Ticketmaster est une billetterie en ligne. Cette société américaine agit comme un agent en proposant des billets par internet, par téléphone ou dans l’un des 900 points de vente. Les places vendues concernent les concerts, festivals, évènements sportifs, théâtre, humour, cirque, expositions, comédies musicales… aussi bien en France qu’à l’international. Le site permet de visualiser en 3D les places de certaines salles. Les places peuvent être retirées en guichets des points de vente, envoyées par courrier, ou imprimées directement chez vous.
Problèmes Ticketmaster
Que se passe t-il ?
12 juillet | TicketMaster apporte des précisions sur la panne d'hier concernant les concerts de Taylor Swift : "La vente des billets pour Taylor Swift The Eras Tour en France est reportée et des billets sont toujours disponibles. La vente de ce matin a été perturbée par un problème avec un fournisseur tiers qui s'efforce de résoudre le problème dès que possible. Dès que nous avons vu les fans rencontrer des problèmes, les files d'attente ont été mises en pause. Tous les codes qui n'ont pas été utilisés pour acheter des billets aujourd'hui resteront valables. Les fans précédemment sélectionnés pour participer à la mise en vente seront informés directement de la nouvelle date et heure de mise en vente. " |
11 juillet | Nombreux dysfonctionnements ce mardi matin pour les places de Taylor Swift. Ticketmaster a communiqué à ce sujet : "Certains d'entre vous peuvent rencontrer des problèmes avec le site ce matin. La mise en vente Taylor Swift pour Paris et Lyon a été mise en pause. Nous vous tiendrons au courant avec une nouvelle heure de mise en vente dès que possible. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.". |
J’ai voulu commandé les places ppur un spectacle, tout s’est valide jusqu’à la fin et quand la banque m’a renvoyé sur la page, automatiquement ca me remettait le panier avec les places.
Impossible de procéder au paiement. En cliquant sur le mode de paiement rien ne se passe. Le problème se répète sur pc (navigateurs edge et firefox) et iphone.
Même problème, intolérable !
Page inaccessible
Page de connexion inaccessible
Suite à un achat sur helloticket pour des places nba , je reçois un mail m’indiquant que je dois « accepter les billets » en créant un compte ticketmaster. Lorsque je veux créer mon compte, impossible de sélectionner un autre pays de résidence que « etats unis ». On se retrouve bloqué à l’étape de vérification avec le numéro de téléphone car il refuse de prendre en compte mon numéro français. Comment procéder ? Cela vient il d’un bug du site ?
Impossible de me connecter alors que je suis cliente et impossible de redemander un nouveau mot de passe
Impossible de se connecter avec identifiant alors que je suis client enregistré
« erreur lors de la récupération de vos billets : veuillez essayer ultérieurement »
Je n’arrive pas à télécharger le billet depuis mon compte
Impossible de se connecter à mon compte, je ne reçois pas le mail pour réinitialiser le mot de passe, impossible de récupérer mon billet pour ce soir !
J’essaie de payer mes billets de concert et cela fait 4 fois que je valide le paiement et à chaque fois un nouveau message pour valider le paiement mais je ne vois rien dans mes mails
Impossible de se connecter avec le bon mot de passe. Que se passe t il ? On ne peut pas acheter de billets et après cela dit que c’est complet alors que j’ai un billet à valider dans mon panier. N’importe quoi
Impossible de se con’ecter + mot de passe oublié ne fonctionne pas