BlaBlaCar est un site communautaire de covoiturage. Cette plateforme payante est la propriété de la société Comuto. Elle met en relation des conducteurs et des passagers qui acceptent de partager un trajet en voiture et les frais proposés par le conducteur. Les conducteurs publient leur trajet, les places disponibles, les tarifs et les passagers peuvent les acheter en ligne. Le site facture des frais à la charge du passager.
Problèmes BlaBlaCar
Que se passe t-il ?
Bug du jeudi 20 février 2020
Blablacar a réagi sur les réseaux sociaux en publiant un message à 16h24 :
« Nos plateformes web, mobiles et appli rencontrent un problème technique, nos équipes font leur maximum pour rétablir la situation au plus vite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation. »
Source : Twitter
| 16 novembre | Blablacar est inaccessible depuis 18h30. La panne a été résolue vers 19h15. |
| 20 fév. | Depuis 15h, un bug perturbe la connexion sur le site blablacar.fr ainsi que l'application mobile. Blablacar a confirmé à 16h24 qu'il y avait "un problème technique" et qu'ils faisaient "leur maximum pour rétablir la situation". |
Impossible de me connecter
J’ai proposé un trajet amsterdam prague pour un départ le 9 septembre 2025
Le trajet n’est pas visible dans les résultats de recherche
Alors j’ai placé plusieurs fois le même trajet dans la journée. . . Toujours rien visible dans la liste de recherche.
S’il vous plaît veuillez vous presser de m’aider afin d’avoir des passagers pour demain.
Merci
Bjr, je rencontre un problème sur le site, impossible d’ajouter/modifier des étapes, systématiquement un message indique « une erreur est survenue »
Quelqu’un a une idée ?
Merci par avance
Impossible de regarder un trajet sur l’application blablacar. 81 propositions de trajet mais impossible d’y accéder.
Impossible de se connecter avec facebook
Je ne peux pas valider une demande de covoiturage (en tant que conducteur) : message d’erreur = « une erreur est apparue lors du paiement ».
-dernière version installée
-maj du moyen de paiement ok
Je ne comprends pas.
D’autres personnes dans ce cas?
Bonjour
Oui je suis dans le même cas. Avez vous resolu votre problème? Je n’ai pas eu de retour de blablacar malgré mes demandes; je me demande si ça fait pas suite à un message de blablacar qui a suspendu mes trajets pendant mes vacances
Bonjour,
J’ai le même problème depuis 2 jours, malgré l’essai d’une autre carte, la mise à jour etc. .
Avez-vous pu résoudre le problème ?
Je n’ai pas encore résolu le problème…
Moi, fidèle et assidu utilisateur de vostre illustre et ingénieuse application, me vois aujourd’hui fort marri et contrarié. À maintes reprises, j’ay entrepris de rechercher un trajet afin de mener à bien mes desseins de voyage, mais, hélas ! Chaque tentative se voit promptement interrompue par l’apparition d’un message d’erreur, aussi abrupt qu’incompréhensible.
Ce contretemps, fâcheux entre tous, me prive de l’usage paisible et agréable que j’avoys toujours trouvé en vostre œuvre. Aussi, j’ose solliciter vostre diligence et vostre savoir afin d’éclairer mon entendement sur l’origine de ce trouble et de hâter la mise en œuvre d’un prompt et salutaire remède.
Dans l’attente de vostre réponse, que je souhaite prompte et bienveillante, je demeure,
Par ma propre main, louis
*** moi vouloir dire cordialement et pas cordon bleu.
Correctif de ***
Cordialement
Djoulyane
Y un problème avec application blabla. Impossible de voir trajet.
Moi soûlé car moi pas pouvoir prendre blabla pour capter ma gadji
Merci de aider moi
Cordon bleu
Djoulyane
Bonjour,
Je souhaite vous signaler un problème récurrent que je rencontre avec l’application blablacar.
Depuis quelque temps, lorsque j’essaie d’effectuer une recherche de trajet, le chargement commence normalement, mais au bout de quelques secondes, l’application affiche un message d’erreur. Ce problème se produit systématiquement, quel que soit le type de trajet que je recherche, la date choisie ou le point de départ/d’arrivée indiqué.
J’ai déjà essayé plusieurs manipulations pour voir si cela résolvait le problème :
Redémarrage de l’application
Déconnexion/reconnexion à mon compte
Vérification de la connexion internet (wi-fi et données mobiles)
Installation de la dernière mise à jour disponible
Redémarrage complet de mon téléphone
Malgré ces tentatives, le problème persiste. Cela rend l’application inutilisable pour planifier mes trajets et m’oblige à chercher des alternatives, ce qui n’est pas pratique.
