Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Je pensais être le seul dans cette situation. Pour ma part, j’ai voulu acheter des Jordan 1 en promotion, mais une fois ajoutées au panier… le panier est vide. J’ai essayé avec d’autres articles, ils apparaissent eux dans le panier.
Pareil et zéro communication de Zalando : /
Impossible d’ajouter les articles au panier ni même de les acheter
Je n’arrive pas à mettre des articles dans mon panier alors qu’ils sont disponibles
Je suis dans le même cas !
je n’arrive pas à mettre des articles dans mon panier
Transaction ne passe passe
Les jordan 1 en promotions ne sont pas achetables.
J’ai un avoir qui ne se déduit pas
J’arrive pas à effectuer le paiement j’ai essayer avec 3 cartes en vain.
Bonjour, j’ai un problème avec zalando. En effet quand j’essaye de commander la chaussure AF1 pixel en ma taille qui est disponible. Celle ci ne veux pas s’ajouter à ma panier. Ce problème ne persiste qu’avec cet article, je ne comprend pas.
erreur Notre site est momentanément indisponible.
problème internet fixe, pas de soucis en 4G
Zalando privée ne fonctionne pas
Je ne peux pas ouvrir les ventes, elles apparaissent inexistante
Je ne peux pas ouvrir les ventes elles apparaissent inexistante impossible d’y accéder
Je ne peux pas ouvrir les ventes elles apparaissent inexistante
Vente introuvable
impossible de rentrer sur le site, j’ai dû changer mon mot de passe et rien encore, la message « Malheureusement, la page que vous souhaitez afficher est introuvable. » apparait toujours.
Zalando me dit que mon adresse mail est valide mais je ne peux mettre aucun mot de passe, quand je le modifie on me signifie qu’il y a une erreur..bref, on tourne en rond.
impossible d acceder aux ventes.un message m indique que la page n est pas accesible
Impossible d’ajouter un article à mon panier
Bonjour ,
Vous avez réussi ? Car j’aimerai commander mais ça me fait pareil ..
Impossible de valider ma commande ! Le code promo expire dans 15 minutes : c’est hyper gênant !!!
impossible d’ajouter les air jordan dans le panier alors qu’il y en a en stock
impossible de commander
J’ai oublié mon mot de passe et quand je clique sur le lien pour le changer, ça me donne ça:
Ce lien n’est plus actif, car il a déjà été utilisé. Toujours besoin d’un nouveau mot de passe ? Cliquez sur « Mot de passe oublié ».J’ai essayé plusieurs fois toujours le même probleme
meme probleme !
Site bug complet ou effet d’annonce
Impossible d’ajouter une paire de chaussures au panier (air jordan 1)
Le site ne fonctionne pas
Bonjour sa fais environ 1 semaine que j’esseye de mettre des chaussure (Jordan) dans mon panier je clique sur ma pointure et sa me mets regarder dans le panier et puis il n’y y’a rien !
Problème pour le paiement ça ne fonctionne pas depuis deux heures!!!
C’est assez gênant car il y a une promotion qui se termine dans 9h!
J’arrive pas à commander des Jordan 1 alors qu’il en reste en stock et il rentre pas dans mon panier
Pareil ! Impossible de les ajouter au panier !!
je n’arrive pas à mettre un article dans mon panier alors qu’il y a ma taille
Impossible de commander sur l’application , message d’erreur constant
Je n’arrive plus à me connecter sur le site Zalando. Le jour avant pas de souci et depuis deux jours, j’ai un message qui me dit que ce site est inaccessible . Alors que sur mon gsm avec mes data pas de problème. Avec le wifi sur mon gsm pas moyen non plus. Pourriez-vous me dire ce que je dois faire. Merci beaucoup
bonjour,
je n’arrive pas à commander mes chaussures alors qu’il y a la taille encore en stock
merci de votre compréhension
Won’t let me make my purchase.
Lors de passer la commande j’ai un message d’erreur qui s’affiche : une erreur est survenue on recommence plus tard …
Quand je veux passer ma commande ça me marque une erreur est survenu on recommence plus tard pourtant il n’y a aucune erreur
Impossible de mettre dans mon panier des articles
Le chat me dit qu’il y a un problème généralisé sur Zalando mais je vois des tailles qui deviennent indispos et d’autres qui s’ajoutent
Impossible de payer par cb aujourd’hui…
Mon adresse est dites fausse
Gros bug impossible de mettre des articles hype dans le pannier
Idem
Je ne peut commander mon article et ne peut pas le mettre dans mon panier non plus
J’ai oublié mon mot de passe et quand je clique sur le lien pour le changer, ça me donne ça:
Ce lien n’est plus actif, car il a déjà été utilisé. Toujours besoin d’un nouveau mot de passe ? Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Impossible de commander super pendant les soldes ..
peu pas metre les jordan dans le panier
Pareil le reuf
Quand j’ai fini le paiement et que j’ai validé sur mon téléphone le site me remmène à l’endroit où on doit mettre les code de la carte bleue et quand je part du site la commande n’a pas été faite
Impossible de payer via CB
.
