Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Plus d’accès à ma boîte mails depuis le 31/07.
Très pénalisant.
Alice est peut-être partie en vacances ?
Je n arrive plus a me connecter sur ma boîte mail zimbra alice. quelqu’un a des réponses pour que ça revienne a la normale ? Merci de partager
Mpossible d’accéder à la messagerie. Après la saisie de l’identificateur et du mot de passe, on revient à la fenêtre de demande de saisie d’identificateur et mot de passe; ainsi de suite.
Authentification impossible alors que mon mot de passe est correct.
Bonjour
Toujours pas d accès à la messagerie. C. Est très pénalisant
Bonjour
Toujours pas d accès à la messagerie. C. Est très pénalisant
Impossible d’accéder à la messagerie. Après la saisie de l’identificateur et du mot de passe, on revient à la fenêtre de demande de saisie d’identificateur et mot de passe; ainsi de suite.
Adresse mail et mot de passe non reconnus.
Impossible de me connecter sur mon pc et mon téléphone portable.
Zimbra. aliceadsl. fr « boucle » sur les identifiants, impossible de me connecter
Adresse mail + mot de passe ne sont plus reconnus.
Impossible de me connecter sur alice.
Ce matin ça a marché et depuis 12h ça ne veut plus.
Impossible de se connecter soit sur le téléphone soit sur le portable
Plus accés à mes mails
Aucune connexion webmail sur pc et téléphone
Jacques, je suis aussi avec l’extension libertysurf. fr et ça fonctionne ? Le lien : webmail(point)free(point)fr
Bonne chance
Vous pouvez vous connecter en passant par le webmail de free
Non philippe.
Je suis et cela ne fonctionne pas
Avec extention libertysurf. fr cela ne fonctionne pas
Idem impossible de se connecter depuis ce matin ?
Impossible de se connecter depuis ce matin
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie:
problème en cours?
merci
Impossible de me connecter sur le pc mais je reçois mes mails sur mon téléphone qui est connecté en permanence (? )
Comment avoir des infos sur ce problème de connexion ?
Impossible de me connecter depuis 16h00
Je n’arrive pas à accéder à ma messagerie or je n’ai pas modifié mon identifiant et mp
Ce matin a 7 heure ma boite mail marchait mais une heure après impossible de se connecter!
Plus d’accès boîte mail alice
Impossible mail aliceadsl pourquoi ! 31/07/2025
Depuis aujourd’hui, je n arrive plus à me connecter à ma messagerie aliceadsl
Pareil plus moyen d’accéder à ma boîte,
Impossible d accéder à ma boite mail alice
Que faire?
Plus d acces a ma boite mail alice
Que faire?
Pareil, impossible d’accéder à alice zimbra, je le découvre à 17h10. . .
J’ai écrit à l’adresse mail citée précédemment, pas de réponse jusqu’à maintenant et tjs pas d’accès à alice zimbra.
Impossible de se connecter à boite mail alice zimbra depuis ce matin
Ne peux pas ouvrir ma boîte mail alice zimbra sur l ordi
Plus d’accès aux mail aliceadsl depuis aujourd’hui 31/07/2025.
: les identifiants ne fonctionnent plus depuis le 29/07/2025.
Quelqu’un a t’il de bonnes nouvelles ou abandon définitif et il faut changer de serveur?
Je n’ai plus de connexion ma boîte mail depuis ce jour 31/07/25 que faire?
Plus de connection au serveur alice zimbra depuis ce matin 31 juillet 2025 que faire ?
Plus de connection au serveur alice zimbra depuis ce matin 31 juillet 2025 que faire
Je n’arrive plus à me connecter à mon adresse mail alice.
Connection impossible
Plus d’accès à la boite mail « libertysurf » depuis ce matin 31 juillet
Quand je tente de me connecter, je clique sur le login pré-enregistré (qui fonctionnait jusqu’à aujourd’hui), puis je tape mon mot de passe (que je n’enregistre pas pour des raisons de sécurité). Quand je clique sur « s’identifier », toutes les données que j’avais rentrées disparaissent, me laissant devant la page de connexion, comme si je venais d’y arriver à l’instant.
Pareil pour moi
Plus d’accès aux mails depuis ce matin 31 juillet 2025
Plus d’accès à la messagerie
Toujours problème identification à cette heure. . .
Plus accès webmail
L’adresse mail à contacter est la bonne. Je viens de récupérer mes mails :
Abuse [at] proxad [point] net
Identifiant et mot de passe ne sont plus reconnus sur zimbra alice. Que faut il faire ,
Mon adresse mail et mot de passe ne sont plus reconnus sur le site.
Mon adresse mail et mot de passe ne sont plus reconnus. Plus moyen de me connecter pour consulter mes mails.
