La CNAV (Caisse nationale d’assurance vieillesse) est l’assurance retraite de la sécurité sociale en France. Cet organisme concerne les salariés français à l’exception des salariés agricoles et de la fonction publique. Fondée en 1967, cet établissement gère environ 17 millions d’actifs et 13 millions de retraités. Le site officiel lassuranceretraite.fr permet de gérer son compte en ligne et d’établir certaines démarches (consultation du relevé de carrière, estimation du montant de la retraite, consulter l’historique des paiements…).
Problèmes CNAV (Assurance retraite)
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Site innaccesible depuis ce matin 12 mars 2025
Site en maintenance, encore une fois
Le relevé de carrière est indisponible
Impossible de demander une retraite – message d’erreur « nous n’avons pas reçu les informations ». . . Depuis ce matin. . .
Impossible de me connecter à mon espace assurance retraite (carsat).
Malgré le code de sécurité renseigné correctement, je reviens systématiquement à la page de renseignement de mes identifiants
11h05 accès ok et sms de connexion reçu en utilisant firefox au lieu de chrome
Espace personnel inaccessible, aucun envoi de code de sécurité reçu. . .
Acces au site fonctionne mais ‘erreur tecnique’ pour l’envoi dub sms de connexion la revolution ia est en marche
Mon espace personnel de la retraite ne marche pas.
Bien pratique pour ceux qui ne pratiquent pas la transparence.
Le site de la cnav est inaccessible. De plus, les personnes en retraite progressive ne peuvent plus modifier leur relevé de carrière ni accéder à la simulation, alors que je travaille toujours à 80 % à temps partiel et n’ai pas encore liquidé ma retraite. Il est profondément injuste de ne pas pouvoir consulter son relevé de carrière. J’ai mis fin à ma retraite progressive, mais rien n’a changé : je suis toujours considérée comme retraitée.
Site en maintenance
Je n’arrive pas à accéder au site il me met site réinitialiser
Site cnav inaccessible depuis firefox et microsoft edge
Pareil pour info retraite
Bonjour, impossible ce soir de se connecter sur le site de l’assurance retraite. Le message : « ce site est inaccessible, la connexion a été réinitialisée. Vérifiez votre connexion « . Alors que ma connexion internet fonctionne parfaitement bien puisque je peux me connecter sur tous les autres sites.
Mou idem
Panne vérifier votre connexion internet
Impossible d’avoir cnav voici ce que je reçois
Bad gateway
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request
Reason: error reading from remote server
Jusqu’à quand ?
Impossible également de ma connecter à mon espace retraite
Impossible de se connecter à son espace
Site internet « inaccessible », comme souvent. . .
Le site ne s’affiche pas.
This site can’t be reached
The connection was reset
Consulter mon relevé de carrière est indisponible depuis le site l’assurance retraite ?
Plus rien n’apparait en 2025, alors que toutes les données existaient en 2024. . .
Mauvaise passerelle et non erreur
Impossible de se connecter « erreur passerelle »
Je ne reçois pas le code de sécurité, quelques soit le moyen (mail ou sms) et quelques soit le serveur. . .
Dans ensap peut on espérer un retour de nos trimestres relevant d’autres régimes,
Et un simulateur fiable ?
Impossible de se connecter à l’espace personnel. « requête rejetée » ce mercredi 22 janvier 2025.
Sur le site de l assurance retraite
Mes trimestres de l année 2023 et 2024 ne paraissent pas dans « ma carrière » mais sont dans mon relevé de carrière
Mes trimestres tuc ne paraissent pas dans » mon relevé de carrière » mais sont dans ma carrière
Une simulation complètement erronée
Impossible d aller sur compte retraite
J’essaye depuis plusieurs jours
Impossible d aller sur compte retraite
Impossible de recevoir code sécurité pour connexion carsat . compte bloqué 1jour à chaque fois . merci
Je ne reçois pas mon code de sécurité et ne peux donc pas me connecter à mon espace personnel
Suite incident technique je ne peux pas avoir accès à mon compte ni sur mon portable ni sur l’ordinateur alors que j’ai une demande de justificatifs
Une fois de plus, marre
Pour ceux qui n’arrivent pas à se connecter, essayez avec un autre navigateur, car il y a des anomalies sur le navigateur google .
Lassée par cet éternel message « une erreur technique s’est produite » j’essaie de léléphoner à la cnav. par skype.
La connnection établie,je suis invitée à taper mon numéro de ss et là » votre n° n’est pas reconnu!
Tetue je renouvelle mon appel pendant de très nombreuses minites afin d’obtenir un conseiller qui lui reconnait bien mon identification avant de me dire que je suis à nantes et non à paris caisse dont je dépends.
Comment faites-vous pour débloquer cette situation ubuesque?
