Castorama est une chaine de magasins dédiés au bricolage mais aussi la décoration de la maison et le jardinage. Créée en 1969 par Christian Dubois, Castorama (Casto pour les intimes) détient une petite centaine de magasins en France, une soixantaine en Pologne et une vingtaine en Russie. Outre les points de vente, les clients ont la possibilité d’effectuer des commande par internet via le site castorama.fr.
Problèmes Castorama
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Impossible de créer un compte castorama
Impossible d ajouter un article au panier
Paiement impossible sur le site.
Bonjour, pour utiliser ma carte casto j’ai le code erreur fch02 et impossible de créer une nouvelle carte, je voudrais quand même beneficier de l’offre actuelle. Que faire ?
Le paiment ne fonctionne pas
Impossible de me connecter pour passer commande
Lenteurs fortes
Impossible de passer une commande sur le site castorama depuis 15 jours
Impossible de me connecter pour connaître mes points casto . J’ai beau faire une demande pour réinitialiser mon mot de passe je ne reçois pas de mail
Idem
Idem, impossible de se connecter erreur indiquant de vérifier ma connexion
Depuis 4 jours connections impossible, me disant de vérifier ma connexion et de recommencer pas possible
Depuis 4 jours après un changement de mot de passe impossible de me connecter ,si vous connaissez la solution merci!
Site ultra lent, consomme autant que 10 onglets youtube, lag et fonctionne mal,
Ca change d’il y a 5/10 ans, ils pensent que tout le monde à la 5g et un mac à5000€ pour regarder un site de bricolage. . .
Création de carte de fidélité c-casto max
J’ai réussi à avoir un le numéro de carte mais inpossible de créer mon compte en ligne, message suivant « error_message_uninitialized_email » j’ai également essayé de me connecter avec mot de passe oublié, je ne reçois pas de mail.
Je suis en algérie en vacances sur ordi connecté je ne peux pas passer commande car je n’ai pas accès au site ? Blocage par vous que se passe t il ce pays est bloqué dites moi ?
Bonjour
Je n’arrive pas a me connecter au site castorama dans la barre de recherche
Impossible de me connecter à mon compte pour les cuisine 3d, mais marche sur le site pour commander.
Impossible de finaliser la commande lors du paiement
Paiement internet hs
Impossible de payer via l’application mobile
Impossible de finaliser une commande sur l’application, pendant la période où un code promo est disponible…. .
Paiement en ligne avec carte visa ne fonctionne pas
Paiements impossibles ! Pourquoi proposer 10 % de réduction si l’application déconne ? Et quand je me rend en magasin, on me dit qu’on ne sait rien faire ! 10 % de réduction sur 1500 € c’est énorme !
Impossibilite de se connecter sur son compte
Impossible de commander et payer avec paypal, est ce normal ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte carte casto max
Impossible de naviguer sur le site, plusieurs message d’erreurs :
– « un problème est survenu. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer »
– « veuillez vérifier votre connexion et réessayer »
– « nous ne pouvons pas afficher la page. Veuillez vérifier votre connexion et réessayer »
Commande en ligne impossible au moment du paiement :
« désolé nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande »
Impossible de payer et valider la commande avec plusieurs cartes bleues différentes! Même problème rencontré déjà sur castorama et uniquement sur castorama y’a 2 semaines!
Impossible de payer en ligne alors qu’il y a une remise jusqua ce soir .
C’est écrit , nous ne somme ms pas en mesure de compléter votre commande
Impossible de payer. Idem avec plusieurs cartes. Message d’erreur à la validation : « désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande. «
Je n’ arrive pas à me connecter sur mon compte et je n’ arrive pas à changer mon mot de passe.
Il ne reconnaît pas mon adresse mail que j’ ai depuis plusieurs années.
Que faire ?
Impossible de payer sur le site internet par carte visa. J’ai essayé plusieurs fois avec des cartes différentes.
Impossible de payer la commande via paypal ou mastercard !
Idem à partir du smartphone . . .
Impossible de se connecter à l’espace fidélité message erreur
Le membre recherché n’existe pas. (code erreur : fch02)
Impossible de se connecter a mon espace client
Impossible d’ajouter au panier
Code erreur lors de la recherche client dans castofid.
Impossible de creer la carte
Impossible de créer la carte de fidélité sur le site de castorama, un rond blanc tourne sans fin après avoir cliqué sur ‘je créé ma carte’.
Le site de leroy merlin et amazon s’affiche sans probleme? Mais impossible de visiter le site de castorama qui rame ou bug ? Je pense que c4est un blocage de la part de google.
Le site de leroy merlin et amazon s’affiche sans probleme? Mais impossible de visiter le site de castorama qui rame ou bug ?
