Castorama est une chaine de magasins dédiés au bricolage mais aussi la décoration de la maison et le jardinage. Créée en 1969 par Christian Dubois, Castorama (Casto pour les intimes) détient une petite centaine de magasins en France, une soixantaine en Pologne et une vingtaine en Russie. Outre les points de vente, les clients ont la possibilité d’effectuer des commande par internet via le site castorama.fr.
Problèmes Castorama
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impossible de retrouver mon compte client
je ne retrouve pas ma commande livraison de récuperateurs d’eau le sans les robinets ! donc inutilisables
malgré de nombreuse relances c’est inadmissible
Bonjour
Il n y a pas la case carte cadeau pour pouvoir commander
impossible de se connecter sur le site de Casto…ca me demande sans-cesse un nouveau MDP !
Nous ne pouvons pas afficher la page
Problème paiement 127 vérifone
je ne peux pas payer en carte cadeaux. ce n’est pas proposé en mode de paiement
Erreur 122 lors du paiement sur internet
Lorque je passe au paiement j’ai l’erreur suivante: Erreur 127 VERIFONE
j’ai vériffier plusieurs fois les informations de ma carte de paiment, j’ai toujours le même problème avec le même message d’erreur.
ERREUR 122 Erreur 122 verifonE , impossible de payer donc le panier se fait vider sans validation
Erreur 122 verifon, impossible de payer donc le panier se fait vider sans validation
impossible de finaliser le paiement
Bonjour
Après plusieurs tentatives ce jour 03 août 2022 je n’arrive pas à valider le paiement de ma commande. Une explication pour ce message verifone error 122 ?
Merci
je ne peux créer de compte pour enregistrer mon plan de cuisine
erreur 999
Impossible de faire une commande
Depuis 1 mois impossible de me connecter sur le site de Castorama. À chaque fois j’ai un message : impossible de vous connecter, veuillez vérifier votre connection…
Erreur 122
Verifone
Impossible de finaliser ma commande le 25 juillet 2022
impossible de me connecter sur mon compte …message d’erreur apparait en disant erreur mot de passe ou erreur messagerie
Cela dure depuis des mois
impossible de faire les commandes en ligne
j’ai appelé le cela a duré 30 mn mais sans reponse de castorama
je pense qu’ils s’en foutent completement que le client achète dans un autre magasin
Bonjour,
Toujours le même problème récurant depuis des mois, impossible de se connecter avec un changement de mot de passe
Bonjour,
Impossible de passer une commande internet car au moment du paiement un message erreur 122 verifone apparaît.
Bien cordialement.
Impossible de finaliser ma commande en ligne depuis le 14 juillet. “ erreur 122, verifone s’affiche à l’écran après que soit rentrer toute les coordonnées bancaire
Je vous remercie.
Cordialement
Erreur vérifone 127.
Une responsable du magasin de Toulouse nous a contacté pour nous dire qu’ils travaillaient sur cette erreur.
Elle nous a proposé de passer notre commande par téléphone, ce que nous avons fait. Autant le personnel de base était dépassé, autant les responsables se sont montrés compétents pour cette affaire qui dure depuis plusieurs semaines.
La responsable s’est montrée efficace et à notre écoute.
Bonjour
Impossible de finaliser ma commande en ligne depuis 3 jours. “ erreur 122, verifone s’affiche à l’écran. Or je suis un client habitué aux achats en ligne chez Castorama.
Je vous remercie.
Cordialement
Impossible de régler en ligne, le site bug sans cesse et il est déplorable d’ être obliger de d’abonner aux « Remises et Privilèges »!
Je veux acheter un produit le régler un pont c’est tout!
Impossible de continuer le paiement en sélectionnant Paypal…
Bonjour impossible de régler ma commande en ligne. Que faire urgent
impossible de régler ma commande. Plante à chaque fois.
Règlement des commandes impossible
impossible de régler ma commande…
Impossible de procéder au règlement en ligne d’une commande drive…
Suite à u.e commande par internet erreur 122 au moment du paiement en ligne
Impossible de payer… VISA, MASTER CARD, PAYPAL rien ne passe…
Bonjour,
Commande passée et réglée ce jour à 20h55 mais pas de réception de mail afin de réserver un créneau pour le retrait de marchandise.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas a me connecter sur le site internet.
