Amazon Echo est une enceinte que l’on contrôle vocalement. De la même manière que Google Home, vous donnez des ordres en parlant et l’appareil vous répond. Vous pouvez ainsi écouter de la musique, faire des achats sur Amazon, programmer des alarmes, gérer votre agenda, passer des appels, faire des recherches sur le net, connaître la météo et bien d’autres choses… Il existe 3 versions : l’Amazon Echo, l’Amazon Echo Dot et l’Amazon Echo Spot.
Problèmes Amazon Echo
2025-06-02-8
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Que se passe t-il ?
| 6 juin | Annonce officielle : L'Amazon Echo sera disponible à partir du 13 juin 2018 en France. |
Le skill Nrj ne veut pas s’éteindre
Depuis plusieurs jour, impossible d’éteindre la skill NRJ ou les radio du même groupe (Nostalgie)
Bonjour
J’ai le même problème, la solution que j’ai trouvé est de demander à alexa la station de radio sur l’application TUNE IN (alexa met NRJ sur TUNE IN) après on peut l’éteindre normalement
Demander une station en passant par TUNE IN permet même a alexa de se debugger quand elle est coincé sur une station qui cherche un skill sans avoir à la debrancher
Quand je demande à Alexa d’arrêter la musique en cours quand c’est une station fm nostalgie, chérie fm ou autre elle répond :désolée je ne parviens pas à accéder à votre skil (nom de la radio) pour le moment… Je suis obligée de la débrancher pour l’arreter
Alexa n’entend pas la réponse que je donne à la question du jour.
À part cela elle fonctionne normalement.
Merci de corriger ce problème
Alexa ne s s’éteint plus à ma demande . Je trouve HONTEUX qu AMAZON ne nous tiennes pas au courant . MG
Depuis quelques jours Alexa n’arrive plus à séteindre quand une station radio est en route
Je peux demander à alexa une radio mais impossible de l’éteindre :message désolée je ne peux accéder à vos skills
Quelqu’un a t il j e solution à par débrancher et rebrancher?
Impossible d éteindre alexa
RTL2 est toujours en accéléré en passant par Alexa.
Bonjour, Alexa ne s’arrête plus à la voix : A « Alexa stop » ou « éteint toi » elle réponds « désolé, je ne parviens pas à trouver votre skill NRJ » Et donc ne s’éteint pas. Solution ?
(Skill installée NRJ et RFM).
Cdlt
Et bien, même problème que les autres depuis plusieurs jours. Je peux lancer Alexa sur une radio quelconque mais impossible d’éteindre. Obligé de débrancher et on recommence. Cela a commencé le 11 juillet et aujourd’hui 15 juillet, toujours le même problème. Et rien n’avance, et pas d’information d’Amazon.
Quelqu’un a t-il la solution ? Et Amazon connait-il la cause ?
Enceinte de s’allume plus il y a juste un clignotant qui s’allume a la charge lorsqu’elle est sur la base de charge
« Désolée, je ne parviens pas à accéder à votre Skill Chérie FM pour le moment »
Bonjour
J’ai le même problème, avez vous la solution ?
Merci
quand je demande à Alexa d arrêter elle me répond désolé je ne parviens pas à accéder à votre « skin »nom de la radio en ce moment je suis donc obligé pour l éteindre de débrancher. Pouvez vous me donner une manip pour que tout refonctionne
Accès à aucun Skill ! Connexion internet OK.
Je ne peux pas arrêter la radio Alexa ne peut pas accéder au skill
Je ne peux plus eteindre aucune radio. On me dit que le skill ne fonctionne pas.
Problème de tactile !
Alexa ne veut pas mettre rtl. Par contre, pas de problème avec d’autres radios.
Merci pour votre aide
alexa est brülante quand je la touche et qu’elle est branchée pour recharger la batterie, elle s’éteint au bout de 1H ou 2 quand j’écoute les infos, sa voix n’est pas très audible donc je dois m ‘approcher pour comprendre ses réponses. Faut-il la faire réparer? elle a plus de 2 ans je pense que la garantie n’est plus valable. Elle m’a coûté 160 euros c’était au début du lancement . ( blanche avec horloge) que faire?
