Vélib’ Métropole est un réseau de location de vélos en libre service disponible dans la métropole du grand Paris. Ce système de bicyclettes en mobilité partagée se compose de plus de 1000 stations et de milleirs de vélos mécaniques et à assistance électrique. Le site velib-metropole.fr permet de souscrire un abonnement soit de courte durée, soit de longue durée pour un an. La même démarche peut se faire sur les « bornettes » des stations.
Problèmes Vélib’
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Que se passe t-il ?
| 13/04/25 | Une maintenance des systèmes est prévue dans la nuit du 12 au 13 avril 2025. Les abonnés pourront continuer à utiliser le service mais n'auront pas accès à leur espace client sur l'app ni sur le site. Pas d'envoi des confirmations de restitution pendant l'opération. Il ne sera pas possible de souscrire à une offre. |
Erreur cloud azure – les serveurs velib sont inaccessibles
L’appli et le site ne repondent plus – tout est hs
Appli hs?
Site hs?
Velib tous dérailler
Problème serveur
Problème serveur
Comme d’hab serveur kaput
Serveurs hors ligne
Impossible de se connecter à l’application
Je peux pas me connecter à l’appli
Erreur 500 quand je veux souscrire un abonnement.
L’application déconnecté mon compte mais ne le reconnecte pas
L’appli se ferme systématiquement.
L’appli s’arrête systématiquement au démarrage . . .
Je reçois toujours le message suivant quand j’essaie de me connecter: » opps there seesme to be a problem with the server. «
« il semble y avoir un problème avec le serveur » pop up lors de la création de compte
Connexion marche pas
Aucune connexion
Connexioon appli impossible
Problème de connexion a l’application
L’app plante, ne s’ouvre pas, après desinstallation et réinstallation c’est pire, impossible qu’elle reste ouverte 1 seconde.
Impossible de se connecter au serveur qu’il dit. . .
Impossible de se connecter au site web et de téléphoner depuis plusieurs jours
Sur l’appli mobile, la géolocalisation ne fonctionnait déjà pas depuis juillet dernier.
A présent depuis le 25 septembre, le site se déconnecte systématiquement, donc aucune connexion et plus aucune possibilité de voyager.
L’équipe contactée répond:
(. . . Votre e-mail du 27/09/2025 par rapport au problème technique de l’application.
il est important de noter que c’est un bug déjà déclaré et c’est en cours de traitement.
Nous vous invitons à suivre vos trajets, nous vous recommandons le site afin d’éviter tout incident. . . )
A « nous vous recommandons le site » , alors que ça déconnecte , comment fait-on?
Impossible de se connecter au site web
Appli se déconnecte
J’ai pu prendre un vélo mais je ne connaissais pas sa note
Le velib paris 8, hoche ne se détache pas p
Site lent
Appli er site hs
Bonjour,
J’aimerais bien faire l’inscription pour le vélib’ maïs l’application ne marche pas, ni le site web. Comment je fais pour m’inscrire ?
Depuis plusieurs semaine impossible d’utiliser l’application velib metropole.
Message d’erreur « oups il semble y avoir un problème avec le serveur »
Sur le site web pas de pb que cela soit sur mon smartphone ou sur mon ordinateur.
J’ai désinstallé l’application / vidé les cache /changer le mot de passe / testé sur un autre smartphone et toujours la même chose!
J’ai envoyé un message au support et la seule chose qu’ils me disent c’est de passer par le site web au final. . .
Un peu limite.
« nous vous invitons à vider les caches de votre appareil et à télécharger la dernière version de l’application vélib’ métropole. Cela pourrait améliorer votre expérience de connexion. Enfin, nous vous encourageons à passer via le site internet de vélib’ métropole, où vous pourrez également accéder à nos services sans problème. »
Je vais réouvrir un ticket. . .
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Le site est hs depuis de nombreuses semaines, impossible de se connecter : « oups, il semble qu’il y ait un problème. »
Cela ne semble pas inquiéter la société smovengo.
