BlaBlaCar est un site communautaire de covoiturage. Cette plateforme payante est la propriété de la société Comuto. Elle met en relation des conducteurs et des passagers qui acceptent de partager un trajet en voiture et les frais proposés par le conducteur. Les conducteurs publient leur trajet, les places disponibles, les tarifs et les passagers peuvent les acheter en ligne. Le site facture des frais à la charge du passager.
Problèmes BlaBlaCar
Que se passe t-il ?
Bug du jeudi 20 février 2020
Blablacar a réagi sur les réseaux sociaux en publiant un message à 16h24 :
« Nos plateformes web, mobiles et appli rencontrent un problème technique, nos équipes font leur maximum pour rétablir la situation au plus vite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation. »
Source : Twitter
| 16 novembre | Blablacar est inaccessible depuis 18h30. La panne a été résolue vers 19h15. |
| 20 fév. | Depuis 15h, un bug perturbe la connexion sur le site blablacar.fr ainsi que l'application mobile. Blablacar a confirmé à 16h24 qu'il y avait "un problème technique" et qu'ils faisaient "leur maximum pour rétablir la situation". |
Je n’arrive pas à créer un compte, un message d’erreur « vous n’avez pas le droit d’accéder à cette page » s’affiche lorsque j’essaie de valider mon adresse mail. (je ne suis pourtant pas bloqué par le site, puisque je ne l’ai pour l’instant jamais utilisé. . . )
Ah j’ai rien dit, il suffisait que je désactive mon bloqueur de pub !
Impossible de me connecter depuis hier soir
Impossible de publier un trajet, une fois connecté sur le site, celui-ci me bloque.
Je n’ai plus de validations pour mes trajets il me semble qu’il y a un problème 1ères fois que cela m’arrive en sept ans d’utilisation. merci pour vos réponse.
Je veux modifier mon email et voici la réponse : »utilisez des mots que tout le monde comprendra. »
Il est impossible de changer l’email.
Ke ne peux aller sur blablacar on me dit réessayer plus tard et la k ai la bande rouge 400 depuis deux jours seulement sur mon téléphone
Merci
Bonjour, je dois prendre un trajet vendredi, j’ai trouvé un bon trajet et je voulais réserver la place et lorsque j’ai voulu payer cela m’affiche « votre trajet est peut-être obsolète. Veuillez lancer une nouvelle recherche ».
Cela m’affiche ces phrases depuis hier soir et lorsque je mets les villes et la date correspondantes dans la barre de recherche son trajet ne s’affiche plus. Je ne comprends pas…
Le conducteur m’a pourtant bien affirmé qu’il part vendredi toujours par les mêmes endroits, qu’il a rien modifié et qu’il a encore de la place dans la voiture…
Erreur survenue , réessayez plus tard
Message pour faire une réservation
S
Je ne vois plus aucun trajet sur l’application
Les covoiturages n’apparaissent plus
Je crois que le paiement n’a.
. Pas fonctionné j’ai changé de carte début juin. Il faut. Supprimer celle ci.
L’autre n’a pas le même numéro.
Merci
App bbc daily problème technique depuis ce matin
Lmpossibilité de réserver avec peage
Je viens de réserver un trajet et après l’avoir fait je ne vois plus l’annonce apparaître ? Est ce une anarque ?
Qu’à. d on réserve et payé le trajet n apparaît pas pe. da. t un temps et après il réapparaît rien d inquiétant. Non ce n est pas une arnarque
Blablacar ne me propose plus aucun trajet, et ce pour tous les jours
« nous ne trouvons pas cet endroit. » pour n’importe quelle recherche. J’ai essayé avec un navigateur different et en incognito.
Impossible de changer l’heure proposée cela reste bloqué à 08:00
Ce trajet n’existe plus, quasi tous les co voiturages !
Bonjour
Depuis des années j utilise blablacar pour me déplacer pas de problème
Mais depuis 2 jours je reerve des trajets mais ma carte bleue avec laquelle je n’ai pas de problème
Bonjour,
Je souhaite prendre mon trajet sauf que rien y fait ça ne fonctionne sauf que j’ai suffisamment de plafond sur ma carte,
Pourriez vous m’aider,
Merci à vous !
Je ne retrouve pas les trajets pour lesquels j ai contacté des conducteurs ?
Comment retrouver les informations concernant les trajets ?
Merci pour votre aide
Problème avec le paiement paypal, erreur
Je me connecte et là on me demande mon mot de passe, bref j’arrive à e connecter et là toout à disparu , mes trajets et mes messages! Au secours, j’attends des reservatiosn mais au secours
Sur android, l’affichage du site internet est corrompu par la nouvelle fenêtre d’aide entre covoitureurs. On ne peut jaais fermer correctement cette fenêtre et ça empêche de procéder à une utilisation correcte.
