SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Lu sur le site play.google : « Société Générale4 juin 2021
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne causée. Pour des raisons de sécurité, l’application ne peut être supportée sur les appareils mobiles ayant un OS (version Android) inférieur à 5. Vous pouvez toutefois vous rendre sur le site internet depuis votre smartphone et profiter de la version mobile. Bien cordialement, l’équipe de l’Appli SG »
Mais je ne sais pas quand vont-ils nous envoyer le nouveau téléphone…
bonjour j’ai eu le service technique en ligne suite au bug du pass sécurité depuis plusieurs jours il faut desinstaller puis réinstaller l’application pour réactiver le pass sécurité. ca marche !!
Pour moi tout est redevenu normal.
Suite à mes messages au service utilisateur on m’a donné la marche à suivre pour solutionner le problème et tout refonctionne.
Même problème que beaucoup. Impossible de faire un virement, les conseillers m’ont dit ne pas avoir de remonter de problèmes. Je serai là seule !!!!!
au moment de payer un achat en ligne: « service momentanément indisponible ». Pass securité, champion du monde !!!
application SG ne fonctionne pas depuis plusieurs jours.
Impossible de lire mes comptes et de faire des virements.
Pass sécurité bug encore!! Impossible de faire un paiement en ligne.
Pass Sécurité HS !!!
pass sÉcuritÉ…hs !
Encore et toujours le pass sécurité qui ne fonctionne pas. C’est quand même un gros problème de bloquer ses clients si longtemps pour un problème technique
Impossible d’installer l’application société générale
Impossible de se connecter via l’application et par internet
impossible de se connecter / faire des virements / pass sécurité depuis 3 jours
Toujours pas de pass sécurité ce matin!! C est une honte…quand au service technique n en parlons pas!!
Impossible de me connecte sur l`appli ou le site depuis le 1 juin
Pareil pour moi et le service assistance technique ne répond pas pour ma part
Impossible de faire des virements le passe sécurité ne marche pas , apparement le service technique est sur le coup mais depuis ce matin rien ne fonctionne
Depuis ce matin l’application de Société Générale ne marche pas très bien. Pour mettre mon code ça tourne en rond et rien de plus.
Je voulais faire un achat et pass sécurité ne fonctionnait pas.
Impossible de me connecté sur l’appli ou le site Sg depuis +24h
Apres avoir perdu et jamais recupere les graphes historiques bousiers, je viens de perdre les graphes bousiers intraday. J ai verifie sur un autre ordinateur, meme constat.
Que dois je faire/
pass securite ne fonctionne plus sur mon smartphone
Gros bugs sur l’app impossible de consulter ou faire des virements c’est un désastre !
Pass Sécurité !!!!!!!!!!
Je n’arrive pas à activer mon pass sécurité, sa écrit « une erreur technique s’est produite »
Le pass sécurité ne fonctionne plus depuis 3 jours ! aucun achat possible par internet
L apli reste bloqué sur la jauge
L apli reste bloquer sur la jauge
Impossible de faire quoi que ce soit: « service momentanément indisponible » dés qu’ il s ‘agit de taper le pass sécurité sur le tel.
Application Sté générale hs , est bloquée impossible de faire une manip ´ ni consulter compte ni faire de virement. C est très handicapant de
Depuis ce matin, je n ai plus acces a aucun graphe du site bourse, que ce soit journalier ou historique
Sa fait deux jours que je ne peut pas consulter mes comptes, que ce soit sur internet ou via l’application smartphone
Je n’arrive pas à activer le Pass sécurité
Pass Secu ne fonctionne pas !!!
Pass sécurité, impossible de valider un paiement internet, 30min d’attente pour un « technicien » au tel qui ce contante de vous demandez de réinstaller l’appli…..
Impossible de me connecter, Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer.
Sa fait deux jours que je ne peut pas consulter mes comptes je n arrive pas a ouvrir mon application
Impossible de faire un achat par internet, la vérification ne se fait pas
Impossible de faire quoi que ce soit même pas ce connecter
Impossible d’activer le pass sécurité depuis l’application
Ras le bol de cette appli qui fonctionne 1 jour sur 5 ! Impossible de se connecter de consulter ses comptes, de payer avec le pass sécurité ! Comment une banque aussi importante supporte-t-elle une appli aussi peu fiable ?