Certaines personnes qui souhaitent réserver un trajet avec moi ne peuvent pas, et je vois au dessus de la conversation avec eux (conversation active) qu’il y a écrit « ce trajet n’est plus disponible » alors que c’est faux. . .
Bug
Une erreur est apparue lors du paiement . . . je ne peux pas valider mes covoiturage
Pareil je peux pas valider 🙁 – même message.
Ne peut pas proposer de trajet. Ne peut pas retirer le solde.
Je n’arrive pas à payer sur le site de blablacar
Depuis la dernière mise à jour, impossible pour ma femme et moi de nous connecter à nos comptes respectifs.
Dès que l’on se connecte par mail et mot de passe, un message d’erreur s’affiche : « une erreur est survenue. Veuillez essayer à nouveau. »
Puis retour sur la page d’accueil de l’application. Même en réinstallant l’application, redémarrant le portable, ou en vidant le cache, rien n’y fait.
Je précise que nous sommes tous les deux sur android.
Impossible de faire marcher l’app sur android. . . Une page blanche s’affiche et rien ne charge. . .
J’ai le même problème, dès que je veux me connecter sur l’application android, je reçois le message « une erreur est survenue. Veuillez réessayer à nouveau. » , et ce depuis hier après-midi.
Je pensais être le seul dans ce cas.
Blablacar ne paye plus les trajets, depuis novembre, leur prétexte c’est qu’ils ont migré vers une nouvelle plate-forme . C’est tout même à eux d’honorer leur dette, ils ont encaissé l’argent des passagers et ne le versent pas vos conducteurs. Méfiez vous. . .
Bonjour quand je veux réserver un blablacar au moment de régler ma carte bancaire ne passe pas
J’ai exactement le même problème que toi, impossible de payer, j’ai essayé avec ma carte bancaire et celle de mon père, et ça ne fonctionne pas
Bonjour, depuis 2-3 jours, j’ai constaté un bug sur la plate-forme blablacar. Je suis conducteur et propose mes trajets. J’ai l’habitude car je suis un conducteur très fréquent et ce depuis plus de 10 ans. Là je constate lorsque j’indique mes prix (j’ai vérifié je n’ai pas fait d’erreur) que le tarif va payer le covoitureur s’avère différent et même illogique. . . Puisque sur mon trajet par étape, j’ai une personne qui fait le trajet total total du début à la fin et paye moins cher qu’une personne qui fait juste un petit bout de trajet au début avec moi. . . Bref ce problème n’est jamais arrivé auparavant. C’est très très ennuyant. Car tout est complètement chaotique et illogique. Avez-vous constaté cela de votre côté ? J’ai envoyé un message pour aviser blablacar de ce phénomène. J’attends leur réponse. Et vous de votre côté ? Je vous remercie pour vos retours.
Les annonces ne s’ouvrent pas, un message d’erreur s’affiche à la place
Je n’arrive pas à afficher le calendrier, à la place, un message : « une erreur est survenue » depuis mon pc, tout navigateurs confondus ou sur mon smart android, même résultat.
Je reçois les messages sur le site blablacar mais pas sur mon telephone portable donc pourquoi
Je reçois les messages sur le site blablacar mais pas sur mo telephone portable donc pourquoi
J’ai un problème avec l’application blablacar sur mon téléphone portable android. Dès que j’essaie de me connecter, j’ai une page blanche. J’ai désinstallé l’application puis réinstaller, rien ni fait.
Avez vous ce genre de problème ? Pouvez vous m’aider ?
Merci d’avance
Bug carte et publication trajets
Bonjour,
Je covoiture très régulièrement en tant que conductrice.
je m’aperçois que depuis mars 2025 , j’ai reçu seulement 3 virements paypal sur mon compte bancaire alors que j’aurais dû en recevoir bien plus ! En effet j’ai reçu seulement 97 euros depuis mars 2025 , alors que je devrais avoir reçu plus de 900 euros ! Que se passe t’il ? Ils ne me répondent pas ni sur facebook , ni sur instagram ni via la platerforme !
Que faire ?
Quelqu’un a t’il eu le même souci ?
Je vous remercie pour votre aide!
Catherine
Bonjour à vous,
Je rencontre le même problème hélas.
J’ai 6 covoiturages qui ne me sont pas réglès.
Dès le début j’ai essayé de leur en faire part en allant sur le support contact help.
Au début, on me répondait que c’était un souci de ma banque qui bloquait les règlements, puis qu’ils ont changé de prestataire de paiement. On m’a donc demandé de compléter mon profil à nouveau pour permettre ces règlements, ce que j’ai fait.
