Amazon est une entreprise de commerce électronique en ligne (e-commerce). Initialement destinée à la vente de livres, elle s’est diversifiée pour proposer tous les autres produits qui peuvent se vendre. En ajoutant le système de marketplace à son site, Amazon est devenu un des géants de ce type de commerce par internet. Ce principe de vente ajouté, correspond à l’espace qu’ils réservent sur leur site à des vendeurs indépendants moyennant une commission prélevée sur leurs ventes. Ils proposent ainsi d’héberger des espaces de ventes pour plusieurs milliers de petits marchands, voire des particuliers, en leur faisant profiter des fonctionnalités de leur plateforme d’e-commerce et de leur potentiel de trafic.
Problèmes Amazon
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Impossible de regler ma commande avec ma carte bancaire, et pourtant ma banque me dit qu’il n’y a pas de soucis de sons coté
Bonjour,
Depuis quelques temps, la page de paiement sécurisé plante systématiquement quelque soit l’action demandée (changement d’adresse de livraison, modification du moyen de paiement, validation de la commande. . . ).
Cela fonctionne après avoir rechargé la page, à condition de cliquer très vite sur valider après que la page se soit rafraîchie.
Je suis sur pc sous windows 11, navigateur google chrome (version ).
Bon courage aux dev 🙂
« un problème est survenu lors du chargement de la page » juste au moment de payer.
Et maintenant crédit imposé d’office pour des achats supérieures à 60€ et impossible de modifier.
Probleme de verificationd e paiement ne boucle. Plus debit proposé superieur au montant total.
Amazon impossible à contacter par chat
Pas d’affichage des détails dans le récapitulatif de la commande, je l’ai donc supprimée du panier. . .
Je ne commande plus chez amazon tant que ce problème n’est pas réglé !
Échec total d’une transaction d’un faible montant avant noël. Après plusieurs appels téléphoniques (pleins de promesses) annulation de la commande. J’ai supprimé ma cb du site.
Ce jour, c’est lma femme qui attendait un article (en douane en angleterre hier) qui aujourd’hui a soit disant était demandé en remboursement. . ? ! Rien ne va plus chez amazon france.
Vivement une alternative !
Le service client (chat amazon) ne marche plus
Amazon le cite ai bien accessible mais le serveur refuse la connexion aprés avoir taper tous les identifiens
Le message d’erreur ai serveur encombre ou non accessible
S’ai 2026 la technologie avance a grand pas avec la neige la tempete ai edf qui ai dans le noire aussi
Nous voila bien partie pour cette nouvelle année 2026
Impossible de se connecter. Le retour du numéro de contrôle reste en attente.
Connexion impossible sur le site amazon ce matin
Impossible de payé une commande
Bonjour,
Impossible d’ouvrir l’appli amazon depuis 48h !
Que faire ?
Existe-t-il une solution ?
Impossible de contacter le service client pour signaler un article endommagé. Systématiquement on tombe sur la page « oups problème » avec un chien. Bravo amazon de mieux en mieux
Impossible d’accéder au chat du sav amazon depui hier. Cela m’indique qu’il est nécessaire de mettre à jour l’application. Hors elle l’est j’ai vérifié 2 fois. Heureusement on peut toujours se faire rappeler par leurs conseillers.
Impossible de contacter le service client pour signaler un article endommagé. Systématiquement on tombe sur la page « oups problème » avec un chien. Bravo amazon de mieux en mieux
Impossible de valider ma commande
Paiements interrompus avec demande de mise à jour du navigateur, puis mail de la part d’amazon.
Quand on clique sur le lien, on arrive sur la commande qui parait bonne, est-ce vrai ou va-t-elle être annulée dans les heures à venir?
Problème lié au paiement aussi pourtant la commande semble aboutir mais ensuite mail :
Demande de mise à jour du navigateur !
Commande non validée
On n’a pas la main pour modifier quoique ce soit à part supprimer la commande, ce que j’ai fait !
Echec de paiement systématique avec url de sécurisation demandée par navigateur
Depuis le 24/12 impossible de payer avec mon compte(2018) sur amazon.
