Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
J’ai fait une recherche pour un vol sans finaliser ma réservation ni payer et une réservation apparaît en ligne sans que je puisse voir le tarif.
Lors de recherche de
Prix …. il est indiqué un prix « à partir de…. »
Pour chacune des classes…
On clique sur une classe de reservation…
Et la le prix n est plus le meme…!
Exemple
Eco à partir de 1000€
On clique donc sur eco (au lieu de premium…business)
Et la en eco
Le prix de depart (prix econlight) n est plus a 1000€ mais à 1200€ !
Impossible d’accéder aux vols sur le site après avoir donné dates de départ et de retour et destination sur mon pc et mon iphone.
En revanche ça marche sur un autre ordi
Site internet qui n’affiche pas les reservations
Impossible de se connecter sur l’application pas de réservation ni de paiement possible .
Impossible de se connecter sur l’application pas de réservation ni de paiement possible
Problème de connexion
Le site est au même niveau que la qualité des vols et de l’accueil au sol: complètement planté !
Connexion impossible
Les pages ne s’affichent pas complètement et certaines informations sont manquantes. Le site est en bug complet
Bonjour
Impossible de faire une réservation sur l’application air france!
Quelqu’un a le même problème ?
Merci
Impossible que le site me prenne l option kids solo pour mon fils , es ce normal ?
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, j’essaye en vain de réserver en ligne mais impossible.
Dès que je choisis mes billets aller-retour, je ne peux pas continuer. Le site indique une erreur technique et me dit de reprendre ma recherche. Je tourne en boucle.
J’ai essayé avec google chrome et firefox même problème technique.
Cela commence à bien faire. Je veux prendre un vol pour début juillet et le temps presse
Bien cordialement,
La page login de l’app air france ne s’ouvre pas . . . Essayé de nombreuses fois aujourd’hui 01/06/2024. . . !
Suite au retard de mon vol air france le lundi 20 mai au depart paris et arrivée à kinshasa , retard de plus de 7heures ma reference de reservation n’apparait plus sur mon compte client air france et du coup, je ne peux pas lancer de demande de compensation sur au vol retardé
Bonsoir
Je recherche à faire une réservation, la date s’affiche, mais aucun vols. La page mouline, des bandes passantes.
Appareil mac book air
Merci de votre aide
Cdt
Moi aussi c’est pareil
Bonsoir,
Je rencontre un problème similaire, je suis sur la page de réservation, je sélectionne aller-retour, puis quand je clique sur continuer il ne se passe rien.
Je ne peux pas me connecter application air france. On me demande une mise a jour en permanence . . Mais rien n y fait . .
Moi aussi c’est pareil
J’ai un iphone se première génération sous ios15. Depuis quelques jours, je ne peux plus utiliser l’app air france, car elle exige une mise à jour qui elle nécessite ios16. Je déplore cette politique d’air france; c’est une très belle application, très utile (je suis fb gold et je voyage bcp), mais je ne vais pas jeter mon iphone qui fonctionne encore à merveille. Je ne vois pas quelle fonctionnalité d’ios16 pourrait justifier une telle démarche. Air france, svp, laissez nous utiliser l’ancienne appli encore quelques années !
Impossible de confirmer un vol reservable avec des miles pour lax.
Une fois appelé le service flying ble, le prix restant à payer et le nombre de miles est different de celui affiché sur le site
Le site est rétabli, tout refonctionne et les réservations sont de nouveau visibles
Plus acces aux réservations airfance sur leur site
J’ai eu la ligne platinum, problème connu et en cours de résolution, idem pour moi, j’ai perdu toutes mes résas
Bonjour. Apparemment le site air france est bloqué aujourd’hui. Mes réservations ont disparu ainsi que le décompte de mon prochain enregistrement. J’ai éteint et relancé mes appareils sans succès. Cordialement.
Idem
Site ne fonctionne pas
Transavia impossible de réserver un vol
Aucun vol ne s’affiche montpellier montreal
Impossible de pouvoir utiliser l’application air france sur iphone avec une version vs 16 demandée.
Pénible lorsque l’on est platinum for life et que l’on doit s’enregistrer sur internet.
Auparavant, lenteur de l’application ces 4 derniers mois.
Impossible de réserver un billet sur le site internet : une erreur s’est produite. Veuillez réessayer.
Impossible de réserver un vol !
Bonjour,
Impossible de mise à jour sur mon iphone 7 car je suis à 15. 2 et a priori il faut .
Même si mon téléphone n’est pas tout jeune, je pense que cela devrait être possible de faire la mise à jour.
Merci de bien vouloir régler ce problème.
Impossible de réserver un billet. . . « une erreur s’est produite »
Idem pour moi et je suis platinium chez air france
Deuxième fois en quelques mois que l’application air france devient incompatible avec ios empêchant l’accès aux possesseurs de téléphone apple un peu plus anciens. Merci de conserver une version adéquate
Impossible de mettre l’appli à jour et ca tourne en boucle et tout est bloqué malgré la suppression des mise a jour automatique dans les reglages
Air france est un bug en elle même. Compagnie sous perfusion de l’etat qui est nocive pour le bilan carbone et qui en rajoute car faudrait changer mobile et tablette encore fonctionnels juste pour accéder à leur appli de m****
Air france est un bug en elle même. Compagnie sous perfusion de l’etat qui est nocive pour le bilan carbone et qui en rajoute car faudrait changer mobile et tablette encore fonctionnels juste pour accéder à leur appli de m****
Deuxième fois en quelques mois que l’application air france devient incompatible avec ios 15 empêchant l’accès aux possesseurs de téléphone apple un peu plus anciens. Merci de conserver une version adéquate
Air france aurait des actions chez apple ? Impossible de faire des mises à jour si nous n’avons pas la version ios 16 ! Scandaleux ! Je regrette d’avoir acheté des billets récemment chez eux !
