SFR est un des 4 opérateurs de télécommunications en France. Leur activité principale est le réseau Internet (ADSL, VDSL, Fibre) et mobile. Le groupe commercialise notamment la box SFR avec Internet, la Télévision et la Téléphonie fixe.
Problèmes SFR
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Que se passe t-il ?
| 17/06/25 (8h) | L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%. La mobilisation de toutes les équipes a permis ce retour progressif des communications dans la soirée. Nos techniciens restent attentifs à la situation pour assurer une qualité de service optimale sur nos réseaux. À ses clients, SFR présente à nouveau ses sincères excuses pour la gêne occasionnée et les remercie pour leur patience. |
| 16/06/25 (20h45) | Les dysfonctionnements rencontrés depuis midi sur notre réseau mobile se traduisent par des déconnexions aléatoires pour nos abonnés. Nos équipes techniques ont mené cet après-midi plusieurs opérations qui ont permis de rétablir une partie des services. Toutes sont mobilisées ce soir pour que l’intégralité de ces services soient fonctionnels dans les meilleurs délais. SFR vous présente ses excuses pour cet incident indépendant de sa volonté. |
| 16/06/25 (13h) | Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 17 mars | Certains clients signalent avoir des problèmes de réseaux en ce début d'après-midi. SFR confirme "une panne générale" et indique que les "techniciens font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite." |
| 26 octobre | Une panne a eu lieu durant une partie de l'après-midi. Les appels téléphoniques et l'accès internet (datas) étaient indisponibles. Le problème a été réglé en fin de journée |
| 20 juin | SFR a enfin communiqué officiellement sur le bug reliant les joueurs de Fortnite et SFR. Ils sont en contact avec Epic Games pour trouver une solution. |
| 18 juin | Il semble qu'il y ait un problème entre le jeu vidéo Fortnite et les clients SFR depuis samedi dernier. Jusqu'à présent, SFR n'a pas communiqué à ce sujet. |
Panne totale box sfr
Nul je change operateur
Plus de réseau depuis 13h15
À st paul 06 pas de réseau sfr 4 jours.
Depuis merci très contente
Je n’ai plus de réseau adsl sfr depuis le 24/04 ap-midi (91).
Plus de internet sfr depuis le 16/04/24 merci de régler le problème.
Rien depuis ce matin pas de télé pas d internet pas de nouvelle merci sfr
Communication hachée sur mobile dans la commune de perpignan depuis deux jours
Plus d’internet à gap 05000 depuis ce matin sur le téléphone, pénible!
Coupure internet
Bonsoir à tous. Je viens d’en payer ma facture sfr en ligne de mon ordinateur par cb . J ai eu un e-mail de confirmation de paiement. Quand je regarde sur facture à nouveau sur sfr je vois encore le bouton payer. Cela est il normal? Et qui a déjà eux ce soucie? Merci de votre aides.
Oui c’est normal faux patienté 48h pour ça se actualisé pour apparaître sur l’espace client payer
Erreur configuration réseau
Erreur configuration réseau
Panne internet à conflans sainte honorine chez sfr à 22h fois de plus. . .
J’ai voulu allumer ma box, elle me marque init et malgré une connexion active du wifi, j’ai plus internet, plus de tv. . . Plus rien !
Pas d internet sur toulon et je tombe sur le répondeur quand j’appelle le service client
Signal tv indisponible
Et pas d’accès à internet
Maintenant c’est sfr répondeur + qui bug les messages ne s’enregistre pas sur « sfr répondeur +. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli mais rien à faire!
Message: le service est actuellement indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
C’est la troisième fois depuis que j’ai installé l’appli !
Avec sfr mail, sfr et moi qui bug tous les trois jours et maintenant c’est sfr répondeur +
Inutile d’appeler la seule réponse: pour les appli qui bug désinstallé et réinstallé l’appli, sauf que ça ne marche pas!
Panne depuis le 17 mars « incident générique « tjs rien à ce jour 01 avril
Plus d’internet sur box sfr depuis environ 16h aujourd’hui, ( le 27 mars), toujours rien à 20h, j’ai rebooté plusieurs fois sans succès, je serais la seule? ( dans le nord, aux alentours de lille)
Box bloqué sur init
Pas de ligne téléphonique sur portable depuis ce matin, pas possible d’appeler ni de recevoir.
Problème de réception de la télévision par sfr. Aucun réseau trouvé.
Panne internet depuis le 13 mars à minuit, en plein cœur de paris. Je récupère ma connexion pendant 10 minutes, puis rebelote. Le service clients a deux sons de cloche : une nana m’a fait débrancher ma box pour rien, tandis que son collègue parle d’une panne de secteur. Marre de la box sfr. Heureusement que leur réseau mobile fonctionne mieux.
Antony panne total grrrr
Plus de tv ce matin, j’ai débranché puis rebranché le décodeur rien à faire le problème est toujours là…
Marre de sfr et ses pannes récurrentes tout au long des mois, des années !
Impossible accéder à boite mails. . . depuis 12h ce jour.
Bonjour
Depuis 2 jours impossible d’envoyer des mails
« erreur serveur »
Catastrophique, il est temps de quitter sfr
Obligé de mettre les données mobile et encore ça rame
Bug 7 mars 2024
Depuis mon message en début d’après midi, tout était rentré dans l’ordre et rebelote a 18h30 ça dysfonctionne : problème de synchronisation boîte mail avec outlook. . . Vraiment agaçant. .