Un message d’erreur s’affiche en me disant que mon mot de passe ou identifiant est incorrect. Je l’ai modifié a plusieurs reprises mais tjr le même message d’erreur!
3 tentatives de paiement hier soir … verifone erreur 127…
A propos de cette erreur nous avons pu avoir le responsable du SAV de Béziers suite à un courrier écrit. La personne a pris au sérieux le problème et nous a apporté une solution.
En effet les distances de livraison autorisées entre magasin et domicile sont variables selon les magasins et il y a un bug à ce niveau. Par exemple le Castorama de Béziers ne livre qu’à 30 Km mais cette info n’est pas prise en compte par le logiciel et donc ça a beuggé pour nous (nous sommes à 70 km du magasin).
Par contre le Castorama de Toulouse a un service de livraison plus étendu et devrait pouvoir nous livrer même si ce n’est pas le magasin le plus proche pour nous..
Il faut donc tenter sur un autre magasin, même plus éloigné ou bien contacter le SAV de votre magasin (un cadre) qui peut faire la démarche pour vous.. Sinon on se retrouve baladé d’un service à l’autre sans aucune solution.
Espérons que ce bug sera réparé bientôt… Heureusement nous avons eu la chance d’avoir un interlocuteur compétent et efficace. Nous attendons maintenant confirmation du magasin de Toulouse avant de clore ce dossier.
Impossible de me connecter et pourtant mon mot de passe est correct ? Merci
Bonjour,
Plus de connexion possible à mon compte (mail inconnu)
Lorsque je veux signaler le problème en ligne, l’envoi du formulaire bug.
Exactement le même problème que tout le monde – impossible de passer la commande. Même si on réussit à remplir toutes les coordonnées (et le payement) il ya l’erreur verifone 127 à la fin. Service client n’avait pas d’autre conseil que de re-essayer une heure plus tard … ce que j’ai fait – même résultat. Très énervant.
Erreu 121 Verifone, impossibilité de finaliser le paiement. Essayé avec deux cartes bancaires différentes.
Marchandise commandée le 28 Juin qui devait être livrée au plus tard le 1 er Juillet , mais rien n’est arrivé , en outre sur leur site ma commande n’apparait pas dans mes commandes passées . J’ai donc contacté le service concerné , il m’a été répondu qu’il l’a voyait bien … Elle devrait arriver cette semaine , donc publicité mensongère pour les délais de livraison .
J’ai bien reçu mail indiquant que le commande avait été passée , et bien sur réglée …
Erreur 127 verifone. Impossible de finaliser une commande
Impossible de procéder au paiement
Erreur 127 verifone au moment de payer. (6 essais différents sur 2 PCs)
Faut croire que Castorama a trop de chiffre d’affaire, les premières réclamations à ce sujet datent d’avril 2022, si ce n’est avant.
Bonjour Leroy Merlin, me voilà !
Erreur 127 Verifone, mais message « félicitations votre commande a été validée » avec un numéro de commande.
Nous attendons demain pour voir si la somme a été débitée du compte.
imposible de passer commande depuis ce matin
Commande en ligne avec livraison 49€ Impossible d’aboutir après la confirmation + lancement du paiement. Bug sur page « verifone e-commerce » et ensuite panier vidé…
Bonjours
J’ai passer une commande sur internet ,je n’es ni reçu de mail de confirmation ni de message avec mon numéro de commande alors que le payement a bien était effectué .
J’essaie de passer une commande depuis 3 jours, impossible de la valider. J’ai essayé avec plusieurs cartes de banques différentes mais le résultat est toujours le même : erreur 122 verifone. J’ai appelé au numéro indiqué pour les problèmes concernant les commandes : aucune solution apportée.
email non reconnu sur l’appli
J’essaie de passer une commande depuis 3 jours, impossible de la valider. J’ai essayé avec plusieurs cartes de banques différentes mais le résultat est toujours le même : erreur 122 verifone. J’ai appelé au numéro indiqué pour les problèmes concernant les commandes : aucune solution apportée.
A voir les différents commentaires le problème dure depuis un certain temps.