Impossible de me connecter à mon espace fidélité. Me dit que mon e mail n’existe pas
Impossible de se connecter à l’espace fidélité et je vois que je ne suis pas la seule ! Est-ce-que le problème va être réglé ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour
Je désire utiliser 2 cartes cadeau de 150 et 50 euros pour un achat d’abri de jardin d’un montant de 899 euros .
J’essaie de faire cet achat par internet et impossible d’aller jusqu’au bout . Un message m’indique que la commande n’a pu être validée et m’invite à réessayer . Même résultat en 10 tentatives
Merci pour votre réponse
Bonjour, je suis en guadeloupe et je n’arrive pas à aller sur le site castorama, à chaque fois j’ai un message « vérifiez votre connexion et réessayez ». Avec d’autres sites, je n’ai pas ce problème.
Merci
Impossible d’ajouter des articles dans le panier
Impossible d’ajouter des articles dans le panier
Bonjour, j’arrive pas à payer une commande en utilisant paypal.
Impossible de me connecter à mon espace fidélité.
J’ai appelé 3 fois et chaque fois depuis le 15 mars 2024. On me promet un rappel dans la journée, mais rien.
Bonjour à tous,
Impossible de se connecter à mon compte fidélité castorama, le message est le suivant:
« l’identifiant ne fait référence à aucun client existant – récupération des informations du consentement marketing du client impossible (id: cf). (code erreur : fki03) » code erreur fch02.
J’espère un retour à la normal pour savoir où en est ma cagnotte fidélité.
Cordialement.
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon espace fidélité.
« le membre recherché n’existe pas. (code erreur : fch02) »
Cordialement.
Bonjour, impossible de créer un compte castorama. Ça bloque depuis ce matin.
Bonjour,
Impossible de me reconnecter sur mon compte castorama. Ci dessous le message qui apparaît:
. error_message_uninitialized_email. Avez vous eu ce même problème et avez-vous pu le résoudre?
Quelqu’un peut-il m’aider? Pour accéder à nouveau à mon compte. Impossible de changer le mot de passe pour me reconnecter et accéder à mon compte personnel, ni même à recréer le compte en utilisant la dernière adresse mail utilisée. Merci beaucoup.
Connexion impossible au site castorama
Error_message_uninitialized_email
Impossible d’activer mon compte castorama.
Comment résoudre ce bug?
Impossible de se connecter sur l’espace de fidélité . merci de faire le nécessaire .
Bonne journée.
Cartes de fidélité ne fonctionne pas erreur et survenu le marbre recherché n’existe pas ?
Impossible de me connecter à mon espace fidélité je reçois un message d’erreur
Je n’ai pas la possibilité d’accéder à mon compte. » adresse email ou mot de passe incorrect, vérifiez votre saisie ». Lorsque je veux réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois pas l’email.
Je veux réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois pas l’email. Si j’essaie de créer un compte avec mon adresse e-mail, le site me répond que l’adresse est déjà utilisée.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte fidelité castorama : saisie id ok, mot de passe ok mais le bouton bleu se connecter n’est pas accessible !
Error_message_uninitialized_email lors de la création d’un compte
Je n’arrive pas à créer mon compte.
Error_message_uninitialized_email quand je veux créer un compte
Je veux réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois pas l’email je dois voir l’état d’une de ma commande qui est importe et du coup je ne peux pas, le délai est un peu long. J’espère ne pas avoir payer pour rien
Commande non validée malgré renseignement cb code banque et code personnel. . . 3 essais ! Bug connu apparemment d’après sav castorama lorsque l’on créé un nouveau compte. . .
Bonsoir
Je n’arrive pas à me connecter avec mon adresse mail
Je voudrai suivre mon colis mais je n’arrive pas à me connecter et quand je rentre « mot de passe oublié » je ne reçois jamais rien
En impossible d’utiliser le contact par mail pour une réclamation sur castorama. fr
Quand je me connecte il y a un message qui dit qu’une erreur est survenue et que le membre n’existe pas
Impossibilité d’ajouter notre e-carte cadeau donc de bénéficier des 40 euros ,lors de notre commande sur le site ,et aucune solution apportée par le service client contacté. Castorama vient de perdre un nouveau client . . .
Impossible de payer. . .
« désolé, nous ne sommes pas en mesure de compléter votre commande ».
Impossible de me connecter carte fidélité castorama
Adresse mail ou mot de passe ?
Impossible de me connecter carte fidélité castorama
Adresse mail ou mot de passe ?
Impossible de me connecter à mon espace fidélité depuis la création des nouvelles cartes, avant tout fonctionnait bien, merci de me donner une solution
Impossible de me connecter , e-mail invalide alors que tout fonctionnait il y à peu de temps.
Depuis la création de la carte fidélité peut-être ? J’ai des commandes en cours , j’ai besoin de connaître leurs états !