Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Bonjour j’ai un problème depuis lundi quand je me connecte j’ai un code erreur 403 qui se met alors des fois j’arrive à me connecter mais la plupart du temps non donc obligé de rester 5 minutes devant la salle avant de pouvoir me connecter j’ai remis un nouveau mot de passe ça ne change rien est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème ? Merci
L appli ne donne plus de qr code. Après avoir été desinstallee plusieurs fois et réinstallé. , toujours rien
Connexion à l’application et site impossible malgré la mise à jour de mon iphone
Je n arrive plus à me connecter et à accéder à mon code qr correspondant à ma carte
Bonjour
Ma fille a fait son inscription sur internet dimanche 12 mai a réglé et sa bien était prélevé elle a un juste un qr code mais toujours pas reçu de mail elle ne peut pas y accéder toujours à ce jour .
Impossible d’ouvrir l’application elle rame et de se connecte pas
Impossible d’utiliser mon qr code
Pas d’acces au qr code erreur 0100 » le numero de ta carte est manquant «
Impossible inviter ami
Impossible de me connecter
Le qr code ne veut pas charger
Probleme de connexion impossible d’avoir accès au qrcode
Impossibilité d’avoir accès au club car problème de connexion de l’application
Impossible de se connecter (sur ordinateur ou sur l’appli)
L’invitation d’un ami ne fonctionne plus
Impossible de me connecter à mon application basic fit
Paramètres pour gérer son abonnement inaccessible
Impossible d’utiliser l’application.
J’ai mis à jour l’appli et je ne peux plus utiliser mon qr code on me dit de supprimer l’appareil avec lequel je me connecte et impossible de le faire
Bonjour
Vous avez résolu votre problème ?
Alors pour ma part chaque essai adresse email invalide depuis 24 h et une fois où j’ai réussi à passer à l’étape paiement un bug et aucun message d’erreur !
Mon ami ne reçois pas les mail d’invitation !
Impossible d’inviter une amie
Quand je veux inviter un amis il ne reçois pas le qr code
L’app basic fit bug de ouf c vraiment une dingue mm elle rend mon téléphone bug au moment où je clique dessus
Ayant un abonnement premium, je me permet d’inviter quelques fois un ami, cependant il reçoit le qr code par mail 1 fois sur 3. Que faire ?
Bonjour ,impossible d acceder au cours de route ride sur basic fit home le cours s arrete au bout de10sec de cours
Bonjour, je souhaite crée un compte basic-fit cependant lorsque j’entre mon adresse mail pour créer un compte, il m’est marqué que mon adresse mail n’est pas relié à un compte basic-fit, ce qui est normal vu que je n’ai pas de compte. En effet, il doit y avoir un bug dans l’application et cela fait comme si je faisais une demande pour changer le code d’un compte déjà existant ce qui n’est pas le cas. Je ne peux donc pas créer de compte. Merci de votre compréhension.
Impossible de se connecter sur les cours vidéos.
Depuis ce matin, impossible de se connecter sur gxr et les cours vidéos.
Bonjour, je n’arrive pas à ouvrir l’application sur mon iphone 15. Très bizarre
Moi aussi sur iphone 15.
Avez-vous réussi à régler le problème ?
Je n’arrive pas à me connecter. quand je clique sur connection,rien ne se passe
Impossible de lire une vidéo sur basic fit home elle se fige au debut de 20sec de lecture
Je viens de prendre un abonnement et installer l’application avec validation et lorsque que je clic sur l’icône l’appli bloque sur l’écran basic-fit orange, j’ai desinstaller, installer et toujours rien, il m’est impossible de rentrer
Bonjour équipe basic fit !
J ai un problème récurent depuis le début avec les qr codes de pass d entrée et ceci depuis le début de mon inscription, il y a 3 mois.
Pouvez-vous me renseigner la manœuvre pour être ok ?
Merci !
Je ne peux pas rentrer car ça me
Dit paiement en attente alors que j’ai déjà réglé
J’ai fais un abonnement basic fit il y’a deux jours, je suis aller hier sans aucun soucis. Aujourd’hui avec une amie que j’ai inviter car j’ai pris le premium en scannant le qr code ça ne marcher pas.
Ayant vu avec le personnel mon nom ne s’afficher pas non plus sur leur écran…
Bonjour je n est pas reçu de code
Impossible d afficher le qr code d accès et impossible de lancer l invitation à un ami
Error unknown
Je peut pas ajouter un ami
Pourquoi je ne peux pas inviter un ami ? Quand j’essaye ça me met une page erreur.
Je ne peux pas inviter d’ami
J’ai souscrit ce matin à un abonnement 1 an et régler la totalité mais je n’ai pas reçu le mail confirmation pour obtenir mon qr code
Erreur confection compte
L’application mais du temps à s’ouvrir
Bonjour,
J’essaie d’enregistrement un ami et quand il faut qu’il s’enregistre,sa lui met error.