Bonjour, impossible d’écouter la radio RTL.
Merci pour votre aide
Alexa ne veut pas mettre la station rtl , elle dit que la station ne fait plus partie des skill
mon echo joue de la musique toute seule sans qu’on lui demande (idéal la nuit)
La box ne reconnait pas l app que j ais sur le téléphone même après une restor total de la box rien a faire
Je ne reçois plus radio italia sur alexa tuning live depuis plusieurs jours
depuis plusieurs semaine , impossible d’écouter RTL, le débit des paroles de RTL est en accéléré!
quelqu’un peut il m’aider?
CELA NE SE PRODUIT PAS SUR LES AUTRES STATIONS
Bonjour,
Depuis quelques jours lorsque je demande à Alexa de lancer la station radio « Jazz Radio » elle lance systématiquement « La Jazz » de radio France. Pas de problèmes avec les autres stations.
Quelqu’un a-t’ il une explication.
Merci.
Même problème que vous. Je n’ai plus Jazz Radio. Pourquoi je n’en sais rien.
Bonjour, quand je demande à Alexa de lancer la station radio nostalgie ou NRJ, elle annonce la station mais rien ne se passe et je ne peux plus écouter ces deux stations de radio.
Le problème Bonjour, quand je demande à Alexa de lancer la station radio nostalgie ou NRJ, elle annonce la station mais rien ne se passe et je ne peux plus écouter ces deux stations de radio.
Le problème a débuté le 30 juin
je nr reçois plus les stations de radio. ne se mets pas en route ou coupe le son apres quelques secondes
Impossible d’avoir une radio sur l’enceinte se matin
Plus de radio sur alexa depuis ce matin
Impossible de mettre la radio…
J ai débrancher alexa pour la changer de place depuis ne mets plus ce que je lui demande
J ai débrancher alexa pour la changer de place depuis ne mets plus ce que je lui demande
Alexa me dit: » désolé j’ai un peu de mal à comprendre pour l’instant réessayer plus tard »
Certaine nuit à 3h30 alexa augmente le son seule le passant de 1 à 3…
impossible d’avoir RMC (france)
Depuis 2/3 semaines le débit des paroles de RTL est en accéléré!! Genre écouter un vynil 45 tours en 78 tours!! que faire
Sud Radio ne fonctionne plus en multiroom de puis quelques jours. Sur un appareil, pas de soucis, mais dans mon groupe multiroom (3 appareils) aucun son ne sort. Les autres radio ou de la musique pas de soucis!!!…
Rtl et rtl2 ne fonctionnent plus depuis +- 2 semaines
Alexa annonce la radio et l’émission en cours, mais aucun ne sort de l’enceinte
Les autres radio sont ok !
Depuis 1 mois RTL et RTL2 sont en accélérées sur Alexa.Quelqu’un a t-il une solution ?
Plus de connexion pour rtl
Pb
Impossible de lire un podcast France Inter via tunein
le son coupe aux 10 secondes puis ne revient plus….vraiment désagréable…première fois….que mon echo dot 4 fait cela depuis 18 mois que j,ai acheter….une solution s.v.p .
Carole, Ottawa Canada
.
Bonjour lorsque je demande à Alexa de mettre la radio RTL2 elle me répond correctement mais il n’Y a aucun son sur l’enceinte impossible d’entendre de la radio en live?? Avant cela fonctionnait
Moi aussi pb
l,anneau est rouge et l,appareil ne répond plus ….que faire ?
Bonjour,
Mon écho dot 3 génération ne fonctionne plus du tout, le voyant micro coupé reste rouge. Je ne peux pas le réinitialiser ou quoique ce soit.
Je ne peux plus écouter la radio avec Alexa
Depuis au moins une semaine toutes mes nouvelles routines ne fonctionne pas. Alors que je sais très bien le servir de ce processus (associations de compte etc…..).
Depuis plusieurs jours je ne peux plus écouter RTL via Alexa
Je disais obligé de passer par mon téléphone
Pourquoi ?
