Smartbox est une société spécialisée dans la vente de coffrets cadeaux sous forme de box. Créée en 2003 par Pierre-Édouard Stérin, l’entreprise est basée en Irlande et est devenu leader sur le marché du coffret cadeau en Europe. Vous sélectionnez une box dans la thématique de votre choix (Séjour, Bien-être, gastronomie, stage de pilotage, sport, loisirs) et vous aurez le choix entre plusieurs prestations un peu partout en France. Plus de 100 000 expériences disponibles en France.
Problèmes Smartbox
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Impossible de réserver
Pareil message d erreur et ils s en foutent totalement! une fois encaisssé l argent c debrouille toi!
Un problème est survenu lors de votre réservation. Veuillez réessayer plus tard.
Pendant 2 jours, impossible d’avoir accès aux sejours valables de mon coffret et maintenant ca me dit qu’il n’y a rien les 4 et 5 octobre de partout dans le monde. . . On est le 11 seprembre. . . L’horreur cette application et ces boxes ça vaut pas grand chose, la prochaine fois je fais un « bon pour une valeur de xx » et on se prend un rb&b avec mon homme, beaucoup plus simple que cette horreur qui m’a valut plus d’une 10aine d’heure de recherches vaines
Probleme depuis hier impossible d’enregistrer ma reservation pas de numero? De tel pour les joindre
Impossible de télécharger et d’imprimer le chèque cadeau après la confirmation de réservation.
J’ai deux smartbox il me dit qui sont inactifs et pourtant je l’avais fait il me dit que les sarmtbox sont annulés
Impossible de télécharger votre application votre article n’est pas disponible
Impossible de télécharger votre application votre article n’est pas disponible
Impossible renseigner pays dans le formulaire de réservation
Impossible de télécharger les infos sur ma commande, ça tourne en boucle avec l’erreur: .
Cela se produit sur plusieurs de mes commndes. Veuillez, svp régler ce problème.
Impossible d’effectuer une recherche sur l’application. Ça tourne en boucle
Aucun résultat n est disponible sur mes 2 boxes .
Bonjour nous sommes au restaurant et notre smartbox ne fonctionne pas
Impossible d’échanger un coffret
Chèque cadeaux inactif
Impossible d imprimer carte cadeau (ca tourne toujour et n affiche rien)
Bug
Probleme d enregitrement message d erreur
Voici la réponse de l’aide sur smartbox (j’ai essayé, ça n’a rien changé) :
Je suis désolée que vous rencontriez ce problème avec recaptcha. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :
1- utilisez le mode de navigation privée/incognito : cela peut aider à éliminer les problèmes causés par les paramètres ou extensions de votre navigateur.
2- effacez le cache et les cookies de votre navigateur : parfois, les données stockées peuvent interférer avec le chargement de la page.
3- essayez un autre navigateur ou assurez-vous que votre navigateur actuel est à jour : les versions plus anciennes peuvent ne pas fonctionner correctement avec captcha.
4- désactivez temporairement les bloqueurs de publicité ou les extensions de navigateur : ceux-ci peuvent parfois empêcher le chargement correct de captcha.
Bonjour,
J’ai le même problème pour la connexion avec une erreur captcha.
Ça fait plusieurs jours que j’essaye, mais toujours la même erreur 🙁
Lorsque que je mets un film, tout les 30 secondes il charge auriez vous des solutions pour ma smart box ?
J ai gagné une smartbox on met le numéro et le code et rien ne fonctionne
Pour moi aussi impossible de me connecter, oups erreur de recapcha ?
Impossible de me connecter au site cela me met oups erreur de recaptcha ! J’ai essayé sur plusieurs appareil et c’est pareil
Je n arrive pas a aller sur mon compte
Bonjour,
Sur le site, je me connecte. Mon alias et mon code s’affichent. J’écris mon adresse mail, on dit que ce n’est pas une adresse mail valide. Je demande à me connecter à mon compte. J’obtiens le message: »oups… une erreur s’est produite
Nous n’avons pas pu traiter votre demande en raison d’un recaptcha. Merci de rafraîchir la page et de réessayer. »
Après avoir vider les caches, sur 2 pc différents, un fonctionnant sous windows, l’autre sous linux donnent le même résultat.