Depuis mon message en début d’après midi, tout était rentré dans l’ordre et rebelote a 18h30 ça dysfonctionne : problème de synchronisation boîte mail avec outlook. . . Vraiment agaçant. .
C quoi sa voilà que ma box déconne impossible de regarder rtl9 dans le 44 avez vous cela aussi
Panne totale sfr marseille 13004
Bonjour , toujours le même problème pour les envoies de mails le reste fonctionne , mais impossible d’envoyer des emails plus que pénible et ça depuis 21/02/2024 l’incideant général fait plus que durer ça commence à bien faire
Sfr ne marche pas, pas d’internet.
Adsl en aléatoire depuis midi
Adsl en aléatoire depuis midi
Problème sfr plus d’intérêt ni tv depuis 1h degouter
Plus rien box sfr
Aix en provence
Tout redémarrer quatre fois depuis 22h00 ne fait rien
Plus de réseau internet sfr depuis 14h37 à reims
Plus de box internet plus reseau plus rien de depuis 14h30
Sur reims centre ville
Perte de réseau
Sur colmar et environs
Gros problèmes de 4g 5g depuis 3-4 jours à melun en seine et marne, ile de france
Gros problème au niveau de la 5g sur melun (seine et marne, île de france
Pas de réseau depuis lundi 15 janvier 2024
(pas de téléphone, internet, tv) et aucune info de quand ça va revenir
Plus de réseau mobile 4 g à auxy (71-saône et loire) depuis le 17/01/24 dans la soirée.
Panne sfr adsl cet aprem
Bonsoir problème avec la box sfr la chaîne 57(mcm)langue en anglais depuis ce soir avez vous le même souci ?
Plus d’internet (télé, téléphone, wifi) depuis samedi matin. Devait être résolu dimanche à 11h au plus tard. Toujours rien ! Sav lamentable
Une hausse de la facture fixe pour bien commencer 2024. . . Super !
Pas de wi-fi depuis début d’après-midi 15 janvier 2024 neuilly sur marne
Coupure brutale d’internet vers heures à paris 75011 !
Sfr promet un rétablissement au plus tard demain à 13 h 45.
J’en doute !
Pas d’internet depuis 18h
Black out total chez sfr depuis 15h le 12 janvier.
Nous dans le 75019 paris il est 23h10 et je j’ai cherché la solution il était même pas 20h il était 19h50. Figure toi, que j’ai signalé sfr à 20h10 puis à 21h32 puis à 22h, et à 23h. Je cherche une solution. Je suis fatigué après une journée de travail, franchement la c’est galère. Cela engendre des soucis, j’ai demandé conseil à l’application ia qui me dit de me reposer de lire un livre, et d’aller me détendre et d’aller dormir. Mais là j’arrive pas.
Nous dans le 75019 paris plus de télévision depuis 18h et cela fait 4h que je cherche une solution. J’ai signalé sfr à 20h, à 21h, à 22h. J’attends une réponse.
Aujourd’hui à 18h plus de télévision du coup je cherche une solution. J’ai signalé sfr à 20h, puis à 21h, puis à 22h. Et là j’attends une réponse.
Plus d’internet depuis cette nuit
Problème d’internet panne ça fait 3h à la fare les oliviers 13580 panne de fibre. . .
Problème d’internet panne ça fait 3h à la fare les oliviers 13580
Gros bug sur boitier et la 4g
Impossible de se deconnecter de mon espace client sfr
Je clic sur deconnecter ca ecrit deconnection et hop ca reconnecte , obliger d eteindre l ordi
Super pratique
Panne de fibre à la maison
Bonjour j’ai aménagé à lagardelle petite commune de la région toulousaine. Depuis je n’arrive pas à avoir la connexion fibre en permanence. Des coupures en permanence et des déconnexions je n’en peux plus. La seule réponse de red by sfr. Débrancher rebrancher la fibre. Faire un reset et pour finir l’envoi d’un technicien. Que faire
Erreur configuration réseau encore impossible lire mes enreg
V6-3
Toujours pas d i ternet depuis 48h
Plus d internet depuis 24 h
Plus d internet depuis 24h !
Plus d internet depuis le 19 décembre
Box sfr.
Aucune info de l opérateur sfr: juste « c’est encours de résolution »
On vous envoie un sms à la reprise. . .
Et on me dit: n appellez plus,contentez vous d attendre. . .
On est environ 230 foyers concernés dans le quartier.
Merci sfr pour ce joyeux noël 2023!
J’échange d opérateur après les fêtes.
Depuis plusieurs jour j ai plus acces a l ascensseur coter droit sur ma boite mail je peux pas voir integrale des mes mails
Plus d internet depuis 8 h ce matin
Plus d internet depuis 8 h ce matin
Plus d’internet depuis 8h du matin
Bonsoir, je n’ai pas de pb avec ma box par contre impossible de se connecter à mon espace client sfr. . . même en ayant modifier le mdp le résultat est le même. . . je dois saisir identifiant et mdp. Et c’est la même avec mon espace client red by sfr
Je sais que je n’avais pas le même pb que la plupart mais pour info mon cas est résolu. . . De nouveau accès à mon espace client sfr et red by sfr, en supprimant tous les cookies tiers de google chrome, via les » 3 petits points en haut à droite -> paramètres -> confidentialité & sécurité -> cookies tiers -> voir toutes les données et autorisations des sites -> supprimer
Problème de débit internet
Ma box ne fonctionne pu depuis ce matin 6 h quel misérable réseau il est 15 h tjrs rien pas pressé c’est chien dla casse pour le réparer