Erreur technique depuis 1 mois! Félicitations à cette équipe d’incompétents;
Impossibilité de se connecter à mon espace personnel en passant l’identifiant normal. Je reçois toujours le message suivant. « une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Bonjour, j’ai effectuer une demande aspa et sur mon espace je suivez l avancement (étude de la demande en cour )et puis un jour ous n avez aucune demande en cour? Quoi faire merci
Impossibilité de se connecter à mon espace personnel en passant l’identifiant normal. Je reçois toujours le message suivant. « une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes. « . Impossibilité aussi en passant par franceconnect. Que faire?
Toujours impossible de se connecter
Cela fait au moins une semaine
Bonjour
Svp j’ai un problème (une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes) sur mon compte de l’assurance retrait je peut pas l’ouvrir pour envoyer ma certificat de vie.
Merci
« veuillez vous reconnecter dans quelques minutes ». Ok, et quand on le fait c’est la même histoire depuis plusieurs jours. Pour faire gagner du temps aux usagers, autant marquer « site en maintenance jusqu’à nouvel ordre », non?
C’est toujours très désagréable d’être pris pour ce que l’on est pas. . .
Bonjour,
Depuis plusoeurs jours, pas possible de me connecter sur mon compte assurance retraite.
Après saisie de l’identifiant et du mot de passe, puis du passage sur la validation « humaine » (reconnaissance de photos de bus, vélos ou autres), je recçois toujours ce message :
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Que se passe t il ?
Merci
Site en maintenance aucun délai de réparation de la panne
En maintenance veuillez remettre le site en marche ce matin le plus tôt possible ce matin sera le mieux
Bonjour,
Je me permets de vous signaler un dysfonctionnement sur le site de l’assurance retraite depuis hier :
– impossible de transmettre les documents demandés à partir du lien via l’espace personnel privé,
– ce matin, impossibe d’ouvrir l’espace en ligne d’un usager france connecté.
Merci de votre intervention
Bonjour
Essayer avec un autre navigateur internet, car j’ai déjà rencontré des problèmes avec le navigateur de google
Voilà plus d’un an que j’ai transmis attestations pour trimestres tuc, depuis mon espace numérique, depuis aucune nouvelle, mon relevé de carrière n’est toujours pas réajusté.
Avez vous vécu cette situation ?
Merci
Bjr
Impossible de me connecter. .
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Que faire, mis à part attendre ?
Bjr
Impossible de me connecter. .
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Que faire, mis à part attendre ?
Bonjour ,
la cnav a reçu mon changement de rib le 29 juillet . Depuis le 9 juin ma retraite avait déjà été renvoyée a la cnav pour un problème interne de l’institution où j’avais mon compte . cela fait donc 3 mois que je ne peux pas toucher ma retraite car jusqu’à ce jour la cnav n’ a pas encore enregistré mon nouveau rib . j’ai téléphoné il y a un mois et demi et on m’avait répondu que ce serait réglé en dix jours . comme ma retraite n’arrivait toujours pas j’ai téléphoné de nouveau 3 semaines plus tard et là on m’ a dit qu’ il fallait attendre 15 jours . mais toujours pas de retraite . une autre fois le téléphone et là on m’a répondu que mon rib avait été reçu par le service de vérification le 9 octobre et qu’ il fallait attendre 9 jours pour qu’ il soit enregistré . ( cela veut dire que les 2 fois antérieures on m’avait répondu n’ importe quoi puisque mon rib n’ avait même pas été encore reçu par le service de vérification . ) mais comme je n’avais plus très confiance aujourd’hui j’ai téléphoné de nouveau et maintenant il faut attendre 22 jours . cela signifie que le 8 novembre ce seront 4 mois sans recevoir un centime et chaque fois on me donne une information différente sans relation entre elles .
A cela il faut ajouter que pour envoyer ces documents tant importants il faut le faire par la poste et sans recommandé . car les envois par l’espace personnel ne fonctionnent plus depuis pas mal de temps .
merci pour votre attention.
Cordialement
Inadmissible de ne pouvoir se connecter à son dossier en ligne carsat. Toujours mêmes messages ?
Je consulte régulièrement mon espace personnel. A plusieurs reprises aujourd’hui message : erreur technique.
Comment on peut contester contre la cnav quand il perd ma demande de la rétrécîtes de base faite dur ligne au cas où la cnav la perdrait.
J’ai fait la demande de la retraite le 4 mars 2021. J’ai demandé la pension de la retraite à partir du 1er février 2021. Je n’arrivais pas à finaliser cette demande depuis un mois presque. Ce jour-là j’ai eu le message virtuel que vous avez déposé la demande de retraite. Mais ma demande de retraite de base a été effacée. Je n’ai eu que agirc et arrco. La cnav prétend que j’ai décoché la retraite de base. Je suppose que dans le cas où la date de commencement de paiement de retraite n’est pas correcte. La demande de retraite de base est rejetée à la poubelle. Je perds 10 mois de pension de la retraite de base. Comment je peux contester contre la cnav ?
