SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Pass sécurité toujours indisponible.
l’application de la société générale ne fonctionne plus sur ma tablette samsung A6
Bonjour je ne vois plus mes opérations en cours. Je suis obligée d’aller dans la rubrique virement pour voir une différence sur le solde et essayer de trouver qu’est ce qui est entrain de passer!!!
Pass sécurité indisponible depuis plusieurs jours, ça devient très handicapant !!!
Pass sécurité toujours indisponible. ça commence à faire long.
Pass sécurité indisponible.
Ne marche pas depuis 1 semaine
Pass sécurité indisponible.
Pass sécurité indisponible depuis plusieurs jours
Pass sécu hs
Appli : service indisponible. Depuis plus de deux jours…
Je n »arrive pas à me connecter sur mon appli
Société générale
Appli payement en ligne code sécurité plantée.
Je ne reçois pas la notification pour payer en ligne via l’appli pass sécurité
Aucun accès à l’appli et je peux pas me servir de ma carte grrrrrr
Application qui c’est désinstallé une fois réinstaller impossible d’avoir accès aux compte ni à partir de l’appli ni sur l’ordinateur. Message qui dit que mon fils ne possède pas de compte ! Alors qu’il a un prêt étudiant auprès d’eux !! Comment savoir où il en est sur son compte et si les virements sont effectués !! Inadmissible
Le pass sécurité ne fonctionne pas. Impossible de faire des achats sur le net
Plus d’accès a l’espace client sur internet et sur l’application des
Le service est momentanément indisponible depuis plusieurs jours. Inadmissible.
Déverrouiller carte momentanément indisponible
aucun acces ni appli ni net de mes comptes prods
Je me casse !!, en 25 ans….jamais eu autant de problèmes que depuis 5 ans…restructuration désastreuse….banque qui préfère les gros placements au détriment de ceux qui leurs permettent de les faire aboutir….résultat ? service client a la ramasse….appli à la ramasse…acceuil agence à la ramasse et qui ferme à tour de bras….du coup ? bah coup de pelle et balayette et à la poubelle ! Bye la SG…ou ce qu’il en reste !
Impossible de realisez des virements depuis l’application. Un message s’affiche me disant que je n’ai pas acces a cet fonction or que j’en realise assez souvent.
Service momentanément indisponible depuis 3 jours meme si on désinstalle l’appli et qu’on la réinstalle c un sacré foutoir
L’appli société générale ne fonctionne pas sans les services googles play, notamment sur des systèmes qui n’incluent pas les services google comme lineage OS, c’est vraiment dommage et ne pénalise le logiciel libre
l’application ne fonctionne pas
le message ;’ la societe generale a cessé de fonctionner ‘ apparait a l’ouverture du smartphone. quelle explication?
Le pass sécurité ne fonctionne pas a chaque essaie .
Il s’affiche Service momentanément indisponible depuis plus de 3 jours.
Malgré mon passage à la banque de Guérande.
Consultation en ligne impossible !
Bonjour
Arrivez vous à accéder à l’application ? Impossible toujours en maintenance de notre côté
Pass sécurité défectueux
Impossible d’ouvrir un compte en ligne et de profiter des promotions actuelles pour mon fils qui vient d’avoir 18 ans. Après avoir rempli le formulaire d’ouverture du compte en ligne, un email est envoyé par la Société Générale disant que mon fils est déjà client donc pas possible d’ouvrir le compte. Mon fils n’est pas client. Il avait un livret enfant/jeune jusqu’à 2009 (age de 6 ans) mais fermé en 2009 (nous sommes en 2021!!). L’Agence Directe ne sait pas résoudre ce problème. Le service client 3955 … à priori, non plus… je suis en ligne depuis 61 minutes sans qu’un agent décroche !!!
Bug total de l. Appli
Retrait impossible depuis plusieurs jours
Impossible ouvrir application société générale sur mon smartphone
Bonjour, impossible de me connecter sur l application et impossible d utiliser ma carte bancaire depuis plusieurs jours
Paiement impossible avec la carte visa business société générale
Impossible de se connecter sur mon compte en ligne société générale que ce soit par internet sur mon pc ou l’application iPhone ??!!! Que se passe t’il? merci de remparer le problème rapidement
Même moi ça me fait la même chose j’ai de l’argent sur mon compte courant que j’aimerais utiliser
Je ne peux pas me connecter a mon espace sogecapretraite….il ne me reconnait pas…pas d’erreur de mot de passe….
bonjour
je ne peut plus accéder a mon appli sur mon portable et sur mon pc a l appli SG!!
