’application sur mon cellulaire après plusieurs reprises.
Que dois-je faire pour corriger cette situation ?
Merci de vôtre collaboration !
Après changement de téléphone, l’application ne veux pas ce lancer , pas du tout pratique pour suivre et et faire évoluer son épargne.
Bonjours je n’ai plus du tout accès à mon porte feuille juste au solde impossible de faire la moindre action avec mes crypto acheter vendre . . .
Depuis plusieurs semaines il est presque impossible d’ouvrir l’application crypto. Je peux l’ouvrir 1 fois sur 20. . .
Merci de régler le problème.
Stephane
Application qui s’ouvre pas.
Impossible de consulter le portefeuille
Bonjour j ai téléchargé crypto. com et elle plante je n ai jamais réussi à l ouvrir.
Aidez moi svp
J ai exactement le même problème à tu trouver une solution
Bug sur le site
Site bug sans arrêt impossible de se connecter
Cela fait un mois que je n’arrive pas à réaliser de transaction sur le site.
« compte en cours de vérification »malgré l’envoi du justificatif de domicile.
Plusieurs messages à été envoyés via le chat. Aucune communication de leur part….
Les prix des crypto ne sont pas affiché en livre et reste bloqué depuis ce matin
Mon compte est en vérification depuis 3 semaines, il m’est impossible d’utiliser l’application. Le service me fait attendre depuis le début de la semaine sans faire quoique ce soit. Si qqun a déjà eu le problème ou a une solution, son aide serait apprécié
Slt
J’ai eu le même problème. il m’ont demandé un justificatif de domicile que j’ai envoyé ( facture internet de novembre). réponse de leur part:
Votre document date de plus de 90 jours.
Vérification échoué,compte bloqué
Toujours sans nouvelle du service client depuis 1 semaine
Ce service est inexistant et si tu arrives à avoir quelqu’un il sera incompétent
Au moment de finalise un versement vous me répondez impossible site en maintenance à chaque fois
Oui la même chose on me dit « erreur » quand je veux acheter ou aucune monnaie est disponible en achat récurrent. Je crois que la plate-forme a un bug sur la france
Crypto. com ne veut pas accepter mon numéro de téléphone
Bonjour l’application bug je ne comprends pas je ne peux plus rien faire dessus plus rien acheter et personne ne me répond depuis plusieurs jours que se passe t-il ? Je ne peux configurer aucun achat récurrent l’application me dit que ça n’existe pas et que c’est indisponible et quand je tente de faire un achat unique il y a marqué » erreur » c’est à se tapper la tête car cela fait 1 semaine et malgré mes dizaines de mails personne de l’équipe ne se donne la peine de me répondre ?
Bonjour , je me suis connecté a mon compte crypto. com le solde ne s’affiche plus , pourquoi?
Je trouve étonnant que ce ne m’est demander les renseignements sur mon identité comme font les autres, crypto. com est-il vraiement sure,problemes récurants à propos des transfères. . .
L’appli ne veut pas du verso de la carte d’identité une idée ?
Bonsoir cet après-midi j’ai essayé d’acheter du bitcoin sur crypto. com et ça me met « échec » alors que le paiement est passer. . .
Pouvez-vous m’aider pour résoudre ce problème s’il vous plaît ?
Bonjour j’ai eu ce meme probleme, as tu reussi a résoudre ?
Impossible d’accéder à l’application…
Message d’erreur…
Je suis pas seul apparemment.
Impossible de mettre mon mot de passe pour me connecter sur l’app.
Quelqu un à le même problème?
Impossible de récupérer mes gains sur crypto. com, impossible non plus d’avoir une réponse du service client, heureusement que j’ai pas 10k dessus j’irai les récupérer moi même
Bonjour
Depuis plus d’une semaine je n’arrive plus à avoir accès à mon compte crypto.
Quelqu’un peut me dire ce qu’il ce passe svp merci
Depauis plus de 24heures j’ai ecris au centre d’aide de crypto à travers mon app et toujours pas de réponse alors qu’on nous dit qu’il reponde dans les deux !
Impossible de m’inscrire,il me dit que mon numéro de téléphone est invalide
Bonjour
Quelqu’un connaît la durée de vérification d’un compte?
Plus d’une semaine que je tombe sur le même message qd je veux effectuer un achat. .
Même problème, as-tu eu une réponse ?
