Smartbox est une société spécialisée dans la vente de coffrets cadeaux sous forme de box. Créée en 2003 par Pierre-Édouard Stérin, l’entreprise est basée en Irlande et est devenu leader sur le marché du coffret cadeau en Europe. Vous sélectionnez une box dans la thématique de votre choix (Séjour, Bien-être, gastronomie, stage de pilotage, sport, loisirs) et vous aurez le choix entre plusieurs prestations un peu partout en France. Plus de 100 000 expériences disponibles en France.
Problèmes Smartbox
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J’ai réservé ma box mais impossible de télécharger le voucher (code erreur, adresse invalide) et impossible d’avoir une réponse du robot. Aucun contact pour sav. . . je ne sais plus quoi faire
Bonjour,
Je souhaiterais réserver sur le site smartbox hors c’est impossible cela bug de plus l’accès à l’appli n’est pas dispo.
Bonjour,
Je souhaiterais réserver sur le site smartbox hors c’est impossible cela bug de plus l’accès à l’appli n’est pas dispo.
Bonjour , impossible d’enregistrer mon chêque cadeau, les codes sont accepter , mais impossible de confirmer.
Affiche erreur
Bonjour,
Impossible de visualiser mon chèque cadeau ou meme enregistré erreur 404 ci-dessous
Comment faire svp
Oups !
La page recherchée est introuvable
Erreur 404 : page introuvable
Même problème !
Ma carte cadeau ne veut pas s’enregistrer et me dit que je ne suis pas dans le bon pays.
J ai une smartbox et impossible d accéder à l appli, par code ou manuellement, il faut toujours patienter, que faire pour joindre quelqu’un ?
Ma carte cadeau ne veut pas s’enregistrer et me dit que je suis pas dans le pays concy
Bonjour
On m’a gentiment offert un coffret smartbox mais impossible de choisir une destination car la session se bloque au bout d’une minute !
Merci de m’expliquer
Bonjour
On m’a gentiment offert un coffret smartbox mais impossible de choisir une destination car la session se bloque au bout d’une minute !
Merci de m’expliquer
Bonjour
On m’a gentiment offert un coffret smartbox mais impossible de choisir une destination car la session se bloque au bout d’une minute !
Merci de m’expliquer
Impossible de reserver un lieu avec smartbox jechoisis le lieu la date et chaque fois ça me dit session terminée recommencez
Impossible de réserver une expérience via la site
Impossible d’avoir accès aux locations
Problème pour afficher le détails des offres donc impossible de lire les descriptifs en entier, et session qui expire automatiquement alors que nous sommes en pleine navigation
Répondre
Bonjour,
J’ai enregistre ma smartbox précedemment et aujourd hui, je ne peux plus ouvrir mon compte. On me dit que mon
Adresse mail ou mot de passe sonr incompatibles.
Je viens de changer mon mot de passe mais ca ne fontionne toujours pas.
De l’aide svp afin de profiter de ma smartbox et réserver un hébergement.
Activation impossible de mon code smartbox. Code erreur !
Le partenaire dit que mon coupon est invalide
Impossibilité d’imprimer et de visualiser le chèque cadeau depuis le site
Message d’erreur : pdf link for voucher not found erreur pour le télécharger et erreur 404 page introuvable pour la visualisation du chèque cadeau.
Cependant j’ai trouvé une solution en utilisant l’appli ou l’on peut voir le chèque cadeau et se l’envoyer par mail afin de l’imprimer.
Merci prune tu viens de me sauver j’avais le meme pb
Mon cheque cadeau est actif quand je veux choisir un repas sur la liste le systeme me renvoi systemetiquement sur l’acceuil
Je ne n’ai jamais accé a la case réserver,?
Comment faire?
Impossible de réserver en ligne. J’arrive sur une page qui ne s’active pas puis on me dit qu’il faut me reconnecter. J’ai essayé plusieurs établissements. Idem.