Depuis le 3 avril j’ai effectué un virement de mon soldes de 100 euros vers mon compte bancaire sauf que celui ci n’ai jamais arrivé apparemment un bug chez eux mais aucune date de régularisation
Depuis plus d une semaine impossible de signer l’adhésion à la prime des 100€. Et pas de réponse de la plateforme.
J’ai fait plusieurs demandes successives de trajet ce matin et je n’ai jamais de réponses. Quand je m’inscrit pour une demande je ne reçois pas d’émail de confirmation. Est ce normal ?
J’ai une réservation mais le trajet ne s’affiche pas dans « vos trajets », pourtant j’ai bien reçu le mail et dès que je vais sur l’annonceur je fais bien partie des passsagers
Mon trajet validé par le conducteur n’apparait pas dans ‘mes trajets’ , je dois l’ouvrir depuis le mail de confirmation
Mon trajet validé par le conducteur n’apparait pas dans ‘mes trajets’ , je dois l’ouvrir depuis le mail de confirmation
Impossible de laisser un avis après un trajet effectué
Impossible de laisser un avis après un trajet effectué
J’ai réservé un trajet il y a une semaine, le paiement est bien passé mais le trajet n’apparaît pas dans « mes trajets », je n’apparaîs pas non plus dans les passagers du trajet
Aucune action possible. Toutes les fonctionnalités sont indisponibles. « nous n’avons pu faire cette action, veuillez réessayer »
Bonjour,
Depuis hier, je suis dans l’impossibilité de réaliser une réservation sur blablacar bien que je sois connecté. . .
Je rencontre sur problème aussi bien depuis mon pc que mon téléphone portable alors que mon compte s’ouvre parfaitement bien.
Bien cordialement.
Guy desbois.
Bonjour
Je ne peux pas répondre à des messages
Ca bug
Je n’arrive pas à effectuer le paiement
Impossible de me connecter à l application.
Changement de mot de passe,et toujours impossible
Connexion impossible application
Impossible de me connecter (ça charge à l’infini) depuis bientôt 3 mois maintenant. Pareil avec trois navigateurs différents (mozilla, safari et opera). Que ce soit sur ordi ou smartphone. Ils se prennent déjà une belle marge à mon sens (jusqu’à 1/4 du trajet. . ! ) et faut pas oublier que c’est une multinationale qui cherche avant tout à se faire du fric plutôt qu’à rendre service. Bref cette plateforme me dégoute de plus en plus. J’encourage à utiliser mobicoop ou la roue verte qui sont entièrement sans frais !
Bonjour j’essaye de reserver un trajet nieppe mons. Mais je n’arrive pas à reserver à chaque fois ça me met « une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard. » ca devient génant, je ne sais pas si ca peut être réglé rapidement. . .
Bonjour
J ai un beug sur le site et j ai besoin de réserver rapidement, il me dit rafraîchir la page!
Si vous pouvez me régler ça rapidement svp
Je n’arrive pas a réserver a chaque fois que j’essaye ça me renvoie sur une page blanche quid me dit que cela n’a pas fonctionné
Impossible de se connecter à l’application, même la réinitialisation du mdp ne fonctionne pas.
Impossible de se connecter à l appli malgré l existence d un réseau
J’ai réservé et payé hier soir (04/04/24), en ligne, un aller (11/04/24) et retour (15/04/24) pour une ville de province, par bus. On aurait dû me communiquer un numéro de résa et je devais recevoir mes billets par mail. Or, rien n’est arrivé.
J’ai signalé le problème ce matin et on m’a répondu « on s’en occupe » mais rien de nouveau depuis. Je les ai recontactés ce soir mais pas de réponse.
Sur mon site je ne retrouve que mes anciens trajets, en covoiturage ou bus.
La dernière version de l’application blablacar (version du 21 mars 2024) ne fonctionne plus sur android 7. 0.
L’effacement des données dans stockage ne donne rien.
Après suppression de l’application, elle est bien disponible dans le play store, donc théoriquement toujours compatible sur android 7. 0.
La réinstallation s’effectue normalement, mais après entrée de l’adresse mail et du mot de passe, aucune connexion ne s’effectue, donc l’application est inutilisable.
Constatation effectuée aujourd’hui 5 avril 2024 à 8h.
Bonjour, suis quelque part contente de vous lire, exactement le meme problème ! Des années de blablacar, je me dirige ailleurs.
Je viens de recevoir un mail de la par de bla-blacar pour me dire ils ont des soucis techniques pour faire des virement j’attend toujours l’argent de mon covoiture effectué le 29/03/24 aujourd’hui le 03/04/24
Je n arrive pas sur mon portable a ouvrir « donner mon avis sur mes passager »
Bonjour
Deux personnes me disent avoir réservé deux trajets mais je ne vois rien
Elles ont même refait leur acceptation et je ne vous s rien pour accepter l offre
Je ne sais plus quoi faire
Merci
Bonjour,
Depuis plus d’une semaine, je bataille avec blablacar, impossible de me connecter. Dès que j’essaie celà m’indique « une erreur est survenue ». Je contacte la plateforme qui me dit de faire toujours les mêmes manipulations, que j’ai déjà fait x fois et qui ne donne rien. Je cherche un covoiturage et je ne peux contacter personne puisque mon profil ne fonctionne pas !
