UGC ou l’Union Générale Cinématographique est un groupe européen d’exploitation cinématographique. C’est également un acteur majeur de la production, distribution et négoce des droits audiovisuels. Découvrez tous les films à l’affiche dans les cinémas UGC ainsi que leur bande annonce et les horaires des séances. Réservez vos places à l’avance, dans la salle de votre choix.
Problèmes UGC
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Merci inooxx sa bug
Gestion de l’abbonement impossible depuis l’application
Ça bug
Impossible de me connecter à mon compte ugc sur le site web et sur l’appli. Page d’erreur « 502 bas gateway » lorsque je valide mes identifiants.
La gestion de mon abonnement m est indisponible
Nouvelle carte abonnement non reconnue, impossible à enregistrer.
Je ne peux pas me connecter. Quand je valide un message en rouge est écrit « une demande à déjà été envoyé » je ne peux donc pas me connecter pour réserver
J’essaie de réserver une séance avec mes place offerte à mon anniversaire et cela ne marche pas…
Pas de réservation possible avec ma carte illimitée .
Paiement impossible.
Bonjour
Impossible de faire ma réservation et le paiement pour le film émilia perez. ( cinéma majestic meaux)
Plusieurs tentatives.
Ma carte bancaire fonctionne bien ( j’ai téléphoné à sos carte de ma banque)
Il m’est impossible d’adhérer au programme de fidélité, celà fait trois semaines que j’essaie et ils me disent toujours « impossible de valider votre adhésion : merci de réessayer ultérieurement »
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte alors que j’ai le bon mot de passe et la bon identifiant. Ugc me dit « veuillez vous connecter ultérieurement » et ça ne fonctionne toujours pas. J’ai essayé avec des délais de 2 mois
Impossible de me connecter à mon compte ugc pour prolongé mon abonnement.
Il est impossible de réserver en ligne, que ce soit par l’application ou par le site web.
J’espère qu’il n’y aura pas d’autres soucis lorsque je prendrai mes places directement sur site.
Impossible de réserver sur la plate-forme car après validation de la carte par bnp : « votre réservation n’a pu aboutir »
Bonjour toutes mes cartes sont inutilisables même au ciné ça me dit déjà validé alors que pas du tout.
Comment faire svp
Merci
Impossible de réserver. Le paiement est validé par ma banque (plusiuers essais) mais les réservations ne sont pas validées.
Paiement effectué mais resa non validée
Impossible de s’inscrire sur le site
Quand j’essaie d’ouvrir le qr code de ma résa, l’app arrête de fonctionner
Je l’ai relancée plusieurs fois mais le problème persiste
Impossible de me connecter à mon compte sur l’application pour afficher une résa. . .
L’appli ne reconnaît pas mes identifiants qui, sur le site, ne posent pas de problème.
Bonjour, lors d’une résa, j’ai eu un message d’erreur m’invitant à me déconnecter de l’appli. Ce que j’ai fait, mais je n’arrive plus à me connecter. Quelle est la solution s’il vous plaît ? Cordialement
La nouvelle application ne fonctionne pas du tout impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte ugc illimité sur l’application
Encore un problème avec les notations de film. Déjà qu’ugc a augmenté le nombre de points necessaire pour avoir une place gratuite, en plus les quelques points auxquels on a le droit sont souvent passé à la trappe. Ugc est parfaitement au courant et ils s’excusent de la gêne occasionnée, mais ne font absolument rien d’autre.
La nouvelle application ne fonctionne pas
Impossible de noter les films sur le programme fidélité
Oui c’est abusé, surtout qu’ugc est parfaitement au courant du problème et ne fait absolument rien
Ug les halles
Impossible de noter le film après résa en ligne, retrait de billet et scan
Dans ce cinéma, les résa en ligne ne permettent pas la notation.
A quand un communiqué et une action d’ugc ?
Une partie du personnel est au courant.
Un mec des halles m’a dit qu’ugc ne va rien faire car ils ont beaucoup de demande à ce sujet, mais les gens abandonnent rapidement leur réclamation, donc ugc n’a aucune incentive à faire quelques chose, en particulier parce qu’ils considèrent que les points de notation c’est vraiment une fleur qu’ils font aux clients, donc pas très grave si ça bug de temps en temps
Bonjour je ne peux plus me connecter au site d’ugc il s’affiche « réinitialisation du mot de passe » directement pour mesures de sécurité si je le change j’ai un message d’erreur merci
Impossible de s’identifier sur le site
505 bad get away ou erreur 404 quàd va sur l’application
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte ugc via l’application ou le site. Erreur « 503 service temporarily unavailable »
Site inaccessible
Accès impossible a tout les services proposé sur le site ou sur l’application
Bug sur le site de ugc
Site inaccessible
Pas de réservation possible
Pas d’acces à son compte
Impossible de se connecter ni sur l’appli ni sur le web
Impossible de réserver en ligne ce 03/08/2024 apres midi
Impossible de consulter le programme. Ça rame
J’ai l’impression qu’il y a un pb sur le site et l’application d’ugc. . . On ne pas faire de résa, et d’autres choses. . .
