UGC ou l’Union Générale Cinématographique est un groupe européen d’exploitation cinématographique. C’est également un acteur majeur de la production, distribution et négoce des droits audiovisuels. Découvrez tous les films à l’affiche dans les cinémas UGC ainsi que leur bande annonce et les horaires des séances. Réservez vos places à l’avance, dans la salle de votre choix.
Problèmes UGC
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Vous rencontrez un problème avec UGC ? Dites-le !
Probleme de film vu mais n’apparait pas dans les films à noté ugc illimité depuis quelques jours
Impossible d’effectuer une réservation par internet. Le site vous dirige automatiquement vers votre compte client mais ne le retrouve pas.
Quant à la réinitialisation du mot de passe elle ne peut pas se faire puisque on ne reçoit jamais leur message !
Je viens de payer une reservation pour anastasia. Le paiement a ete debité . Mais je ne ne vois pas la reservation et je n’ai pas eu de confirmation par mail.
J’espere que je verrai la resa dans la journee ou demain.
Impossible de recharger des place sur mon ugc blue depuis vendredi dernier impossible d accepter les conditions
Impossible de valider ma réservation de places en ligne. J’utilise des tickets « chèque cinéma universel » est je n’avais jamais eu de soucis avant.
J’ai le message :
« votre réservation n’a pas pu aboutir. toutes les places de la carte ont été utilisées »
La réservation n’a pas abouti malgré le paiement qui a été exécuté. Je n’ai pas la réservation dans ma liste de réservations et je l’ai effectué sur mon compte.
L’option d’annulation de réservation est impossible via l’application ugc depuis le début de soirée
Ik kan geen plaatsen reserveren
Impossible d’ouvrir la page pour accéder au séances de film de la semaine
Impossible de se connecter pour charger ma carte ugc
Votre réservation n’a pas pu aboutir
Pas assez de places chargées sur la carte.
Ugc pro ko, il n’est pas possible de se connecter :
Actuellement en maintenance, votre service mon ugc blue sera de nouveau bientôt accessible. Merci pour votre compréhension
Dans l’appli ugc ma de possibilité de revenir en arrière par la touche arrière du téléphone, ça me sort de l’appli
Le chargement de la carte pro ne marche pas en ligne.
J’arrive pas à cocher la case
Votre réservation n’a pas pu aboutir
Transaction non garantie.
Alors que l’action apparait bien sur mon compte bancaire
Alors j’ai encore 3 places disponibles
Impossible de réserver des places sur l’appli
Application sur apple
L’application ne charge pas les séances et cinéma, le compte est déconnecté aucun accès à rien
403 forbidden
Pas de possibilité de réserver une place via un numéro de carte unitaire – la validation ne passe pas
Impossible de telecharger billets et carte e blue sur edenred
Impossible de telecharger mes billets et la carte e blue obligatoire , première commande chez ugc. . . Je crois que je vais retourner chez gaumont (jamais eu aucun soucis).
Impossible de récupérer des places et la carte e blue acheter avec edenred : billet « en cours de préparation » depuis plus d’une heure, mail jamais reçu.
Impossible de prendre des places
Bonjour, impossible d annuler ma réservation. Quand je clique sur le lien dans ce sens, ça me renvoie à mon billet sans possibilité proposée de l annuler. Je précise que il s agit de 2 places offertes
Bonsoir impossible de recharger ma carte ugc blue le 1/11/2025 avez-vous le même problème ?
Panné compte illimité? Soir du 31 octobre? Impossible de noter les films du marthan de goerge rtomero . . . et impossible a se logger avec le bon mot de passe si on se deconnecte
Je viens de bloquer mon compte en utilisant mon email et mot de passe, les deux vérifiés plusieurs fois. J’ai demandé un email de réinitialisation de mdp mais rien dans la boite mail. . . C’est pas la première fois.
Connexion impossible pour le moment
J’ai un problème avec l’application ugc. Mon qr code ne fonctionne plus au borne et affiche qr code non reconnu depuis lundi.
Salle 11 tjs pas ouverte séance de 15h55.
Merci de nous tenir au courant heure de départ film
Quand je veut réserver une place soit internet ou ordinateur, a la confirmation operation pas possible
Votre réservation n’a pas pu aboutir
Bonjour,
Je n’arrive pas a recharger ma carte ugc bleue, impossible de cocher les conditions generales afin de poursuivre le chargement.
Pouvez vous m’aider?
Votre réservation n’a pas pu aboutir
Transaction non garantie.
Alors que l’action apparait bien sur mon compte bancaire
Réservation impossible
Message: votre réservation n’a pas pu aboutir
La réservation n’a pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible dactiver mon compte le site envoye ne correspond a rien
J’ai fais plusieurs demandes pour récuperer mon mot de passe mais aucun mail ne m’a été envoyé, j’ai vérifié plusieurs fois mon email, il est correct.
Tous les 2 mois, certaines réservations ne donnent aucun billet en essayant plusieurs fois. C’est pénible, franchement
Transaction non garantie
Debité billet non reçu
Impossible de créer un compte c’est normal
La carte e blue et les places ne sont pas délivrées. Message « en cours de préparation » depuis 1h00
Impossibilité de créer compte ugc + impossibilité de s’abonner avec le pass culture : « 504 gateway »
J’ai voulu souscrire à un abonnement ugc illimité duo. Depuis 1h30, il est écrit « votre abonnement n’est pas encore validé. Autorisation de paiement en cours. Veuillez patienter. » aucun mail.
Pareil pour moi
4 films notés mercredi. . . Toujours pas crédités. C’est la 2e fois en 15 jours, trop c’est trop !
Impossible de recharger une carte ugc pro depuis ce matin (01/10/2025 environ 8h).
Le message d’erreur est le suivant « service momentanément interrompu, nos équipes travaillent à son rétablissement dans les meilleurs délais.
Veuillez vous reconnecter ultérieurement. «
Je ne reçois aucun mail d’activation après création d’un compte.
Impossible de créer son compte ugc, je ne reçois pas de mail d’activation même en utilisant 3 adresses mail différentes.
Impossible de réserver une place via pass culture
Page introuvable après la création d’un compte ugc
J’essai de recreer un mot de passe
L’ordinateur se fige et reste sur
Une demande a déjà été envoyée.