Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Mon application basic fit n’affiche pas la rubrique « télécharger les preuves de paiement »
Je ne peux télécharger que des « notes » sans la mention la ***facture payee***
Du coup impossible de faire certaines démarches. . .
L’appli basic fit est tres mauvaise. A chaque fois ça reprend tout seul le programme depuis le debut. . . fatigant!
Je ne peux me connecter a basic fit
Bonjour
J’ai pris mon abonnement ultimate le 17 juillet et depuis je vais à la salle tous les jours.
Mais le qr code ne fonctionne qu’une fois sur deux à l’entrée et on doit me laisser entrer alors que le qr code fonctionne pour les boissons et les sieges massants.
Avez-vous une explication ou une solution.
Merci
Maxime
Mon compte basic fit prenium a un problème lorsque je souhaite partager le lien invité a une personne la page n’apparaît pas et me donne une page avec plein d’écritures qui parle de cookies et comme quoi j’ai refuser quelque chose.
Impossible de me connecter
Lorsque je scanne mon qr code ça ne marche pas alors que je paye mon abonnement tout les mois ! Cela fait 3 fois de suite que je ne peux pas y aller et la personne a l’accueil me dit que mon abonnement bug ! J’aimerais savoir pourquoi et avoir un dédommagement car je paie !
Apli s ouvre plus : (
Je suis obligé de désinstaller l’application et de la réinstaller sinon je ne peux pas me connecter. . .
Impossible d’avoir accès à la page « connexion », ça mouline dans le vide.
Bonjour,
Voici mon problème. J’ai cassé mon téléphone sur lequel mon application basic fit fonctionnait très bien.
A savoir que j’ai pris un abonnement il y a une dizaine de jours.
Suite à cela, j’ai installé l’application sur un téléphone provisoire sur lequel elle fonctionnait très bien aussi.
Ayant reçu mon nouveau téléphone du même modèle que celui que j’ai cassé.
J’ai installé à nouveau mon application.
Elle fonctionne dans le sens où j’ai pu rentrer mon compte.
Il y a ma photo mon prénom mon nom mes jours où je suis allé à basic-fit.
Mais je ne peux pas changer d’appareil car je tombe sur une page blanche avec en haut à droite marqué « fermer ».
Je la retrouve même lorsque je clique sur abonnement.
De ce fait, je ne peux pas obtenir de qr code.
J’ai désinstaller et réinstaller plusieurs fois l’application et j’ai le même problème.
Alors merci beaucoup aux personnes qui pourraient m’aider.
Impossible ouvrir sur android
A chaque connection l’application me renvoie dans connexion il m’est donc impossible de me connecter
Même problème que maxime
Bonjour je n’arrive plus à allé sur mon programme d’entraînement, ça m’affiche désolé la page est fatigué des burpees. Sur un programme de 12 semaines j’en suis à la 10eme ça m’embête de recommencer un programme. Il y a un beug je crois. Mais comment faire pour le retrouver
Application s’ouvre plus
Bonjour , impossible de recevoir le mail de création du mots de passe pour un nouvelle arrivant…
Pas d’email de définition de mdp
Depuis le milieu de l’après midi, impossible de connecter mon compte sur l’appli, je rentre mes codes mais je retombe à chaque fois sur l’appli qui me dit de me connecter
Bonjour l’accès à mon compte est temporairement indisponible que dois-je faire
Impossible de recevoir le mail pour définir son mot de passe
Impossible de se connecter
Aucun mail de confirmation d’inscription reçu, ni aucun mail permettant l’initialisation d’un mot de passe. Résultat : impossible d’accéder à l’application. . .
Comme un tas de monde depuis plusieurs semaines je n’arrive pas a me connecter a l appli. Je clique sur « connexion » et je vois indéfiniment l’haltère charger sans aucun résultat même en ayant vider le cache et réinitialisé l’appli. Par contre aucun soucis avec le téléphone de ma femme. . .
On ne peut pas s’inscrire en ligne car ça ne nous propose aucun abonnement
L’application basic fit ne fonctionne plus.
Impossible d’accéder à mon compte basic fit. . .
Je n’arrives plus à me connecter sur mon compte basic fit
Access denied quand j’essaye de me connecter. . .
Impossible d’ouvrir mon application depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter
Accès denied
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à l’application depuis 2 semaines.
Mon application ne s’ouvre pas
Plus possible de me connecter à mon apli basic fit
L application ne fonctionne plus
J ai desinstalle l appli réinstalle mais ce ne fonctionne tjs pas
Mon appli ne s ouvre plus,je l ai mise à jour sans succès, je l ai desinstallee et re téléchargée,ca ne marche toujours pas
Pareil que vous. Etes-vous finalement arrivé à vous connecter et si oui, est-ce qu’il y a une astuce ?
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application, et par conséquent je peux pas rentrer dans la salle de sport
Grégory
Pareil que vous. Êtes-vous finalement arrivé à vous connecter et est-ce qu’il y a une astuce ?
L’appli ne reste pas ouverte après un essai de synchronisation elle se coupe à chaque fois
Bonsoir ça fait presque 2 mois que je suis inscrit à basic fit montargis 45200 et que j’ai toutes essayé avec l’application et que j’arrive pas à accéder a la sale normalement, je suis obligé de sonner à chaque fois. Je voulais savoir si vous avez une solution (badge) ou autre . surtout que ça devient gênant pour moi insi que le staff.
Je ne peux plus avoir accès à mon mail il dit qu’il n’y a pas d’inscription à cette adresse mail . Je ne comprends pas
Impossible de me connecter à l’application
A l’ouverture de l’application je clique sur connexion et plus rien ne s’affiche ensuite
J’ai le même problème. Comment l’avez vous résolu ?
Bonjour l appli ne fonctionne pas donc impossible à me rendre au sport
Mon téléphone est cassé, je ne peux plus accéder à mon compte que je paie chaque mois, et la seule réponse que je reçois est : “attendez six mois ou payez 20€”.
C’est inacceptable. Je ne partage pas mon abonnement, je suis un client légitime, et je vous donne même les preuves de mon souci. Ce système est tellement rigide qu’il en devient injuste et déshumanisé
L’appli ne s’ouvre pas. Desinstallee, réinstallée et rien. Ecran orange mais rien ne se passe
J arrive pas à ouvrir l application je l ai installer car j ai acheter un nouveau téléphone et l application s ouvre pas
Bonjour je n’arrive pas à mon connecter sur la mon compte basic fit, en raison de. Changement du téléphone en black bien merci
Impossible d’installer l’application
Bonjour
Depuis la mise à jour, impossible de me connecter à l’application.
Cela marque succès, mais au moment de cliquer, cela reste figé. . .
Desinstallation, réinstallation, changement mot de passe, rien y fait