Air France est la première compagnie aérienne française. Créée en 1933, l’entreprise compte plus de 300 appareils et dessert plus de 200 destinations dans le monde.
Problèmes Air France
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Que se passe t-il ?
| 6 février | L'épisode neigeux perturbe de nombreux vols et l'accès à l'aéroport. Il est difficile de joindre un conseiller par téléphone. Pour reporter votre voyage, Air France conseille de le faire directement en ligne dans la rubrique "mes réservations" |
Impossible de reserver avec la carte week-end d’Air France sur le site Airfrance.
enregistrement de vol impossible sur le site air france et un service client qui ne répond pas au téléphone….
réservations inaccessibles
Pareil, ma réservation s’est supprimée sans raison
J’ai acheté via l’application des billets (réservés au préalable), j’ai été redirigé vers le site de ma banque, j’ai mis toutes les informations bancaires et RIEN REÇU, pas de mail de confirmation ou quoi que ce soit !
Salut ! j’ai eu exactement le même problème que toi, finalement ta réservation avait été prise en compte ou il faut tout recommencer ? je n’ose pas le faire pour ne pas être prélevée 2 fois … merci !
billets réserves pour la Corse sur Air France mais pas de message de
conformation
Aucune nouvelles
Impossible de savoir si nous devons refaire la manoeuvre si le vol est enregistré si nous pouvons tenter ailleurs si nous sommes engagés…
J’accède à ma réservation mais le vol aller n’apparaît plus !
Impossibilité donc de choisir sa place.
J’espère que le vol aller n’a pas été annulé !! (sans me prévenir en plus) !
Effectivement Vol du lundi 14 juin 2021départ Orly pour Calvi annulé!!
C’est un vol Air France avec Air Corsica.
Il aurait été annulé par Air Corsica le 17 Mai.
Mais je n’ai pas été prévenu!
On m’a trouvé un vol de remplacement le même jour mais avec escale à Nice !
Problème de réservation à 22h. Paiement validé par la Banque mais retour sur la page de prépaiement sans recevoir de mail de confirmation. Nous avons effectué une deuxième fois l’opération en pensant à un bug, même scénario….
Paiement effectué et aucune nouvelle pour les billets, maintenant on m’annonce que les vols sur ma réservation ont été annulés mais on ne me dit pas si je vais être débitée de la somme…
J’ai eu aujourd’hui le même problème réservation effectuée paiement autorisé et finalisé. Pas de mail de confirmation pas de billet émis et après une heure la réservation a disparue de min compte Air France on ligne et sur l’application. Pourtant le montant a était déduit de mon plafond carte et je n’ai eu aucune notification de rejet. Personne ne répond au téléphone ni de la France ni de la tunisie. Moi je pars dans 5 jours normalement.
impossible accéder à ma réservation avec mon numéro de réservation / avec mon compte/ avec numero flyingblue /avec mot de passe tout a été essayé – réponse vous n’avez aucune réservation
Même chose !
Ca me rassure
Je ne peux pas m’enregistrer en ligne
Je n’arrive pas à payer mon billet alors que j’ai un avoir valide que faire?
Bonjour,
Je souhaite m’enregistrer sur le vol AF7535 mais j’en suis empêché par un message d’erreur.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci
D. DELOMEZ
Nos billets d’avion ont été annulés ce matin sans nous prévenir 2 autres personnes étaient concernées et on nous a demandé de payer 5 fois le prix pour pouvoir embarquer !!!!! On a été traité comme des chiens …..
Impossible de me connecter sur mon application et surtout quand je vais directement sur le site je ne vois pas ma réservation.
Le stress
Meme probleme qu’en avril et avec deux ordis differents dont un tout recent impossible de valider l’achet de mes billets, en avril j’ai pris le train, ou va air france? En continuant avec un site aussi defaillant, ils vont perdre leur clientele qui etait fidele.
Si je viens sur ce site, c’est pour partager … Deux paiements refusés sur le site d’Air France le 27/05/2021 et deux prélèvements apparaissant sur mon compte (1500 euros). Aucun code PIN réceptionné pour valider ces paiements et aucune réservation reçue par email.Des heures passées à appeler le numéro d’Air France, des tickets ouverts et toujours pas de remboursement, ni de billets d’ailleurs. Bon courage pour votre prochain achat, déplacez-vous directement à l’aéroport pour acheter vos billets comme dans les années 70.
Bonjour,
Je voudrais réserver un vol pour Orly sur air France mais je n’arrive pas pendant je vois que les billets sont en vente
Impossible de modifier mes billets.
