Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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J’ai changé de téléphone et je n’arrive plus à me connecter même en demandant un nouveau mdp.
Après avoir changé le mdp, je retourne sur la page d’accueil, je rentre le mail et nouveau mdp et j’ai un message d’erreur. . .
Mon application ne veut pas s’ouvrir
Mon application ne marche pas
Mon application basic fit ne marche pas je veux me connecter mais ça refuse je me suis inscrit le dimanche passé prix 29€
Depuis la mise à jour, impossible de se reconnecter. L’application ne reconnaît pas mon mdp, je l’ai réinitialisé mais toujours pareil. . Impossible de rentrer à la salle. Pas d’accès au qr code.
Je suis dans le même cas que vous
Je arrive plus à me connecter à l audi du virtual cycling
Impossible d inviter un ami depuis quelques jours alors que nous avons un compte duo.
Je suis en retard dans le paiement de mon abonnement, j’essaye de payer via mon iphone et aucun des modes de paiement ne fonctionne. Alors je voudrais aller demain m’entraîner. Que se passe-t-il ?
Bonjour impossible de me connecter a l’application.
Impossible de se connecter au serveur
Impossible de prendre un abonnement en ligne
Écran des cours group class gxr ne fonctionne pas
Impossible de s’inscrire
Pareille j’ai essayé mais le bouton ne marche pas il reste gris
Problème d accès à la salle ce matin il m’a fallu 10 passages il était 7h
Impossible de s’inscrire
Bonjour ce matin je n’ai pas pu faire rentrer mon invité
Beug avec l’appli je ne peut plus rentrer et faire rentrer mon invite non plus
Bonjour j ai pris un abonnement à 34 euros 99 par internet et je n arrive pas a m identifier sur l application basic fit pour avoir mon qr code
L’appli ne se connecte pas avec edge par défauts, donc j’ai du installer chrome et le mettre par défaut et ça fonctionne bien.
L’appli se sert du navigateur, et donc il faut bien mettre chrome par défaut pour sue cela fonctionne.
Bonjour, quand je veux inviter une personne, au moment où je dois cliquer sur le lien à partager, l’application se ferme.
Cdt
Stephanie
Je n’arrive pas à télécharger l’application basic fit sur mon téléphone,
Impossible de se connecter à l’application depuis pas mal de temps maintenant, j’ai donc envoyé un mail au service client comme prévu avec mes données mobiles android et ils m’ont répondu avec une procédure de nettoyage apple, la grande classe je suis satisfait de rencontrer autant d’incompétence.
Impossible d’ouvrir l’application et d’avoir le qr code, impossible de rentrer et même l’assistance ne peut rien pour moi. Basic fit alès
Je ne peux pas accéder à mon compte ça me mes une erreur 001 et quand je souhaite changer le mot de passe on me demande de réessayer dans quelque minutes
Lapplication basic fit ne fonctionne pas
J’ai pris un abonnement avec les 2 semaine offerte , mais quand j’ai ouvert l’application à ma grande surprise je devais payer les 24€ , mais ce n’est pas tout le prochain prélèvement est dans deux semaines ce qui fait que non seulement il n’y a pas les deux semaine offerte mais en plus je dois payer deux fois le même mois
J’ai créé un compte mais je peux pas me connecter alors que j’ai payes
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l’application depuis quelques jours. Le qr code ne fonctionne plus. J’ai donc désinstallé l’application, mais je ne parviens plus à la télécharger. Le message « non compatible » s’affiche.
Mon téléphone est un sony xq-au52 sous android 12.
Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème, s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonjour, j’ai un abonnement basic fit avec l’application sur mon téléphone et depuis quelques jours je n’ai plus mon qrcode et je n’arrive pas à le récupérer.
Qui dois-je contacter ?
Impossible de se connecter a l’appli
Impossible de rentrer au basic fit, qr code fonctionne ça clignote vert puis direct un message s’affiche accès limité ! Depuis hier lundi 1 er avril, basic fit du 91
Je veux juste voir ma suivi de commande pour l’abonnement d’un mois c’est la premiere fois je veux commencer a la salle basic fit il faut nous trouvé solutions!
Bonjour moi aussi c’est la memme chose il me founctionne pas le compte il dit que le probleme dans le gmail et le mot de passe n’importe quoi?
Quand je clique sur le bouton connexion sur l’application basic fit, cela me redirige sur la page login de basic fit, après avoir rentrer mon identifiant et mot de passe ça me dit que je vais êtres redirigé mais rien ne se passe après plusieurs seconde même après avoir cliqué sur continuer
Application basic fit en maintenance . . .
C’est du foutage de ***
Je n’arrive plus à connecter mon compte sur l’application depuis le début de soirée
Ça m’indique je réessayer dans quelques minute mais cela ne fonctionne pas
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte basic fit
Je ne peux pas me connecter
L’application de basic fit elle marche pas
Impossible de se connecter à l’application
Bonjour,
Lorsque j’ouvre l’application et clique sur l’icône « connexion », une page chrome « login » s’ouvre mais elle est blanche. Même quand j’essaye de l’ouvrir dans samsung internet la page est vide.
Bonjour je n’arrive plus à me connecter a orange connecter sur mon téléphone
Bonjour, j’essaie de me connecter à mon compte, j’ai le message : un problème s’est produit. Veuillez réessayer dans quelques minutes
Bonsoir, j’essaye de souscrire un abonnement mensuel.