Message d’erreur intempestif comme quoi l’application à cessée de fonctionner.
Impossible de valider un achat sur l’application. Ils ne me proposent même pas de voir la notification alors que sur le site l’attente de paiement est enclenché !
Pareil pour moi
Mon probleme est règlé j ai du desinstaller l app et active le Pass securité et maintenant ça fonctionne essayer et ça devraos fonctionner
Je reçois souvent 1 notification sg rapport / OK. Sur mon smartphone.
Le systeme de passe securité est indisponnible très embêtant pour les achat en ligne car y a plus le systeme pour validé la transaction
Bonjour impossible de ce connecter à l’application de société générale, rien ne se lance juste une page blanche avec le logo de la banque c’est tout.
Mon prêt Alterna n’apparaît pas sur mon application Société Générale, ma conseillère me dit que c’est un bug
Page blanche!! Pas d’accès aux comptes….
Quelle indifférence envers le client
Arrangez ça au plus vite, svp
Contactez-moi sur mon adresse mail nous allons vous aider
bonjour, sans aucune notification mon pass sécurité a été arrêté!
cordialement
Bonjour.
Impossible de valider un achat par carte Visa. Refus de valider l’achat. Le code sécurité non valide.
J’ai supprimé l’application société générale de mon téléphone pour la retélécharger.
Impossible de télécharger l’application.
Ça tourne et rien ne se passe.
Je suis sous Android.
Cordialement Gilles KANIA
Il y en a marre.
Je vous conseillé de changer de banque je paie ma carte 8€ par mois et il ne veulent pas me débloquer la gestion du compte je n’ai que la consultation du compte impossible de faire des virement sans passer par eux ou bien de faire opposition ou même d’accéder à des coin de l’appli qui sont très utile sans passer par eux sou prétexte qu’il y a 5 ans mon compte était au plus mal ( a découvert pendant 3 mois ) a savoir que se sont sur les découvert qu’ils font le plus de bénéfice .
Je change de banque car société général ne sont pas raisonnable sa en devient même inadmissible.
Sur ceux mesdames et messieurs je vous conseille de ne plus être client société général il y a beaucoup mieux et plus raisonnable avec une assistance impeccable.
Service momentanément indisponible sans plus d’information.et ce n’est pas une maintenance car mon collègue arrive à se connecter à son espace
Pass sécurité inaccessible – je perds mon créneau de livraison CRF alors que je suis seule avec 3 enfants dont un nouveau né – le rêve.
Message sur mon mobile Xperia XZ de la Société Générale 2 points « l’application Société Générale a cessé de fonctionner
Impossible de consulter mon compte en ligne depuis cet apres midi et ce n’est pas la premiere fois. si cela copntinue / je change de banque car j’en ai un peu assé.
bien cordialement
Bonjour
Impossible d’avoir accès à mes comptes depuis le 16 juillet
Impossible d’accéder aux comptes depuis vendredi 16! Je n’ai qu’une page blanche!
J’arrive pas trouver une solution pour accéder à l’application après avoir oublié mon identifiant et le mot de passe
Impossibles d’accéder mon compte depuis ma tablette depuis hier
Yolande lacourie
Téléphone fils
Application qui ne reconnaît pas mon mot de passe . Impossible de faire « code oublié « car le site met une erreur et ne finalise pas la demande
Impossible de joindre 3933 incident technique
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur l’application .. elle s’ouvre et la page reste blanche ..
impossible de ce connecter via a l’application depuis hier donc pas acces au comptes impossible de payer par internet
impossible de consulter mon espace client
application reste indéfiniment sur l’écran logo de démarrage sur téléphone Android
il m’est impossible de consulter mes comptes en me connectant depuis mon espace client sur mon ordinateur. le système me signal que le service est momentanément indisponible et cela dure depuis hier déjà
Impossible de faire des achats via internet ou d’agir sur mon compte car je ne reçois plus le pass secur à valider. J’ai appelé 3933,ASSISTANCE,CONSEILLER, désinstallé, réinstallé 10 fois l’application., vider le cache, éteindre rallumer le téléphone. Personne ne me propose de solution….On me dit que ce pass est obligatoire à présent…ok mais je subis une interdiction malgré moi qui fait que je ne peux plus régler par CB sur le net alors que nous sommes encouragés à le faire avec dématérialisation des documents….qui peut m’aider . Annie.