Créer un nouveau profil est impossible puisque je n’ai qu’un numéro de téléphone.
Impossible de publier un trajet
Bonjour
Je n arruve pas a acheter un billet sur le site
Aujourd’hui samedi 23/03, le site semble à nouveau inaccessible.
Aucun message d’incident technique. On arrive sur la page, comme si rien n’était. On tape sa recherche de destination, la date à celle désirée, n’est déjà pas possible ( rien ne bouge) et pareil pour l’accès par le biais de son compte. On se dit soit, voyons déjà cette recherche, et non, rien ne bouge . . .
Je tiens à signaler que pas tout le monde visite les réseaux sociaux. Il serait donc correct d’afficher sur la page d’accueil du site une information indicative qu’il y a un problème technique. . . Rien que ça, laisse à désirer.
Quelqu’un qui doit fermer sa boutique pour résoudre un problème colle, au moins un papier sur sa porte pour informer ses clients. Qu’il ne viennent pas me dire qu’il n’ont pas de papier ni stylo. . .
Bonjour pour vérifier les virements, sur site, car j ai transporté deux personnes, il est inscrit erreur page ?
Merci pour la réponse.
J’ai également le problème de mon coté. . . Que ce soit sur l’application ou même sur le site.
Bonjour, le site n bogue depuis hier, impossible de réserver ou d’ouvrir le site
Impossible de payer un trajet
Impossible de se connecter a son compte que fait blablacar ils touchent des commissions aussi pour suspendre le max de compte illégalement
Je n’arrive pas à supprimer une demande de trajet alors même que la date est expirée depuis longtemps
La demande se réactualise jour après jour alors que je suis déjà rentrée depuis longtemps
Destination non reconnue « nous ne trouvons pas cet endroit » et recherche impossible.
Impossible de rentrer le nom de ma destination, champ qui dit « nous ne trouvons pas cet endroit ». .
Connection impossible
Ne fonctionne pas , message réessayé plus tard , tourne en boucle et pas de connexion !
Application tourne en boucle, ne s ouvre pas
Impossible de me connecter sur l appli de mon tel malgré une mise à jour réalisée
Cela fonctionne sur mon pc portable mais toujours pas sur le tel
Je voudrais savoir si on doit payer une cotisation chaque moins et je doit donner les cordonnai de ma carte banquaire merci pour vôtre reponse m vauchel
Bonjour
Non il n’y a pas d’abonnement, en revanche à chaque fois que vous payez un trajet une partie va à blablacar en frais de réservation. Pour payer, vous pourrez effectivement utiliser votre carte bancaire, ou paypal ou une carte de paiement prépayée disponible en bureau de tabac
Bonjour,
En cliquant sur le calendrier des dates , celui-ci disparait aussitôt.
Comment faire?
Merci
.
Incapacité de chercher un covoiturage
Bonjour je ne peux plus voir mes trajets sur l’application qui bug
Impossible d’effectuer un trajet, la géo-localisation ne fonctionne pas, il n’est pas possible de démarrer les covoiturages, perte de temps de 10mn sur 2 trajets pour rien du tout. Pouvez vous régler le problème qui persiste depuis plusieurs jours d’après les différents commentaires
Bbc daily ce soir la géo-localisation ne fonctionne pas
Bonjour.
Ma page blablacar est toute blanche .
Je n arrive pas à y accéder.
Depuis ce matin impossible de localiser ni pour moi ni pour ma passagère.
Malgré nos tentatives de redémarrage du téléphone, mode avion, quitter l’application etc…
Je n’arrive pas à trouver des trajets sur blablacar on me dit à chaque fois aucun trajet ce jour-là
Et j’ajoute que le chat propose des réponses automatiques qui n’ont aucun rapport avec le problème (ça c’était hier), aujourd’hui je n’arrive même pas à décrire l’incident, ça dit tout de suite « message trop long » !
Depuis hier (3 mars), en tentant de publier un voyage, j’arrive à la page « à quelle heure souhaitez-vous retrouver vos passagers? « , j’indique l’heure et j’ai droit à un pop-up rouge « le trajet retour doit avoir lieu au moins deux heures après le départ du trajet aller. » et là plus rien, je reste bloqué sur la page.
Dommage, deux personnes auraient pu voyager pour pas cher ce vendredi.
Bonjour, pour information ce type de message apparaît lorsque vous avez 2 trajets publiés et qu’il y a moins de 2 h entre l’arrivée du premier et le départ du second peu importe que ça soit un aller retour ou non. C’est une sécurité pour que si le premier trajet termine avec du retard ça n’impacte pas aussi le trajet retour. Peut-être que vous aviez publié 2 fois le même trajet par erreur ?