Quelqu’un a-t-il les mêmes difficultés? Merci.
J’ai demandé l’assistance smartbox, hier. Après un échange de presque une demi-heure on a convenu que ce pouvait être un pb de serveur. Depuis hier pas d’amélioration.
Bonjour,
J’ai essayé ce jour d’enregistrer ma smartbox offerte à noël. Impossible d’accéder au site. Je les ai appelé au (appel payant apparemment) et je me suis fait balader, peu de réponse de la part du conseiller qui me dit d’appeler un numéro qui n’a pas l’air d’en être un. Et quand je vois tous les commentaires je me dis que je vais perdre mon cadeau. Qu’est-il possible de faire?
Impossible d’accéder au site ce matin.
Nous n’avons pas pu traiter votre demande en raison d’un recaptcha
J’ai acheté une smartbox chez carrefour, mais impossible de l’enregistrer : le code fourni ne fonctionne pas du tout. Malheureusement, je n’ai plus le ticket de caisse, mais je suis certain de mon achat.
Smartbox refuse toute aide ou remboursement sans ce ticket, même si le coffret est neuf et jamais utilisé. Carrefour, de son côté, ne veut rien savoir non plus. Résultat : je me retrouve avec une smartbox inutilisable, payée pour rien !
Service client inexistant, aucune solution proposée, aucune compréhension. À fuir absolument !
J’ai la même chose. Il faut essayer d’aller au magasin et leur demander la preuve d’achat. Peut -etre avec la carte bancaire ça sera plus simple . Bon courage
Je ne peux pas m’inscrire code erreur. Nul
Bonsoir,
Je viens de créer mon compte smartbox et je n’arrive pas à y accéder.
Je vous remercie par avance.
Problème de connexion au site smartbox cet après midi. Impossible de faire quoi que ce soit
Impossible d’échanger ma smartbox après 2 essais.
Je reçois le n° du chèque mais impossible de l’enregistrer sous l’appli avec un message d’erreur
Que se passe-t-il ?
Je n’arrive pas à me connecter sur ma n compte , pour pouvoir accéder à mon bon cadeau.
J’ai acheter une smartbox riot mais le code pour le jeu ne s’envoie pas disant qu’une erreur dans le système est présent et qu’il faut attendre 30 minute avant de ressayer (sa fait 2h )
Comment je fait pour avoir mon code ducoup
Impossible de faire aboutir la réservation, message « une erreur est survenue » au moment du paiement depuis 3 jours, ça bug bien smartbox
Impossible de réserver
Je ne peux pas m’inscrire code erreur
Que faut il faire?
Merci
Impossible d’enregistrer un cheque cadeau
Je ne peux pas mettre ma carte cadeau (message d’erreur me disant qu’elle est invalide) alors que ma carte est bien valide
Bonjour,
J’ai plusieurs smartbox mais impossible de réserver, quand je clique sur mes coffrets, la page est blanche.
Quelqu’un rencontre t il ce problème ?
Merci pour vos réponses
Patricia
Bonjour,
Nous devons nous rendre ce week end au puy du fou.
Le chèque cadeau est enregistré mais quand on veut réserver la date. Pas de calendrier. . . Nous avons réserver un airbnb donc comment faire pour avoir ce fameux calendrier ?
Sabine
Je ne peux pas telecharger mes billets un message derreur s’affiche
Erreur: pdf link for voucher not found. . . Depuis deux jours.
Dommage, déçu de smarbox!
Impossible enregistrer mon chèque cadeau
Je ne peut pas réserver mais place puy du fous
Ne marche pas
La page de choix d’expérience ne charge pas, ni sur web ni sur app
Bug smartbox, impossible de réserver l’expérience il y a marqué erreur.