Les hôtels Ibis sont une chaine hôtelière appartenant au groupe Accor. Lancé en 1974, on trouve aujourd’hui plus de 2000 hôtels répartis en trois gammes : Ibis, Ibis Style et Ibis Budget. Concernant les hôtels Ibis (logo rouge), le bien-être est mis à l’honneur à un prix attractif. La chambre est pensée pour être la plus confortable possible pour assurer un sommeil optimal, le personnel est disponible 24h/24 et 7j/7, le petit-déjeuner est ouvert de 4h du matin jusqu’à midi, le bar et l’espace cuisine est ouvert 24h/24 en cas de petit creux et le wifi est offert à tous les clients.
Les tarifs sont visibles sur le site ibis.accor.com avec la possibilité de réserver votre séjour en ligne. Vous pouvez aussi passer par l’application mobile « Accor All ».
Total bug sur l appli accor impossible d aller sur le compte client
J’ai commandé 2 chambres pour 3 jours. Le site à bugger tout à la fin en me disant « vous ne serez pas débité ». Ce qui fait que j’ai recommencé la procédure avec les même problèmes et 1h après j’ai reçu 2 mails comme quoi mes commandes sont validées ce qui fait que je serai débité 2 fois alors que le message informatique disait vous ne serez pas débité.
Impossible d’acceder à la reservation
Pas possible a réserver une chambre, ni sur l’ordinateur ni sur app , je n’arrive pas me connecter
La chambre a été payée 2 fois par erreure, refus de rembourser et refus de trouver une solution (bon achat ou autres dates)
Bonjour
Depuis 2 jours, je rencontré un bug sur l’application accor all.
Après avoir sélectionné tarif et option, un message « problème technique » s’affiche.
J’ai fait un test sut d’autres hôtels que mon besoin et cela persiste.
Bien à v
ibis budget orgeval
pas de réservation prisées compte obligé de payer en cash une seconde fois pour avoir la chambre, pas d’internet