Meme probleme sur 2 ordi et un telephone,mais ca fonctionne sur un 3eme ordi. . . je ne sais pas pourquoi. Mais bon, le peu de lieux proposés ne correspondent même pas aux lieux proposés lors de l’achat de cette box,au meme moment sur un autre onlget. Evitez d’acheter ces smartbox, c’est du vol pour moi
Il est impossible d’imprimer son chèque cadeau qu’il faut pourtant remettre lors du séjour.
Le message d’erreur : pdf link for voucher not found erreur:
Le site est enfin particulièrement lent et bugué.
Je ne peux visualiser en détails et donc réserver les expériences.
Impossible de charger la page chèque cadeau »
Cela fait 3 jours que j essaie de réserver impossible je suis très déçue non seulement il a fallut que je rajoute 2 fois pour avoir quelque chose de correct maintenant je ne peux même pas réserver
J ai une smatbox que j ai activé quand je fait mon choix et que je veux réserver impossible fenêtre qui ne s ouvre pas pour pouvoir réserver et se déconnecte rapidement
Comment faire pour réserver dans ce cas là
Bonjour j ai exactement le même problème.
Box enregistrée pour pas qu’elle périme et maintenant je ne peux rien ouvrir ou réserver, ça revient toujours à ma page mon compte grrr
Vous avez trouvé une solution ?
J’ai exactement le même problème ☹
Impossible de réserver
Impossible de réserver, ni même de voir les offres incluses dans mon coffret, quelle que soit la date choisie et sans sélection de lieu, le site ne m’affiche que des offres « smartbox plus » (qui obligent à payer un supplément), et impossible de retirer ces offres de la liste.
Impossible de réserver en ligne lorsque je veux aller voir un séjour je reviens automatiquement sur mes coffrets enregistré, on ne peux même pas téléphoner au service commercial ni même ailleurs
J’ ai fait une réservation mais je ne peux pas télécharger le chèque cadeau » link for voucher not found – error » , ou à un autre endroit visualiser cheque cadeau message erreur 404 page introuvable . On doit le remettre lors de notre arrivée à l hotel !
J ai appelé plusieurs fois le service client , soi disant ils transmettent en interne, mais cela fait 3 semaines et pas de solution , et maintenant ils ne répondent plus .
Je commence à me dire que ceci est voulu , comme cela ils n’auront pas à payer l hotel . . .
Si quelqu’un a eu le même problème ?
J’ai eu le même problème. J’ai trouvé un contournement : utilisez l’application mobile et elle génère le bon code-barres à remettre à l’hôtel.
Impossible de réserver mon expérience sur n importe qu elle endroit choisis
Problème via une cart qui est dite introuvable
Problème pour afficher le détails des offres donc impossible de lire les descriptifs en entier, et session qui expire automatiquement alors que nous sommes en pleine navigation
Nous n arrivons pas a reserver notre voyage
Impossible de consulter les offres, ça tourne dans le vide sans rien afficher.
Impossible d’obtenir plus d’information sur une prestation sélectionnée.
Impossible de réservation page qui reste en recherche
Impossible d’accéder sur le détail d’un hébergement. Retour immédiat à la page d’accueil ou déconnexion
Impossible de réserver un séjour. Dès que je veux voir plus de détails sur un séjour, je reviens à la page d’accueil de mon bon cadeau.
Je voudrais enregistrer les bongos reçus mais ma nouvelle adresse mail est refusée.
Que puis-je faire ?
Merci de bien vouloir me répondre
Erreur pour télécharger mais code
Impossible d’ouvrir la page du resto que j’ai choisi et pour lequel je voulais réserver. Retour systématique à la page accueil.
Impossible de réserver. Le site ne fonctionne
Impossible d’accéder sur le détail d’un hébergement. Retour immédiat à la page d’accueil ou déconnexion
Impossible d’échanger le chèque cadeau error 20 impossible d’accéder à la page.
Il est impossible de réserver une expérience pour ma smartbox car dès que je clique sur une date disponible ça met que c’est impossible de réserver et je ne trouve aucun moyen de résoudre le problème. Ça me fait ça pour toute les dates. Je ne sais pas quoi faire car je ne peux contacter personne pour résoudre le problème.