Impossible de régler en ligne . J ai un problème avec l application pour finaliser les paiements .Merci de votre aide
Depuis plus de 15 jours , impossible de se connecter à l’appli. que se passe-t-il ? Incident technique m’a-t-on répondu sur messenger mais il bien long cet incident ! Que font vos professionnels de l’informatique à la société générale, du télétravail à l’étranger sans doute. Pour un banque telle que la vôtre c’est un bien mauvaise image que vous transmettez à vos clients, qui risquent bien de ne plus l’être prochainement.
Cà suffit de se moquer de vos clients et de les négliger de la sorte !!!
Application société générale ne fonctionne pas sur mon portable
Mais fonctionne sur l’ordinateur
Depuis plusieurs jours j’essaye le service technique impossible à joindre
l’appli ne fonctionne toujours pas ou du moins possible de l’ouvrir une fois et si je réessaye: impossible!!! obligé de passer par le site sur Google.la ça marche. donc vraiment un problème de l’appli….
Impossible de me connecter sur le site société générale..
Ma banque est prévenue mais rien y fait..il est dommage de ne plus consulter mes comptes
Metci
Sur mon smartphone Samsung Galaxy 10 + sous Android version 11 lorsque mon téléphone démarre j’arrive à me connecter une seule fois sur l’application Société Générale si je sors de l’application et que j’essaie à nouveau d’accéder à l’application et que je clique sur « accéder à mes comptes », Je reste en attente sans que rien ne se passe. Si je veux accéder à l’application je suis à nouveau obligé de redémarrer mon smartphone.
impossible depuis vendredi soir de faire un virement instantané ! il me dit apres avoir fait mon code que c’est « ok » et une nouvelle fenêtre s’ouvre pour me dire que c’est pas possible ! ?????
Impossible de validé un nouveau rid je ne recois plus le code sécurité et c est un compte pro
J’ai ouvert l’appli et oh miracle elle fonctionnait, j’y suis retournée et plus rien ne fonctionnait, c’est un vrai cauchemar cette nouvelle appli et je pense que les personnes qui gèrent ça sont complètement dépassées…..
J’ai ouvert l’appli et oh miracle elle fonctionnait, j’y suis retournée et plus rien ne fonctionnait, c’est un vrai cauchemar cette nouvelle appli et je pense que les personnes qui gèrent ça sont complètement dépassées…..
Impossible de me connecter à l’application société générale sur mon portable depuis la dernière mise à jour (environ 15 jours) . La réinstallation de l’appli ne change rien. On arrive à ouvrir une fois l’appli à la nouvelle installation et après plus rien de possible, le moulinet tourne indéfiniment sans le moindre message d’erreur. On reçoit bien un message indiquant qu’on tente un achat en ligne , mais impossible d’ouvrir l’application pour le valider , donc on utilise une autre banque…. Est-ce-cela la sécurité de « pass sécurité » ?
Depuis la dernière maintenance je paie des commissions sur mes retraits à l’étranger alors que je suis abonné à l option internationale ce qui ne m arrivait pas avant
Tjrs le même message et appli indisponible
A force de multiplier les précautions la SG pénalise ses clients et ses informaticiens sont en télé travail incapables de résoudre les problèmes
Quand au numéro dédié il est saturé et payant (pas de petites economies!) et de toute façon inutile
Au boulot les gars avant que vous ne perdiez vos clients
impossible de valider un achat internet malgré plusieurs tentatives
Exactement les mêmes problèmes.
En plein déménagement je ne peux même pas me commander un matelas
Bonsoir impossible de commander sur internet pass sécurité ne fonctionne pas bien embêté je ne trouve les croquettes de mon chien que sur internet et ça bouge pas bcp la société generale
Impossible de me connecter à l’application SG depuis aujourd’hui
Cela fait depuis deux jours que je n’arrive pas à me connecter à mon appli société générale, ni depuis leur site internet sur ordinateur ni depuis mon téléphone (Apple et non Android!). Je reçois le même message « service momentanément indisponible » à chaque tentative. J’observais également un bug sur les virements la semaine dernière: il m’était impossible d’ajouter un nouveau bénéficiare. Le service technique n’arrive pas à savoir pourquoi et remonte le point, c’est très problématique pour le paiement du loyer et les achats en lignes, y’a t-il d’autres personnes dans la même situation? (Sur téléphone Iphone Apple et sur leur site internet?)