Impossible de mettre l’appli à jour que faire ?
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder à l’application
Ils me demandent une mise à jour que je n’arrive pas à faire
Memo voyages non reçu ce jour aores payment
L’application mobile air france ne fonctionne plus qu’avec ios 16. 0. Problème avec des téléphones plus anciens. Faut-il changer de téléphone pour avoir l’application air france ? !
Pour la deuxième fois je n’ai plus accès à l’appli ari france car une mise à jour est demandée, mais pour qu’elle soit faite il faut un iphone récent qui tourne sur ios16 ou ultérieur.
Il est très appréciable de voir que le service air france mobile gère ses clients en fonction de l’ancienneté de leur iphone.
Le service clients est vraiment au top, mieux ce serait trop.
On essaie de faire tourner la compagnie française mais il ne faut pas s’étonner de voir les gens partir vers d’autres compagnies. . .
C’est vraiment inacceptable pour l’utilisateur régulier que je suis. . .
Bonjour,
Je ne peux mettre à jour mon application air france faute certainement de ios suffisant? Cela me bloque tout accès à ma réservation !
Que puis-je faire?
Merci
J’ai le même problème, je ne peux mettre à jour l’application air france sur mon iphone qui est sous ios 15 .
Pourquoi on ne peut plus avoir l’application air france sur iphone avec la version ios 15 . Les mises à jour ne passent qu’avec ios16. Est ce un bug ?
L’application air france ne fonctionne plus sur iphone . Elle exige d’été sous ios 16 or je suis sous ios 15
Impossible a reserver billet. En fin de reservation le site indique « une erreur s’est produit, non vous prions de nous excuser ».
Le site indique en fin de réservation « une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
Impossibilité à réserver un vol avec les miles :
– sur l’application on me dit que je n’en ai pas assez
– sur le site cela mouline sans aboutir
Bonjour,
Réservation faite pour deux personnes paris toulouse pour vendredi et j’ai été débité trois fois! Impossible de joindre le service client.
Impossible de récupérer la carte d’embarquement lors de l’enregistrement en ligne.
Long sablier qui tourne sans arrêt. Le site plante . . .
Impossible de se connecter à l’appli af;
Impossible de rechercher un vol. Connecté à mon compte, j’effectue une recherche puis caplante et ca me deconnecte de mon compte pour revenir a la page d’accueil
Connexion impossible au compte air france / flying blue.
Bug site internet connu du service clientèle air france.
Doit être résolu dans les 24 heures mais au vu des messages sur ce forum, le bug date de plusieurs semaines.
Le site indique en fin de réservation « une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser.
Le formulaire kids solo n’est pas téléchargeable et donc non imprimable. Plusieurs appels au service clientèle.
Le service client sont dans l’incapacité de me l’envoyer, solution se rendre au compte air france à l’aéroport.
Prestation à 100 euro mais reste problématique.
Quand j’essaie de réserver mes sièges j’ai
Une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser. Veuillez réessayer ultérieurement.
Problème sur le site af : le site indique en fin de réservation « une erreur s’est produite, nous vous prions de nous excuser. En raison d’un problème technique, il n’est pas possible de finaliser votre réservation en ligne.
Veuillez cliquer ci-dessous pour reprendre votre recherche initiale. »
`
Help
Impossible d’accéder à ses cartes d’enregistrement sur le site air france (firefox ou chrome)
Bonjour depuis 1 semaine impossible de consulter ma réservation vol antananarivo paris kids solo pour gérer ma réservation air france malgré plusieurs appels. . .
Bonjour depuis 1 semaine impossible de consulter ma réservation vol antananarivo paris kids solo pour gérer ma réservation air france malgré plusieurs appels. . .
Je viens d’acheter un vol aller-retour toulouse heraklion le montant a été prélevé a ma banque et air france le site me marque billets non émis ? Donc l’argent a été pris et je n’ai pas les billets d’avion ? Billets non émis. comment faire ? car là c’est vraiment honteux
Impossible de charger les prix pour les dates choisies. . .
Pareil que vous, impossible de finaliser une reservation depuis 3 jours
Accès serveur non autorisé
Access denied
Application mobile ok
Vraiment rassurant cette fiabilité . . .
Impossibilité de se connecter
Acces denied
Problème d’accés flying blue sur air france
Impossible de se connecter : « nous sommes désolés, une erreur technique inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ou contacter le service client d’air france. «
Erreur technique sur la page login
Nous sommes désolés, une erreur technique inattendue s’est produite. Veuillez réessayer ou contacter le service client d’air france.
Impossible de se connecter
Impossible de rajouter une réservation avec message nous sommes désolés, une erreur s’est produite lors de la sauvegarde de vos données. Veuillez actualiser cette page et réessayer, ou contacter le service client d’air france. Cordialement
Je reçois ce jour pour compléter un dossier pour un retour hanoi _- paris cdg le 23 mai 2024 site impossible,e on me dit que je ne suis pas autorisée
Merci pour votre reponse
Depuis 2 jours impossible de réserver sur tous les sites et même le site officiel.
J’ai pas payer ma réservation mais c’est mentionné réservé
Bonjour, pareil pour moi avez-vous du nouveau?
Le site ne fonctionee pas depuis 5 jours, je viens d’appeler air france pour leur signaler et bien sûr ils me répondent qu’il n’y a aucun problème
Comment faire