Messagerie toujours inaccessible pour moi, et visiblement ça dure depuis longtemps pour certains. Quelqu’un a-t-il une solution ? Qui contacter ? Merci !
Depuis 2 jours je n’arrive plus a me connecter a ma messagerie aliceadsl. Que faut il faire ? Quand est ce que ça va refonctionner ?
Alice wed mail bloque
Impossible de me connecter a ma boite mail
Bonjour, depuis 2j je n’arrive plus à me connecter sur ma messagerie aliceadsl. J’obtiens le message « login ou mot de passe incorrect ». Quelqu’un a t-il rencontré le même pb ?
Bonjour ,
Oui j ai le même problème et je n arrive pas à trouver la solution et comme je ne fait plus parti de free je n ai plus identifiants .
Je suis passée voir free ils ne sont même pas au courant !
Cordialement
Depuis ce matin plus possible de me connecter a alice wed mail
Plus possible de se connecter, affiche en permanence identifiant ou mot de passe incorrect
Impossible de se connecter, il est indiqué « identifiant ou mot de passe incorrect »
J’ai envoyé un mail au service abuse de free (abuse [at] proxad [point] net) en indiquant toutes les informations listées plus bas par caroline (adresse mail, type d’équipement réseau, niveau de sécurité du mot de pass). Ils m’ont répondu le lendemain et mon compte a été réactivé. Ouf ! J’espère que cela pourra en aider certains.
Merci beaucoup pour votre solution
Bonjour,
Vous êtes toujours abonné free? Vous avez donné vos codes?
Si vous pouvez m aider je suis preneuse merci
Hello karine,
Non, je ne suis plus abonnée free depuis des années. Et je n’ai pas donné mon mot de passe. J’ai simplement indiqué le nombre de caractères, et s’il s’agissait de lettres, de chiffres ou de caractères spéciaux. En espérant que cela pourra vous aider
Je viens d’envoyer mon mail. Pourvu que ça fonctionne. . . Merci pour votre aide 😉
Je n’ai plus accès à ma messagerie alice adsl depuis ce matin.
On me dit que login ou mot de passe incorrects alors que je n’ai rien changé
Merci
Il y a un problème d’authentification au webmail zimbra, sur le domaine
Les identifiants ne sont pas reconnu depuis ce matin
Le domaine fonctionne lui
Impossible de me connecter à ma boîte mail chez alice zimbra. . . Login inconnu
Impossible de me connecter à ma boite mail
Quelqu’un sait comment se connecter à aliceadsl
Impossible depuis hier, ça dit login ou mot de passe incorrect
Plus d’accès à la boite mail freesbee. fr depuis le 27 juillet 17h00
Plus d’accès à la boite mail « libertysurf » ce matin
Je n’accède plus à ma boite mail alice depuis hier. Qui peut faire qqchose. Merci
Je n’ai plus accès à ma boîte mail depuis hier soir qui dois je joindre car je ne suis plus abonnée free . j attends des mails important et j ai beaucoup de choses important sur cette boîte mail , comment les récupérer ? merci
Je ne suis pas abonnée free non plus. . . Et libertysurf. fr ne fonctionne plus. Enfin presque, car j’ai une adresse sur les 2 qui fonctionne encore.
Donc, sans être client free on fait comment ? Quel numéro appeler ? J’ai fait le 1044. Pour l’assistance, ça raccroche, pour l’abonnement, le type est tellement formaté qu’il ne comprend rien à mon problème. J’ai obtenu un numéro de téléphone, payant bien sûr. . . . Qui veut essayer ?
Je n’accède plus à ma boite mail : je n’obtiens que « incorrect » alors que je suis sure de mes indications
Que faire ? Quelle solution
Boîte mail alice inaccessible depuis hier , comment rétablir la connexion ?
Impossible depuis ce matin de me connecter sur ma boîte mail alice très embêtant que faire ? Merci
Idem impossible de me connecter sur aliceadsl
Mot de passe ou login incorrect
Je ne peu plus ouvrir mes mail alice zimbra. Je l’ai depuis 20 ans et je n’ai jamais eu de problème
mot de passe
Philippe et ça ne fonctionne pas pourquoi ?
Problème d’accès à ma boîte mail aliceadsl. fr.
Demande de saisie du mot de passe mais ça ne fonctionne pas
Comme beaucoup d’entre-vous, impossible de meconnecter à ma boîte mail aliceadsl qui ne reconnaît plus mes identifiants bien qu’ils soient bons. Cette boîte me sert pour mon travail, j’espère qu’elle va refonctionner rapidement.
Apparemment on es énormément concerné, je l’utilise depuis sa création, j’espère que le pb va être résolu une personne explique plus bas, il faut voir si cela fonctionne ?
Depuis ce matin, plus d’accès à ma messagerie en libertysurf, moi non plus.