J’ai besoin de finaliser cette commande qui correspond à 3 paquets de parquet afin de terminer la pose avant déménagement. Habitant dans un autre département j’ai fait le trajet exprès pour passer commande en magasin mais toujours impossible le 16 juin (lors de la première commande j’avais pris tous ce qui était encore disponible, on m’avais alors annoncé que les commandes seraient possibles à partir du 15juin). J’ai dû repartir et la commande par internet était donc la seule solution pour être livrée dans les temps. Quelle déception !!!! (d’autant que je commande souvent sur différents sites et que chez les concurrents les commandes ne posent aucun problème)
Bug au moment du paiement, erreur 127
Cela fait des mois que cela dure
Signalé le problème auprès du service client qui, visiblement bug aussi, puisqu’il n’apporte aucune solution, ne sait pas où se trouve le problème et de toute évidence ne cherche pas de solution
erreur 127 VERIFONE; bug du système de paiement
Impossibilité de choisir un magasin pour passer commande
erreur 122
impossible de valider la commande
Impossible de faire une commande en ligne : erreur 127 au moment de payer
Bug au moment du paiement….
Essayé sur 3 PC differents et des explorateurs differents (Brave, Google Chrome et Internet Explorer) ainsi que sur un Smartphone…. 8 tentatives….
le site bug , un moment faut investir dans les bon outils informatique. Il faut prendre exemple sur leroy merlin .
bug impossible de mettre un produit dans la panier
impossible de créer un compte , impossible de créer une commande , impossible d’enregistrer article dans le panier, motif en retour problème de connexion ou une erreur imprévu ou aucun retour .
Erreur 122 verifone – impossible de commander .??? Y-en a marre ! Livraison gratuite sur le site, si je vais à Castorama en magasin c’est 49€ la livraison ! C’est fait exprès pour qu’on se déplace ou quoi ? 6 fois de suite !
erreur 127
impossible de se connecter pour passer commande ! le site ne reconnais pas les adresses mails
erreur veyfone 122
Erreur 127 Veryfone au moment de payer… et cela vide le panier.
Comment faire pour commander ?
Je n’arrive toujours pas a commander en ligne
…
Impossible de commander en ligne après 15 tentatives…Quelle galère !!!!
Erreur 122 Verifone, impossible de commander et cela après 5 tentative !!!!!
je n’arrive pas a me connecter à mon espace client malgré que je viens de le créer
Bonjour,
impossible de payer en ligne avec les cartes cadeaux. encore un bug de plus chez Castorama!!!!!!!!!
Résultat je vais perdre 300 euros.
Cdlt,
erreur 127 veryfone
Pareil plusieurs essai mais même résultat : erreur 127
erreur 122 veryfone
erreur 122 veryfone
Cela fait plusieurs fois que je tente de payer mon panier et que ce code apparaît : Erreur 27 Verifone e-commerce
Je suis sans solution à ce jour. Le bug est-il ponctuel ou récurent chez Castorama ?
Erreur 122,
Quand j’essaye de passer une commande par le site de Castorama, j’ai eu une erreur de code 122…
Merci de me faire un retour.
Cordialement,
Bonjour
Pas de code 122 sur le site des erreurs
116 Disposition insuffisante
er ou 2ème faux code
119 Compte/Porteur avec statut bloqué. Compte/Porteur avec statut invalide. Carte bloquée
121 Plafond insuffisant
125 Carte non active
126 Code secret absent. Erreur de format de la date de début de contrôle ou des infos de sécurité
c’est complètement dingue, cela fait plusieurs semaines que je n’arrive pas à me connecter, à chaque fois le site me demande de « réinitialiser mon mot de passe » je reçois le lien par mail et je récréer un mot de passe, une fois de retour sur le site, j’entre mon mail et mon nouveau mot de passe et là le site indique » l’adresse mail n’est pas valide » non mais sérieux de qui se moque-t-on????
ça va durer encore longtemps ce bug que visiblement personne ne semble vouloir réglé!!! c’est inadmissible, à croire que CASTORAMA n’a pas besoin vendre!!!!
Ne vous étonnez pas de perdre des clients !!!!
Bonjour Monsieur MXXX ,
Merci pour votre message, nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.
À bientôt,
Le service relation Client Castorama.