Bonjour à chaque fois que j’essaie de prendre des billets en ligne il y a écrit un message d erreur j’ai essayé plusieurs ordi rien n y fait et impossible de les joindres et les agences fermées tous les aprèm un monde fou du coup ils ne prennent pas tout le monde quelle perte de temps . Mais j’ai compris c’est probablement pour faire payer encore plus les clients
Impossible de m’enregistrer en ligne. J’ai une annonce de type « une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard ». Ça fait 5 jours que j’essaie et service client toujours mis en attente avec une musique horriblement forte.
probleme de modification des billet
Impossible de réserver un billet, erreur technique a chaque fois
Je n’arrive pas à modifier mon billet .
Impossible de payer avec sa carte bancaire, il envoie un code sur un autre numéro de téléphone.
Impossible de prendre le billet. À la phase finale c’est comme si il ne c’était rien passé!!! 7 fois que je j’essaye…!! Ordi, tél, différents moyens de paiements.. rien ne fonctionne!! Aucunes infos
J’ai eu le même problème, mais j’ai peur qu’ils me débitent a posteriori, est-ce que ça a été le cas pour vous ?
Merci
Impossible de m’enregistrer
Impossible de changer ma réservation on me dis qu’il ny a aucun tarif pour les date que jz demande alors que des bilelt pour ces date sont en ventes
Impossible de valider le vol sélectionné, ça mouline sans fin
Depuis hier impossible de mener à bien une réservation sur le site
Ils nous disent de les contacter, ce qu’y m’a valut 45 min d attente, probablement qq euros de communcation et aucune réponse
Cette compagnie est de pire en pire et prend les usagers en otages! Demain les billets auront prix 30% probablement
A quand une enquête externe par les médias tels UFC Que choisir??????
J’ai deux avoirs AirFrance que je souhaite utiliser sur Transavia et quand j’insère les codes ça ne fonctionne pas. Il me met que l’avoir n’est pas valide…
Personne ne me répond et je n’arrive pas à les avoir au téléphone…
Impossible de payer par CB !!!! Incroyable, mais vrai ! Ça, c’est du sérieux !
Vol annulé de leur part sans raison. On peut réserver de nouveau mais 25 pour cent d augmentation
Impossible de modifier un vol
Impossibilité de joindre un conseillé AirFrance. On me raccroche systématiquement au nez, il n’y pas d’attente..
Le site web ne fonctionne pas…
Je souhaite juste modifier mon vol…
Impossible de payer
J’ai le même problème !
Impossible de changer mon billet d’avion
Même chose absolument rien ne marche je vais essayer il y a 15 jours j’essaie et rien ne fonctionne rien rien rien
J’ai réserver un vol ais quand je devais payer le vols sa ma.fait erreur sur le coup j’ai reessaye la même chose je reessaye il me dit que le payement est refusé après je regarde sur l’application j’ai mon vols qui est réservé et après 1 heure plus tard plus rien le vols est archivée et le payement fait
J’ai fait un voyage en Thaïlande du 11 mars au 28 mars 2020 avec Air France payé d’avance A.R., le retour à été bloqué à cause du Covid . Air France ne pouvait pas nous rapatrier. Ma fille a passé des heures pour trouver un avion PARIS BORDEAUX pour 411,80 Euros qui devaient nous être remboursé par Air France à notre retour . Depuis plus d’un an je me bat pour récuperer mes 411,90 H pour mon épouse et moi. Lettres recommandées sans réponse. On m’a envoyé pour me calmer 80 E correspondant à 2 places. Qui peut croire qu’un billet Paris Bordeaux ne coute que 40 E par personnes. J’ai 76 ans et je ne sais plus quoi faire. On peut m’aider ? Je réclame à Air France que 331 Euros. Je pensais pouvoir voler avec Air France et certainement pas me faire voler
Ce matin 27 avril impossible de valider mon paiement de vol air france le site mouline sans arret.
IMPOSSIBLE de réserver un billet avec la carte Week-End AF .. obligé de passer par le service client – qui est certes très agréable (de mon expérience), mais ça reste tout de même + pratique de réserver en ligne, rapidement. Suis-je la seule personne dans ce cas ? Merci d’avance !
Non et ça devient vraiment pénible. Impossible de les joindre autrement que par les réseaux sociaux.
Même problème !!
Bonjour impossible de réservé à la carte week-end je viens de la souscrire et j’ai appelé le service client qui mon dit que ça fait plusieurs mois ils attendent une mise à jour mais pour quand…. Il faut appeler pour faire la réservation
Même problème… et pendant ce temps les prix des billets ont augmenté. Des voleurs…
Impossible de modifier mon vol, j’essaye depuis deux jours, chaque foi que j’essaye on me signale une problème technique.
Impossible de payer par CB sur le site AF depuis hier !! CB inaccesible ils proposent uniquement PAYPAL !!!
la réservation avec la carte week end est impossible sur le site. il faut systématiquement appeler et patienter fort fort longtemps….
Moi non plus ! Votre problème s’est résolu ?
