Back Market (et non Black Market) est un site internet spécialisé dans la vente de produits reconditionnés. Les produits sont d’occasion mais ils ont été testés et réparés si besoin. Vous disposez d’une garantie entre 12 et 24 mois selon les produits. Parmi les articles vendus, on retrouve des smartphones, tablettes, ordinateurs, aspirateurs, consoles de jeux, appareils photo, télévisions et même de l’électroménager pour la cuisine. Autre service proposé : le rachat de vos produits. Tout se passe sur le site backmarket.fr et les applications mobiles android & iOS.
Problèmes Back Market
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Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, impossible de me connecter au site. Blocage au niveau des cookies, quel que soit le mode envisagé (accepter, refuser, configurer).
Rien n’y fait.
bloque au niveau « accepter les cookies » on peut pas accéder au site.
possible d’acheter. Mouline après « valider et payer »et la page de paiement réapparaît
Rectification de mon msg précédemment : Impossible d’acheter. Mouline après « valider et payer »et la page de paiement réapparaît.
Impossible d’acheter. J’ai beau appuyer sur le bouton « valider et payer » ça mouline et me remet à la page de paiement.
La pop up d’autorisation des cookies ne fonctionne pas : aucune des trois options ne permet de faire partir la fenêtre.
nous n’arrivons pas à les joindre ce jour par téléphone car mon problème n’est toujours pas réglé.
problème de connexion sur mon compte depuis fin décembre donc pas possible de résoudre mon problème de ma dernière commande . je pense faire intervenir ma protection juridique car cela dure depuis trop longtemps.
merci de me dire si vous aussi vous avez rencontrer ce gros problème.
problème de connexion sur mon compte depuis fin décembre donc pas possible de résoudre mon problème de ma dernière commande . je pense faire intervenir ma protection juridique car cela dure depuis trop longtemps.
merci de me dire si vous aussi vous avez rencontrer ce gros problème.
problème de connexion sur mon compte depuis fin décembre donc pas possible de résoudre mon problème de ma dernière commande . je pense faire intervenir ma protection juridique car cela dure depuis trop longtemps.
merci de me dire si vous aussi vous avez rencontrer ce gros problème.
Impossible de payer
Impossible d’accéder à mon compte client via mon laptop mais OK avec mon smartphone!
Cela fait plus d’une semaine que je n’arrive pas à finaliser le paiement. J’ai appelé ma banque mais c’est le site marchant qui bloque le paiement. Le service après vente est vraiment médiocre la seule solution apporte par backdoor marketing est de justifier l’identité et depuis plus de réponse de leur part.
Très déçu de leur sav
impossible de finaliser la commande
bonjour cela fait depuis le 5 janvier que l’on essaie avec une personne de votre société à remédier à mon problème de connexion sur mon compte . or à ce jour il m’est toujours impossible de me connecter et de plus sur ma dernière commande d’un appareil photo il nous manque un objectif.
pouvez-vous me tenir au courant de l’évolution de mon problème à résoudre.
si rien est fait rapidement je contacterai mon service juridique, pour celui-ci,car je n’est pas de nouvelles depuis la semaine dernière.
Impossible de commander un produit, le paiement est sans cesse refusé, malgré plusieurs essais avec différentes cartes et depuis plusieurs navigateurs.
Depuis plusieurs jours, j’ai du mal à accéder à mon compte Back Market. Par exemple, lorsque j’essai de me connecter la page affiche erreur. Svp pouvez vous m’aider?
Mon produit est éligible au paiement en plusieurs fois mais on le me propose pas
Tout pareil que dame Hélène , impossible de commander un tel en plusieurs fois …
impossible de payer
j’ai voulu payer ma commande et une fois que j’appuis sur valider la commande, après avoir dis toutes mes infos, le site me dit qu’il cherche un formulaire de paiement sécurisé mais n’avance pas plus loin je ne peux donc pas commander
Idem je ne peux plus accéder à mon compte .
je ne peux plus acceder a mon compte client
Impossible de se connecter
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte. Une erreur est survenue merci de réessayer. Ce que j’ai fait plusieurs fois sans succès
Impossible de me connecter à mon compte client depuis quelques jours.
Site inaccessible , liste de commande effectué inaccessible
Bonjour j’ai commandé un iphone Xr en 3x fois sans frais sur oney mon paiement à été accepté d’être quand je vais dans mes commandes je n’ai strictement rien
Ma commande est elle vraiment accepté ?
Merci
Bonjour, j’ai le même souci depuis 2 jours j’attends une réponse. Le problème a-t-il été résolu pour vous ?
Échecs de paiement inexpliqué avec plusieurs cartes depuis hier
Bonsoir
J ai voulu commander 1 iPhone cet am et le paiement ne fonctionne pas. Ca bug. On est le 29 décembre 2021. Je voulais savoir si sielsu un avait eu ce problème. J ai contacté ma banque mais tout va bien et pourtant backmarket me met paiement échoué. Merci de vos réponses
Impossible de finaliser le paiement!
Bonjour,
Impossible d’ajouter un article au panier.
Impossible de me connecter à mon compte.
Pouvez-vous résoudre ce problème rapidement, svp ?
Bonsoir,
j’ai passé une commande cet après-midi.
Après avoir mentionné mon code reçu de ma banque.Je n’avais plus rien à l’écran donc,je ne sais pas si celle-ci est passée.