Comment faire? merci
Bonjour,
Lorsque mon ami m’invite à entrer avec lui à basic fit cela mets du temps à recevoir le mail avec le qr code.
Comment cela se fait il?
Cordialement,
Impossible de lancer les entraînements
Bonjour,
Mon application basic fit ne fonctionne pas!
Impossible de lancer l’application je viens juste de m’inscrire
Bonjour,
J’ai un soucis avec mon application, où sonvent cela bloque sur l’image basic fit et plus d’accès
Merci d’avance pour la prise en charge
Bonne journée
Bonjour,
Lorsque je lance une vidéo d’entraînement, au bout de 2 minutes environ la vidéo s’arrête et un message s’inscrit « oups, une erreur s’est produite ».
Pourtant j’ai bien de la connexion internet et j’ai essayé avec plusieurs téléphones ainsi que différentes vidéos.
Que faire ?
Merci
Lorsque je lance l’application basic fit sur mobile il y a une erreur
Bonjour,
J’ai cassé partiellement mon écran de téléphone, comment pourrai-je rentrer dans mon basic dit ? Est-ce possible d’avoir une carte ?
Je n’arrive pas avec l’application, mettre le qr. Quand je veux m’inscrire avec mon adresse mail en me dis que ce n’est pas possible et j’ai payé. J’ai reçu le coffret vais donc m’appeler. Merci pour régler cela au plus vite
Bonjour , je n’arrive pas à avoir mon qr code sur l’application.
Cordialement
Bonjour
Impossible d accéder à mon application basic fit
Sa fait une semaine que je ne suis oas aller à basic fit la je veux y aller et l’application ne marche pas toutes les maj sont faites même pour créer un nouveau mdp ça ne marche pas payer 30balles par mois pour ça c’est du voll
Bonjour ,
Je souhaite invité un ami mais elle ne reçoit pas l’invitation
Que dois je faire svp
Mon qr code ne fonctionne pas et même quand la responsable tape mon nom ça dit que je n’ai pas d’abonnement
Lors de la création d’un entraînement, le fait d’augmenter le poids n’a pas d’incidence sur les calories consommées, alors que si on augmente les reps, il ya augmentation des kcal consommées.
L’application reste bloquée – impossible d’accéder a son qr code
Je dois arrêter le téléphone – le redémarrer et j’accède a l’appli une seule fois et reblocage
Impossible de faire une première inscription. Je reçois un signalement que l’adresse email est erronée.
Je n’arrive pas à avoir les cours gxr sur l’application
Je rentre toutes les infos nécessaires (iban et tout) et en appuyant sur « a payer maintenant », le bouton reste gris
Bonjour,
J’ai constaté et ce à plusieurs reprises que les progrès dans l’application basic fit ne s’enregistrait pas très bien une fois le programme fini. Comment peut-on faire ?
Merci
Bonjour,
J’ai constaté et ce à plusieurs reprises que les progrès dans l’application basic fit ne s’enregistrait pas très bien une fois le programme fini. Comment peut-on faire ?
Merci
Bonjour,
Quand j’utilise l’application, mon écran s’assombrit. . . J’ai regarder dans les paramètres téléphone et de l’appli mais rien n’y fait!
Ce phénomène n’a lieu que lorsque je suis dans la salle. . .
Bien cordialement,
Gaëlle
Bonjour, mon application bug , je n’arrive pas à me connecter .
Bonjour, mon application bug , je n’arrive pas à me connecter .
Impossible d ouvrir l application un message d erreur s ouvre
Bonjour,
Depuis mon abonnement j’essai de suivre un de vos programme cependant le son ne fonctionne pas sur l’application. J’ai demandé de l’aide dans 2 salles différentes et vos conseillers ne comprennent pas. Mon iphone 8 est à jour, et je n’ai jamais pu commencer le programme. . . Ils m’ont aussi indiqué qu’il n’était possible d’avoir l’application que sur un seul téléphone et de toute manière je n’en ai pas d’autres.
Bonjour
L app audio ne fonctionne pas. . . pour faire du velo
C’est récurent, j’ai eu le problème dans plusieurs salles, pb de connexion internet. . .
J’ai le même problème, j’ai redémarré mon téléphone, réinstallé l’application app audio, effacé les données et le cache . . . Rien ne change. Ca n’a fonctionné que la première fois.
Basic fit saint-claude.
Non ouvert à 6h00
Je n’arrive pas à ajouter un ami pour s’entraîner ensemble, ça le notifie que il est est sur ma liste mais il n’apparaît pas
Bonjour problème de connexion avec mon compte
Bonjour, mon invité ne reçoit jamais son mail
Depuis la mise à jour, je n’ai plus accès à mon compte car l’abonnement à expiré alors que ce n’est pas le cas.