Depuis plusieurs semaines, impossible de me connecter à l application depuis mon smartphone sous android 13, alors que sous n’importe quel navigateur pas de pb .
Toujours le même message » oops il semble y avoir un pb avec le serveur »
J ai désinstallé et réinstallé l appli. Toujours pareil
Une idée ?
La connexion sur l’application android renvoie l’erreur « il semble y avoir un problème avec le serveur ».
Désinstaller et réinstaller l’application ne change rien.
La connexion par web fonctionne bien.
Impossible de ce connectée aux services pas possible
Depuis l’application mobile, message d’erreur de connexion au serveur.
Depuis des semaines, sans communication de la part de velib : impossible de noter les vélib’ l’erreur « oops il semble y avoir un problème avec le serveur. »
Et tjs autant de velo hs qui font perdre du temps.
Depuis quelques semaines maintenant (début septembre 2025), impossible de se connecter au site internet vélib’ métropole. Message d’erreur
Pareil de mon côté. J ai désinstallé et réinstallé l appli et tjrs le même message » oops pb de connexion »
Alors pas de pb sur un ordi. . .
Je suis sous android 13. . .
Incompréhensible
Impossible de noter les vélib’ l’erreur « oops il semble y avoir un problème avec le serveur. »
Et ce depuis la mi-août. . .
Impossible de souscrire un forfait, depuis 3 jours, serveur hors ligne. En 2025, j’hallucine. Dans n’importe quelle boite le dsi se ferait dégager. Mais chez velib apparemment on s’en tamponne.
Voulant renouveler mon abonnement vélib’ (malgré le changement de tarification) , impossible depuis hier de me connecter.
Message d’erreur en continu.
Impossible de souscrire un forfait
Serveur hors service
Votre site ne marche jamais. On ne peut pas souscrire a un forfait.
Pas possible de déverrouiller un velib
Impossible de s inscrire à velib. « réseau non disponible » sachant que je suis sur internet à faire ce signalement. . .
Impossible de créer un compte « connexion au serveur impossible »
Les données concernant les trajets ont disparu (date/heure début et fin de course, station de départ et d’arrivée)
Impossible de noter les velibs
Comme les autres l’ont signalé, je ne peux pas noter les velibs depuis le 18 aout
Impossible de noter les velib.
Site injoignable (encore)
« oups, il semble qu’il y ait un problème »
Unable to rate the bikes
Unable to display the maps
Impossible de noter les velib.
Impossible de se connecter
Déverrouillage vélib’ avec pixel 8
Impossible de se connecter sur le site ou via l’application
Impossible de se connecter
L’application ne s’ouvre pas
Impossible de se connecter via l’appli ou via un navigateur quand je suis en 5g
Impossible de se connecter
Couldn’t sign up at first, now can’t reach the site
Impossible de créer un compte « serveur ne répond pas »
Serveur hs
Serveur hs, impossible de se connecter
Application indispo
Bonjour,
J’essaye d’ajouter un forfait de 45 min à 3€ sur ma carte navigo liberté+ mais le code d’erreur 500 ce produit à chaque fois. De même, sur mon compte vélib’ je ne peux pas utiliser le même type de forfait auquel j’ai déjà souscrit. Le nfc de mon téléphone ne marche pas et le code reçu pas email ne fonctionne pas. Je n’ai pas la possibilité d’acheter un nouveau forfait tant que le premier n’est pas utiliser, donc je ne peux pas utiliser de vélib’ pour l’instant. Comment faire ?
Problème serveur
Connexion impossible dans l’appli android depuis 10 jours !
Bonjour, il est impossible de créer un compte ou de souscrire à un abonnement. Il y’a un bug lors de la création du mot de passe.
Connexion impossible
Connexion impossible
Impossible de se connecter
L’application ne fonctionne pas, impossible de se connecter et je ne vois pas les stations sur la carte
Le site web est en maintenance également
App server down
Le serveur a un problème. Impossible d’utiliser l’application.
Idem, impossible de se connecter