Veuillez mètre votre navigateur a jour pour la sécurité.
Tout est en ordre chez moi.
Tester 4 fois depuis et toujours le même problème , alors je change de crèmerie. .
Paiement en ligne bloqué à cause d’un protocole de sécurité. . .
Paiement en ligne impossible.
Protocole sécurité. . .
Impossible de valider le paiement message erreur protocole sécurité requis
Commande annulé
Impossible de payer sur site amazon – message erreur de securité – pbe navigateur (? ).
J’ai commandé une carte de recharge ps plus sur amazon d’une valeur de 80 € et j’ai été bloqué par amazon et impossible de récupérer mon compte ça fait deux jours et impossible de les contacter et je n’ai même pas eu ma commande
Même problème que ceux décrits ci-dessous depuis le 25 décembre 2025: impossible de payer ma commande, email et sms demandant de modifier mon mode de paiement et dans tous les cas j’obtiens un message d’erreur amazon demandant une mise à jour du navigateur internet et ce quelque soit le navigateur.
Paiement avec toutes les cartes ne fonctionne pas
Le n°de carte ne fonctionne pas (cartes valides)
Unable to connect using required security protocol. To access the page requested, please upgrade or use a different browser or mobile device to ensure that your experience on amazon will be uninterrupted.
Google chrome, windows 11
Problème de paiement
Tous refusés
Les accès sont bloqués
Envois des messages de refus de paiement par mails sms et instantanés
Message d’erreur à répétition depuis environ 2 mois: une erreur de système interne a été décelée. Nos équipes techniques se chargent de la résoudre. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne causée.
Il faut s’y reprendre à plusieurs reprises pour finaliser une commande et parfois cela n’aboutit jamais, on doit retenter le jour suivant.
Problème avec le paiement. Message en anglais demandant la mise à jour du navigateur web.
Message affiché sur le site amazon :
A notice to our users
Unable to connect using required security protocol. To access the page requested, please upgrade or use a different browser or mobile device to ensure that your experience on amazon will be uninterrupted.
Idem
Paiement en carafe. Message absurde demandant de mettre à jour son navigateur.
Exact, c’est la loose totale.
Idem
Impossible de passer commande, aucun lieu de livraison ne fonctionne.
Impossible de passer une commande aujourd’hui. Blocage après le choix de l’adresse de livraison
Bug au niveau des paiements
Apparemment, il y a un problème récurrent, demande une mise à jour de navigateur pourtant à jour et juste réinstallé. Pas de paiement possible
Maintenant amazon c’est de la grosse ***
Bug amazon paiement
Bonjour
Je souhaite payer ma commande mais on me propose de payer en plusieurs fois…
Quand je veux modifier le type de paiement on m’écrit qu’il y a un problème
Comment je peux faire pour saisir mon numéro de cb pour un paiement en une seule fois…
Merci
Injoignable
Impossible de me connecter. Ca me renvoie sur la mise a jour de chrome qui est pourtant parfaitement a jour. . Il y a un problème
Bonjour, aujourd’hui impossible de se connecter sur amazon et les articles dans mon panier ont disparus. Avez-vous ce même problème aujourd’hui ?
Impossible de finaliser une commande, problème de carte bancaire
Idem pour moi. Ma carte bancaire n’est pas acceptée, on me demande de choisir un autre mode de paiement
Problème lors du paiement
Lorsque que je veux mettre ma carte bancaire sur le site pour procéder au payement, le site me met un message « oup, il y a un problème. . . «
Impossible de commander dans le 92, région garches – saint-cloud. Depuis ce matin, les points de livraison sont « indisponibles »… meme la poste ou mon adresse postale.
Bonsoir le site rencontre des beug et sa fige il faut sans arrêt actualiser la page pour arriver a regarder . et au moment du paiement .
Lorsque je passe ma commande,on m’informe d’un problème lié au paiement alors que c’est toujours la carte habituelle . . .
Impossible d ajouter ma cb et de payer, par contre le paiement en 4 fois avec sofinco semble possible.