boulanger

Boulanger est une chaîne de magasins vendant notamment de l’électroménager et des produits high-tech et multimédias. On peut ainsi acheter du matériel informatique, des télévisions, des home-cinéma mais aussi des appareils ménagers pour équiper la cuisine. La société compte plus de 140 points de vente en France. Le site boulanger.com permet de commander en ligne avec la possibilité de retirer la marchandise dans le magasin près de chez vous ou la livraison directement à domicile.

Problèmes Boulanger

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394 commentaires

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  • je reprends la parole pour dire que le bug que j’ai signalé hier semble résolu: ce matin, en tapant « mot de passe oublié », j’ai immédiatement reçu le mail me permettant de créer un nouveau mot de passe.

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  • Bonjour j’ai bloqué mon compte
    j’ai changé de mot de passe de compte mais mon compte est toujours bloqué
    nom de compte: [email supprimé]

    Merci

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  • quand on clique sur « mot de passe oublié », on est censé recevoir un mail.
    Essayé plusieurs fois ce matin et cet après midi; le mail n’arrive jamais…
    J’ai essayé de créer un nouveau compte (avec une autre adresse mail); on est supposé recevoir un mail de confirmation. Ce mail n’arrive pas…

    D’autres se plaignent (ci-dessous) de ne pas réussir à se connecter (sans préciser exactement ce qui les en empêche). Est-ce le même bug, une autre facette d’un bug plus général?

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  • J’ai des problèmes de oufff à me connecter j’aimerais passer une commande mais impossible de se connecter à mon compte!!!

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  • En pleine validation de mon paiement, le site met un message d’erreur #30.87b5c.1614906949
    assez frustrant. idem sur pc avec chrome, windows et mobile RRRRrrrrrrr

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  • Bonjour ,

    Même problème impossible de se connecter au site Boulangé depuis plus d’une semaine avec FIREFOX , mais j’y suis arrive a l’instant avec EDGE de Microsoft .

    Peux être un problème avec Firefox.

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  • Impossible de se connecter à mon compte
    An error occurred while processing your request.
    Reference #30.76171602.1614562147.2028d019

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  • impossible de se connecter sur mon compte,a chaques fois jai ce message derreur : Reference #30.76171602.1614560962.200bbc84

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  • impossible de passer des commandes depuis des mois et des mois. bloque au niveau de l’adresse (du code postal) impossible de le taper. j’ai déjà fait remonter le problème plusieurs fois et rien ne bouge.
    comment faite vous hors mis de se déplacer au magasin.
    merci

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  • Important de modifier mon adresse sur le site.
    Cela marque une erreur code postal alors qu’il n y en à pas
    Je vais devoir commander ailleurs dommage

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  • impossible de se connecter sur le site ou d’ajouter un article dans le panier
    An error occurred while processing your request.
    Reference #30.84711602.1613873395.8ab71b ….

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  • j’ai acheté des produits Vetch le 25 11 Sur le site une publicité qui disait 10E remboursés directement sur la carte de fidélité Mais à ce jour aucun remboursement Évidemment la pub n’est plus sur le site

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  • Le règlement par CB n’aboutit pas, que ce soit en mode retrait magasin ou avec la livraison à domicile. Pourtant notre compte est bien approvisionné et les seuils de paiement hebdo/mensuels fixés par notre banque ne sont pas dépassés. Comme le magasin de Portet-sur-Garonne dans la galerie marchande de Carrefour est fermé, Covid-19 oblige (bonjour l’aberration car leurs rayons sont souvent clairsemés par rapport à ceux du Carrefour qui, lui, est ouvert), je vais devoir me reporter sur l’enseigne concurrente. C’est balot!

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  • J’ajoute n’importe quel produit au panier, ensuite je clique sur Voir mon panier, et j’ai une erreur 404.
    Si je clique plutôt sur Continuer mes achat, alors mon panier reste vide

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  • Impossible de passer une commande depuis 1 semaine sur votre site , ca me demande de modifier mon adresse pourquoi ?code postal invalide 94210 donc je vois ailleurs

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  • Bonjour
    Je veux créer un compte, il me dit que mon identifiant existe déjà et quand je met mon identifiant il me dit compte inexistant ?
    Je ne peux pas me connecter.

    Cordialement

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  • La commande se bloque en phase 2 (livraison) que ce soit sur PC ou sur tablette.
    Pareil pour la création de compte : tout est bien rempli mais la validation du nouveau compte reste bloquée.

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  • Bonjour,
    je n’arrive plus a accéder au site Boulanger.
    Je veux suivre une commande faite il y a 2 jours. Depuis hier j’essaie en vain.
    URL invalide parait il!