Impossible de se connecter ce matin 26 /05/2021
J’ai désinstallé et réinstaller l’application une seule fois j’ai pu entrer et puis j’ai reperdu la connexion !!!
Impossible de se connecter à l’application (OS Android), » Service momentanément indisponible » depuis plusieurs jours … Désinstallation puis réinstallation à plusieurs reprises mais rien n’y fait !
Merci aux serices techniques de la SG de faire le nécessaire et de fiabiliser le système.
L’appli ne fonctionne toujours pas ce matin.. .
Obligé de déinstaller et ré installer l application sans arrêt pour accéder au compte depuis une dizaine de jours. Quand problème résolu ? Un peu long
Bonjour,
Depuis plus de 15 jours il m’est impossible de me connecter à l’appli société générale via mon téléphone portable, un message d’erreur en permanence » service momentanément indisponible »
J’ai laissé un message à l’assistance technique qui ne m’a jamais répondu sur les conseils de mon conseiller.
On tourne vraiment en rond, ça ne donne pas envie de confier de l’argent à cette banque.
Si quelqu’un a des idées intéressantes pour sortir de cette impasse merci de m’informer.
Cordialement.
Pour ma part j’ai constaté le problème de connexion hier, le service est toujours inutilisable ce jour. Il est intéressant de proposer un système de sécurisation via une appli, il serait préférable de pouvoir se servir de l’appli…
Le service de validation des paiements est indisponible 25 mai 2021 depuis ce matin.
Pas d’information ….
Il y a t il quelqu’un à bord ?
Bonjour. Impossible de faire mes virements avec l’application mobile. Ça devient pénible car récurrent. Il n’y a pas d’informaticiens à la SG ? Ça donne envie de solder ses comptes
bug de l’application de 3dsecure : « service momentanément indisponible »
L’application SG sur mobile ne fonctionne toujours pas. Je peux me connecter une seule fois et ensuite plus rien.
Le pass sécurité ne fonctionne pas non plus. Quand le problème va t’il être résolu ? Ce n’est pas normal, aucune information de la SG qui me dit de contacter le Service Technique, celui-ci mettant à disposition un message enregistré qui dit être au courant du problème, mais pas de nouveau depuis maintenant deux semaines !
cela fait bientôt 2 semaines que l’appli ne fonctionne plus ou alors si 1 fois lorsqu’on re-installe l’application !
Je vois que je ne suis pas seul avec ce pb et je suis outré de voir que la SG ne communique pas du tout.
Pass sécurité qui ne marche pas depuis 2 jours. Je ne peux pas commander les croquettes pour mes animaux ni même acheter mes cartes cadeaux.. bref ça m’énerve d’être bloquée pour une histoire de pass sécurité qui me dit » « une erreur technique s’est produite ». Et aucun moyen de le désactiver. JE peux rien faire du tout sérieux. Et le SoBot qui sert a rien, qui donne pas les bonnes infos.
Je vais fermer mon compte on se. Moque des clients
Application Société Générale en PANNE depuis SIX jours. Le service technique au téléphone informe par un message automatique qu’un incident est en cours.
malgre une reinstallation l,appli societe generale fonctione une fois ensuite impossible dy acceder
appli fonctione une fois apres reinstallation ensuite impossible de acceder a mon compte
Bonjour
Toujours en panne l’appli portable et personne pour ns indiquer les mesures prisent pour régler le problème cela fait une bonne semaine c abusé !
Impossible de valider mes achats sur internet avec le pass sécurité qui ne marche pas.
C’est très contraignant et il faudrait rétablir ce problème au plus vite.
La société générale se moque de ses clients
Application toujours defallainte
Idem probleme pour valider un achat!
Pas de notification recue!
Impossible de valider une opération . mon téléphone affiche bien « valider » mais rien ne se passe quand je valide. Données personnelles vérifiées et correctes sur mon profil.