WhatsApp Business est une messagerie conçue spécifiquement pour les entreprises afin de faciliter la communication avec leurs clients. Développée par le groupe Meta, elle permet aux entreprises de créer un profil professionnel où elles peuvent partager des informations importantes comme leur adresse, leur description et leurs horaires d’ouverture. Les fonctionnalités incluent des messages automatisés, des réponses rapides et des statistiques de performance pour suivre l’interaction avec les clients.