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  • Bonjour, j’ai effectué un achat sur le site de boulanger en 4 x et au moment où le paiement est accepté j’ai eu un message d’erreur « An error occurred while processing your request.
    Reference #30.8c711602.1613005580.5ed5f97»
    Sans savoir si la commande est ok ou non.
    De plus lorsque je souhaite me connecter de nouveau sur le site afin de vérifier si la commande est présente ça ne fonctionne pas non plus, je n’ai même plus accès à mon compte et la va devient problématique car j’ai été débité sans avoir la possibilité d’avoir des nouvelles de cette fameuse commande ?

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  • Bonjour,
    J’ai voulu effectuer une commande sur le site internet de Boulanger, j’ai validé le paiement via ma banque cependant après validation de la transaction il m’a été indiqué « erreur technique » la commande n’a donc pas aboutie. Je recommence l’opération et contacte le service clients qui me confirme que je ne serai débitée qu’une fois. Cependant, j’ai été débitée deux fois.. Comment cela se passe dans ce cas ?

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    • Bonjour, moi aussi pareil je vien de faire une commende il mont prélevé deux fois en plus jai pas recus la validation de mon achat, je vien de contacter service client il mont dit yaura un remboursement ce soir j’espère.

  • Bonsoir, je n’arrive pas à me loger sur votre site, si je fais mot de passe oublié, on m’écris qu’on va m’envoyer un mail pour réinitialiser un nouveau mot de passe et je ne reçois rien mème dans les courriers indésirables ! Pareil avec ma carte b+, elle n’est pas reconnue. Que dois-faire svp ?
    Cordialement
    Nicole Jaouen

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  • Je n’arrive pas à me connecter à un compte boulanger.
    Lorsque je fais mot de passe oublié il me dit que l’identifiant n’existe pas et lorsque je veux créer un nouveau compte il me dit que l’identifiant existe déjà merci d’en saisir un autre…
    quel est le problème svp ?
    Merci d’avance,
    Marine

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  • Impossible de saisir la ville pour l’adresse de facturation.
    J’ai « Saisissez d’abord votre code postal » alors que mon code postal est bien saisie et validé, je ne comprends pas.

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  • Impossible de passer mon règlement. Je valide je fais certicode tout est ok puis paiement refusé. Incompréhensible car pas d erreur de no carte CB ok certicode mon compte est approvisionné et mon plafond pas du tout atteint. Sur les autres sites c est ok. Du coup tant pis je voulais un frigo, 699€ de perdu pour Boulanger.

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  • pad d’acces au site boulanger

    Invalid URL
    The requested URL « [no URL] », is invalid.
    Reference #9.6f0fdd58.1612623455.229385cb

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  • Bonjour,
    Commande en Statuts : En cours de Validation depuis 2 jours (surement bloquer) Comment faire ? J’ai déjà effectuer plusieurs fois des achats chez vous vous avez déjà mes coordonnées d’identité et le paiement à était accepté

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  • Bonjour à tous

    Depuis une semaine il m’est impossible de me connecter à mon compte sur le site Boulanger.com, à chaque fois j’ai le message :

    An error occurred while processing your request. Reference #30.b4171602.1612487295.3ced18

    Est-ce qu’il y a une personne qui a déjà rencontré ce problème au moment de se connecter à son compte sur le site Boulanger.com

    Si oui, par quel moyen, avez-vous pu résoudre se bug ?

    Je vous remercie par avance de votre aide

    Bien cordialement

    Michel

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  • Impossible de valider le panier et de procéder au paiement.
    Demande de renseigner systématiquement la ville quand bien même le champ est correctement rempli.

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  • Bonjour,
    Suite à plusieurs tentatives infructueuses de connexion à mon compte client, ce dernier a été bloqué. Comment faire pour le débloquer ?
    Merci pour votre aide.

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  • Le site ne fonctionne pas. Quand j’ajoute un produit au panier, OUPS ERREUR 404 s’affiche quand je souhaite procéder au paiement.

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  • « En raison d’un nombre important de connexions, notre temps de chargement est plus long que la normale.
    Heureusement c’est bientôt votre tour et vous allez automatiquement être redirigé vers notre site. »
    Cela fait 10 minutes que je suis en attente, il est 9h45 et il n’y a pas de stock de PS5 donc je ne comprends pas l’attente.

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  • Connexion à mon compte ok. Mais cela fait deux fois que j’essaie de commander en ligne pour click & collect, mais au moment de payer, la validation ne marche pas.

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  • N’arrive pas à m’inscrire.
    En mettant mon adresse mail il m’est dis que celle ci existe déjà alors je fais mot de passe oublié et on me dis qu’aucune adresse mail à ce nom existe sur le site

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