Touts les autres radios fonctionnent
Merci de m’expliquer
alexa ne m’envoie plus de musique
Écho dot et show rencontre des problèmes …. Bien connecté au réseau , mais des qu on lui demande qqch elle rencontre des problèmes et demande d essayer à nouveau
Alexa
Alexa me dit : désolé je rencontre des problèmes actuellement veuillez réessayer plus tard
Pareil pour moi , problème Amazon je pense
Alexa = désolé, je rencontre des problèmes, veuillez ré-essayer ultérieurement.
C’est pareil pour moi
Bonjour j’essaie désespérément d’écouter une radio à l’étranger en l’occurrence radio tlemcen avec ce message « radio tlemcen n’est pas disponible pour le moment ??? » si quelqu’un a une solution je suis preneur.
Merci
alexa ne comprend pas. impossible de communiquer
Alexa diffusé la station RTL en accéléré !!
Pourquoi et comment y remédier.
J’ai le même problème. Insupportable !
Bonjour mon alexa spot écho ne fonctionne plus du tout depuis 7 jours .
Même en le redémarrant
Bonjour, le son ne cesse de se couper pour finalement s’arrêter sur BFM business depuis qq temps.
Aucun pb sur autres radios ni sur tuneIn sur pc
Pouvez vous faire qq chose ???
Bonjour alexa ne veut pas lire rmc
Merci
Imposible d’écouter RMC.
Depuis quelque tempes une radio locale « Radio Mone-Carlo » remplace systématiquementRMC losque l’on dit …lance RMC.
Merci pour votre réponse.
Tentative d’obtenir RMC en langue française.
Generalement obtention de Radio MonteCarlo en Italien.
Parfois, oh miracle, c’est bien en français.
Qui peut répondre ? Merci
Bonjour,
Ça doit faire 15 jours qu’ Alexa ne reconnaît pas RMC.
Que dois je faire ?
Pourquoi vous ne nous donnez pas de solution pour récupérer RMC ?
Alexa m’allume radio monte carlo a la place de rmc info lors d’une commande vocale. Si je lance rmc via l’application, ca marche. Alexa fait une confusion entre les 2 radios. Le service client m’a fait desinstaller l’application et mes echo dot…..mais le probleme est toujours la. Plus de nouvelles du service client qui devait me rappeler….
Même problème
Toutes les lumières connecté avec Smart Lift ne répond plus avec Alexa. Elle le dit que le serveur ne répond pas. L’application Smart Lift allume bien les lumières, et Alexa vois bien les lumières dans sa listes.
Alexa ne reconnait plus RMC
Alexa ne reconnaît plus rmc. Elle met rmc Italie.
Par contre en lançant l’appli rmc depuis l’appli alexa ça passe.
C’est du a quoi ce problème ?
Je ne capte plus RMC à la place j’ai RMC Monte-Carlo
Pareil.
Mais pourtant en lançant rmc depuis l’appli ça fonctionne.
Bizarre cette histoire. Alexa ne reconnaît plus rmc
La radio RMC n’est plus accessible par Alexa.
Visiblement c’est un bug qui touche tout le monde.
À moins que ça soit un problème de droit entre Amazon tune in radio et RMC.
Dans ce cas-là il serait bien faire une annonce aux utilisateurs !
Si c’etait un probleme de droit, on y accederai pas non plus via l’application. En fait alexa confond les 2 radios….mais aucune info sur la raison…
Je ne capte plus la radio rmc
Alexa sonne comme si elle recevait un appel alors que personne n’appelle
Quand je veux écouter RMC ( et je dis bien « RMC ». Alexa me met radio Monte Carlo italien. Avez-vous une solution ? Merci
Le son de mes deux echo dot connectées (gauche et droite) bugue. Le son crépite, disparaît pour un son « sourd » continu puis revient. Comme s’il y avait des interferences. C’est très pénible. Et c’est sans parler de l’appli Alexa qui n’en fait qu’à sa tête.
Alexa ne parvient pas à se connecter le
Désolé ça n’a pas marché
Je ne peux plus obtenir RMC (version française). C’est radio monté Carlos en italien qui est activé.
Merci de me faire parvenir la solution.
J’ai le meme problème