UGC ou l’Union Générale Cinématographique est un groupe européen d’exploitation cinématographique. C’est également un acteur majeur de la production, distribution et négoce des droits audiovisuels. Découvrez tous les films à l’affiche dans les cinémas UGC ainsi que leur bande annonce et les horaires des séances. Réservez vos places à l’avance, dans la salle de votre choix.
Problèmes UGC
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Message suivant quand j’essaye de réserver avec mes cartes solos pourtant neuves « cette carte ne peut être ajoutée pour réserver un film, son solde étant de 0. »
Mais quand je verifie le solde des cartes, elles sont toutes valables.
Les solos fonctionnent enfin
Message « cette carte ne peut être ajoutée pour réserver un film, son solde étant de 0. » alors que la carte vient d’être achetée
Message suivant quand j’essaye de réserver avec mes cartes solos pourtant neuves « cette carte ne peut être ajoutée pour réserver un film, son solde étant de 0. »
Mais quand je verifie le solde des cartes, elles sont toutes valables.
Impossible de réserver des places avec des cartes ugc solo alors que les cartes sont valables. Navrant j’ai du payer des places pour aller voir le film 🙁
Meme probleme. . .
Bonjour, je n’arrive plus à reserver des places sur ugc. fr. J’ai toujours le même problème commande non aboutie reessayez ulterieurement
Ugc illimité je n’arrive plus à reserver
Egzevsdf
Bonjour sa fait 15 jour que je n’arrive pas à voir compte avec ma carte blue ugc il me dise numéro invalide
Pareil j’ai appelé et ils m’ont dit c’est bon ça marche maintenant mais c’est toujours pas le cas
Impossible de valider les places. . .
Bonjour,
Lors de la connexion m, j’avais mis un mauvais mdp et sa ma dit de réessayer ultérieurement.
Paiement lors du rechargement de la carte ugc blue impossible.
On ne peut proceder au paiement car l’ecran revient sur l’ecran precedent.
Je n’arrive pas à a me connecter il me dise que mon numéro n’est pas valide
Impossible de me connecter avec un message « une demande a déjà été envoyée. » mais la page reste fixe
J’ai souscrit à un abonnement il y a 30 min, j’ai payé et ma carte dématérialisée n’est toujours pas disponible. Je n’arrive pas non-plus à l’associer manuellement à mon compte.
Même problème
Pareil ! Vous avez trouvé une solution ?
J’ai dû créer un compte car mon ancien était sur l’ancien » club ugc » mais quand je veux enregistrer ma carte de fidélité j’ai toujours ce message . . . :
Impossible de valider votre adhésion : merci de réessayer ultérieurement.
Cela fait 3 jours que j’essaie sans succès . (
Quand on réserve c’est désormais indiqué que pour des raisons de sécurité on ne peut plus ajouter de carte illimitée lors d’une réservation. Il faut savoir que cette histoire de sécurité est fausse. D’après un ami qui bosse pour ugc, c’est juste pour obliger les gens qui réservent à plusieurs avec des cartes ugc illimitées annulent et recommencent leur réservation si une personne du groupe ne vient pas. Bien sûr ca empeche aussi une autre personne de réserver avec notre carte, mais c’est pas la raison principale. Bref désormais réserver plusieurs places en une seule fois avec des cartes illimitées ça va devenir aussi *** que de réserver un billet d’avion.
Impossible de me connecter avec un message « une demande a déjà été envoyée. » mais la page reste fixe
Ma carte ugc illimité n’apparait plus sur mon compte my ugc et je ne peux pas la saisir à nouveau. J’ai tenté, sans succès, de rechercher à nouveau le compte, toujours pareil. Je peux l’utiliser aux bornes mais je ne peux pas réserver. Que puis je faire
Trois tentatives pour réserver 5 places de cinéma pour le mercredi 9 juillet 2025 à 15h30 (abonné illimité)
Message : « votre réservation n’a pu aboutir »
Le site me reconnait mais impossible de me connecter à l’application iphone. Pourtant les identifiants sont bons
Reservation, c’est impossible sur l’application et aussi en ligne. . . Ha. . .
Connexion impossible sur le site, et création d’un compte impossible aussi.
Connexion impossible sur l’application : une demande a déjà été envoyée
Aucune confirmation de la réservation après un paiment validé
Impossible de se connecter avec mon compte sur l’application ugc
J’ai la carte ugc illimité et je n’arrive pas à réserver sur l’application ugc. On me demande de payer comme si je n’avais pas de carte alors que je l’ai depuis 2009 et que je m’en sers plusieurs fois par semaine.
Il faut mettre votre carte ugc sur votre compte ugc, car désormais les réservatiosn avec une carte illimitée se font exclusivement sur le compte associée à la carte. C’est un galère quand on veut réserver à plusieurs en une seule fois, mais comme toujours ugc rajoute des nouvelles conditions pour faire galérer ses clients
Même problème. Ma carte ugc est bien indiquée dans mon compte mais la réservation est impossible avec
Impossible de me connecter à l’application pareil pour vous?