Le hic, une fois l’endroit choisi, impossible de souscrire ce dernier, je me retrouve d’office a devoir souscrire un abonnement annuel
Que faire? Merci bcp 🙂
Je ne peu pas accéder à l’application ça ne s’ouvre pas
Bonjour
Je suis très embêtée avec mon application
De se fait je n est pas mon qr code
Et pour accéder à la salle je suis obligé de sonne et dérangé le personnel
Cela devient contraignant
Ce mois ci j ai déjà eu un problème avec mes prélèvements
Et là c est mon qrcode
Je ne me plaint en aucun du personnel très avenant aimable et encore moins de la propreté de la salle
Mais j aimerais profité de la salle ayant prix mon abonnement à l année
Bien cordialement mme martin graziella
Bonjour je viens de m inscrire
Et même pas une heure après je ne peux pas me connecter à mon compte.
La page ne s ouvre pas
Ça commence bien
Ecran basic fit figé impossible rentrer et avoir qr code
Bonsoir,
Je n’arrive pas à mettre à jour l’application demandé.
Je l’ai désinstallé et je n’arrive plus à l’installer.
Que puis-faire ?
Suite a un bug de l’appli, je me suis déconnecté et reconnectées et maintenant mon qrcode ne se met plus, toujours message d’erreur! Que faire ?
Merci de votre réponse que j’espère rapide
Je ne parviens pas à me connecter à la wifi virtualité cycling.
Wifi basic fit ok, pas de soucis pour accéder à cette wifi
Appli app audio ok
Mon téléphone est iphone.
Mon téléphone m’indique un absence de données réseau sur la wifi virtual cycling
Pouvez-vous m’aider, svp
Des lors que je laisse mon éteint dans la poche plus de 2 min mon entraînement s arrête. Je ne sais pas comment faire pour l empêcher de s arrêter automatiquement
Bonjour,
J’ai souscrit à une offre basic fit, régler et tout était près mais voilà dès que je vais sur l’appli basic fit et que met « connexion » cela m’ouvre une page avec écrit « accès denied » et ainsi je ne peux pas me connecter.
Comment faire ?
Merci
Impossible de vous contacter via votre formulaire alors que j’ai deux commandes à retourner
Je ne peux pas activer mon qr code suite a un renouvellement d’abonnement.
Bonjour, l application bug régulièrement alors qu il y a du réseau, esg ce que si je la desinstalle puis la re installe je vais perdre ma progression ?
Par avance merci
Ne prend pas la cb lors de la dernière phase d’inscription alors que toutes les informations sont correctes
Je n arrive pas à télécharger l application !
Impossible de se connecter ou s’inscrire depuis ce matin
L’application ne répond pas cela ne veux pas entré dans l’application sur le site web sa marche mais pas sur lappli
Salut moi j’ai fait inscription via internet et ça me rebascule tjs pour mettre mon num de cb
Salut moi j’ai fait inscription via internet et ça me rebascule tjs pour mettre mon num de cb
Impossible de contacter le service client de basic fit shop après réception d’un article endommagé.
Un message d’erreur apparaît à chaque fois que le formulaire est validé.
J’ai payé pour mon abonnement mais quand j’essaye de passer ils dise que le paiement nes pas validé alors que j’ai eu la confirmation de paiement
Impossible de payer l’inscription, le bouton « payer maintenant » ne fonctionne pas. . .
Salut moi j’ai fait inscription via internet et ça me rebascule tjs pour mettre mon num de cb
Bonjour je ne peux toujours pas aller sur le site basic-fit
Lors de l’inscription impossible de choisir un abonnement
Impossible d’utiliser le coach virtuel dans la salle basic fit artigues près de bordeaux et aucun son dans la salle basic fit cenon en gironde.
Cela devient récurrent.
L’application me dit qu’il y a un bug lorsque j’essaie de générer mon qr code.
Bonjour mon application ne se rouvre pas comment ça se fait
Bonjour tout le monde voilà trois mois environ que je n’ai pas été à la salle, j’ai voulu y retourner récemment, je me suis rendu compte que mon application j’y avais pu accès et impossible de remettre l’application services, elle ne fonctionne plus sur mon iphone xs et à la salle, personne pour me conseiller, me dire quoi que ce soit mon abonnement étant toujours en cours, prélèvement tous les mois application qui marche sur l’ordinateur mais qui ne veut pas fonctionner sur le téléphone si quelqu’un peut me conseiller. Merci d’avance.
Impossible de se connecter et d’inviter un ami
Impossible de se connecter ni à l’appli ni au site, j’ai ce message :
Votre requête est en cours de traitement. Si cette page ne s’actualise pas automatiquement, soumettez à nouveau votre requête.
Bonjour
Lorsque je veux me connecter depuis l’app sur mon iphone, cela me renvoie sur une page safari où mon clavier virtuel refuse d’apparaître lorsque je veux rentrer mon mail et mon mot de passe.
Merci
Même problème pour moi
Impossible de se connecter à l’application basic fit
L’application la plus nulle au monde ! je ne peut pratiquement jamais m’y connecter. . elle bug tous les deux jours en me disant que mon mot de passe n’est pas correct alors que c’est le même depuis un an ! bref si vous voulez perdre de l’argent et vous retrouver devant une salle sans pouvoir y entrer inscrivez vous !
J’ai téléchargé l’appli sur mon iphone 13 mais je n’arrive pas à me connecter à mon compte on me dis que l’accès est retiré.
Que faire ?
Impossible de rentrer. Le tourniquet bloque. Plusieurs essais, pas mieux. 5h et qq, personne. . . Logique
Connection impossible à l’application