Salut
À part que mon dossier à été pris en charge et que je recevrai un email qd mon compte sera vérifié
Depuis ce matin le je n’arrive plus a accéder à l’onglet card de mon compte crypto. com
Même chose pour moi
Compte bloqué depuis plus de 4 jours, aucun retour de la part du service client. Quelqu’un a t il un numéro de tel? Merci par avance
Idem pour moi. Tjrs le même message » votre compte n’est pas vérifié. . . «
Beaucoup de graphique n’apparaissent plus sur le site depuis hier soir, il y a à la place un petit fantôme avec écrit « no data here »
Aucune réponse de la part du service client au sujet d´un transfert d´argent depuis mon compte vers mon portefeuille fiat . 14 jours sans réponses. Mon argent n´apparaît nulle part. Et personne ne me répond. J´ai pourtant fourni la preuve de paiement . Inacceptable
J’ai fait une ouverture de compte le soir du 6 novembre. Depuis il m’affiche nous somme sur le coup
Je vous conseil de chercher une autre plate-forme, celle ci est de moins en moins pro. Méfiez vous. .
Impossible de me connecter chargement mais rien ne ce passe
Impossible de se connecter à l’application l’application bloque et me dit que mon numéro de téléphone n’est pas valide
Je peux acheter usdt mais pas vendre
Bonjour mes achats de cryptos : btc et cro reviennent toutes en echec depuis 16h ce jour ? Quel peut-être le problème ? Y a t’il au problème ce 1er novembre ?
Merci
Bonsoir j’ai eu le même problème que vous j’ai essayé d’acheter du bitcoin à 13h pour moi le paiement est passé mais dans l’historique c’est marqué échec donc je sais pas si je serai débité ou pas
Bonjour mes achats de cryptos : btc et cro reviennent toutes en echec depuis 16h ce jour ? Quel peut-être le problème ? Y a t’il au problème ce 1er novembre ?
Merci
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi je n’arrive pas à revendre la totalité de ma crypto? Mei
J’ai envoyé de l’akt pour 1000 usd à mon compte crypto. com, mais pas reçu, bien que l’opération soit validée (probablement problème d’oubli de mention du code mémo lors de l’envoi). Support de crypto. com contacté voici 2 jours, mais aucune réaction. J’ai le txid.
Mille mercis d’avance
Vous pensez que crypto. com peut nous faire une ftx ?
Non , c’est bon c’est redevenu accessible
Connection impossible
Votre application à un beug
Connexion impossible et pas au bon moment. . . euh!
Franchement bizarre heiiiin
Oui comme tu dis!
Pas cool du tout.
Là c’est revenu, un peu tard pour moi, grrr !
Impossible decse connecté
C’est vraiment inacceptable un truc pareil !
L. application ne démarre pas
Connexion impossible bug sur le logo crypto. com
Quand il y’a de gros mouvement haussier comme par hasard impossible de ce connecter c’est quand même fou
Il faut vrm tt mettre sur un wallet. Pourtant j’avais un peu confiance à crypto. com je suis en plein doute maintenant
Oui….
Impossible d’accéder à l’application
Impossible de me contacter à mon compte crypto. com super
Idem
Pareil… j’espère que crypto. com ne va pas nous faire une mauvaise surprise…
Offline
Impossible de ce connecter
Connections imposible
Mon compte est vide . . . Je vais sur l’application plus aucune trace des fonds et chat personne répond depuis 3 jours !
Bonjour
Problème de transfer d’argent n’arrive pas joindre marcel en angleterre je n’arrive pas à retirer mes ethereum
Bonjour
Problème de transfer d’argent n’arrive pas joindre marcel en angleterre je n’arrive pas à retirer mes ethereum
Mon compte est vide . . . Je vais sur l’application plus aucune trace des fonds et chat personne répond depuis 3 jours !
Assistance :
Veuillez joindre l’assistance
J’ai vraiment de la peine à ouvrir l’application, je clique sur le logo crypto et l’application se referme aussitôt.
Il faut des fois faire une dizaine de tentatives pour ouvrir l’appli.
Je l’ai désinstallée et réinstaller,mais que neni
Depuis cette fin d’après-midi, sur l’application sur » crypto. com exchange « , je ne ai plus accès à mes tokens alors que le montant du solde apparaît.
Depuis aujourd’hui, je ne ai plus accès aux tokens alors que le montant du solde apparaît. Jamais eu ce genre de problème avant. J espère que çà ne va pas durer.
Bonjour mickael, j’ai le meme probleme sur l’exchange.
Bonjour, depuis l’apparition de la dernière mise à jour, tout simplement impossible de mettre l’app à jour, cela reste sur « patienter » sur le google play mais la maj ne se télécharge jamais. Impossible d’ouvrir à nouveau l’app sans la maj donc tout simplement bloqué. Si quelqu’un sait comment faire merci de me faire signe car là c’est la galère.
Impossible de me connecter à mon compte
Moi aussi j ai rencontré des soucis plusieurs fois … la c’est juste que les prix et valeurs et pourcentages se sont mis à clignoter depuis ce matin c’est fatiguant, vert blanc rouge toutes les secondes
Je n’arrive pas à retirer mes ethereum