J’ai désinstaller l’application et je l’ai re installer sur mon téléphone. Ensuite j’ai activer le pass sécurité à nouveau et ça fonctionne.. j’espère que ça va pas re sauter
Impossible de faire une transaction via l’application depuis 3 jours maintenant. Pass sécurité « momentanément indisponible ». Vraiment Honteux
Depuis l’arrivée de la nouvelles version de l’application SG, impossible de valider un achat. J’ai changé de téléphone ( maintenant un iPhone 10), téléchargé et installé trois fois la nouvelle application, en vain ! Une catastrophe. Et le service technique de la SG n’intervient pas. Et la SG prétend faire partie des 3 grandes banques françaises. On en doute. Je m’apprête donc à les quitter.
Impossible de valider un paiement, l’application sur smartphone plante et indique « Société générale » s’est arrêtée, Rapport OK par 2 fois puis « Connexion interrompue…Fermer
Avez vous une solution
Si ça peut aider, même expérience qu’Eduardo ci-dessous.
J’ai réinstallé l’appli et j’ai (ré)activé mon Pass Sécurité, alors qu’il l’était déjà via mon PC. Reçu un code de confirmation + message en indiquant que le Pass était actif. Alors que je ne pouvais plus faire d’achat en ligne ça a cette fois-ci fonctionné, mais avec un code à 6 chiffres envoyé par la SG (et non la demande de code perso habituel). Ils ont peut-être remis l’ancien système des sms en place en attendant que tout ce bouzou de mise à jour soit réglé ? Bon courage à tous.
Problème toujour pas résolu, cela fait 10jours que je ne peut effectué aucune transaction, ni sur internet, ni au guichet , ni avec ma carte, je ne peut rien faire, rien acheter , rien payer… cedt une honte!
J ai un message disant que l appli a ete arretee Cela s’affiche 2 fois quand je branche mon smartphone pyis apres je n ai plus de probleme
J’ai mis 1300€ de côté sur mon compte épargne je ne l’es vois plus , c est effrayant
Application sur téléphone ne se ferme pas ….
Authorisation ne fonctionne plus
Impossible de valider un paiement en ligne depuis aujourd’hui car je ne reçois plus aucun SMS de la SG (pourtant mon n° de téléphone est correctement enregistré, pas de changement de numéro, etc.). Impossible non plus de me connecter à l’application en ligne de la SG car après les étapes de connexion d’usage, il m’est demandé aujourd’hui de rentrer un Code Sécurité envoyé par la banque par SMS. Or, comme je ne reçois plus aucun SMS de la SG (pour une raison que mon agence ne comprend pas plus que moi), je ne peux pas me connecter à mon compte non plus. Auriez-vous également expérimenté ce problème de non réception des codes de sécurité par SMS ? Merci pour votre aide.
Problème réglé ce matin en appelant le 3933 et en tapant « 3 » pour parler à un conseiller. Depuis, l’activation du Pass Securité a réussi et je reçois à nouveau les SMS de la SG.
Impossible d accéder aux compte, impossible de retiré de l’argent, tout bug, on est au début du mois et je ne peut rien faire avec ma paye, c’est vraiment abuser un tel servi e et cela dure depuis 4 jours…
Bonjour, j’ai exactement le même souci que vous Je ne peux plus payer quoi que ce soit puisque je ne reçois plus les sms de la sg pour valider mon paiement Mon opérateur téléphonique ne comprend pas plus que la sg avec qui j’ai passé des heures au tél aujourd’hui Le system pay étant aussi installé pour accéder à mes comptes en ligne, je n’ai même plus moyen d’accéder à mes comptes pour choisir un autre mode de paiement Et que vogue la galère à la société générale