Je ne vois pas mon billet d’avion retour que j’ai payé. Et ne peux pas modifier mon vol aller
impossible de réserver un vol – aucun vol disponible pour Nice
La page de paiement de CB x4 bug
Impossible de modifier mon billet .Le site ne le permet pas et le service client reste injoignable .que faire,?
sur WINDOWS 10 remis par un professionnel depuis peu ,je n’arrive plus a me connecter sur internet. Même sur mon site retraité.
Jeudi15/04/1953
Il est impossible aujourd’hui de mener à bien une réservation Air France, car la page de paiement n’est pas disponible.
Depuis ce matin impossible de modifier mon billet, quand j’arrive au paiement ça signale problème technique
Mon numéro de carte flying blue n’est plus reconnu dans le système . Accès impossible . Aucun service téléphonique. Personne ne répond sur aucun numéro. C’est scandaleux. Air France est vraiment tombé bien bas .
Bonsoir
idem numéro fly and blue non reconnu, compte bloqué.
PIRE : mon vol est pour demain vendredi 09 avril et j’ai le billet physiquement ; J’ai voulu faire l’enregistrement et surprise le vol est à samedi 10 avril… personne de répond au service clients Air France. J’ai contacté l’accueil de l’aéroport de Nice qui m’a confirmé qu’il n’y avait aucun vol demain prévu…incroyable car j’ai un billet entre les mains…bug ou piratage…
Impossible de faire une modification de vol dans mes réservations, problème technique!!!!!!
Reservation impossible sur air france. Blocage au paiement par cb
Impossible de modifier ma réservation… le site dit qu’il n’y a pas d’autres vols disponibles, ce qui est faux, car je peux réserver (si je ne passe pas par la modification).
Apparemment ce problème dure depuis longtemps…
impossible de finaliser une modification de billet. Ca fait 3 mois que ca dure et toujours pas réparé.Difficile à croire que ce n’est pas volontaire…
Problème, modification de vols impossible, la page indique un problème technique lorsqu’on arrive au moment du paiement
Toujours impossible de modifier mon billet sur le site et jour du départ qui approche…
Impossible de modifier nos billets et ce depuis 3 jours……Message d’erreur à la fin de la procédure :erreur technique, indigne d’une cie comme air france et impossible de joindre le service client….
c’est comme ca depuis janvier, je n’avais pu modifier qu’en ayant un opérateur en ligne… c ‘est ce que je vais refaire
Impossible de modifier ma réservation en ligne – service client injoignable.
AIR FRANCE réagissez c’est urgent pour tous vos passagers
Impossible de joindre ou contacter une personne pour parler de mon avoir qui n’apparaît pas sur mon compte Air France, je deviens folle !
Bonjour, impossible de modifier en ligne depuis deux jours, et impossible de joindre AIR FRANCE par téléphone, le départ est imminent, que faire ??
Merci,
Avez vous trouvé une solution? Je suis dans le même cas que vous
Merci
je n’arrive pas a finaliser la modification de mes vols,
Moi non plus! Votre problème s’est t’il résolu?
Merci
Impossible d’accéder au paiement pour certains vols
Je n’arrive pas à aller au bout d’une Reservation
problème de changement de vol sur AIR FRANCE impossible de le faire via internet ‘ erreur technique ‘ et impossible de les joindre par tel ils ne répondent pas ‘ message en boucle bla bla …..
Impossible de finaliser un changement de billet messages erreur technique. Aucune possibilité de téléphoner pour finaliser l opération.
Je n’arrive pas à billet mon billet d’avion en ligne
Bonjour, le voulais utiliser un de mes avoirs Air-France mais quelqu’un d’autre la utiliser a ma place.
Plusieurs appels pour expliquer ma situation et ne veulent pas solutionner le problème. Au téléphone on me dit que mon avoir a été utilise par une personne avec une date de naissance et un email diffèrent des miens .Ils m’ont demande de faire une réclamation et la réponse est que celui ci a déjà été utilisé .
Depuis plusieurs jours j’ai un message qui m’informe que l’actualisation n’est pas possible (en rouge) mais en fait tout s’actualise mais le message ne s’efface pas.
J’ai essayé de me deconectrer et me reconnecter mais toujours.
Quelqu’un a-t-il le même problème ?
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte Flying Blue a plusieurs reprises. Toute un reservation pourrie.
J’ai un vol prévu pour demain je souhaite m’enregistrer en ligne mais il y un message d’erreur et il est donc impossible d’obtenir ma carte d’embarquement et mon vol est demain
Impossible de réserver sur le site d’AIR FRANCE, des billets pour ORLY TOULON, pour le mois d’AVRIL 21, cela revient toujours en mars 21. Quoi faire.? et bien sûr téléphone saturé ! et pendant ce temps les tarifs augmentent.
Impossible de réserver des billets après le 31 mars, avec message d’erreur sur le site.
que faire….
impossible de finaliser une modification de vol sur le site de Air France . Il y toujours un message d’erreur
ou incident technique .