Toujours rien.
Depuis une semaine, je n’ai plus accès à mon compte. Je ne peux pas me connecter car je en reçois pas le mail d’authentification 0 6 chiffres. Il m’est répondu que c’est lié à mon navigateur internet ou que je dois changer d’ordinateur.
J’ai tout essayé mais je ne reçois toujours pas ce mail.
Je n’ai pas de réponses et je ne sais plus quoi faire.
Je covoiture depuis un moment en tant que passager et j’ai toujours apprécié.
J’avoue que là, je suis démuni. . .
Impossible de créer un compte
Pas de connexion possible avec blablacar ce matin à 10h22.
Quand je veux m’inscrire blablacar me bloque?
Connexion bloquée
Impossibilité de réserver un trajet et de communiquer avec les conducteurs!
Impossible de se connecter et/ou changer de mot de passe. Un message indiquant : « vous avez atteint le nombre maximum d essais. Veuillez réessayer plus tard. «
Je n’arrive pas à me connecter, ça me dit login0002, alors que mes identifiants sont les bons; j’ai même modifié plusieurs fois mes mdp dans le doute, mais çe ne marche quand même pas.
Quand je veux créer un compte avec une adresse gmail classique, j’ai ce message :
« cette adresse e-mail ne peut pas être utilisée sur blablacar (signup0003). «
Mise a jour le 16 juin
Je reviens ce jour vers vous pour compléter l’information concernant cette problématique
Après trois ou quatre formulaire sans réponse de la part de blablacar
Je suis passé par le site facebook en laissant un message directement sur le profil officiel blablacar
Après quelques messages avec deux ou trois personnes du service communication de blablacar facebook
Une d’entre elles m’a envoyé un mail avec un lien afin de revalider des paramètres de compte qui selon elle était liée à un nouveau prestataire de service des paiements
Suite à la mise à jour de ma fiche. . Rajouter mon numéro de téléphone et france. . .
J’ai touché 24 heures après la somme tu me devais blablacar depuis le 1er juin
Bon courage à tous j’espère pouvoir aider certains dans la même situation
J’ai vu ce matin une demande de réservation de nicolas pour le trajet rouen lille samedi 28 juin mais je ne peux pas l’accepter (page blanche lorsque je valide)
Que dois je faire
Impossible d’accéder aux demandes de réservation
Bonjour
Quand je clique sur le trajet que je voudrais il est noté une erreur est survenue réessayer. . .
Je n’ai plus accès à mon trajet et mon compte. Je ne peux donc pas accepter de réservation.
Les horaires et les destination ne sont pas correctes
Quand je fais une recherches avec l’application, les trajets sont mélangés, je ne vois pas la totalité des trajets proposés. Obligé de passer par le site sur ordinateur
Depuis hier, lorsque je recherche un trajet, ces derniers apparaissent non classés par ordre chronologique. Puis lorsque j’ouvre le trajet pour voir les détails, les horaires ne sont plus du tout les mêmes.
Mélange des annonces (horaires, personnes, lieux) lors de la recherche via appli sous android
Lorsque qu’on clique sur un trajet proposé ni l’horaire ni le lieu ne correspond vraiment n’importe quoi vivement que la concurrence arrive
Blablacar n’indique pas le bon itinéraire en mode détail par rapport au résultat
J’utilise blablacar depuis plus de deux ans et je remarque que je ne suis pas le seul à ne pas recevoir mes virements de la part de blablacar sur mon compte malgré des demandes par le formulaire a blablacar aucune réponse. . .
Je reviendrai vers vous si la situation s’arrange. . . Mais pour l’heure aucune communication officielle juste de nombreux cas sur le net depuis avril 2025 . . . y aurait il une personne qui en profite de son côté ? A suivre
Bonjour ludovic ,
J’ai exactement le même problème !
A t’il été résolu de votre côté ? Iis me doivent plus de 800 euros . . . et personne ne répond !
Je vous remercie
Catherine
J’utilise blablacar depuis plus de deux ans et je remarque que je ne suis pas le seul à ne pas recevoir mes virements de la part de blablacar sur mon compte malgré de demande par le formulaire a blablacar
Je reviendrai vers vous si la situation s’arrange. . . Mais pour leur aucune communication officielle juste de nombreux cas sur le net depuis avril 2025 . . .
Impossible de laisser un avis depuis hier.
Je n arrive pas à laisser d avis au conducteur après le trajet. Lanpage est blanche. Quoi faire
Pareil. . . Bug il semblerait