Bonjour,
Je ne peux pas éditer mon chèque cadeau. Voici le message d’erreur:
Pdf link for voucher not found
Erreur:
Impossible d’effectuer ma réservation. Une fois le lieu sélectionné je retourne à la page d’accueil. . .
Je ne peux pas échanger mon chèque cadeau riot games
Une erreur est survenue code benb-
Impossible de récupérer le cheque
Après enregistrement de mon chèque cadeau, il m’est impossible de récupérer celui ci car : « erreur : erreur interne du serveur ». Cela dure depuis plusieurs heures maintenant.
J’ai le meme problème actuellement et c’est toujours pas fixé
Après avoir créé mon compte et enregistré mon chèque cadeau, il m’est impossible d’accéder à la réservation
Quand je crée mon compte, on me dit adresse mail non valide ?
Problème pour enregistrer une smart box. Problème captcha.
Et aussi problème sur l’application pour enregistrer une smart box. .
Erreur 404 impossibilité de visualiser le chèque cadeau à remettre à l’hôtel reserve par le net via la smartbox suite à echange de box? Comment dois je faire?
Pas de possibilité d’ enregistrer la smartbox merci de me renseigner si vous avez la solution merci
Problème lors du paiement pour 1 échange. Bug au moment du paiement. Plusieurs tentatives. Au bout du compte 6 prélèvements de 52. 97 euros + 2 de 27. 97 euros. Tout cela pour 1 coffret
Bonjour j’ai ce message sur leur site :
« erreur »
Je souhaiterais savoir que cela signifie
Merci de votre compréhension
Bonjour . Je n’arrive pas a visualiser mon chèque cadeau.
Code erreur 404 la page n’existe pas. Comment faire pour obtenir le chèque cadeau.
Merci pour votre réponse.
Bonjour je ne peux ni visualiser ni imprimer mon cheque
Bonjour j’arrive pas a telecharger mon cheque cadeaux il me marque erreur s’est produite erreur:
L’application smartbox ne fonctionne pas. Impossible d’enregistrer un bon, créer un compte, regarder les activités disponibles ou tout autre tâche. Toujours le même message: « une erreur inattendue est survenue… » pénible !
J’ai un bon valable jusqu’en 2026 que je ne peux pas utiliser pendant mes vacances!
Site en erreur 404 pour échanger le coffret
Je souhaite effectuée une réservation est ça me dit une erreur inattendu est survenue que faire
J’ai acheter une carte valorant de 50 euros et pour la recuperé sa me met erreur serveur
Comme tout le monde j’ai pris une carte valorant a 50 euros et j’ai une erreur interne du serveur.
Problème d adresse pour créer un compte
Bonjour
Impossible d’accéder à mon compte. Message une erreur s’est produite…. En raison d’un recaptcha
Merci
Pour toutes les personnes pour qui les box ne fonctionnent avec une « erreur interne du serveur ». Appelez le service client au et demandez de résoudre le problème. Dans mon cas c’était une box valorant, j’ai reçu les codes au bout d’une semaine et 3 appels. Oui c’est long mais en persistant ils donnent les codes.
Et on les joint comment. Impossible de trouver un num ou les joindre et pas de lien depuis le site
Impossible de réserver
Bonjour,
Finalisation d’un séjour, mais impossible de télécharger le chèque cadeau « une erreur s’est produite »error. 0
Erreur : .
Merci de votre aide
Impossibilité de finaliser un échange.
Comme beaucoup ici, « erreur interne du serveur: veuillez réessayer dans 30 minutes. Si l’erreur persiste après ce délai, veuillez contacter notre service client » suite à l’achat d’une box « league of legends », des solutions?
L’application smartbox ne fonctionne plus j’ai un sejour dans deux jours et mon chèque cadeau est sur cette même application
Impossible d’avoir le service client .
Il est impossible de récupérer les codes car il y a un message » erreur: erreur interne du serveur
Veuillez réessayer dans 30 minutes. Si l’erreur persiste après ce délai, veuillez contacter notre service client »
Sauf que depuis samedi c’est pareil et ils ne répondent pas au téléphone
E-carte cadeau valorant de 50 euros .
J’ai le même problème vous avez eu des réponses