Cordialement.
B.Baudet.
impossible de créer nouveau compte. Message d’erreur: Une erreur est survenue. Merci de réessayer
Impossible de payer
impossible de créer nouveau compte. Message d’erreur: Une erreur est survenue. Merci de réessayer
impossible de payer. Je suis bloquée à l’étape 4 malgré essais avec une autre carte et changement de navigateur.
Impossible de me connecter à mon compte… Je me dis que j’ai oublié mon mot de passe, mais la récupération est impossible également et je suis bloquée par un autre message d’erreur.
Le problème de panier ne bougeant pas, j’ai voulu créer un compte avant en pensant que ça pourrait faciliter les choses peut-être, mais je ne peux pas non plus créer un compte car « une erreur est survenue, merci de réessayer ». J’ai essayé de me connecter en pensant que j’avais peut être déjà un compte, même message.
Je pense que je vais black lister ce site au vu du fonctionnement.
Il y a déjà 2 ans de ça j’avais commandé sur ce site un téléphone qui n’était jamais arrivé. Je vois qu’y a de la progression depuis le temps!
J’aimerai acheter un téléphone mais à chaque fois que je veux ajouter celui ci au panier, celà me redirige vers le panier où on me dit qu’il n’y a rien dedans. Impossible de passer commande
impossible de valider le paiement, plusieurs navigateur, sans bloqueurs.
lors d’une commande, mon moyen de paiement est systématiquement refusé. Mon compte est alimenté correctement. Je ne vais tout de même pas aller ailleurs!.
Cdlt.Merci
Impossible de finaliser le payement
Bugs pour rajouter au panier et créer nouveau compte
Impossible de me connecter à mon compte client depuis 2 jours. Même message que « AD »
Impossible de se connecter sur le site se faire envoyer son mot de passe ou s’inscrire.
h59
22h59 erreur = « Une erreur est survenue. Merci de réessayer. »
Le système de paiement par CB ne fonctionne plus, tenté avec différents navigateurs.
Impossible de se connecter ?
Résolu
Impossible de payer
Impossible de finaliser le paiement. Quand on clique sur « Valider et payer » la page ne change pas.
Impossible d’ajouter un article au panier !
Impossible d’allez au bout des étapes de revente de son produit. Message d’erreur qui s’affiche mais même en recommençant et en testant soit sur Smartphone, soit sur ordi et en essayant plusieurs navigateurs, cela ne fonctionne toujours pas.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte après un problème sur un Pc j’avait un Rdv téléphonique vendredi à 10h j’ai perdu une journée de congés pour rien pas de SMS pas de mail pour prévenir
Ne peut pas payer mais aucun message d’erreur
imposible de creer un compte
commandes non validées donc impossible de faire valoir ses tickets de reduction,bloqués sur ce site!
Connexion impossible et achat annulé
Impossible de finaliser l’achat
Impossible de voir ma commande après l’achat
Ne veut pas passer la commande et me propose juste de souscrire à une assurance
impossible de payer
Impossible de créer un compte ou mettre un article en panier
Impossible de se connecter
Bonjour,
Je n’arrive pas à passer à l’étape de l’achat depuis le 15/10 « Chargement de paiement de la solution de paiement sécurisé »
bonjours , j’ai le même problème. a tu la solution?
Je souhaite acheté un téléphone mais le site n’accepte pas
Impossible depuis 10 jours de me connecter à mon compte BackMarket. Il est indiqué : « une erreur est survenue, merci de réessayer ». C’est embêtant car ça fait 10 jours que j’aimerai me faire livrer mon colis. J’ai beau changé de navigateur, ça ne change rien.
Bonjour, j’ai le même problème. Comment avez-vous fait ?
Impossible de se connecter a son compte, impossible d’ajouter un produit dans le panier
Il n’y a plus la fonctionnalité paiement en plusieurs fois..
Impossible de passer commande, le paiement sécurisé ne passe pas… et deux fois affaire conclue mais disparu après…
Je ne peux pas me commander sur back market, ça me en échec de paiement.
impossible de se connecter ( une erreur est survenu )
et impossible de mettre quelque chose dans le panier (ça nous amène au panier vide )
Depuis que j’ai renvoyé mon Iphone pour le faire réparer, je ne peux plus me connecter à mon compte Back Market pour suivre l’état d’avancement de la réparation de mon téléphone. Je suppose que c’est fait exprés car ils ont largement dépassé les délais annoncés (3 jours pour une réparation et ça fait 10 jours déjà …)
Bonjour, j’ai le même problème. Comment avez-vous fait ?
Bonjour, il est impossible de se connecter à son compte ou d’en créer un (depuis chrome).
On ne peut pas commander sur Back Market, ça me met échec de paiement
Bonjour, j’ai un samsung galaxy s9 plus de chez vous et j’ai un gros bug :
mon telephone en charge perd de la batterie et une fois que la batterie est a 0 % , le telephone indique qu’il y a des nuisibles dans le port de rechargement alors qu’il n’y a rien et je ne peux donc pas allumer mon telephone meme en essayant les redémmarage forcer de chez samsung !
Bonjour, j’ai commandé un iPhone 11 couleur mauve… et je n’est pas reçu de mail très bizarre.
le site beugue complétement impossible de choisir son téléphone ou d ouvrir une page depuis 48h
Je ne peu plus me connecter à mon compte
Je peux pas me connecter