J’ai oublié mon mot de passe Zalando et j’ai demandé un lien de réinitialisation en encodant mon adresse email.
Mais lorsque je clique sur le lien reçu par mail, une page de connexion Zalando s’ouvre avec comme message « Ce lien n’est plus actif, car il a déjà été utilisé. Toujours besoin d’un nouveau mot de passe ? Cliquez sur « Mot de passe oublié ». ».
J’ai bien vérifié qu’il ne s’agissait pas d’un ancien mail reçu et j’ai également rééssayer plusieurs fois sans succès.
impossible de payer une carte cadeau !
Impossible de voir les produits en photo
L’application met beaucoup de temps à ouvrir. Quand je sélectionne un article, il tourne en rond pour me demander de patienter et m’affiche finalement que ma connexion ne marche pas correctement (si puisque je teste sur les autres applications). C’est vraiment pénible et énervant.
Bonjour,
Depuis ce matin je cherche à payer une commande de mon panier mais c’est automatiquement rejeté avec différentes cartes et moyens de paiement depuis l’application mobile mais aussi le site en ligne.
Ils indiquent : »Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez sélectionné, veillez en essayer un autre. »
J’ai donc essayé toutes les possibilités sans succès.
Que faire ? Merci d’avance.
Impossible de se connecter à Zalando privé
Impossible de se connecter
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Dès lors que je rentre les coordonnées de ma carte et que je clique sur »commander » cela m’affiche »Un erreur est survenue. On recommence plus tard ? » et je ne peux pas commander mon article. Que puis-je faire c’est urgent.
Bonjour,
Cela fait maintenant 3 fois que je tente de commander un produit sur votre application. Suite à un message d’erreur lors de la commande j’ai décidé d’essayer sur votre site internet. Cependant, ce même message est arrivé une quatrième fois.
Cela m’inquiète, je souhaite vraiment commander ce produit. Je vais aller commander sur un site qui fonctionne vraiment.
Bisous,
Nicolas
impossible de se connecter voici le message=Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? Il faut reinitialiser le mot de passe à chaque fois. Après impossible de valider ma commande!!!!!!!!GRRRRRRR
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
L’appli quitte toute seule à chaque fois que l’on se connecte
Impossible de payer
Impossible de procédé au paiement d’un article
Impossible de s’inscrire sur le site.
Je n’ arrives plus à me connecter!
Après avoir rentré mes coordonnées bancaire je reviens sur la page d’accueil, pas possible de faire ma commande
impossible de se connecter
Impossible de finaliser la commande
Ne sais pas sélectionner ma taille ni ajouter au panier …
Bonsoir ,
Je n’arrive pas à valider ma commande
Impossible de régler ma commande ce matin ni PayPal ni ce ne passe
meme problème que vous hier et avant hier je ne pouvais pas passer a l etape suivante apres avoir rentrer mes num de carte et je viens de réessayer et sa a marché ma commande est validé.
Je n’arrive pas à enregistrer mon adresse, ça me met une erreur s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement, sauf que ça fait plusieurs fois que j’essaie et ça ne marche toujours pas. De plus il ne reste que 2 exemplaires de l’article que je veux, je serais vraiment déçu qu’il me passe sous le nez.
Impossible de payer ma commande depuis hier après midi
Bonjour,
Depuis ce matin je cherche à passer commande et après avoir rentré les informations bancaires et de passer à l’étape suivante la page se rafraichit pour revenir…. sur les informations de paiement. Impossible de passer commande donc… On ma dit de supprimer l’historique et les cookies cela ne fonctionne toujours pas ou de passer via l’application et cela ne fonctionne pas non plus via l’application…
impossible d’acheter, erreur technique
Impossible de valider l’étape « paiement » pour passer à l’étape suivante. Le site ne valide pas l’ajout de ma carte et lorsque je clique sur « continuer ». La page se réactualise sans mes informations bancaires, et c’est tout. Avec PayPal, je peux passer à l’étape suivante. Sauf que je ne souhaite pas régler via PayPal.
Impossible de passer la commande, enregistrement de la CB tourne dans le vide….
Impossible de payer ni en cb ni en PayPal