Votre réservation n’a pas pu aboutir
Vous n’avez pas assez de places chargées sur la carte. Dans le cas d’une carte ugc illimité, vérifiez que vous n’avez pas déjà une réservation sur ce même créneau horaire
Le mail de réinitialisation est inexistant.
Reservation en ligne impossible!
Impossible de réserver en ligne
Impossible de noter les films que je vais voir après réservation. Cela fait plusieurs semaines que c’est le cas. Par conséquent, je n’ai pas pu noter de nombreux films et cela fait beaucoup de points perdus…
Pareil, cette fois ugc les halles, impossible de noter. Même en réservant un ticket à la borne et le le faisant scanner (les résa depuis l’appli ne donnent aucun accès à la notation) : rien
J’ai réservé et vu un film ugc hier et impossible d’accéder à la notation.
C’est pareil pour moi et ma famille
Hier et aujourd’hui on a été voir 4 films dans 2 cinémas différents, on a réservé chacun avec nos comptes respectifs (on est 7), et pas de notations possibles pour aucun d’entre nous.
Deux paiement realisés pour achat d’une carte 5 places et pas de cartes dans mon espace
L’application n’affiche plus les réservations effectuées.
Je ne reçois plus les mails de confirmation de réservations de places de cinéma donc impossible de montrer le qr code ou le ibillet pour accéder au film.
Il faut aller sur le site internet ugc en s’identifiant, pas sur l’application.
Les places apparaîtront.
Les réservations ne s’affichent pas sur l’application, depuis une semaine. . .
J’ai contacté ugc qui est au courant de la panne et m’a répondu d’utiliser le site internet en attendant la réparation. . .
Impossible de réserver une place. Malgré la validation du paiement, la transaction n’aboutit pas. J’ai du essayé entre 5 et 10 fois et toujours rien (même sur le site internet via un ordinateur …)
Je n’arrive pas a réserver des place alors que mes tickets sont toujours valables.
Un message « la réservation n’a pas pu aboutir » s’affiche
Impossible d’annuler la réservation
Toujours la même chose ugc se fout de nous.
Impossible aussi de noter les films.
Je crois que personne ne lit nos remarques.
Trop déçue,
Je crois que je vais me diriger vers gaumont maintenant.
Encore une fois,
Une réservation faite ce jour mais qui n’apparaît pas dans mes réservations. .
.
Pourtant, je reçois bien mon e billet sur mon adresse mel. . .
Depuis hier soir j’essaye de réserver 3 places pour une séance mais pareil j’ai toujours la meme erreur de « transaction non garantie »
Impossible de faire une réservation. Au moment du paiement ça dit » transaction non garantie « . J’ai déjà tenté plus de 5 fois et ça redit à chaque fois la même chose. Comment régler le problème ?
Impossible de finaliser ma commande de places cinéma .
Plusieurs tentatives sur plusieurs jours . . .
C’est agaçant. Qu’est ce qu’il se passe à ugc ?
Les réservations n’aboutissent pas malgré la validation du paiement. 5 tentatives en échec
Idem,
Mes réservations n’apparaissent pas. . .
J’ai fait une réservation mais aucune trace de la réservation comme si elle m’existe pas
Impossible de réserver en ligne ; 4 tentatives. . . Le site signale que le paiement ne peut pas aboutir
Panne générale ce jour a 19h30 sur les 12 salles de l’ugc a caen (mondeville). . . Sur certaines salles des projections étaient en cours et plus de son! . Le ciné vient de fermer
Impossible de noter le film ugc odéon, pas de points fidelité
Impossible de réserver des places. Le site signale que le paiement ne peut pas aboutir.
Je suis abonné ugc illimité et je ne peux pas m’inscrire au programme de fidélité en ligne, je reçois toujours le message d’erreur « impossible de valider votre adhésion : merci de réessayer ultérieurement. « .
Impossible de faire une réservation sur ugc écrans tourcoing
Bonjour
Membre carte fidélité ugc, j’ai réservé une place de cinéma ce jour, film que j’ai vu et malgré tout il m’est impossible de le noter. C’est la 2ème fois que je rencontré ce genre de bug.
3 tentatives de prise de 5 tickets, 3x débitée et 3 échecs
Bonjour vous été remboursé ?
Impossible de noter un film alors que je l’ai réservé et vu. Je ne peux donc pas recevoir les points de fidélités suite à la notation du film
Ça fait 30 minutes que j’essaye de réserver pour ce soir et impossible d’avoir les plans de salle. J’ai essayé différents cinéma et sur différents ordinateurs
Choix des places et paiement effectué (visible sur mon compte bancaire) mais ma réservation n’apparaît nulle part dans mon compte. Je n’ai jamais reçu les places
Bonjour
Vous été remboursé ?
Impossible de se connecter au compte, impossible de récupérer les e-billets alors que la transaction a été validée.
Impossible de réserver en ligne transaction non garantie
Impossible de réserver une place avec cheque ciné universel votre réservation n’a pas pu aboutir