Réservation n’as pu aboutir
Connexion impossible sur le site. Après avoir renseigner mon adresse et mon mot de passe, le site m’indique « une demande a déjà été envoyée. «
Impossible de réserver avec sa carte ugc pour le moment
Le problème à été réglé de mon côté !
Paiement impossible sur le site, c’est nullissime, chez pathé ca marche mieux et tout le temps
Impossible de payer en cb pour réserver une séance. Aucune possibilité de mettre numéro de carte.
Impossible de réserver sur ugc le jour de la fête du cinema
Je n’arrive pas à rentrer les coordonnées bancaires
Impossible de rentrer les coordonnées bancaires
Impossible de rentrer les coordonnées bancaires.
Problème de paiement qui continue, impossible de rentrer les numéros de cartes.
Problème de paiement qui continue, impossible de rentrer les numéros de cartes.
Problème de paiement qui continue, impossible de rentrer les numéros de cartes.
Problème de paiment qui continue, impossible de rentrer les numéros de cartes.
Impossible de saisir les infos pour régler par cb quelque soit le site (web ou mobile), les zones de saisie sont bloquées
Problème de paiment, impossible de rentrer les numéros de cartes.
Lors de l’étape du règlement impossible de rentrer les numéros de la carte
Impossible de réserver en ligne
Impossible de réaliser un paiement (application mobile, site mobile, site depuis ordinateur) les champs pour entrer les donner de la carte bleu ne sont pas remplissable.
Connexion impossible sur le site. Après avoir renseigner mon adresse et mon mot de passe, le site m’indique « une demande a déjà été envoyée ».
Beaucoup de bugs en ce moment chez eux (dit par un employé qui a du faire une manipulation pour me faire une place invité)
Quand je veux me connecter à mon compte ça ne fonctionne pas et m’affiche ce message : une demande a déjà été envoyée.
Connexion impossible sur le site. Après avoir renseigner mon adresse et mon mot de passe, le site m’indique « une demande a déjà été envoyée. «
Enfin une bonne nouvelle chez ugc :
Seuls les abonnés peuvent réserver avec leur propre carte illimitée sur leur propre compte.
Plus personne ne peut utiliser le numéro de notre carte à notre insu.
C’est un peu *** si vous êtes habitués a réserver en groupe avec plusieurs cartes via un seul compte, mais pour le reste ça reste une bonne amélioration du service illimitée
Le site ne charge pas : adresse introuvable
Impossible de réserver une séance en ligne avec une carte solo, elle n’est pas prise en compte pour cause de « trop de tentatives, veuillez réessayer ». . .
Impossible de connaitre la date de validité et l’historique des cartes solos depuis hier
Je n’ai plus accès à l’historique de ma carte ugc blue
C’est pareil pour les carte solo
Connexion impossible sur le site et l’application mobile
Impossible de me connecter pour effectuer une réservation en ligne
Impossible de me connecter
Problème de réservation
Impossible d’accéder à mon compte fidélité ugc depuis 3 semaines. Le service client ugc ne répond pas.
Bonsoir, mon compte a été déconnecté depuis plusieurs heures et je n’arrive plus à me reconnecter, d’habitude c’est pas aussi long leur démarche
Je viens de re-essayer et ça marche bien!
Vérifiez de ne pas avoir un onglet ouvert d’une précédente connexion ugc.
Je viens d’installer l’application mobile et malgré désinstallation et installation, c’est
Impossible de se connecter sur l’application mobile : « une demande a déjà été envoyée ».
Par contre aucun mail a été reçu, et j’ai regardé aussi dans les spam.
J’en été satisfait (customer satisfaction) mais là c’est trop pitoyable.
Impossible de modifier mes données bancaires, carte bloquée, sav qui ne répond pas.
Problème de réservation qui échoue sur le site mais pas sur le compte bancaire. . .
Impossible de créér un compte, je ne reçois pas le mail de validation depuis hier soir
Depuis hier au soir, sur certain e mes favoris, je ne peux avoir accès aux films proposés. J’ai in signalement « une erreur a eu lieu »
Avez-vous une explication.
J’ai desinstallé l’application, réinstallé, fermer mon mobile, redémarrer, rien à faire.
Merci pour votre retour, mp.
Impossible de charger les séances prévue dans les cinémas
Je n arrive plus à accéder sur le site de l ugc !
Impossible de réinitialiser le mot de passe du compte ugc.
J’ai perdu des places et impossible de voir où ma carte a été utilisée parce que j’ai accès au solde de ma carte mais pas à ma liste de film
Compte bancaire débité (2 fois), toujours impossible de réserver. Ni notification ni mail
Une demande à déjà été envoyé lorsque je tente de me connecter
Bug sur le site
Application actuellement en maintenance mais je suis devant la borne pour réserver une place je vais loupé ma séance !