J’ai reçu même pas la moitié de ma retraite et mon mari rien du tout quand est es que ce sera réglé merci de me répondre
Depuis plusieurs jours je ne peux pas me connecter sur le site de la cnav ?
Je rentre sur mon dossier mais j’ai un message d’erreur quand je demande quelque chose ?
J’ai essayé de me connecter sur l’espace de mon mari, je tape l’identifiant le mot de passe, on reçoit un code sur l’adresse email puis erreur
Reçu aujourd’hui
Reçu ce matin.
Toujours rien à midi
Reçu ce matin. Ça va pas tarder pour les autres alors.
Quelqu’un a t’il eu son versement ?
Non toujours pas marqué sur espace perso mais rien sur compte
Moi non plus! Si ça n’arrive pas d’ici dimanche faudra les joindres et si pas moyen en faire part aux médias !
Rien reçu non plus
Reçu ce matin !
Tu es à quelle banque s’il te plaît
Cala fait une semaine que je tente d envoyer un message mais échec lors de l’envoi : il semble qu une erreur
Technique soit intervenue !
Que c est beau l informatique , cela ne fait que reculer nos éventuels droits et la cnav n est pas pressée de résoudre ces problèmes !
Cela devient insupportable et désolant
Toujours aucun paiement
De même!
Bonjour j’ai un paiement sur le site carsat en date du 23 septembre et a ce jour rien sur mon compte concernant la revalorisation de la retraite.
Qui a reçu ou qui est dans le même cas s’il vous plaît
Pareil! Rien sur mon compte en banque! Pour savoir pourquoi j’ai rien reçu hier j’ai envoyé un message ce matin depuis mon espace personnel sur le site assurance retraite j’espère avoir une réponse rapidement!
Également rien reçu pourtant eu un message de paiement pour le 23 septembre! C’est quoi ce bordel?
Quelqu’un a t’il reçu sa revalorisation qui devait arriver hier?
Quelqu’un a eu son paiement de régularisation de retraite? Rien reçu alors que je devais l’avoir!
Je devrais avoir reçu la revalorisation de la retraite et j’ai rien reçu ! Qui l’a eu ?
Bonjour
Avez vous eu le versement de la revalorisation de septembre sur votre compte
Merci
Rien du tout malgrés que j’ai eu la lettre le 16 et que j’ai obtenu sur mon espace perso un avis de paiement prévu le 23 septembre ! Et pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone. J’ai envoyé un message on verra. Et vous?
Pareil
Marqué sur site virement le 23.
Courrier reçu aussi sur site
Mais pas encore reçu sur compte la revalorisation
Bonjour demande de carriere longue mon message en attente de traitement puis plus rien aucune demande y a t il des mises à jour
Merci
Le poème des dysfonctionnements de la cnav s’allonge de jour en jour.
Nous sommes le 11. Toujours pas de payement de ma retraite, qui arrive toujours à la date indiquée dans le calendrier.
Sur mon compte, indication que le dernier payement était en août et le prochain en octobre.
Celui de septembre se gratte, manifestement !
Impossible d’envoyer un message ! (je sens que ça va encore finir par une lrar ! )
Est-ce qu’une autorité va un jour obliger la cnav à fonctionner convenablement ?
Entre les incompétents du 3960 et les dossiers qui traînent pendant des mois, c’est un véritable scandale.
Environ 16 mo de retraités en france.
Même si un seul retraité sur 1000 a des soucis avec cet organisme qui n’est pas à la hauteur des attentes, ça représente personnes.
De quoi entamer une class action, non ?
Toujours impossible le 3 septembre 2024 d’envoyer un message via la messagerie de l’espace personnel.
Sans arrêt le même message:
Nous sommes désolés :
Il semble qu’une erreur technique empêche cette page de s’afficher correctement.
D’après les témoignages de ce site, il semble que ce problème est récurrent. Ca ne semble pourtant pas très compliqué à résoudre. Je commence à soupçonner l’assurance retraite de ne pas chercher à résoudre ce bug pour avoir moins de dossiers à régler. . .
Bonjour, aujourd’hui le 25 août 2024 le compte de l’assurance retraite est en fond couleur rouge et la messagerie est inaccessible. Rencontrez vous ce genre de soucis ? Merci
Impossible d’envoyer des messages sur son compte personnel, le site de la cnav est en permanence en panne, c’est une honte pour un service public.
Impossible envoyer des fichiers
Message d’erreur qui s’affiche lorsque je veux compléter ma demande de retraite en linge « une erreur technique est survenue ». . .
Depuis une semaine, j’ai essayé envoyer un message
Mais message suivant apparaît:
Il semble qu’une erreur technique empêche cette page de s’afficher correctement.
Mes messages sont pas passé
Veuille le résoudre rapidement s’il vous plaît
L’estimation de ma retraite est complètement fausse : 153 trimestres enregistrés au 01/01/2024 et 153 trimestres enregistrés lors de mon départ en retraite en mars 2029, avec automatiquement une minoration! ?